ингосстрах ипотечное страхование квартиры

Ингосстрах страхование ипотеки

Подробнее

Приобретение квартиры или загородного дома за счет кредитных средств считается рисковой процедурой. Страхование ипотеки «Ингосстрах» позволяет свести к минимуму существующие риски, связанные с процессом погашения задолженности. На выбор клиентов представлено несколько программ, учитывающих требования ведущих банков страны и обеспечивающих гарантированную защиту в течение длительного периода. Чтобы сразу вычислить, во сколько обойдется оформление продукта, нужно в соответствующие поля калькулятора страхования ипотеки «Ингосстрах» ввести персональные сведения, в том числе информацию, касающуюся технических особенностей приобретаемого жилища, включая год постройки здания. Если некоторые данные пока неизвестны, их можно предоставить позже.

Как оформить

Если банк выносит положительное решение при оформлении жилищного займа, то от заявителя требуется застраховать имущество. Разработаны специальные продукты «Ингосстрах» для ипотеки:

«Ипотечное страхование Ингосстрах» — сервис, который придется по душе многим российским гражданам: он простой и понятный. Определить стоимость страховки для каждой из вышеуказанных позиций достаточно легко — воспользовавшись на сайте «Ингосстрах» калькулятором ипотечного страхования. Это полезный инструмент, доступный для всех заявителей независимо от их возраста и социального статуса.

Важные моменты

Размер страховой премии напрямую зависит от величины непогашенного остатка: она уменьшается ежегодно по мере возврата долга. Срок действия защиты указывается в договоре. Выгодоприобретателем первой очереди является банк, который выдал ссуду.

Для вычисления полной стоимости продукта предусмотрен удобный инструмент на официальном сайте «Ипотечное страхование Ингосстрах» — калькулятор. С его помощью вы в кратчайшие сроки узнаете, сколько придется заплатить, поэтому без труда спланируете движение своих денежных потоков наиболее подходящим образом.

Чем поможет Banki.ru

На нашем портале размещены актуальные сведения о событиях финансовой сферы. В специальном разделе представлены предложения от наших партнеров. Кроме того, здесь регулярно публикуются последние новости экономики, поэтому с нами вы будете в курсе происходящего.

Теперь найти лучший способ обезопасить себя от рисков, обусловленных приобретением жилого объекта в кредит, будет просто. Нужно только задать подходящие параметры и выбрать из предложенных системой вариантов. Перейти на страницу понравившейся организации очень легко — по прямой ссылке. Вы сэкономите немало времени и решите текущие проблемы оперативно. Мы работаем в круглосуточном режиме, что является большим преимуществом. Не сомневайтесь, с нами вы найдете ответы на любые вопросы.

Источник

Страхование ипотеки в Ингосстрахе

СПАО «Ингосстрах» – одна из ведущих СК России. Компания входит в топ-10 на отечественном рынке страхования. Рассмотрим, на каких условиях предлагает «Ингосстрах» страхование ипотеки. Определим, какой комплект документов потребуется для оформления договора, как рассчитать стоимость страховки, купить полис и получить выплату при наступления страхового случая.

Услуги компании «Ингосстрах»

В каждом полисе перечислены условия и порядок возмещения, если случай будет признан страховым.

Расчет стоимости ипотечной страховки

После того, как вы указали все необходимые данные, нажмите «Рассчитать».

Если вас все устраивает, нажмите «Далее». Вы можете приступить к покупке полиса онлайн или обратиться в отделение СК «Ингосстрах».

Оформление страховки

Если вам удобнее прийти в офис, обратитесь к представителю СПАО «Ингосстрах» и заполните анкету, которую вам предложат. Согласуйте с сотрудником перечень документов и дальнейший порядок действий.

Если вы предпочитаете оформить страхование онлайн, после расчета стоимости на сайте СК, не покидайте страницу, а нажмите «Далее» и заполните открывшуюся анкету. Потребуется сообщить о наличии/отсутствии определенных заболеваний, указать информацию о возрасте, росте, весе.

После того как вы внесете нужные данные, нажмите «Оформить онлайн».

Необходимые документы

Порядок действий при наступлении страхового случая

Заключение

Как один из наиболее ответственных вариантов кредита, подразумевающий крупную сумму заемных средств и длительный срок погашения, ипотека предполагает страхование в обязательном порядке. В соблюдении этого условия заинтересованы все участники сделки. Заемщик таким образом может обезопасить себя от возможной потери имущества. К примеру, в результате ЧП клиент утратил возможность выплачивать ипотечный кредит. Если этот случай предусмотрен договором, остаток долга по ипотеке банку выплатит СК «Ингосстрах». Кредитор, в свою очередь, может обезопасить себя от невыплаты займа и финансовых потерь. Компания «Ингосстрах» получает свой доход от заключения договора с клиентом.

Источник

Страхование ипотеки в Ингосстрах

Оформите ипотечное страхование в Ингосстрах по выгодной цене! Калькулятор поможет выбрать лучшее предложение по страхованию имущества, жизни и здоровья, утраты титула в 2021 году

Поможем вам сэкономить за счёт разницы цен на полисы

Оценка компании по рейтингам

Рейтинг отзывов по оценкам

Документы

Что важно знать о страховании ипотеки в Ингосстрахе

Ингосстрах предлагает ипотечным заемщикам следующие виды страхования:

Страхование приобретаемого жилья, например, квартиры, является обязательным условием заключения ипотечного договора. Полис оформляется не на всю стоимость приобретаемой недвижимости, а только на сумму заемных средств. Страховым случаем считается повреждение или полное уничтожение залога в связи с пожаром, затоплением, противоправным поведением третьих лиц, уроном в результате стихийных бедствий, повреждения конструкций, взрыва газа.

Страхование жизни заемщика или созаемщиков при ипотеке не является обязательным по закону, однако банки могут выставлять это условие, при отказе повышая процентную ставку или отказывая в выдаче ипотечного кредита. Длительный период кредитования повышает риск сделки не только для банка, но и для заемщика. Если заемщик в связи с временной нетрудоспособностью находится на больничном, страховка возместит часть ипотечного платежа, это снимет финансовую нагрузку с заемщика в сложный жизненный период. Если заемщик полностью потерял трудоспособность или умер, погашение ипотеки полностью будет произведено за счет страховой компании.

Титульное страхование, т.е. когда сделка признается недействительной. Страхование защищает интересы собственника и залогодержателя в случае утраты права собственности на приобретенную недвижимость. Причинами могут быть противоправные действия третьих лиц, умышленный обман продавцом покупателя.

Какие программы ипотечного страхования предлагает Ингосстрах?

От чего зависит стоимость полиса в Ингосстрахе?

Расчет стоимости полиса при ипотеке зависит от разных параметров:

В Ингосстрахе средний тариф составляет 0,6–1%. По требованию банка страховая сумма может быть увеличена 10–15% к сумме кредита или остатка задолженности по договору. Для клиентов Сбербанка будет предоставлена скидка при покупке полиса онлайн в размере 15%.

Какие документы понадобятся?

Для оформления страховки на объект недвижимости требуется минимальный пакет документов, который уже есть на руках у заемщика:

При формировании полиса онлайн, заявление будет сформировано автоматически через сайт.

Если страхуется жизнь и здоровье заемщика, СК может запросить справку о его состоянии здоровья, при необходимости направить клиента на медицинское обследование. Заявление на страхование заемщик должен отправить самостоятельно на адрес электронной почты СК.

При страховании титула потребуются копии правоустанавливающих документов на предмет залога.

Как изменить условия договора в Ингосстрахе?

Правила изменения условий договора, заключенного с Ингосстрахом, предполагает следующие действия, предпринимаемые страхователем:

Если договориться об изменении условий сотрудничества не удается, клиент имеет возможность обратиться в суд с требованием о расторжении заключенного с Ингосстрахом кредитного договора. В ситуации, когда утерян страховой полис, сначала требуется его восстановление, для чего достаточно обратиться к менеджеру страховой компании и подтвердить личность клиента.

Какие документы нужно предоставить Ингосстраху, чтобы получить выплату?

Если произошел страховой случай, необходимо представить в СК следующий пакет документов:

Документы на возмещение требуется представить непосредственно в офис СК.

Как получить страховое возмещение?

Процедура получение страхового возмещения по договору с Ингосстрахом выглядит следующим образом:

Если клиентом получен отказа в осуществлении страховой выплаты или он не согласен с величиной возмещения, он оспаривает действия Ингосстраха в судебных органах.

Калькулятор страхования ипотеки в Ингосстрахе

Выбор страховой компании остается за заемщиком. Прежде чем заключать договор, следует сравнить тарифы за услуги в разных СК, правила страхования, какие риски будут застрахованы, наличие дополнительных преимуществ у страхователя.

Чтобы оформить полис максимально выгодно, обратитесь за помощью в сервис «Страхование недвижимости» на сайте. Здесь можно заключить договор страхования квартиры максимально просто и быстро, не посещая СК.

Источник

Что нужно знать о страховке ипотечного жилья

Наличие страхового полиса на недвижимость — одно из главных требований банков, которые выдают ипотеку. Такой полис дает гарантию банку соблюдения условий кредитования и возврата средств в случае утраты или порчи имущества (залога банка).

Рассказываем о нюансах и условиях страхования квартиры при получении жилищного кредита.

Обязательная страховка

Приобретение жилья на заемные средства — шаг ответственный и требует внимательности. «Для кредитной организации выдача такой суммы — тоже значительный риск. Поэтому для безопасности банков законом предусмотрено обязательное страхование ипотечной квартиры (ст. 31 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ). Благодаря этому кредитор получает гарантию выплаты денежных средств в случае наступления неблагоприятных обстоятельств для должника», — пояснила адвокат Ольга Сулим (председатель коллегии адвокатов «Сулим и партнеры»). Обязательное страхование защитит заемщика, если ипотечная квартира пострадает от пожара, затопления, стихийного бедствия, взрыва бытового газа или порчи в результате действий третьих лиц.

Это правило не действует при покупке квартиры по договору долевого участия. Когда квартира только начинает строиться, обязанности по ее страхованию не возникает, потому что пока страховать нечего, ведь квартиры еще нет, отметила юрист, эксперт по недвижимости Дарья Коровина.

«Когда дом будет построен, введен в эксплуатацию и выданы ключи, тогда у заемщика появится обязанность страховать ипотечную квартиру. Страхование происходит после сдачи объекта застройщиком. До этого объект ДДУ должен быть застрахован самим девелопером либо застройщик должен делать отчисления в фонд. Сам заемщик должен страховать жизнь и здоровье», — объяснила юрист.

Отказаться от страхования квартиры на вторичном рынке нельзя, уточнила Коровина. Она подчеркнула, что если заемщик не оформит страховой полис на готовое жилое помещение, то банк вправе потребовать досрочного расторжения договора.

Добровольные виды страхования

Остальные виды страхования, например страхование ответственности заемщика перед кредитором, добровольные (п. п. 2, 4 ст. 31 Закона N 102-ФЗ). «Часто используются страхование ответственности заемщика, титульное страхование и страхование жизни и здоровья заемщика. Но важно помнить, что банки не имеют права навязывать эти страховки клиентам, поскольку это противоречит п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей», — подчеркнул партнер юридической компании Lion Lex Илья Сергунин.

Кредитные учреждения часто стимулируют заемщиков все-таки покупать такие страховые продукты, предлагая более выгодные условия кредитования, уточнил юрист. Он отметил, что такие виды страховок не пустышки и могут быть полезны заемщикам:

Страхование ответственности заемщика позволяет застраховать себя на случай невозможности выплаты кредита. «Страховой случай наступает при неисполнении заемщиком требования о досрочном погашении кредита, если он просрочил платеж, при условии недостаточной стоимости заложенного имущества. В таком случае банк получает от страховой компании выплату. (п. 4 ст. 31 Закона N 102-ФЗ)». Учтите, что страховая сумма по договору не может быть более 50% и менее 10% основной суммы долга», — подчеркнул Сергунин.

Титульное страхование минимизирует риск потери права собственности. «Широко используется на вторичном рынке недвижимости, где судебные споры по поводу прав на недвижимость очень часты. Даже полноценная проверка квартиры перед покупкой на юридическую чистоту сделки не может стопроцентно гарантировать отсутствие рисков. Титульное страхование позволяет заемщику не потерять деньги полностью или частично, если сделка будет оспорена в суде», — уточнил юрист.

Страхование жизни и здоровья — это страховка на случай смерти, полной, а также частичной нетрудоспособности заемщика. Банки часто навязывают именно эту страховку, но они не имеют права отказывать в заключении кредитного договора, если клиент не оформляет ее (ст. 7 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ), отметил партнер компании Lion Lex. Он подчеркнул, что не стоит думать, что данная страховка не нужна.

«В случае смерти заемщика наследники вместе с активами получают еще и его долги. Не редкость, когда банки требуют возврата долгов с несовершеннолетних наследников заемщика, у которых нет денег. Именно в подобной ситуации страхование жизни помогает решить проблему. Такая страховка защищает интересы как заемщика, так и банка. Заемщика она защищает от непредвиденных жизненных обстоятельств, банк — от бизнес-рисков», — уточнил юрист.

От чего защищает обязательная страховка

Страхованию подлежит именно сама конструкция, под защитой находятся фундамент, стены, полы, крыша, окна и входная дверь, подчеркнула Ольга Сулим. «Например, соседи затопили ванную комнату. Квартира от этого происшествия не исчезла, внешне никак не пострадала и пригодна для жилья. Такие случаи не относятся к страховым при обязательном страховании», — уточнила адвокат. Она пояснила, что страховой договор ипотечной недвижимости защищает от следующих случаев:

«В страховании квартиры заинтересован не только банк, но и сам заемщик. Во-первых, кредитные организации могут значительно снизить процентную ставку, а некоторые даже снижают сумму первого взноса по ипотеке. Во-вторых, клиент получает гарантии, которые смогут защитить и семью, и самого заемщика от непредвиденных ситуаций», — подчеркнула Сулим.

Процедура страхования жилья

Оформление страховок происходит по-разному. Часто банки предлагают заключить договор со страховой компанией-партнером, но заемщик вправе отказаться и выбрать любую интересующую его страховую фирму, подчеркнул Сергунин. «Банки часто сообщают, что если отказаться от страхования в конкретной компании и обратиться к другому страховщику, процентная ставка будет увеличена. Но это неправда. Если заемщик страхуется в аккредитованной при банке компании, процентная ставка остается прежней», — прокомментировала юрист по недвижимости Дарья Коровина.

Список аккредитованных компаний всегда есть на сайте банка. Как правило, услуги в страховой компании, аккредитованной при банке, на 20–30% дешевле, отметила Коровина. По ее словам, страхование квартиры делается уже после подтверждения банком выдачи ипотечного кредита под конкретную квартиру. Делать страховку до одобрения квартиры банком не рекомендуется: если сделка не состоится, а страховку вы уже оплатили, придется потратить время, чтобы вернуть оставшиеся деньги из страховой компании», — уточнила юрист. По ее словам, лучше идти по алгоритму:

«Оценочный альбом делает оценщик на основании выписки из ЕГРН или свидетельства о праве собственности, поэтажного плана, экспликации, фотографий квартиры. Страховой агент на основании оценочного альбома делает расчет стоимости полиса», — пояснил Сергунин

Сейчас полисы практически всех компаний можно сделать в электронном виде — оплатить по ссылке, получить на почту. Если делать страхование в аккредитованной компании, то для сделки нужно приложить страховой полис и подтверждение оплаты, подчеркнула Коровина. По ее словам, все чаще эти документы клиент отправляет менеджеру банка в электронном виде. Страхование недвижимости можно оформить за два-три часа, пояснила юрист.

Важно учитывать, что вы не просто соблюдаете формальность и поэтому покупаете страхование квартиры. «При наступлении страхового случая заемщик ожидает, что страховщик выплатит возмещение, поэтому я рекомендую выбирать крупные страховые компании», — отметила юрист.

Стоимость страховки квартиры

Стоимость страховки рассчитывается, исходя из множества параметров. Как правило, она составляет примерно 0,1% от суммы ипотеки. «Но каждая квартира и все условия для человека индивидуальны, поэтому и стоимость страхования квартиры может отличаться. Для определения стоимости также учитываются регион, в котором находится квартира, площадь жилья, размер страховой защиты и срок действия полиса», — пояснил Баранов.

Чтобы узнать конкретную стоимость, лучше воспользоваться онлайн-калькуляторами или спросить напрямую у страхового агента.

Документы для страхования квартиры

Перечень необходимых документов зависит от требований страховой компании. Генеральный директор юридической компании «Достигация» Артем Баранов подчеркнул, в общем виде они выглядят так:

В зависимости от страховой организации пакет документов может немного отличаться, но выглядит он примерно так:

Если хотите застраховать отделку квартиры, то в страховую организацию представляется описание имущества внутри квартиры, резюмировал Баранов.

Источник

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Здравствуйте!
Благодарим Вас, что сообщили о возникшей проблеме при урегулировании страхового случая.
Для принятия решения по произошедшему страховому случаю необходимо предоставить в Компанию правоустанавливающие документы на застрахованный объект и заключение сервисного центра по поврежденному оборудованию для установления факта страхового случая, его причин и обстоятельств, размера ущерба. Письмо о необходимости предоставления документов было Вам направлено.
Примите наши извинения за то, что Вам пришлось длительное время ожидать обратную связь от сотрудника. Мы провели необходимые мероприятия для того, чтобы в дальнейшем таких сбоев не возникало.

С уважением,
Команда отдела контроля качества.

Страхуемся мы давно, лет 20. Последние два года страховались в Ингосстрах.

По сто раз мне пришлось приезжать в офис оформлять документы, т.к. местные сотрудники не хотят работать. В прошлом, у нас был опыт работы с другой страховой компанией, там весь пакет документов собирал агент. В офисе Ингосстраха же нет Конкретного специалиста, к кому можно было бы обратиться за разъяснениями: объяснить и рассчитать на какую сумму выйдет страховая выплата. В итоге выплаты получили только через 58 дней! и не всю сумму.

Независимая экспертиза оценили сумму ущерба на 490000 рублей, мы застраховали жилой дом на сумму 250000 рублей.

Примите наши извинения за необходимость длительного ожидания выплаты страхового возмещения.
К сожалению, в данном случае причиной послужила техническая ошибка при отправке платежного поручения в банк. Мы предприняли необходимые меры для того, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем.
При расчете суммы возмещения учитывается коэффициент, который определяется как отношение страховой суммы по условиям договора страхования к действительной страховой стоимости имущества.
Подробный ответ с расчетом возмещения направили на Вашу электронную почту.

29.07 обратился по телефону 8-800-100-77-55 (указан тут https://www.ingos.ru/faq/) для консультации по стоимости страхования жизни и имущества в рамках ипотеки.

Оператор (!) ничего не сказала про возможность заполнения анкеты онлайн и сразу предложила заполнить бумажный вариант заявления.

Ладно, распечатал, отправил копии на указанные в письме адрес ipoteka@ingos.ru/. Читать далее

Ладно, распечатал, отправил копии на указанные в письме адрес ipoteka@ingos.ru/

Во понедельник 02.08 решил уточнить статус рассмотрения заявления. Очередной оператор оставил заявку в кредитном отделе, записав данные. Перезвонили более чем оперативно (привет Домклику), и вот тут началось самое интересное.

Во-первых, мои документы они у себя не нашли. Т.е. моё письмо с конфиденциальной информацией просто ушло в никуда.

В-третьих, спустя час со мной пыталась связаться еще одна мадама, но быстро удалила своё сообщение в ватсапе.

В моем случае произошла утечка воды из радиатора отопления в следствии чего рассохлось деревянное (дуб) полотно лестничного пролета из цельноламельного дуба габаритами 40х1000х2100 где 40 это толщина полотна. Изначально в рамках монтажа в 2019 мой подрядчик мне выставил смету где стоимость данного пролета составила более 50 тр. Проанализировав рынок строй материалов могу сделать вывод, что на те средства, которые мне выплатила компания ИНГОССТРАХ (21 534 руб) не хватит даже на покупку дубового полотна выше указанных характеристик.

Предлагают какую-то банковскую карту, якобы для начисления бонусных баллов. Может и хорошая идея, если бы еще эти баллы можно было куда-то потратить, как это обещано на сайте.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы провели проверку по Вашему обращению и выяснили, что данная ситуация возникла по причине не совсем полного и корректного ответа со стороны специалиста поддержки Программы лояльности.
На Вашу электронную почту направили сейчас подробный ответ по этой ситуации и по процедуре списания бонусных баллов.
Приносим Вам извинения за этот инцидент и надеемся, что он останется единственным неприятным исключением в положительной истории нашего сотрудничества.
Будем благодарны, если Вы примете решение изменить оценку нашей работы.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Ужасно! Советую не покупать продукт данной страховой компании! Вместо помощи вытрепали нервы!

У меня произошло затопление из квартиры сверху, есть акт и есть виновник. После максимального затягивания сроков, мне прислали предложение выплатить 5000 за. Читать далее

Ужасно! Советую не покупать продукт данной страховой компании! Вместо помощи вытрепали нервы!

У меня произошло затопление из квартиры сверху, есть акт и есть виновник. После максимального затягивания сроков, мне прислали предложение выплатить 5000 за ущерб у меня к сожалению ручная колеровка краски а значит покрасить кусочек невозможно, мало того пошли трещины.

Цитировать добуквенно текст и цифры я тоже не имею права так как пишут что это конфиденциально!

В связи с Вашим обращением отчет независимого эксперта был повторно возвращен в организацию для проверки корректности расчета. По результатам проверки расчет поступил без изменений и с пояснением, что основания для увеличения стоимости ремонта отсутствуют.
С экспертом, который ранее некорректно зафиксировал в акте осмотра информацию о поврежденном потолке проведено дополнительное обучение.
В данной ситуации вина сотрудников Компании отсутствует. Информация об ошибке независимого эксперта будет учтена при рассмотрении вопроса о продолжении сотрудничества с данной экспертной организацией.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах

В соответствии с условиями договора страхования в перечень рисков не включена группа рисков, покрывающая случаи повреждения имущества в результате воздействия атмосферных осадков.
Данный риск включается опционально в договор страхования за дополнительную плату.
Возможно, имело место недопонимание на этапе оформления договора, но в связи с оформлением полиса в 2019г., к сожалению, не имеем возможности достоверно установить обстоятельства предоставляемых консультаций.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах

Ингосстрах по подложным документам, которые были получены незаконным способом, пытается с меня взыскать стоимость ремонта к которому я не причастен.

19.01.2021 я получил претензию №**** от компании «Ингосстрах» на сумму 34871.80 руб., на возмещение уже сделанного ремонта в квартире которую я по их мнению затопил.

Я живу в третьем подъезде на 6-м этаже, а претензия о затоплении, пришла ко мне от жильца на 5-м этаже. Читать далее

Я живу в третьем подъезде на 6-м этаже, а претензия о затоплении, пришла ко мне от жильца на 5-м этаже во втором подъезде и над ними соседи как раз в этот момент делали ремонт, заявитель даже пишет, что его залили какой-то белой жидкостью этажом выше, тот кто делал ремонт. После затопления, прошло четыре дня, меня не приглашали и не сообщали, что я мог кого-то затопить, ко мне пришла комиссия из одного человека председатель ЖСК с проверкой, ничего не нашли у меня, я думал это ошибка и забыл об этом случае. Далее составили без меня акт о заливе только через 4 дня, когда уже причину залива определить уже невозможно, а должны были не позднее 12 часов сделать акт о заливе.

По акту залива, получается, что я по диагонали с 6 этажа из 3-го подъезда, затопил комнату и еще ванную комнату какой-то белой жидкостью которые находятся во 2-м подъезде на 5 этаже. Каким образом это можно было сделать, еще и не оставив следов в моей квартире, не понятно и не уточняется.

В пострадавшую квартиру меня не приглашали, никак меня не уведомляли, что ко мне есть претензия, признали меня виновным по выдуманным причинам, по подложному акту который составлен с многочисленными нарушениями законодательства, в акте подписались 3 человека председатель ЖСК и еще 2 сотрудника в том числе слесарь которые даже ко мне домой на осмотр не приходили. Через неделю в пострадавшей квартире сделали быстренько ремонт, выяснить, было затопление или это была инсценировка затопления уже невозможно и «Ингосстрах» прислал мне претензию, чтобы я этот ремонт возместил, иначе будут обращаться в суд.

У меня есть две действующие страховки ОСАГО и полис № ****(страхованию гражданской ответственности физических лиц) по которому мне первый раз отказали по телефону, потом уже другой сотрудник мне позвонил и опять по телефону начал отказывать, выдумывать какие-то небылицы про даты которых в договоре нет, я просил указать по каким пунктам отказано по моему действующему полису, я думал может по полису № ***закроют эту причину затопления, но нет, на меня в грубой форме накричал сотрудник С. С-ян, говорил, что тут не понятного и так все понятно, так и не сказав точной причины отказа и еще с насмешкой сказал, пишите нам официально и мы вам официально дадим ответ, на сайте нашем ищите документы, заполняйте, вот и вся помощь.

Ужасная компания Ингосстрах, ни разу не обращался к ним, а только много лет платил за полисы, при заключении договора все так красиво, а как наступит страховой случай, до вас уже не будет никакого дела.
Это последний раз когда я связался с Ингосстрах.

Не советую и поддержка ужасная.

Решение о страховом возмещении владельцу пострадавшей квартиры принято на основании заявления о страховом случае и предоставленных документов. Согласно Акту комиссионного обследования протечка воды произошла из вашей квартиры, а именно из угла ванной комнаты.
У Компании отсутствуют основания полагать, что предоставленный Акт оформлен с нарушением законодательства.
Поскольку указанный договор страхования гражданской ответственности был оформлен Вами после указанного события, то урегулировать данный случай в рамках этого договора не представляется возможным. Сотрудник отрицает некорректное общение со своей стороны при консультации.
В связи с изложенным Вам было предложено в досудебном порядке компенсировать расходы Компании по страховому возмещению собственнику пострадавшей квартиры.

Источник