Джефф Безос (Jeff Bezos)
Джеффри Престон «Джефф» Безос (Jeffrey Preston «Jeff» Bezos). Родился 12 января 1964 года в Альбукерке (Нью-Мексико, США). Американский предприниматель, миллиардер, глава и основатель интернет-компании Amazon.com.
Джефф Безос родился 12 января 1964 года в Альбукерке, штат Нью-Мексико.
Джефф рос серьезным, интеллектуально развитым парнем. Мечтал стать бизнесменом в сфере космонавтики.
Подростком Джефф подрабатывал в МакДональдс. В 15 лет вместе с подругой открыл образовательный лагерь для детей младшего возраста. Лагерь назывался «Институт МЕЧТА».
В 1986 году окончил Принстонский университет со степенями по электроинженерии и компьютерным наукам.
До начала 1994 года работал по специальности на Уолл-стрит на различных должностях. Занимался разработкой сети для международной торговли. Позднее он занял должность вице-президента в компании D. E. Shaw & Co, из которой ушёл летом 1994 года.
Джефф Безос в молодости
Рост Джеффа Безоса: 171 сантиметр.
Личная жизнь Джеффа Безоса:
У пары четверо детей – трое родных сыновей и приемная дочь из Китая.
Джефф Безос и Маккензи Безос
Джефф Безос и Маккензи Безос с детьми
9 января 2019 года Джефф и Маккензи Безос объявили о разводе в специальном совместном заявлении. Пара заявила, что приняла решение остаться друзьями.
«Даже если бы мы знали, что расстанемся через 25 лет, мы бы опять все повторили. Мы решили расстаться, но остались друзьями. У нас была прекрасная жизнь как у женатой пары, а впереди у нас прекрасное будущее как у родителей, друзей и партнеров в различных проектах. Названия могут быть разными, но мы останемся семьей и настоящими друзьями», – написала пара.
Кроме этого Безос и Маккензи отметили, что намерены остаться партнерами в ряде проектов.
Джефф Безос и Лорен Санчес
Бизнес Джеффа Безоса
В конце 1994 года, в ходе путешествия через страну из Нью-Йорка в Сиэтл, Безос основывает интернет-магазин Amazon.com. Первоначальные инвестиции в который составили 300 тысяч долларов. Сайт был запущен 16 июля 1995 года, хотя на тот момент он не был до конца закончен: к примеру, на сайте можно было заказать отрицательное количество книг. Безос мотивировал это необходимостью опередить конкурентов.
Джефф Безос увидел, что за развитием интернета будущее. На идею продавать книги его натолкнула жена Маккензи, которая с детства хотела стать писательницей.
Сначала офис магазина, который тогда назывался Cadabra.com разместился в доме у Безоса, затем семья сняла гараж. Первый рабочий стол Безос собрал из деревянной дверию. Компания начиналась как книжный онлайн-магазин и расширилась до продажи большого ассортимента продуктов и сервисов, включая видео и аудио трансляции. В первый год работы Amazon, когда компания работала только как интернет-магазин книг, жена Маккензи занималась в ней бухгалтерским учетом.
Под руководством Безоса Amazon запустил электронное устройство для чтения Kindle и изменил до неузнаваемости рынок распространения и чтения книг. Amazon также была пионером в области компьютерных облачных решений.
В настоящий момент это крупнейшая в мире компания в сфере интернет-торговли, а также крупнейший в мире поставщик облачных услуг через Amazon Web Services.
В 2013 году была создана компания Amazon Studios, которая занимается производством фильмов и сериалов. В 2016 году Безос запустил проект по доставке товаров с помощью беспилотника, а одной из самых успешных идей Безоса можно считать создание линейки электронных книг Amazon Kindle, которые теперь продаются лучше, чем бумажные.
В 2000 году Безос расширил сферу своих бизнес-интересов в 2000 году, основав аэрокосмическую компанию Blue Origin.
Blue Origin начала тестовые полёты в космос в 2015 году и на тот момент планировала начать коммерческие суборбитальные полёты с людьми в конце 2018. В 2013 году за 250 млн долларов купил американский издательский дом The Washington Post. Безос управляет другими бизнес-инвестициями через свой венчурный фонд Bezos Expeditions.
Amazon пережил пару кризисов, которые удалось преодолеть. И в 2013 году Безос купил за 250 миллионов долларов газету Washington Post, которая в 2001 году писала о финансовом кризисе в Amazon.
Джефф Безос выделил 2 миллиарда долларов на помощь бездомным семьям и открытие дошкольных учреждений для малоимущих общин.
Полет к космос Джеффа Безоса
20 июля 2021 года Джефф Безос успешно слетал в космос на многоразовом суборбитальном космическом корабле New Shepard, включающего спускаемую капсулу и одноступенчатую ракету. Капсула достигла высоты около 105 километров, то есть оказалась выше линии Кармана, считающейся Международной авиационной федерацией границей между атмосферой Земли и космосом.
Полет длился 10 минут 20 секунд.
Миссия NS-16 стала 16-й для New Shepard и первой, проходящей с участием человека.
Правила жизни Джеффа Безоса
Джефф Безос говорил, что спит не менее 8 часов каждую ночь и считает сон лучшим средством от стресса, поэтому даже не использует будильник и предпочитает просыпаться естественным путем.
♦ Хорошо начинать день.
♦ Не смешивать работу с личным.
Джефф Безос придерживается концепции «work-life balance» (дословно: баланс жизни и работы). Речь идет о нахождении гармонии в жизни, когда семейная ее часть четко отделена от профессиональной. Безос против сверхурочной работы, но в рабочее время не отвечает даже на «семейные» звонки.
♦ Жениться на хорошей женщине.
♦ Концентрация на главном.
Отказаться от многозадачности. Джефф Безос всегда занимается делами по очереди, а не распыляется на выполнение нескольких задач сразу. Безос убежден, что в каждом деле нужно добиваться максимальной концентрации, а многозадачность мешает продуктивности.
♦ Бороться за свои идеи.
В основе создания Amazon лежала гениальная идея. Он поверил в свою идею и заставил поверить в нее остальных. Amazon первое время размещался в гараже, а теперь в нем трудятся более 500 тыс сотрудников. Безос постоянно спорит, доказывая ценность очередной своей «странной идеи».
♦ Экономить и искать налоговые лазейки.
Безоса все считают скупым: в Amazon нет никаких бесплатных кафе, теннисных кортов, массажных кабинетов, как в Google. Наоборот, даже за кофе сотрудникам приходится платить. Однако, возможно, именно эта черта Безоса и привела его к успеху. Безос мог бы открыть магазин где-нибудь в Калифорнии, где живет больше людей и был бы больше спрос на товары, но там бы пришлось платить налоги. А в Сиэтле по местному законодательству онлайн-компании могли избежать уплаты налогов.
♦ Придумывать новые проекты.
Джефф Безос неоднократно отмечал, что всегда необходимо быть оригинальным. Бизнес-идея должна быть свежей, необычной.
♦ Рисковать, чтобы потом всю жизнь не жалеть о не сделанном.
Снялся в одной из сцен фильма «Стартрек: Бесконечность» в роли инопланетянина.
Джефф Безос сейчас
Джефф Безос успешно слетал в космос >>>
Джефф Безос полетит в космос >>>
Джефф Безос может стать первым триллионером мира >>>
Фильмография Джеффа Безоса:
последнее обновление информации: 20.07.2021
Основатель Amazon Джефф Безос разводится с женой после 25 лет брака
Автор фото, EPA/CLEMENS BILAN
Джефф и Маккензи Безос
Самый богатый человек в мире, основатель Amazon Джефф Безос объявил, что разводится с женой Маккензи Безос. Пара сделала совместное заявление в «Твиттере».
В совместном заявлении говорится, что они останутся друзьями и партнерами в совместных проектах.
Основанная им Amazon на этой неделе обогнала Apple по рыночной капитализации и стала самой дорогой компанией в мире.
Маккензи выросла в Сан-Франциско, училась в Принстонском университете. Она познакомилась с будущим мужем, когда проходила собеседование на работу в хедж-фонде в Нью-Йорке.
Автор фото, Reuters
Джефф и Маккензи Безос состояли в браке 25 лет
В апреле прошлого года на мероприятии журнала Business Insider в Берлине Джефф Безос сказал, что жена оказала ему неоценимую помощь в тот момент, когда он создавал свою бизнес-империю. В первый год работы Amazon, как интернет-магазина по продаже книг в 1994 году, Маккензи занималась бухгалтерским учетом в компании.
В сентябре Джефф Безос выделил 2 миллиарда долларов на помощь бездомным семьям и открытие дошкольных учреждений для малоимущих общин. В 2017 году он просил людей поделиться своими идеями в «Твиттере» о том, как ему лучше пожертвовать часть своего состояния.
В 2012 году пара пожертвовала в фонд кампании по легализации в Вашингтоне однополых браков 2,5 миллиона долларов.
Под руководством Безоса Amazon запустил электронное устройство для чтения Kindle и изменил до неузнаваемости рынок распространения и чтения книг. Amazon также была пионером в области компьютерных облачных решений.
Империя Безоса: Как богатейший человек мира создал Amazon и зачем летит в космос
Американский миллиардер Джефф Безос 5 июля 2021 года покинул пост главы Amazon — компании, которая не только прославила его, но и сделала богатейшим человеком планеты. На сегодняшний день его состояние оценивается в 206 миллиардов долларов. Биография Джеффа Безоса — классическая история успеха. Он оставил карьеру в сторонней компании, чтобы начать собственный бизнес. И начал строить империю Amazon с книжного магазина в собственном гараже. Теперь предприятие выросло в одну из самых дорогих компаний планеты с капитализацией свыше триллиона долларов. Но на протяжении многих лет только работой интересы Безоса не ограничивались. Он скупал дома и автомобили, а также серьезно вложился в космос. Теперь он собирается принять участие в закуске космического корабля собственной компании Blue Origin. Историю жизни Джеффа Безоса от основания будущей бизнес-империи в собственном гараже до космического полета на собственном корабле читайте в материале Robb Report.
Содержание:
1. Биография Джеффа Безоса
2. Успех Джеффа Безоса с Amazon
3. Джефф Безос полетит в космос
4. Скандалы и личная жизнь Джеффа Безоса
5. Суперкары, яхты, самолеты и дома Джеффа Безоса
Биография Джеффа Безоса
Американский миллиардер родился в 1964 году в Альбукерке (штат Нью-Мексико). Тогда его матери Джеки Гайз было всего 17 лет, а отцу Теду Джоргенсену — 19. Спустя год пара рассталась, и вскоре после развода Гайз снова вышла замуж. Ее вторым супругом и приемным отцом Джеффа Безомп стал Мигель Безос, кубинец по национальности. Он работал инженером в нефтяной компании Exxon и усыновил мальчика, дав ему свою фамилию. В детстве Джефф Безос много времени проводил на ранчо своих родственников в Техасе. Там он выполнял разную работу, в том числе ремонтировал ветряные мельницы. Его дедушка по материнской линии работал в Управлении перспективных исследовательских проектов Минобороны США (DARPA). В 1950-х годах он трудился над космическими технологиями и был менеджером офиса Комиссии по атомной энергии в Альбукерке.
В подростковом возрасте Джефф Безос работал в McDonald’s. «Один из отличных подарков, который я получил от этой работы, — это то, что я могу разбивать яйца одной рукой. Моя любимая смена была субботним утром. Первым делом я доставал большую миску и разбивал в нее 300 яиц», — рассказывал он. Тогда же он основал маленький летний лагерь для учеников младших классов DREAM Institute. Школу будущий предприниматель окончил одним из лучших учеников. Выступая с речью на выпускном он признался, что его мечта — дать человечеству возможность колонизировать космос, чтобы превратить Землю в огромный национальный парк. Время показало, что это могут быть не просто юношеские фантазии. В 1986-м Безос с отличием закончил Принстонский университет по двум специальностям: инженер-электрик и специалист по вычислительной технике. Однако инженером не стал. Вскоре он поступил на работу в хедж-фонд.
Успех Джеффа Безоса с Amazon
Безос построил стремительную карьеру на Уолл-стрит. В 1994 году 30-летний предприниматель оставил позицию самого молодого вице-президента компании D.E. Shaw & Co. и создал собственную фирму Amazon. Это был книжный магазин, офис которого находился прямо в гараже его основателя. 300 тысяч долларов стартового капитала Безосу дали его родители. «Я нашел дом, в котором можно было бы разместить бизнес, потому что там был гараж. Есть масса историй про то, как компании-стартапы начинались в гараже, поэтому мне это показалось правильным началом», — рассказывал основатель Amazon.
За четверть века маленький гаражный магазин разросся до масштабов империи. Сейчас стоимость компании Джеффа Безоса превышает 1,5 триллиона долларов. В настоящее время она контролирует 42 процента продаж бумажных книг, треть рынка потокового видео и почти половину рынка облачных вычислений. Если на заре Amazon в ней было не больше десятка сотрудников, то сейчас на компанию работают больше миллиона человек. Через платформу можно купить не только книги, но и еду, лекарства, бытовую технику и товары для детей.
Компания Джеффа Безоса заняла прочные позиции на рынке. В 2011 году Amazon вышел за рамки потребительских товаров и вторгся на рынок онлайн-видео. Он стал конкурентом Netflix — крупнейшего игрока на этом рынке. Самые известные сериалы производства Amazon — «Пацаны», «Благие намерения», «Электрические сны Филипа К. Дика» и шоу «Гранд тур». Кроме того, ведется работа по сериалу вселенной «Властелина колец». В 2014 году появилась Alexa — электронный голосовой помощник по дому, соединенный c умными звуковыми колонками Amazon Echo. Вместе они могут разговаривать с хозяином, составлять списки дел, ставить будильник, включать музыку и проигрывать аудиокниги, а также сообщать о погоде и пробках на дорогах.
Джефф Безос полетит в космос
Однако успеха Amazon Джеффу Безосу оказалось мало. Он решил осуществить свою детскую мечту и освоить космос. Для этого он основал компанию Blue Origin. Главная идея была в том, чтобы «помочь создать будущее, где миллионы людей будут жить и работать в космосе на благо Земли». 20 июля 2021 года компания осуществит первый космический запуск с туристами на борту. В космос отправят корабль компании под названием New Shepard. Причем Безос (а также его брат Марк) собирается стать одними из первых пассажиров.
Место на космическом корабле продавали не просто так, а на аукционе. За него боролись несколько недель, и в итоге право полететь в космос с Джеффом Безосом ушло с молотка за 28 миллионов долларов. Имя победителя неизвестно. В итоге он отказался от полета 20 июля, поскольку тот не совпадает с его личным графиком, и решил отправиться в космос во время второго запуска. Вместо него к команде присоединился 18-летний Оливер Деймен — сын голландского миллиардера, владельца инвестиционной компании Somerset Capital Partners Джоса Деймена. Первоначально его отец купил себе билет на второй запуск космического корабля с туристами. Но затем отказался от билета в пользу сына. Когда победитель аукциона решил не лететь в космос 20-го числа, право присоединиться к экипажу перешло к Деймену. Он станет самым молодым астронавтом, полетевшим в космос.
В экипаж космического корабля также вошла 82-летняя летчица Уолли Фанк. Много лет назад она прошла курс подготовки к полету в космос, но так и не стала участницей миссии. «Никто не ждал дольше. Пришло время. Добро пожаловать в команду, Уолли», — сообщил Безос. К полетам она готовилась еще в 1960-х в рамках программы Mercury 13, но миссию отменили. В космос она так и не слетала. Позднее Фанк работала летным инструктором и занималась расследованиями авиакатастроф.
Суборбитальный полет, намеченный на 20 июля, по плану продлится около 10−15 минут. New Shepard взлетит с космодрома в Техасе, после отделения капсулы с экипажем разгонная ступень совершит вертикальную посадку, капсула поднимется на высоту около 105 километров над поверхностью планеты. Всем находящимся внутри, в том числе Джеффу Безосу, удастся испытать на себе состояние невесомости. После этого аппарат вернется на поверхность на трех парашютах в нескольких километрах от места запуска. New Shepard провел уже множество успешных испытаний, правда без пассажиров на борту.
Миллиардер Джефф Безос должен был стать первым человеком в мире, который полетит в космос на корабле собственной компании. Однако этим планам не суждено было сбыться. Британский конкурент, основатель Virgin Galactic Ричард Брэнсон, узнав о плане Безоса, решил опередить его. 11 июля (на 9 дней раньше основателя Blue Origin) он на своем ракетоплане Unity совершил полет на высоте 86 километров над поверхностью Земли и испытал состояние невесомости. Но несмотря на «провал», у Blue Origin все еще большие планы на будущее: в середине 2020-х запланирована высадка на Луну, причем одним из астронавтов будет женщина. Главным клиентом Blue Origin остается государство в лице NASA.
Скандалы и личная жизнь Джеффа Безоса
Джефф Безос старался максимально избегать публичности, но в 2019 году его образ тихони рассыпался. В январе он решил развестись со своей женой Маккензи после 25 лет брака. Они познакомились задолго до успеха Amazon и буквально вместе построили бизнес-империю. Пара познакомилась еще на Уолл-стрит, когда Маккензи устроилась аналитиком в компанию, где Безос был вице-президентом. Позднее она рассказывала, что в первую очередь влюбилась в очень характерный смех своего будущего мужа. Вообще, он является известной особенностью миллиардера, на которую часто обращают внимание. А в интернете есть множество видеонарезок, состоящих из смеха Безоса.
У пары родилось трое сыновей. Кроме того, у Маккензи и Джеффа Безоса есть приемная дочь — ее супруги удочерили в Китае. В апреле 2019-го, когда развод был оформлен официально, Маккензи уступила бывшему мужу все акции газеты The Washington Post и космической компании Blue Origin, но получила четверть их совместной доли в Amazon. Это 4% акций компании, которые на тот момент стоили 37,5 миллиарда долларов. Доля Маккензи сделала ее одной из богатейших женщин в мире. Спустя два года Маккензи снова вышла замуж. Ее избранником стал школьный учитель. Сейчас она активно раздает свое состояние на благотворительные проекты. Только за 2020 год она отдала 5,73 миллиарда долларов. В этом году она хочет отдать еще 2,74 миллиарда.
Причиной разрыва супругов после 25 лет брака называют отношения Джеффа Безоса с Лорен Санчес (бывшей американской телеведущей). В прессе писали об их романе, а один таблоид даже опубликовал интимные сообщения, которыми они обменивались. Чтобы понять, как сведения утекли в СМИ, Безос даже организовал собственное расследование. Позднее миллиардер говорил, что его шантажировали публикацией интимных фото и заставили прекратить розыск. Как именно сведения о романе и переписка попали в газеты не ясно до сих пор. Сам Джефф Безос считает виновным брата своей возлюбленной Майкла Санчеса и даже требовал с него 1,7 миллиона долларов в качестве компенсации за судебные издержки. За эксклюзивный материал Санчес якобы получил 200 тысяч долларов. Участники расследования полагают, что телефон миллиардера был взломан, а след хакеров ведет в Саудовскую Аравию.
Суперкары, яхты, самолеты и дома Джеффа Безоса
Миллиардер Джефф Безос известен пристрастиями к дорогим автомобилям, яхтам и недвижимости. Хотя долгое время он водил старые машины (до 1997-го у него целых 10 лет был Chevrolet Blazer 1987 года выпуска, а потом он несколько десятилетий ездил на Honda Accord), Безос известен роскошной коллекцией супердорогих каров. В его арсенале Ferrari Pininfarina Sergio за 3 миллиона долларов. Еще он временами ездит на Bugatti Veyron Mansory за 3,7 миллиона, W Motors Lykan Hypersport за 4 миллиона, KoenigseggCCXRTrevita за 4,8 миллиона, Lamborghini Veneno за 5 миллионов. Самая дорогая среди его машин — Rolls-Royce Sweptail, которая обошлась ему в 13 миллионов долларов.
Также у Джеффа Безоса есть частный самолет за 65 миллионов долларов. А недавно стало известно, что для него собираются построить парусную яхту с дополнительным судном и вертолетной площадкой за 500 миллионов долларов. Ее строят на верфи Oceanco в Нидерландах. При этом, содержание судна будет отдельной очень дорогой статьей расходов — примерно в 10% ее стоимости в год.
В собственности миллиардера много элитной недвижимости. Один из домов Джеффа Безоса— бывший Музей текстиля в Вашингтоне и самое большое здание в городе. Общая стоимость особняка более чем в 2,5 тысячи квадратных метров перевалила за 35 миллионов долларов. А недавно Безос купил роскошный особняк Warner Estate в Беверли-Хиллз за 165 миллионов долларов. Это рекордная сумма для недвижимости в Лос-Анджелесе и его пригородов. Поместье спроектировали в 1930-х для президента Warner Bros. Джека Уорнера. На участке есть террасы, сады, несколько гостевых домов, теннисный корт и поле для гольфа. Вероятно, именно в этом особняке Джефф Безос собирается поселиться с Лорен Санчес. Незадолго до этого он купил три квартиры в Нью-Йорке за 80 миллионов долларов их общая площадь превышает 1500 квадратных метров.
В одежде богатейший человек планеты предпочитает стиль smart casual. В гардеробе Джеффа Безоса кожаные куртки, безрукавки, прямые джинсы и поло. Чаще всего идентифицировать большую часть брендов, за исключением кроссовок, как правило, непросто. Но Безос временами замечают в сандалиях Prada, и пиджаках Brunello Cucinelli или Kiton. Свой образ самый богатый человек на планете дополняет люксовыми аксессуарами. Например, у него есть часы Ulysse Nardin Dual Time за почти 13 тысяч долларов и премиальные солнечные очки Garrett Leight Van Buren.
Империя Безоса: как богатейший человек на планете создал Amazon и зачем рвется в космос
В 2017-м, вскоре после того, как Джефф Безос был объявлен самым богатым человеком в мире по версии Forbes, произошла история, которую двумя годами позже описал журнал The New Yorker (и которую потом официально опровергала пресс-служба компании).
Билл Гейтс, бывший до этого самым богатым человеком в мире, позвонил личному помощнику Безоса, чтобы пригласить того на обед, и поинтересовался, свободен ли новый «номер один» во вторник или в среду. Помощник сообщил Безосу о приглашении и о выборе между вторником и средой. Безос ответил: «Скажите — в четверг». Скорее всего, Гейтс даже не заметил этого маленького проявления личного тщеславия. Однако это было грубым нарушением «14 Принципов Лидерства», которые в Amazon находятся повсюду — «они написаны на стенах, они висят в туалетах, они напечатаны на карточках у руководителей». Среди них — призывы быть самокритичными, никогда не говорить «это не входит в мои обязанности», «со смирением анализировать свои самые твердые убеждения» и «стремиться к совершенству, даже если окружающим кажется, что стандарты неразумно высоки». Можно ли считать, что в этом случае Безос изменил своим принципам, и у него началось головокружение от успехов?
Лучший ученик
Джеффри Престон Джоргенсен родился в Альбукерке, штат Нью-Мексико, 12 января 1964 года. Его мать, Джеки Гайз, была 17-летней школьницей, отцу было 19. Через год Гайз развелась с ним, а еще через несколько лет вышла замуж за Мигеля Безоса, кубинского эмигранта, который работал инженером в нефтяной компании Exxon. Мигель усыновил 4-летнего Безоса в 1968-м. Тед Джоргенсен, биологический отец Джеффри, давший согласие на усыновление, очень скоро потерял их из виду, а к тому же забыл и новую фамилию отпрыска. Поэтому был реально потрясен, когда в 2012 году его разыскал журналист, писавший книгу о Безосе, и сообщил, кем является его биологический сын. Кстати, похожей была и жизненная история основателя Apple Стива Джобса, также не встречавшего в сознательном возрасте своих биологических родителей.
Еще в юности Джеффа начали интересовать техника, компьютеры и предпринимательство. В трехлетнем возрасте он сумел отверткой развинтить свою детскую кроватку, так как ему хотелось, чтобы она была похожа на взрослую. Свой первый опыт с компьютерами он описал в интервью в 2001 году: «В Хьюстоне была компания, которая предоставляла свободное время на своих больших компьютерах местной начальной школе. Ни учителя, ни вообще никто в школе не знал, как обращаться с компьютерами. Но в наличии была целая стопка руководств. И вот я и еще несколько ребят оставались после уроков и научились программировать эту штуку».
В 1986 году Безос с отличием закончил Принстонский университет по двум специальностям: инженер-электрик и специалист по вычислительной технике. Однако инженером не стал — вскоре он поступил на работу в хедж-фонд D.E. Shaw, созданный в 1988 году бывшим профессором-компьютерщиком Дэвидом Шоу, который использовал для инвестирования сложные математические модели. По сути это был один из первых алгоритмических хедж-фондов — и он вполне соответствовал интересам и склонностям Безоса.
Еще один бизнес в гараже
Работая в фонде, он наткнулся на статистику, которая его поразила. Об этом рассказал в 2013 году заместитель главного редактора Business Insider Николас Карлсон в документальном фильме, снятом агентством Bloomberg для серии Game Changers: «Он узнал, что интернет растет на 2300% в год. И эта цифра оказала на него магическое воздействие». Безос увидел в интернете невероятные возможности — этакое технологическое цунами, которое уже накатывалось на экономику. Оно создавало новые каналы сбыта, вымывало старых посредников, вообще меняло способы покупки и продажи. Оставался вопрос — где это применить. Ответ нашелся — книги.
Утром 16 июля 1995 года компания Amazon открыла свои виртуальные двери первым покупателям. У новой компании вообще не было рекламного бюджета. Первые продажи генерировались исключительно благодаря тому, что покупатели рассказывали о ней друг другу. Сайт дорабатывали уже в рабочем порядке. Однако уже за первый месяц на нем побывали и купили книги посетители из всех 50 штатов, а также еще из 45 стран.
С самого начала главной стратегической целью Безоса, его мантрой было максимально быстро вырасти в большую компанию. «Все должно было двигаться как на стероидах. Рост должен был быть неестественно быстрым. Все время было ощущение, что мы куда-то бежим. Нужно было захватить долю нового рынка электронной коммерции. Что-то похожее на борьбу за территорию, только в интернете», — вспоминали позднее первые сотрудники Amazon.
Деньги, полученные от IPO, позволили компании обновить и улучшить сайт и алгоритмы, нанять новых сотрудников (около 7000 к концу 1997 года), но главное — расширить номенклатуру продаваемых товаров. Как объяснил позднее Джеймс Маркус, «мы поняли, что можем продавать что угодно — еду, лекарства, сотовые телефоны, журналы». Объемы продаж росли как на дрожжах, росла и популярность компании, и самого Безоса. В декабре 1999-го журнал Time объявил его человеком года. Для него это был момент торжества, его мечта о «завоевании мира» сбылась: «Моя мама просто расплакалась, когда узнала. Мои родители очень гордятся мной, и это очень приятно».
Культура данных
Но уже тогда Безос и команда задумывались не только о росте продаж, а о чем-то совершенно новом: товаром становилась сама информация о потребителях, причем более ценным, чем что-либо еще. Один из бывших руководителей Amazon Джеймс Томсон описал это так: «Кажется, что Amazon торгует товарами, но на самом деле это — информационная компания. Любое взаимодействие с клиентом — это еще одна возможность для сбора данных».
В январе 1997 года Безос с ведущими сотрудниками Amazon отправился на несколько дней в курортный комплекс Sleeping Lady в двух часах езды от Сиэтла для мозгового штурма. Там он сообщил собравшимся, что хочет привить в компании «культуру измерений». По словам Джеймса Маркуса, у Джеффа была маниакальная страсть к количественным оценкам: «Он понимал ценность собираемых данных. Идея о том, что каждый щелчок мышью и каждое движение на веб-сайте сами по себе являются товаром, была новым видом мышления для большинства сотрудников — и для меня тоже». Тогда же в компании начала создаваться группа экспертов по анализу данных (позже она многократно выросла). Одним из первых в ней был Андреас Вайгенд, специалист по Big Data и искусственному интеллекту. До прихода в компанию он опубликовал более 100 научных статей, а в Amazon стал главным научным сотрудником.
Он и его команда начали изучать историю посещений сайта, чтобы понять, почему люди это делают. Изучая цифровой след, Amazon выяснял, с каких сайтов приходят пользователи, как они перемещаются по его собственным страницам и куда переходят дальше. Целью было создавать профили, поведенческие стереотипы отдельных покупателей, которые можно было бы в дальнейшем тиражировать — распространить на других покупателей со схожими характеристиками. «Я был шокирован, увидев, насколько люди предсказуемы, — говорит Вайгенд. — Мы не считали, что эксплуатируем покупателей, мы думали о том, чтобы помочь людям принимать правильные решения». В результате у пользователей стали появляться индивидуальные первые страницы и индивидуализированные электронные письма в почтовых ящиках. Джеймс Томсон так описал этот процесс: «Amazon знает не только ваши предпочтения, но и миллион других предпочтений клиентов, которые очень похожи на вас. Таким образом, Amazon может предугадывать, что вам понадобится дальше, и оценить перечень товаров и брендов, которые должны быть на складе через три-шесть месяцев, когда вы будете готовы «неожиданно» их купить».
Первый кризис
Возможно, именно кризис ускорил вызревание тех новаторских идей, которые привели Amazon к его нынешнему виду. Так, его превращение из продавца книг (правда, очень большого) в маркетплейс — платформу для других продавцов (сначала книг, а потом чего угодно, при использовании инфраструктуры самой компании) произошло в 2000 году. Amazon начал приглашать в партнеры многих традиционных ритейлеров — Toys R Us (игрушки), Gap (одежда), Borders (книги), Target и Marks & Spencer согласились одними из первых.
В краткосрочной перспективе такие альянсы увеличивали выручку и прибыль всех участников. Однако Amazon уже тогда понимал ценность огромных массивов собираемых в таких альянсах данных. Благодаря контролю над данными Amazon изучал все особенности торговли в данном секторе, а затем мог переходить в наступление — напрямую конкурировать с партнерами. Некоторые, такие как Borders, обанкротились. Другие остались на плаву, но пожалели о своей ошибке. «Они учились у нас почти бесплатно, а мы не научились почти ничему», — позже пожаловался бывший главный стратег Target Карл Кейси.
«Вы можете быть компанией Target или другим крупным розничным продавцом, или мелким предпринимателем, который создал свой мини-магазин на Marketplace, но в любом случае вы арендуете у Amazon ее клиентов. В итоге Amazon собирает все эти данные — и они остаются в их базе данных», — описал этот процесс Томсон. Благодаря платформе Amazon Marketplace уже с 2015 года на независимых продавцов приходилась большая часть физических товаров, проданных через ее сайт. Отчасти успех Marketplace объяснялся готовностью Amazon делиться с продавцами растущим объемом аналитики. Но полный доступ к данным получает только Amazon. Для многих торговцев, особенно небольших, это — вполне приемлемый компромисс. А большинство потребителей (во всяком случае, до недавнего времени) просто не интересовались, какого рода данные и в каком объеме собирает о них Amazon.
Amazon в облаке
А Amazon продолжал меняться. В 2002 году Безос объявил о радикальной перестройке структуры управления — теперь основные управляющие подразделения должны были состоять из небольших команд (two-pizza teams — таких, чтобы люди в команде могли наесться двумя пиццами), каждая из которых отвечала за свои результаты. В 2006 году появилось подразделение Amazon Web Services, прообраз будущего облака, которое предоставляло интернет-технологии и инфраструктуру компании в пользование другим компаниям — для вычислений, хранения информации и создания своих сайтов. В тот момент еще мало кто понимал, насколько важным станет новое подразделение не только для Amazon, но и для всей американской, а затем и мировой экономики: в 2020-м на AWS приходилось около трети рынка облачных услуг, на следующий за ним Microsoft Azure — 18%, а на Google Cloud — 6%. Сегодня трудно представить себе жизнь — и частную, и корпоративную — без облачного хранения и облачных вычислений. Но одним из пионеров в этой области был именно Amazon.
В январе 2011 года Amazon объявил, что впервые продажи электронных книг через его сайт превысили продажи бумажных на 15%. Но в январе 2010-го глава Apple Стив Джобс объявил о начале продаж iPad — прямого конкурента Kindle. На этот вызов Amazon отреагировал агрессивно — он немедленно снизил цену и добавил новые функции к своей электронной книжке. Как выразился Николас Карлсон, «когда Amazon снижает цену на Kindle, это значит, что Безос видит свою долгосрочную прибыль в повышении доли рынка. Чтобы все читатели покупали все электронные книжки на Amazon. А Kindle — это просто средство доставки». В итоге Amazon сумел не только сохранить, но и нарастить свою долю на книжном рынке: уже в 2014 году через него продавалось 40% всех новых книг в США и 2/3 электронных книг. При этом феноменальный рост рынка электронных книг просто уничтожил традиционные книжные магазины. «Amazon стал прямым конкурентом традиционным магазинам, а они этого вначале даже не поняли, — заметила бывший президент Harper Collins Джейн Фридман. — До банкротства Borders вел всю свою электронную торговлю через Amazon. Если бы они создали собственное подразделение, возможно, события развивались бы по-другому».
В 2011 году Amazon вышел за рамки потребительских товаров и вторгся на рынок онлайн-видео. Он стал конкурентом Netflix — крупнейшего игрока на этом рынке. Он также начал продавать музыку и стал конкурентом Apple с его iTunes. Он даже попытался продавать через свою систему приложения для Android, напрямую конкурируя с Google. По выражению Николаса Карлсона, «Джефф Безос запускает пальцы во множество пирогов. Если он видит хоть какую-то возможность заработать и улучшить довольно низкую прибыльность Amazon — он обязательно ее использует».
В 2014 году появилась Alexa — электронный голосовой помощник по дому, соединенный c Amazon Echo — умными звуковыми колонками. Вместе они могут разговаривать с хозяином, составлять списки дел, включать будильник, проигрывать музыку и аудиокниги, сообщать о погоде, состоянии дорог и т. д. Кроме того, Alexa может подключаться и контролировать некоторые домашние умные устройства. Уже к середине 2019 года число устройств, с которыми совместима Alexa, выросло до 60 000. И вся информация, которой владелец обменивается с голосовым помощником, доступна Amazon — она хранится в его облаке. Правда, компания предпринимает немалые усилия для того, чтобы у клиентов не возникало беспокойства, что их кто-то подслушивает — об этом, в частности, позаботились законодатели в Евросоюзе.
Например, можно запретить прослушивать записи ваших обращений к Alexa сотрудникам Amazon. Можно запросить у компании всю информацию о своем общении с Alexa. Наконец, теперь в устройствах с поддержкой Alexa загораются лампочки, когда они находятся в режиме прослушивания. Тем не менее уже многие люди и организации обеспокоены тем, как используются эти данные, и осознают ли люди, насколько многообразен этот новый поток данных. Гарвардский профессор Шошана Зубофф, автор книги «Эпоха надзорного капитализма», замечает: «По голосу можно многое узнать о том, что волнует человека. О чем он думает, как он общается со своей семьей, каково его эмоциональное состояние. Все это очень хорошо предсказывает поведение человека в будущем. Мы оказываемся отброшенными назад в некую феодальную систему, где элита, духовенство обладало знаниями, а все остальные просто бродили в темноте. Эта узкая группа специалистов по данным и их начальников находится на вершине нового общества. Они даже ничем не обязаны нам как клиентам, потому что в этой модели капитализма мы не являемся клиентами, мы для них — источники сырья». Amazon открыто признает, что разрабатывает механизмы распознавания эмоций в речи, и даже обнародовал некоторые из своих исследований. При этом, утверждает директор отдела домашних устройств компании Дэйв Лимп, «мы не собираем данные ради самих данных. Мы собираем данные от имени клиентов, если считаем, что сможем изобрести для них что-то новое или создать функцию или услугу, которая принесет им пользу». И добавляет: «У нас у всех есть телефоны, они окружают нас и могут делать все то же самое. Они могут выходить из спящего режима при произнесении кодового слова, для пробуждения, в них есть камеры. Так что этот мир уже существует».
Такие же споры вызывает и разработанный Amazon сервис распознавания лиц под названием Rekognition. Широкое распространение технологий распознавания лиц имеет реальный потенциал для уничтожения свободы слова и ограничения гражданских свобод, оно даже может привести к незаконным арестам, утверждают правозащитники. Amazon отвечает, что не забывает об этих проблемах и будет поддерживать жесткие правила использования таких систем. Возможность незаконного использования технологий еще не означает, что их надо запретить.
Однако опасения высказывают даже государственные надзорные органы, в частности, в Великобритании. Журналист британской Би-би-си Лео Келион, cделавший большую программу про Amazon, задал в итоге важный вопрос: «Люди любят удобства, и Amazon преуспела потому, что постоянно пыталась предугадать наши желания еще до того, как мы сами их осознали. Теперь перед нами стоит выбор: продолжать позволять Amazon знать о нас как можно больше во имя лучшего обслуживания или подумать о том, чтобы заставить компанию делиться собранными данными — а возможно, и расчленить саму Amazon на несколько компаний поменьше. Хотим ли мы, чтобы Amazon знала о нас все?»
Безос и власть
Скандал, связанный с использованием данных о клиентах Facebook британской Cambridge Analytica во время первой предвыборной кампании Трампа, только усилил подозрения в отношении технологических гигантов, первыми среди которых являются, конечно, Facebook, Google, Apple, Microsoft и Amazon. Судя по всему, более жесткое регулирование всего, связанного со сбором и использованием данных о клиентах — вопрос ближайшего будущего и в Америке, и в Европе. Сейчас никто не может предсказать, как это отзовется на бизнесе технологических компаний, но мало кто сомневается, что государственное вмешательство в их деятельность усилится.
Безосу уже не раз приходилось иметь дело с регуляторами и вообще с государством, а в последнее время даже на самом высоком уровне: он стал практически личным врагом экс-президента Трампа. В значительной степени это было связано с тем, что еще в 2013 году Безос стал владельцем одной из наиболее влиятельных американских газет — The Washington Post.
Дональд Грэм, наследник семейного предприятия, владевшего ей с 1933 года, искал партнера, который сумел бы перестроить одну из старейших американских ежедневных газет в соответствии с требованиями XXI века и, в частности, улучшить ее онлайновый формат. Он разговаривал об этом со Стивом Джобсом, Биллом Гейтсом, Марком Цукербергом, Ларри Пейджем и Сергеем Брином, но в итоге остановился на Джеффе Безосе, который, по его характеристике, был «умным, здравым и не переполненным чувством собственной значимости». К тому же бизнес Безоса изначально был основан на книгах. «Его интересовало чтение, и он понимал привычки читателей. Нам показалось, что если владельцем станет человек с великолепным пониманием будущего, технологии, способов доставки информации читателям, это будет очень серьезным плюсом для газеты».
Грэм оказался прав. За три года газета стала прибыльной, а число платных подписчиков выросло втрое, до 3 млн человек (правда, у New York Times их вдвое больше). Это удалось сделать не только за счет технического переоснащения газеты, но и путем эффективного привлечения онлайн-аудитории, особенно через социальные платформы. При этом Безос никогда не пытался вмешиваться в редакционную политику. Это не помешало ему нажить врагов и на правой, и на левой стороне политического спектра. Президент Трамп обвинял его в неуплате налогов, в том, что Безос сделал из газеты «политическое оружие», а почту США заставил работать по воскресеньям, чтобы быстрее доставлять товары покупателям. Мало что из этого было правдой, но это никогда не останавливало Трампа, который, как утверждал источник в Белом доме, «просто помешан на том, чтобы как-нибудь достать Amazon и Безоса».
Тот факт, что Безос весьма ответственно подошел к владению таким нестандартным активом, как газета (он долго колебался перед сделкой) признается и бывшим владельцем Доном Грэмом, и самим Безосом: «Я знаю, что когда мне будет лет 90, это будет одним из предметов моей самой большой гордости — что я взялся за Washington Post и помог ей пройти через очень непростой переходный период», — сказал он в интервью в 2018 году.
Безос в космосе
Не менее серьезным и долгосрочным стал космический проект Безоса Blue Origin. В отличие, например, от SpaceX Илона Маска, на счету Blue Origin нет громких успехов, связанных с доставкой космонавтов на орбиту, хотя его космический корабль New Shepard совершил уже более 10 полетов. Но и здесь проявляется пресловутый подход Безоса — нужно учесть каждую деталь, нужно смотреть на долгосрочную перспективу, а вот торопиться здесь не нужно — «если вы строите летательный аппарат, вы не можете срезать углы».
Как и многие успешные бизнесмены, Безос стал предметом исследований: про него написано множество статей и несколько книг, в том числе и его бывшими сотрудниками. Но авторы признаются, что точно определить и описать «секрет Безоса» пока сложно. Журналисты Би-би-си процитировали одно его высказывание как своего рода символ веры: «У нас было три большие идеи. Поставить клиента на первое место. Изобретать. И быть терпеливыми».
Все отмечают его внимание к деталям, одержимость интересами клиентов («вы должны бояться не конкурентов, а клиентов», говорит он сотрудникам), долгосрочным видением каждого бизнеса (он практически не обращает внимания на квартальные результаты), готовность к риску и неудачам, ненависть к презентациям (вместо них он предпочитает словесные описания, считая их более творческими). А еще необычную для технологической компании бережливость — новичков предупреждают, что распечатывать документы нужно на двух сторонах бумаги, а попытка заказать билет для деловой поездки в бизнес-класс вызывает удивленный взгляд.
И, наконец, довольно жесткий и не всегда приятный стиль общения с подчиненными — иногда Безос называет их тупыми, а фраза «Вы ленивы или просто некомпетентны?» цитируется многими авторами, пишущими о нем. Тем не менее, большинство сотрудников Amazon держатся за свою работу (кстати, это второй крупнейший работодатель в США после Walmart) и не без гордости именуют себя Amazonians. Чего ждать дальше, после того, как Безос уйдет из Amazon?
Но все же всех, естественно, интересует, почему Безос решил уйти с поста бессменного руководителя Amazon после 25 лет?
Точные причины, разумеется, известны только ему самому, а он не собирается делиться подробностями. В письме сотрудникам Безос указал на груз ответственности: «Когда вы несете такую ответственность, вам трудно сосредоточить внимание на чем-то еще». При этом, как выразился журналист Inc.com Джейсон Эйтен, «Amazon — это больше, чем Джефф Безос, а Безос, как выяснилось — это больше, чем Amazon». Он также написал, что это даст ему возможность сосредоточиться на «других увлечениях» (other passions), в числе которых Blue Origin стоит, весьма вероятно, на первом месте. «У меня никогда не было больше энергии, чем сейчас, и я не собираюсь на пенсию», — говорилось в письме.
Можно с немалой долей уверенности предположить, что космос — давняя мечта Безоса, и не случайно он говорил о ней 17-летним юношей при выпуске из школы. И уже недавно он сказал о Blue Origin: «Это самая важная работа, которую я делаю». Так что, возможно, вскоре мы увидим новую космическую гонку — но уже не между двумя странами, а между двумя частными компаниями, конкурирующими за новых космических туристов.
