Деда Мороза не существует
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) рассмотрит рекламу компании «Донстрой» на предмет соответствия этическим нормам, об этом сообщил «Интерфакс» со ссылкой на ведомство.
На плакат со слоганом «Деда Мороза нет, а скидки — есть!» обратила внимание находящаяся в настоящее время в декрете журналистка «Интерфакса» Надежда Папудогло. Она написала жалобу в ФАС — и оказалась не единственной:
Недовольные родители высказывали в соцсетях опасения, что бигборды «Донстроя» могут нанести психологическую травму детям.
Впрочем, не только родителям не понравились биллборды «Донстроя». Оказалась расстроена этой рекламой и наша Ирина Баблоян:
В ФАС, осуществляющую надзор за соблюдением требований законодательства о рекламе, поступил ряд обращений от граждан, потребовавших признать кампанию «Донстроя» неэтичной. В самой компании от комментариев до сих пор воздержаются.
Надо заметить, что ФАС вполне последовательно верит в Деда Мороза: в 2007 году экспертный совет ФАС признал незаконным рекламный ролик принадлежащей компании «Эльдорадо» сети магазинов «Это». Как писал портал NEWSRU.com, родителям не понравился слоган рекламной кампании «Деда Мороза не существует», им пришлось оправдываться перед детьми, и они пожаловались в антимонопольное ведомство.
ФАС посчитал, что ролик подрывает авторитет родителей и рекомендовал телеканалам снять ролик с эфира — впрочем, к тому времени его и так месяц как не было в эфире.
«В этом ролике сеть сыграла на реакции зрителя, которого шокирует сообщение, что Деда Мороза не существует. — рассказывал тогда замглавы ФАС Андрей Кашеваров. — А потом идет слоган «Это» — шок любой ценой».
В 2007 году решение ФАС удивило участников рынка.
«Это довольно натянутая логика. На центральных каналах идет реклама сока, где показан отец ребенка в костюме Деда Мороза. Она тоже говорит о том, что Деда Мороза нет. Тогда, руководствуясь логикой ФАС, и этих рекламодателей нужно наказывать. Думаю, что за этими действиями ФАС стояли, скорее, интересы компаний, которые так решили бороться с конкурентами», — >сказал NEWSRU.com исполнительный директор Sorec Media Артем Донец.
Исполнительный директор ADCR Кирилл Смирнов* заметил изданию, что это неконструктивный подход: «Многих жителей России может, к примеру, раздражать реклама ювелирных магазинов, но это не повод ее запрещать». «Это было целесообразное запрещение. Но, думаю, что существует гораздо больше очевидных морально-этических нарушений, на которые ФАС могла бы обратить внимание. К примеру, реклама мобильного телефона с обозначением его стоимости. И где-то в углу щита мелким шрифтом указано, что телефон можно взять в кредит, и стоимость кредита гораздо больше, чем написано крупным шрифтом. Но на это почему-то никто не обращает внимания».
Ну а замглавы ФАС Андрей Кашеваров и в 2014 году настаивает: «Родители говорят детям, что Дед Мороз есть, таким образом, ролик формирует негативное отношение детей к родителям и подпадает под часть 1 пункт 1 закона «О рекламе», который запрещает дискредитацию родителей».
ФАС встала на защиту Деда Мороза
Федеральная антимонопольная служба рассмотрит рекламу «Донстроя» на предмет соответствия этическим нормам, сообщает Интерфакс. Надзорное ведомство заинтересовал слоган «Деда Мороза нет, а скидки – есть!». Недовольные родители высказывали в социальных сетях опасения, что билборды строительной компании могут нанести психологическую травму детям. Реклама, отрицающая существование Деда Мороза, появилась на улицах Москвы недавно. В ФАС, осуществляющую надзор за соблюдением требований законодательства о рекламе, поступил ряд обращений от граждан, потребовавших признать кампанию «Донстроя» неэтичной.
Замруководителя ФАС Андрей Кашеваров рассказал, что, по предварительной оценке ведомства, на сегодняшний день в рекламе нарушения нет. «Важен момент времени: то есть Деда Мороза еще нет, а подарки, то есть скидки уже есть», – сказал он. «По-другому реклама будет восприниматься во второй половине декабря. Если к моменту начала детских елок рекламные щиты все еще будут висеть, реклама будет рассмотрена на экспертном совете ФАС по рекламе», – пояснил Кашеваров. В самой компании от комментариев отказались.
Это не первый случай, когда власти встают на защиту главного новогоднего персонажа. В 2007 году экспертный совет по рекламе при ФАС уже рассматривал аналогичный случай. Тогда обсуждалась реклама сети магазинов «Это» с использованием выражения «Деда Мороза не существует». В этом слогане усмотрели элементы дискредитации родителей и воспитателей и подрыва доверия к ним у несовершеннолетних. В ФАС пришли к выводу, что родители говорят детям о существовании Деда Мороза. Таким образом, ролик формирует негативное отношение детей к родителям и попадает под ч. 1 п. 1 закона «О рекламе», который запрещает дискредитацию родителей.
«Осторожно, ФАС!»: покушение на Деда Мороза, вся правда о распродажах, горнолыжные споры и новогодний конкурс с подаркам
На дворе декабрь, а значит, скоро нас всех накроет предпраздничная суета и непреодолимое желание подводить итоги.
Уже почти год в своей постоянной рубрике «Осторожно, ФАС!» в блоге сервиса Rookee и с недавних пор здесь я каждый месяц рассматриваю свежие примеры недобросовестной рекламы.
В этом выпуске поддержим атмосферу безудержного веселья: все новости сегодня связаны с новогодними праздниками и их атрибутами. И конечно же, вас ждут подарки. Читайте новый дайджест до конца и, надеюсь, никто не уйдет обиженным.
Ложки нет
Новый год — это ожидание чуда. И если с возрастом критерии чуда меняются (а отсутствие головной боли становится похожим на небольшое волшебство), то для детей образ Деда Мороза по-прежнему остается символом радости и доброй магии. Поэтому всегда обидно, когда на нем начинают спекулировать.
В преддверии Нового года строительная компания «Донстрой» разместила провокационную рекламу:
Утверждение, что Деда Мороза не существует, вызвало общественный резонанс. Недовольные жители Москвы обратились в УФАС с жалобами: такая реклама может нанести психологическую травму их детям. Только-только отучили читать, что на заборах написано, а тут новая угроза — городские билборды.
В итоге из ситуации выкрутились красиво. Как всегда бывает в подобных случаях, восприятие управляет реальностью. Оказывается, слоган просто неправильно поняли. Так как реклама была размещена в период до 31 декабря (то есть до Нового года), то логично предположить, что Дед Мороз был еще в пути из Великого Устюга/ Лапландии/ парковки грузовиков Coca-Cola (нужное подчеркнуть). Поэтому Деда Мороза ЕЩЕ нет, а скидки УЖЕ есть. Так что на экзистенциальную сущность главного новогоднего персонажа никто не покушался.
Объяснение, признаю, слабенькое. Но оно сработало. Ведь если в мире все бессмысленно, что мешает выдумать какой-нибудь смысл?
Потребителю гипермаркета «О’КЕЙ» приглянулось объявление из каталога «Все на елку, все под елку»:
Подарок. 169. 154.
Новогодний набор пирожных «Барни», 300 г + второй в подарок
Казалось бы, все было описано грамотно: указаны сроки действия акции (с 20 ноября по 17 декабря), точно обозначен товар (рекламу сопровождало красочное изображение бисквитного мишки), корректно прописана цена со скидкой. Но дальше, видимо, рекламодатель решил: если соблюдаешь мелкие правила, можно нарушать большие. И на кассе выдал покупателю чек с учетом полной стоимости двух новогодних наборов пирожных «Барни» (153 руб.96 коп. * 2 шт. = 307 руб. 91 коп.).
«Где мой второй бесплатный набор?» — логично возмутился покупатель. Кровные переплаченные 154 рубля стали основанием для обращения в УФАС Липецкой области. Магазин заявлял о технической ошибке в каталоге. Но доказать ее не смог. В итоге признали, что реклама нарушает 5 статью закона «О рекламе».
Не уверена, что шоколадные медведи — это именно тот подарок, который хочется получить к празднику. Мы-то с вами знаем, с каким именно Барни лучше всего встречать Новый год.
Аттракцион неслыханной щедрости
Если Деда Мороза все же не существует, подарки надо покупать самостоятельно. И на помощь приходят крупные ювелирные бренды (никакого сексизма, нет).
В борьбе за клиента салоны могут быть очень изобретательны и настойчивы. Вам, например, не надоела реклама Sunlight о распродажах в связи с их ликвидацией? Я натыкаюсь на нее постоянно. Казалось бы, известная марка, постоянные клиенты — живи долго и процветай. Но нет, перед значимыми датами (Новый год, 8 марта, «Черная пятница») торговые точки закрываются, товары продаются с невероятными скидками, чуть ли не в ущерб магазину.
Новость об очередной ликвидационной распродаже заставила жителя Волгограда усомниться в ее действительности. После обращения в УФАС выяснилось, что за последние 3 года это далеко не первый случай так называемой полной ликвидации сети Sunlight.
Информация о мнимом закрытии сети ювелирных магазинов в 2019 году распространялась на территории всей России. И интереснее всего в этой ситуации то, что это вранье от первого до последнего слова! Во-первых, никаких юридических документов о прекращении деятельности не оформлялось. Даже договоры аренды с торговыми центрами, где располагались офисы продаж, не расторгались. Во-вторых, после завершения распродаж торговые точки чудесным образом «восставали из пепла» и продолжали работать в обычном режиме, как ни в чем не бывало.
После анализа объявлений из нескольких регионов стало очевидно: речь идет просто о маркетинговой акции, призванной создать ажиотаж. Волгоградское УФАС России объявило о введении потребителей в заблуждение (ч.7 ст. 5 закона «О рекламе») и наличии признаков недобросовестной конкуренции (п. 4 ч. 2 ст. 5 закона «О рекламе»). Компании выдали предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства.
У нас в клубе
После новогодних гастрономических безумств наступает стыдливое принятие действительности: весы и зеркало все-таки не врут. И второй набор пирожных «Барни» был явно лишним. Короче, пора приводить себя в порядок.
Для таких подснежников казанский фитнес-клуб «Максимус» разместил в Instagram объявление:
Новогодний Sale
14 месяцев безлимитная карта 9990 руб. + 2-я карта в подарок
Целых две карты, да еще на такие длительные сроки. Заманчиво, да? Но пробило 12:00, и карета превратилась в тыкву. А точнее, при личном обращении в фитнес-клуб 14 месяцев внезапно оказались 12 с возможностью двухмесячной заморозки абонемента. А подарочная карта была так вообще на один месяц. Смекаете? Очередной маркетинговый трюк 🙂
Поскольку в объявлении не было подробностей акции, рекламу признали вводящей в заблуждение. От себя добавлю, что использовать в рекламе иностранное слово Sale запрещено ч. 5 ст. 5 закона «О рекламе».
Вечера на хуторе близ Поляны
Помните спор между Вилларибо и Виллабаджо? Похожее противостояние развернулось между курортами «Роза Хутор» и «Красная поляна». Горный курорт «Красная поляна» (ранее — «Горки Город») стал использовать в своей рекламной кампании название одноименного поселка Красная Поляна, что не понравилось его конкуренту. И представители курорта «Роза Хутор» обратились в ФАС с жалобой.
Проблема в том, что в этом поселке находятся десятки различных курортов. А слоганы «Красная Поляна — сердце гор» и «Красная Поляна — это мы» могут ввести потребителя в заблуждение. Не знающие географию и особенности поисковой выдачи люди могут подумать, что «Красная поляна» — это единственный оператор горнолыжного отдыха в этом районе. А это недобросовестная конкуренция.
Интересно, как отреагирует на это обращение ФАС. Ведь если название региона нельзя использовать в рекламных целях, время задуматься над своей участью белевской пастиле, яснополянским конфетам и павлопосадским платкам.
Конкурс
Поскольку Новый год не обходится без подарков, я хотела бы объявить для вас небольшой конкурс на внимательность.
В этом выпуске спрятались цитаты из известных фильмов и книг. Первый, кто найдет больше всего отсылок, получит приз как самый внимательный читатель. В комментариях нужно оставить только максимально точные названия источников (без спойлеров самих цитат). Побеждает тот, что быстрее остальных найдет все загаданные фильмы и книги.
Победителя объявим 16 декабря. Всех с наступающим Новым годом! И пусть удача всегда будет на вашей стороне!
ФАС встала на защиту Деда Мороза
Федеральная антимонопольная служба рассмотрит рекламу «Донстроя» на предмет соответствия этическим нормам, сообщает Интерфакс. Надзорное ведомство заинтересовал слоган «Деда Мороза нет, а скидки – есть!». Недовольные родители высказывали в социальных сетях опасения, что билборды строительной компании могут нанести психологическую травму детям. Реклама, отрицающая существование Деда Мороза, появилась на улицах Москвы недавно. В ФАС, осуществляющую надзор за соблюдением требований законодательства о рекламе, поступил ряд обращений от граждан, потребовавших признать кампанию «Донстроя» неэтичной.
Замруководителя ФАС Андрей Кашеваров рассказал, что, по предварительной оценке ведомства, на сегодняшний день в рекламе нарушения нет. «Важен момент времени: то есть Деда Мороза еще нет, а подарки, то есть скидки уже есть», – сказал он. «По-другому реклама будет восприниматься во второй половине декабря. Если к моменту начала детских елок рекламные щиты все еще будут висеть, реклама будет рассмотрена на экспертном совете ФАС по рекламе», – пояснил Кашеваров. В самой компании от комментариев отказались.
Это не первый случай, когда власти встают на защиту главного новогоднего персонажа. В 2007 году экспертный совет по рекламе при ФАС уже рассматривал аналогичный случай. Тогда обсуждалась реклама сети магазинов «Это» с использованием выражения «Деда Мороза не существует». В этом слогане усмотрели элементы дискредитации родителей и воспитателей и подрыва доверия к ним у несовершеннолетних. В ФАС пришли к выводу, что родители говорят детям о существовании Деда Мороза. Таким образом, ролик формирует негативное отношение детей к родителям и попадает под ч. 1 п. 1 закона «О рекламе», который запрещает дискредитацию родителей.
«Осторожно, ФАС!»: покушение на Деда Мороза, вся правда о распродажах и новогодний конкурс с подарками
На дворе декабрь, а значит, скоро нас всех накроет предпраздничная суета и непреодолимое желание подводить итоги.
Уже почти год в своей постоянной рубрике «Осторожно, ФАС!» в блоге сервиса Rookee и с недавних пор здесь я каждый месяц рассматриваю свежие примеры недобросовестной рекламы.
В этом выпуске поддержим атмосферу безудержного веселья: все новости сегодня связаны с новогодними праздниками и их атрибутами. И конечно же, вас ждут подарки. Читайте новый дайджест до конца и, надеюсь, никто не уйдет обиженным.
Ложки нет
Новый год — это ожидание чуда. И если с возрастом критерии чуда меняются (а отсутствие головной боли становится похожим на небольшое волшебство), то для детей образ Деда Мороза по-прежнему остается символом радости и доброй магии. Поэтому всегда обидно, когда на нем начинают спекулировать.
В преддверии Нового года строительная компания «Донстрой» разместила провокационную рекламу:
Утверждение, что Деда Мороза не существует, вызвало общественный резонанс. Недовольные жители Москвы обратились в УФАС с жалобами: такая реклама может нанести психологическую травму их детям. Только-только отучили читать, что на заборах написано, а тут новая угроза — городские билборды.
В итоге из ситуации выкрутились красиво. Как всегда бывает в подобных случаях, восприятие управляет реальностью. Оказывается, слоган просто неправильно поняли. Так как реклама была размещена в период до 31 декабря (то есть до Нового года), то логично предположить, что Дед Мороз был еще в пути из Великого Устюга/ Лапландии/ парковки грузовиков Coca-Cola (нужное подчеркнуть). Поэтому Деда Мороза ЕЩЕ нет, а скидки УЖЕ есть. Так что на экзистенциальную сущность главного новогоднего персонажа никто не покушался.
Объяснение, признаю, слабенькое. Но оно сработало. Ведь если в мире все бессмысленно, что мешает выдумать какой-нибудь смысл?
Два к одному
Потребителю гипермаркета «О’КЕЙ» приглянулось объявление из каталога
Все на елку, все под елку:
Новогодний набор пирожных «Барни», 300 г + второй в подарок
Казалось бы, все было описано грамотно: указаны сроки действия акции (с 20 ноября по 17 декабря), точно обозначен товар (рекламу сопровождало красочное изображение бисквитного мишки), корректно прописана цена со скидкой. Но дальше, видимо, рекламодатель решил: если соблюдаешь мелкие правила, можно нарушать большие. И на кассе выдал покупателю чек с учетом полной стоимости двух новогодних наборов пирожных «Барни» (153 руб.96 коп. * 2 шт. = 307 руб. 91 коп.).
«Где мой второй бесплатный набор?» — логично возмутился покупатель. Кровные переплаченные 154 рубля стали основанием для обращения в УФАС Липецкой области. Магазин заявлял о технической ошибке в каталоге. Но доказать ее не смог. В итоге признали, что реклама нарушает 5 статью закона «О рекламе».
Не уверена, что шоколадные медведи — это именно тот подарок, который хочется получить к празднику. Мы-то с вами знаем, с каким именно Барни лучше всего встречать Новый год.
Аттракцион неслыханной щедрости
Если Деда Мороза все же не существует, подарки надо покупать самостоятельно. И на помощь приходят крупные ювелирные бренды (никакого сексизма, нет).
В борьбе за клиента салоны могут быть очень изобретательны и настойчивы. Вам, например, не надоела реклама Sunlight о распродажах в связи с их ликвидацией? Я натыкаюсь на нее постоянно. Казалось бы, известная марка, постоянные клиенты — живи долго и процветай. Но нет, перед значимыми датами (Новый год, 8 марта, «Черная пятница») торговые точки закрываются, товары продаются с невероятными скидками, чуть ли не в ущерб магазину.
Новость об очередной ликвидационной распродаже заставила жителя Волгограда усомниться в ее действительности. После обращения в УФАС выяснилось, что за последние 3 года это далеко не первый случай так называемой полной ликвидации сети Sunlight.
Информация о мнимом закрытии сети ювелирных магазинов в 2019 году распространялась на территории всей России. И интереснее всего в этой ситуации то, что это вранье от первого до последнего слова! Во-первых, никаких юридических документов о прекращении деятельности не оформлялось. Даже договоры аренды с торговыми центрами, где располагались офисы продаж, не расторгались. Во-вторых, после завершения распродаж торговые точки чудесным образом «восставали из пепла» и продолжали работать в обычном режиме, как ни в чем не бывало.
После анализа объявлений из нескольких регионов стало очевидно: речь идет просто о маркетинговой акции, призванной создать ажиотаж. Волгоградское УФАС России объявило о введении потребителей в заблуждение (ч.7 ст. 5 закона «О рекламе») и наличии признаков недобросовестной конкуренции (п. 4 ч. 2 ст. 5 закона «О рекламе»). Компании выдали предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства.
У нас в клубе
После новогодних гастрономических безумств наступает стыдливое принятие действительности: весы и зеркало все-таки не врут. И второй набор пирожных «Барни» был явно лишним. Короче, пора приводить себя в порядок.
Для таких подснежников казанский фитнес-клуб «Максимус» разместил в Instagram объявление:
14 месяцев безлимитная карта 9990 руб. + 2-я карта в подарок
Целых две карты, да еще на такие длительные сроки. Заманчиво, да? Но пробило 12:00, и карета превратилась в тыкву. А точнее, при личном обращении в фитнес-клуб 14 месяцев внезапно оказались 12 с возможностью двухмесячной заморозки абонемента. А подарочная карта была так вообще на один месяц. Смекаете? Очередной маркетинговый трюк 🙂
Поскольку в объявлении не было подробностей акции, рекламу признали вводящей в заблуждение. От себя добавлю, что использовать в рекламе иностранное слово Sale запрещено ч. 5 ст. 5 закона «О рекламе».
Вечера на хуторе близ Поляны
Помните спор между Вилларибо и Виллабаджо? Похожее противостояние развернулось между курортами «Роза Хутор» и «Красная поляна». Горный курорт «Красная поляна» (ранее — «Горки Город») стал использовать в своей рекламной кампании название одноименного поселка Красная Поляна, что не понравилось его конкуренту. И представители курорта «Роза Хутор» обратились в ФАС с жалобой.
Проблема в том, что в этом поселке находятся десятки различных курортов. А слоганы «Красная Поляна — сердце гор» и «Красная Поляна — это мы» могут ввести потребителя в заблуждение. Не знающие географию и особенности поисковой выдачи люди могут подумать, что «Красная поляна» — это единственный оператор горнолыжного отдыха в этом районе. А это недобросовестная конкуренция.
Интересно, как отреагирует на это обращение ФАС. Ведь если название региона нельзя использовать в рекламных целях, время задуматься над своей участью белевской пастиле, яснополянским конфетам и павлопосадским платкам.
Конкурс
Поскольку Новый год не обходится без подарков, я хотела бы объявить для вас небольшой конкурс на внимательность.
В этом выпуске спрятались цитаты из известных фильмов и книг. Первый, кто найдет больше всего отсылок, получит приз 2020 р. на счет в кабинете сервиса Rookee. В комментариях нужно оставить только максимально точные названия источников (без спойлеров самих цитат). Побеждает тот, что быстрее остальных найдет все загаданные фильмы и книги. Победителя объявим 17 декабря. Всех с наступающим Новым годом! И пусть удача всегда будет на вашей стороне!
