Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить
Цены на мобильную связь постоянно растут. Но часть абонентов сломала эту систему и наоборот стала платить меньше, а некоторыми услугами вовсе пользуется бесплатно.
Содержание
Как заявление на перенос номера открывает доступ в мир скидок и бонусов
В России уже давно действует норма, позволяющая сменить оператора связи, сохранив свой номер телефона. Услуга переноса (MNP) даёт возможность абонентам выбирать более выгодные условия, при этом не теряя старые контакты. Но в последние годы у неё появилось ещё одно полезное свойство — оператор, от которого клиент собирается уходить, настойчиво предлагает остаться.
В редких случаях настойчивость проявляется в игнорировании заявлений клиентов. Но на это быстро находится управа — операторы обязаны передавать номера другим компаниям, если абонент запросил такую услугу. Гораздо чаще в работу включаются так называемые отделы удержания. Их сотрудники звонят человеку, отправившему заявление на перенос, и предлагают бонусы в обмен на то, что он останется их клиентом.
Некоторые пользователи быстро увидели в этом выгоду для себя. Так появились псевдопереносы. Абоненты пишут заявления только для того, чтобы выбить из оператора новые скидки и бонусы. И это тоже работает. Правила вообще очень мягкие.
Клиенту ничего не нужно объяснять — просто захотел и написал заявление о переносе. У операторов сотовой связи остаётся два пути: отпустить с миром или удержать любым способом.
Какие операторы самые щедрые
Объективных данных нет и быть не может — операторы не раскрывают свои программы удержания, плюс многое зависит от того, насколько «жирный» клиент подал заявление на перенос номера. Но некоторые рамки щедрости всё-таки удалось выявить опытным путём.
Это лишь общие впечатления, встречаются исключения — например, высокие скидки на МТС и минимум бонусов на Tele2.
Зачем вообще удерживать абонентов
Операторы сражаются за клиентов, потому что новых абонентов появляется мало. У людей уже есть номера, которыми они пользуются много лет. По словам сотрудника одного из крупных сотовых операторов, большинство новых абонентов — номера-однодневки. Они не приносят компании выгоду в долгосрочной перспективе.
Особенно жёстко ситуация с нехваткой новых клиентов проявилась в 2020 году. Число абонентов сократилось на 1,3 %. В абсолютном выражении это 3,5 млн человек. Виноват снова коронавирус: люди стали реже посещать салоны связи, из-за закрытия границ катастрофически снизился поток трудовых мигрантов и туристов. На этом фоне старые пользователи, которые постоянно платят, стали ещё более ценным активом.
Право перейти к другому оператору с сохранением номера появилось у абонентов ещё в 2013 году. Вряд ли тогда многие предполагали, что это станет почвой для развития потребительского терроризма. Но условия изменились, и вот уже несколько лет операторы тратят силы на удержание клиентов. Главный вопрос — действительно ли они страдают от этого? И каковы реальные затраты на обеспечение связи, если абонентам без проблем дают бесплатный безлимитный интернет или скидывают до 70 % от изначальной стоимости тарифа?
Могут ли быть проблемы с законом у пользователей, которые выбивают из операторов скидки
Но даже за намеренное злоупотребление клиентом своими законными правами для получения материальной выгоды наказать нельзя. Возможна только борьба со стороны самих компаний — например, отказ от удержания или значительное урезание бонусов.
Операторы сотовой связи отлично знают о фейковых переносах и выбивании скидок. Но пока ситуация всех устраивает — одни получают бонусы и скидки, другие — оставляют у себя абонентов, которые всё равно платят, хоть и намного меньше, чем другие клиенты.
Промокоды для МТС на декабрь 2021
Промокод активен до 05.02.2022
Скидки предоставляются по соответствующим промокодам и распространяются на смартфоны и гаджеты, участвующие в акции. Промокод с размером скидки указан к каждому акционному товару. Ассортимент товаров различается для разных регионов.
Промокод активен до 10.01.2022
Предложение действует при покупке акционных смартфонов Samsung, Xiaomi, Poco, ZTE вместе с аксессуарами и связью. Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 31.12.2021
Все новогодние предложения представлены в разделе акции.
Промокод активен до 05.12.2021
Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом. Предложение действует при оплате покупки онлайн.
Промокод активен до 05.02.2022
Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом. Промокод можно использовать при покупке товаров, в карточке которых указан соответствующий промокод. Предложение действует при оплате заказа онлайн.
Промокод активен до 09.12.2021
Подарок предоставляется при покупке часов HUAWEI серии WATCH GT 3.
Промокод активен до 05.12.2021
Подарок предоставляется при покупке смартфона Galaxy Z Fold3.
Промокод активен до 06.12.2021
Подарок предоставляется при покупке смартфона Realme, участвующего в акции.
Промокод активен до 05.12.2021
Скидка предоставляется на смартфон Realme C21. Цена указана с учетом скидки. Также действует скидка 3% при оплате онлайн ONLINE3.
Промокод активен до 05.12.2021
Скидки распространяются на смартфоны Realme, участвующие в акции. Цены указаны с учетом скидок. Также действует скидка 3% при оплате онлайн ONLINE3.
Промокод активен до 31.12.2021
Предложение действует при покупке смартфона или планшета, участвующего в акции, вместе с аксессуаром, услугой или сим-картой.
Промокод активен до 08.01.2022
Скидки распространяются на аксессуары, представленные в разделе акции. Цены указаны с учетом скидок.
Промокод активен до 31.12.2021
Подарок предоставляется при покупке нового планшета Xiaomi Pad 5.
Промокод активен до 14.12.2021
Предложение действует при единовременной покупке умных устройств экосистемы вместе со смартфоном Xiaomi. Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 28.02.2022
Предложение действует при покупке детских умных часов и Sim-карты с тарифом Go Smart. Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 31.12.2021
Подарочная Sim-карта предоставляется при покупке любого смартфона.
Промокод активен до 31.12.2021
Приобретайте товары в интернет-магазине или в салоне МТС и получайте кэшбэк до 20%. Баланс кэшбэка можно проверить в личном кабинете. Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 31.12.2021
В рамках акции при покупке умных часов для детей или для людей старшего поколения использование тарифа «Go-Smart» в течение месяца предоставляется бесплатно.
Промокод активен до 31.12.2021
Предложение действует при покупке комплекта из умных часов и тарифного плана «Go-Smart 1200 руб». В специальный комплект включены часы по сниженной цене и тариф «Go-Smart» на специальных условиях, которые обеспечат связь навсегда всего за 1200 рублей. Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 31.12.2021
Скидка на смартфоны и планшеты предоставляется при покупке дополнительного товара.
Старые купоны MTS.ru
Промокод активен до 09.06.2018
Скидка предоставляется на ассортимент аксессуаров и активируется по промокоду.
Промокод активен до 21.06.2018
Скидка активируется по промокоду. После использования промокода цена на планшет Irbis TZ150 10.1″ 3G Black составит 1490 рублей (вместо 3490 рублей).
Промокод активен до 21.06.2018
Скидка предоставляется по промокоду. После использования промокода цена на планшет Digma Plane 1715T 10.1″ 16GB LTE Black составит 1990 рублей (вместо 4490 рублей).
Промокод активен до 30.06.2018
Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом. Предложение действует на модель Huawei P20.
Промокод активен до 31.07.2018
Скидка предоставляется по промокоду и действует на смартфоны, участвующие в акции. Промокод указан к каждому акционному товару.
Общая информация о сайте телекоммуникационной компании МТС
MTS.ru – это официальный сайт одноимённой телекоммуникационной компании, предоставляющей свои услуги в России и странах СНГ. Данный сервис рассчитан как на частных лиц, так и корпоративных клиентов. Вы имеете возможность выбрать наиболее подходящие тарифы и сопутствующие услуги, а также приобрести по выгодным ценам современные смартфоны и гаджеты.
Перечень услуг сайта телекоммуникационной компании МТС
Если вы находитесь в поиске более выгодного тарифного плана для своего смартфона, то обратите внимание на предложения на сайте телекоммуникационной компании MTS.ru. Здесь представлены наиболее актуальные и выгодные пакеты для интернета или звонков, а также предложения по роумингу и междугородней связи, домашнему интернету и ТВ, спутниковому ТВ, а также развлекательные сервисы.
Кроме этого, здесь вы сможете оформить карты МТС Smart Деньги, дебетовую и кредитную МТС Деньги Weekend, приобрести современный смартфон или гаджет, подобрать к ним сопутствующие аксессуары.
Как приобрести услуги и товары со скидкой на сайте телекоммуникационной компании МТС?
Представьте, что можно сэкономить не только на онлайн покупках новой одежды или техники, но и на ежедневных расходах. Для своих клиентов сайт телекоммуникационной компании MTS.ru предлагает уникальные условия сотрудничества, позволяющие совершать выгодные покупки услуг или товаров. К ним относятся:
акции – в разделе представлены интересные предложения по сниженным ценам;
промокоды – уникальные сочетания букв и цифр, позволяющие приобретать товары с дополнительными скидками;
программы привилегий – предусматривают для пользователей накопление бонусов, которые можно использоваться в дальнейшем при заказе услуги, или возврат части потраченных денежных средств на связь. В данный момент доступны «Premium сервис», МТС Бонус, «20% возвращаются» и «МТС Cashback»;
pop-окно рассылки – подпишитесь на новостную ленту и получите 10% на покупку товаров или услуги в соответствии с условиями предложения.
Как активировать промокод на сайте телекоммуникационной компании МТС?
Купон – наиболее распространённый способ получения скидки при онлайн заказах. Для его применения пользователю не требуются проходить процесс регистрации или подписываться на новостные рассылки. Для активации промокода достаточно один раз ввести значение в корзине, наиболее соответствующее выбранному товару или услуге.
Полученная скидка не суммируется с другими акциями или специальными предложениями. Данный дисконт может быть предоставлен в денежном или процентном эквиваленте. Для успешной активации купона вам достаточно:
скопировать значение промокода с данной страницы;
перейти на сайт телекоммуникационной компании MTS.ru;
добавить в корзину товары или услуги;
ввести в специальном поле значение купона и нажать кнопку «Активировать»;
проверить активацию скидки;
Стоит отметить, что на момент оформления заказа срок действия промокода должен быть актуальным. Также данная скидка может не распространяться на некоторые категории товаров или услуг. Отдельными условиями предложения может быть установлена минимальная сумма покупки для активации дисконта.
Как оформить заказ на услуги или продукцию на сайте телекоммуникационной компании МТС?
Вы можете получить все необходимую информацию об интересующей вас услуге или продукции у консультантов онлайн на сайте телекоммуникационной компании MTS.ru или по телефону. После выбора позиций вам достаточно оформить заказ на их покупку в пару кликов:
зарегистрируйтесь на сайте или совершите покупку без авторизации;
добавьте в корзину понравившиеся товары или услуги;
введите в отдельном поле промокод и активируйте его;
укажите контактные данные покупателя;
выберите способ доставки;
укажите наиболее приемлемый способ оплаты;
нажмите кнопку «Оформить заказ».
Доставка заказанной продукции осуществляется во все регионы России со склада вашего города посредством курьера или до фирменных точек продаж. Данная услуга предоставляется покупателям бесплатно. Если на складе вашего города нет в наличии заказанных товаров, то доставка будет осуществлена с центрального склада. В этом случае получение продукции предоставляется бесплатно при сумме покупки более 900 рублей. Кроме этого, если вы указали точку самовывоза заказа, где отсутствует данный товар, то с вами свяжется оператор для подбора другого фирменного магазина.
Вы можете оплатить заказанную продукцию наличными или картой Visa, MasterCard при получении, а также онлайн картой. В последнем случае максимальная сумма операции составляет 150 000 рублей. Для юридических лиц предусмотрена возможность безналичного расчёта через выставленный счёт.
Стоит отметить, что доставка товаров и приём оплаты не производиться в общественных местах, а только внутри жилых помещений по указанному в заявке адресу.
