10 советов и небольших хитростей на eBay
В наше время все более популярными становятся сервисы Интернет-торговли. И, наверно, самый популярный из таких сервисов — Ebay. Если пару лет назад многие ни разу не слышали этого слова, то теперь о Ebay можно услышать даже в новостях.
Действительно, порой вещь, которую можно без проблем заказать из Америки, стоит в России в разы или в десятки раз больше. Плюс к этому, даже в наше время, многие вещи в розничных сетях России и СНГ найти не удастся. Этим и обусловлена такая популярность этого вида торговли.
Сейчас в сети легко можно найти много гайдов по процессу регистрации и покупки на Интернет-аукционах. Но даже при наличии такого количества самых разнообразных гайдов после регистрации и даже после некоторого числа покупок у многих остаются вопросы, ответы на которые не так просто найти. В данном Мини-FAQ, на примере Интернет-аукциона Ebay, я бы хотел дать ответы и советы по 10 ситуациям, с которыми чаще всего обращаются за помощью и которые чаще всего возникают после начала пользования сервисом. Сразу скажу, что именно эти вопросы выбраны на примере личного опыта и по мере просмотра вопросов на профильных форумах.
Ну что ж, начнем.
Напомню, что процесс регистрации/покупки/доставки я рассматривать не буду, так как по этим темам существует огромное количество гайдов. Так же, возможно, какие-то важные моменты я упустил, в будущем не будет проблемой дополнить.
Как многим известно, адрес доставки прописывается в двух местах: в PayPal и непосредственно в Ebay. Напомню, что адрес лучше всего писать латинскими буквами. Большинство продавцов доставляют именно по адресу, указанному в PayPal, поэтому проследите, чтобы там был написан верный адрес. Решающее значение имеет страна назначения и индекс. Именно благодаря индексу в вашей стране посылка попадает в нужное отделение, а фактический адрес необходим для того, чтобы почтальон/курьер донес посылку/извещение непосредственно до вас.
Так же часто, в основном у жителей из провинций, возникает вопрос: в адресе доставки лучше писать адрес центрального отедления или районного? Отвечу: пишите адрес районного отделения, т.к. из центрального отделения посылка все равно будет направлена в ваше районное отделение, а так же есть вероятность, что посылка вообще до вас не дойдет.
2. Подтверждение карты в PayPal
В большинстве гайдов по регистрации в PayPal написано, что после высылки кода подтверждения для активации банковской карты, необходимо через пару-тройку дней прийти в банк и попросить выписку по счету. Многие не знают, что есть более простой вариант: позвонить в службу поддержки банка и спросить 4 цифры из комментария к последней операции. И это можно сделать не через два или три дня, а в большинстве случаев, через несколько минут после нажатия кнопки в PayPal.
3. Сортировка результатов поиска в Ebay
Казалось бы, странно, но очень многие не знают, что результаты поиска в Ebay можно отсортировать с учетом стоимости доставки в вашу страну. Для этого всего лишь нужно в правой части заголовка таблицы с результатами в поле Sort to: выбрать вариант Price + Shipping: Lowest First и далее выбрать вашу страну.
4. Принцип учета аукционных ставок
Для многих является неожиданностью, что на Ebay не совсем обычная аукционная система ставок. Система ставок на Ebay построена таким образом, что при установке ставки система автоматически делает вас лидером, если кто-то до вас не поставил больше, причем ставка будет в любом случае равна Текущей ставке + шагу данного аукциона. Т.е. вы указываете максимальную цену, которую готовы отдать за лот, а Ebay автоматически рассчитывает лидера аукциона. На словах объяснить это доступным языком достаточно сложно, поэтому рассмотрим на простом примере.
Начался аукцион, стартовая цена — 1$, шаг — 0.5$. Вы решили поставить на аукционе 30$. В этом случае Ebay примет от вас ставку, равную текущей+шаг, т.е. 1 + 0.5 = 1.5$. В том случае, если никто, кроме вас, не заинтересуется этой вещью, то вы выиграете ее по цене 1.5$.
Теперь рассмотрим случай, что кто-то, видя текущую ставку 1.5$, решил поставить 20$. Он делает ставку, но лидером все равно остаетесь вы, так как ваша ставка была 30$. В данном случае цена лота установится на отметку 20.5$. Если же кто-то сделал ставку больше вашей максимальной, то вы автоматически теряете лидерство.
Вся загвоздка состоит в том, что вы не можете достоверно знать, какова на данный момент максимальная ставка на данный лот. Чтобы узнать эту ставку, ее придется перебить.
5. Подумай, прежде чем купить.
Важно понимать, что Ebay – не игра. Все ваши действия на аукционе должны быть осознанными. Прежде чем купить вещь, внимательно ознакомьтесь с ее описанием, условиями доставки и дополнительной информацией. В случае неоплаты вам грозит Strike. При повторном нарушении ваш аккаунт, вероятнее всего, заблокируют. В некоторых случаях, возможно обойтись и без страйка, если получится договориться с продавцом о взаимной отмене покупки. В данном случае лучшим вариантом будет извиниться перед продавцом и попросить мирно разрешить данную ситуацию. Чаще всего продавцы идут навстречу, но, опять же, все зависит от человека.
Особенно внимательно знакомьтесь с описанием вещи. Описания на Ebay – очень важная вещь, т.к. по правилам в описании должна содержаться вся достоверная информация о товаре. В случае, если присланный товар не соответствует описанию, по системе защиты покупателей вы, вероятнее всего, сможете вернуть за него деньги, но при этом товар придется отправить обратно продавцу, в связи с чем вы понесете немалые расходы, иногда превышающие стоимость самой вещи. По этой причине к описанию стоит относиться внимательно.
6. Посмотри на отзывы
На Ebay действует система отзывов. Отзывы — один из важнейших показателей. Именно, по отзывам о продавце чаще всего можно определить, насколько вероятно вы получите то, что покупаете и получите ли вообще.
К отзывам стоит относиться очень внимательно. Я бы не стал покупать товар у продавца, у которого количество положительных отзывов составляет менее 95%. Смотреть стоит не только на процент положительных отзывов, но и на сами отзывы. Во-первых, у продавца может быть 1 положительный отзыв, при этом процент положительных будет 100%. Во-вторых, положительных отзывов может быть несколько или достаточно много, но все они оставлены людьми с нулевым количеством отзывов и за одноцентовые покупки. К этому стоит относиться особенно внимательно, если вы покупаете вещь, которая у других продавцов стоит значительно дороже.
К выставлению отзывов относитесь так же со вниманием. Продавцы очень дорожат репутацией, поэтому готовы пойти на различные уступки, лишь бы не получить отрицательный отзыв. В данном случае перед выставлением отрицательного отзыва обязательно нужно написать продавцу с целью урегулирования ситуации, какая бы она не была (кроме откровенного мошенничества). В подавляющем большинстве случаев ситуация решится в вашу пользу.
7. Нет доставки в вашу страну
Если в доступных для доставки странах нет вашей страны, то это не всегда означает, что продавец не готов доставить вам вещь. Внимательно посмотрите описание лота, чаще всего, если продавец вовсе не желает работать с вашей страной, он об этом напишет в описании вещи. В этом случае, писать продавцу, с просьбой прислать вам вещь, смысла немного. В остальных случаях можно попробовать связаться с продавцом. В случае его согласия прислать вам вещь, вы можете купить эту вещь, сразу ее не оплачивая. После покупки, напишите продавцу с просьбой прислать вам инвойс на эту вещь с учетом стоимости доставки. Лучше всего, если продавец вышлет инвойс непосредственно через ebay, а не напрямую на paypal, т.к. в случае проблем, решить их будет легче. После этого производите оплату по инвойсу и ждите вашу вещь.
8. Вместо айфона приехала шоколадка
Иногда бывают ситуации, что вместо ожидаемой вещи, приходит совсем не то, что вы ожидаете. Это может быть как шоколадка, вместо айфона, так и кирпич, вместо утюга. Поэтому здесь отмечу особую важность во вскрытии посылки (как самый минимум – подозрительно упакованной посылки, посылки со следами вскрытия, мятой, битой и т.п.) непосредственно в месте ее получения. Только в этом случае вы сможете с представителями организации, в которой вы получили посылку, составить акт о несоответствии ее содержимого и надеяться на решение вопроса в вашу пользу. Если вы обнаружите несоответствие, придя домой, то ваши шансы на предъявление претензии стремятся к нулю. Подлог может возникнуть на любом этапе: от недобросовестного продавца, до вашего отделения связи. После составления акта начнется расследование, после окончания которого, вас известят о результатах.
9. Долгое время не приходит посылка.
Сразу скажу, что в последнее время для России это стандартная ситуация. В связи с проблемами на нашей почте и таможне, посылку можно ожидать по нескольку месяцев. По правилам ebay, вы можете оповестить сервис о проблеме в течение 45 дней после покупки. В течение этого времени в paypal открывается диспут и начинается расследование ситуации. Подробно о системе диспутов рассказывать не буду. Скажу лишь то, что диспут о неполучении стоит открывать на 42-43 день после оплаты. При этом на 30-40 день желательно написать продавцу о проблеме с доставкой. Продавец, скорее всего, посоветует вам обратиться в отделение почты. В случае с Россией, делать это практически бесполезно, т.к. на почте, вероятнее всего, вам скажут ждать извещения, отказавшись что-то искать. В этом случае пишите продавцу, что на почте посылку не нашли, а уже дальше продавец сам для себя выберет наилучшее решение. Как пример, он может предложить вам подождать еще, повторно выслать такую же вещь, или вернуть деньги. Многие продавцы решат вашу проблему еще до открытия диспута, или, в крайнем случае, предложат подождать до наступления 60-ого дня и после этого вернут деньги, в случае неполучения посылки.
Хочу отметить, что злоупотреблять этим не стоит. Конечно, получить возврат средств, а потом еще и саму вещь очень приятно, но стоит подумать и о продавце. После таких случаев у продавцов может отпасть всякое желание работать с вашей страной.
Самый верный вариант – в случае получения вещи, написать продавцу об этом и договориться о возврате продавцу средств, чаще всего, банально, покупкой такой же вещи без высылки ее вам. То же самое стоит сделать в случае, если продавец вышлет вам вещь повторно, а приедут в итоге обе. В этом случае можно просто не забирать эту вещь с почты и она вернется обратно к продавцу. При таком раскладе у продавцов не будут накапливаться отрицательные эмоции о покупателях из этой страны, и они будут охотнее с вами работать.
Так же не забывайте про отзывы. Получили вещь – оставили положительный отзыв.
10. Вспомогательный софт
Для ebay существует некоторое количество вспомогательного софта. Наиболее часто используемые решения – это снайперы и сервисы просмотра отзывов.
Снайперы позволяют за вас сделать ставку на аукционе в последний момент и тем самым выиграть лот. Актуально, если аукционы оканчиваются в то время, когда вы спите или не можете сами в нем участвовать. Снайпер не означает победу на аукционе, т.к. есть масса вещей, которые могут этому помешать. Снайперы рекламировать не буду, их, в достаточном количестве можно найти в сети.
Как настроить скидки на eBay?
Как мы все знаем, дисконтные скидки являются одним из наиболее эффективных способов продвижения товаров. Вы можете проводить промокод eBay со скидками в праздничные дни, во время смены сезонов и т.д. Итак, как можно настроить скидку на eBay для бизнеса?
Для аукционных товаров ценовые скидки не действуют. Однако, для всех товаров, включая аукционные и товары категории «Купить сейчас» можно предложить бесплатную доставку. Если вы выберете бесплатную доставку, эта скидка распространяется первый метод доставки в США, который вы выберете на момент публикации. Однако скидки на бесплатную доставку не распространяются на другие выбранные вами услуги.
Примечание: Для всех товаров, предлагающихся по ценовой скидке, уровень скидки может варьироватьсяот 5% до 75%. Сниженная цена товара будет отображаться как цена «Купить сейчас» и будет указана в том месте, где появляется товар. В других областях скидочные товары будут отображаться особым образом (с первоначальной ценой, в то же время показывается и скидочная цена): указанные наименования, продвижение продуктов в списке, результаты поиска в магазине и «отслеживание в myeBay» в «частичном» разделе, электронные письма с оповещениями об отслеживании товаров, область продвижения магазина, прямая связь с продавцом по электронной почте. Покупатели могут просматривать товары с бесплатной доставкой в следующих разделаъ: Листинг товаров, «Отслеживание товаров», «Мой eBay»,.Вот как можно установить скидочную политику для своего магазина на eBay.
1. Перейдите в раздел «Мой eBay»
2. Перейдите на вкладку «Аккаунты» и нажмите «Инструменты продвижения»,
3. Нажмите на страницу, и настройте дисконтируемые элементы, воспользовавшись кнопкой «Инструмент управления снижением цены», а затем кнопкой «Создайте скидку».
Если вы хотите установить скидку для более 200 продуктов, после того, как все снижения цены будут реализованы, вы получите электронное письмо об успешном завершении установки скидок. Использование инструмента управления тарифами eBay предусматривает, что при изменении цены товара или времени доставки на странице «Изменение продукта», элемент будет удален из списка скидочных товаров. Большинство товаров со скидкой могут быть обработаны в течение одного часа. Размер скидки может варьироваться от 5% до 75%. В вопросе времени действия скидок могут существовать некоторые ограничения.
Длительность периодов снижения цен для предметов категории «Купить сейчас» может составлять от 1 до 45 дней, а перерыв между двумя разными акциями должен составлять хотя бы 1 день. Конечной даты для акции предоставления бесплатной доставки не существует. Продажа предметов аукциона действительна до конца периода актуальности публикации. Как только начинает действовать одна процедура снижения цен, уже невозможно добавить новые опции снижения цены. Например, если для определенного товара началась деятельность снижения цены, к этому товару нельзя добавить предложение бесплатной доставки.
Если вы публикуете цены на товары в разных валютах ивыбираете фиксированную сумму вместо процентной скидки, скидка будет напрямую уменьшена в установленной валюте без конвертации. Например, если вы введете «5», цена будет опубликована в гонконгских долларах. Скидка на продукт составляет 5 гонконских долларов, а скидка на товары в долларах США составляет 5 долларов США. Вы можете установить время скидок до шести месяцев назад, и eBay сохранит данные о снижении цены в течение 15 месяцев после окончания снижения цен. Вы не можете добавить или удалить eBay промокод на бесплатную доставку, если на аукционе уже есть ставки.
Вы не можете установить скидки на бесплатную доставку, если в вашем листинге присутствует как минимум одно из следующего: обработка сборов и дополнительная доставка (UPS Local Shipping) для местных пользователей. При использовании инструментов управления тарифами eBay вы можете столкнуться со следующими ограничениями:
Предложения промокоды ebay на товары категории «Купить сейчас» или снижение цен на доставку могут длиться от 1 до 45 дней. Снижение цен для аукционных товаров действительны до тех пор, пока существует сама публикация. Товары со скидкой не могут быть отображены в категории скидок другого типа, но могут быть включены в процессы снижения цен, которые еще не были использованы. Снижение цен может происходить за один день.
Если вы продаете товары с помощью функции торга, используя инструмент управления снижения цены, вы не можете автоматически и самостоятельно отвечать на каждый торг. Во время товаров вы должны вручную проверять каждый торг.
Стоит отметить, что есть хороший поставщик Chinabrands, который может помочь вам лучше продавать свою продукцию. Вам нужно только открыть интернет-магазин и выбрать из него продукты, а также упаковку, складирование, логистику и транспортировку, они будут нести полную ответственность. Товары могут прибыть в течение 48 часов с максимальной скоростью. Вы можете присоединиться к вам, чтобы узнать больше.
Покупки на eBay: секреты экономии
eBay — одна из ключевых американских площадок для онлайн-покупок. Здесь покупается и продается все: от брендовой одежды, носков и техники до предметов коллекционирования и антиквариата. Как и в обычном интернет-магазине, вы можете сделать покупки на eBay по принципу «здесь и сейчас» — оформили заказ, оплатили, выбрали формат доставки, забрали посылку. Но eBay привлекает еще и своим форматом аукциона. Здесь продавцы легко находят свою аудиторию, а покупатели получают возможность купить товар с доставкой с eBay по выгодной цене.
Зарегистрируйтесь на сайте LiteMF и вы сможете не только покупать брендовые товары в 3 раза дешевле, но и заказывать эксклюзивные вещи, не представленные в магазинах местных продавцов.
В этой статье хотим рассказать подробнее именно об аукционе Ибей. А точнее — о том, как купить товар на Ебей и сэкономить на доставке. А также как экономить на аукционах и ставках при заказе товара из США в Россию. Вы узнаете ключевые секреты покупки на eBay: от поиска скидок через специальные инструменты до использования «снайперов Ебей».
Как найти лучшие цены на товары на Ебей?
По своей сути eBay — это огромный рынок с миллионами товаров. И обычно покупки на eBay заканчиваются на первых 3-5 страницах поиска. Нашли товар, сравнили цены, выбрали лучшее предложение и сделали ставку. Но если добавить к этой схеме несколько приемов и специальных инструментов, вы сможете дополнительно сэкономить до 20-30%. А в отдельных случаях — все 70-80%.
Совет №1. Ищите аукционы без ставок
Огромное количество продавцов на eBay использует простой трюк с минимальной ценой товара в 0.99$. Делается это для того, чтобы запустить «войну ставок» и продать товар даже дороже его рыночной стоимости. Но часть таких лотов остается без внимания. Аукцион завершается уже через 1-2 часа, но брендовый товар так и остается с ценником в 1$.
Чтобы найти такие лоты и выкупить их по сверхнизкой цене в последний час аукциона, необходимо использовать сервисы Baycrazy и Lastminute Auction.
По вопросам о посылках и доставке вы можете обращаться в чаты клиентской поддержки. Мы всегда готовы ответить вам в Telegram и WhatsApp
Совет №2. Используйте раздел «Скидки» и «Лучшие предложения»
Большинство пользователей игнорирует базовый функционал сайта и заказывает товары из Америки через стандартные каталоги и строки поиска. Чтобы заказать товар и сделать выгодную покупку на eBay, достаточно перейти в раздел «Скидки». Из него товары не попадают на главную витрину, но сам раздел постоянно обновляется и у вас есть огромный шанс недорого забрать желаемый товар. Также для большей экономии вы можете воспользоваться поисковым фильтром «Распродажа». В этом случае в поисковой выдаче для вас сформируются товары с пометкой Item Sale. Скидки на eBay составляют от 20 до 60%.
Не хотите вникать в тонкости зарубежного шопинга?
👉 Мы сделаем заказ за Вас! Просто добавьте ссылки на нужные товары в эту форму заказа. Операторы LiteMF купят все товары и проследят за их доставкой до склада.
Второй вариант — раздел «Лучшие предложения». На платформе можно и нужно торговаться с продавцами. Торги на eBay — один из основных способов выгодных покупок на аукционе. Если рядом с желаемым товаром есть метка «Best Offer», вы можете предложить продавцу свою цену. Не бойтесь использовать это. Отправляйте свои предложения с ценами и торгуйтесь. Продавцы из США активно идут навстречу. Чтобы знать точно, насколько можно снизить цену, используйте инструмент Goofbid.
Всегда учитывайте стоимость доставки с Ебей. Многие продавцы за счет вкусных цен заманивают пользователей, но не все обращают внимания на цену доставки. Иногда она может полностью перечеркнуть всю выгоду от покупки на eBay. Сэкономить на доставке с eBay и получить свой заказ из США уже через 5 дней вы можете с сервисом LiteMF.
Совет №3. Используйте снайперов для eBay
Программа снайпер для eBay — это специальное приложение, которое автоматически выкупает за вас товар на аукционе в последние минуты торгов.
Пример аукционного снайпера — Gixen.
Сервис делает ставку в последние 10 секунд до завершения аукциона. Это позволит вам перебить все предложения конкурентов и выкупить товар из США по выгодной для вас цене. Обычно пользователи Ибей стараются не делать много ставок, чтобы не «задрать» ценник до максимума. Все выжидают, но не у всех есть возможность мониторить торги на eBay 24/7. Снайпер аукциона eBay Gixen позволит вам сделать самую позднюю ставку и гарантированно забрать себе товар.
Доставка товаров с Ебей в Россию
Чтобы заказать товар с доставкой из США в Россию с eBay, отлично подойдет сервис LiteMF. Зарегистрируйтесь на нашем официальном сайте, после чего в вашем Личном кабинете появится адрес склада в США. Вы можете самостоятельно купить любой товар на аукционе Ебей. Затем в качестве адреса доставки указать адрес склада LiteMF. Специалисты сервиса примут ваш заказ, упакуют его и организуют доставку из США в Россию.
Также вы можете добавить понравившиеся товары в список отслеживания на eBay и следить за специальными предложениями. Как только на избранный товар появятся скидки или бонусы, вы получите уведомления на почту и сможете отправить ссылку на товар специалистам LiteMF. Они самостоятельно выкупят товар и организуют его пересылку. Доставка товаров с eBay в Россию занимает в среднем 5-10 дней.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и аккаунт в Instagram, чтобы подробнее узнать о работе LiteMF и всегда быть в курсе специальных предложений.
Лучшие идеи покупок и видео с распаковками от клиентов смотрите на нашем Youtube-канале
Скидка при покупке нескольких единиц товара
Скидка при покупке нескольких единиц товара (Volume Pricing) дает возможность предлагать покупателям пошаговое снижение цены в зависимости от количества приобретаемых товаров из вашего ассортимента. Обновленный интерфейс страницы товара делает приобретение нескольких единиц проще для покупателя, а вы при этом экономите на доставке.
Где установить Скидку при покупке нескольких единиц товара
В Центре продаж (Seller Hub) откройте вкладку Маркетинг (Marketing). В меню слева выберите вкладку Промоакции (Promotions). Затем в выпадающем меню под голубой кнопкой Создать промоакцию (Create a promotion) выберите Скидка при покупке нескольких единиц товара (Volume pricing).
Настройки Скидки при покупке нескольких единиц товара
1. При загрузке страницы поле Название предложения (Offer name) по умолчанию заполняется автоматически, при этом предложение получает уникальное название. Вы можете изменить его на более подходящий вариант, который облегчит поиск нужной акции на панели Промоакции (Promotions).
2. Установите как минимум один уровень скидки при покупке нескольких единиц товара. Не обязательно устанавливать все три уровня, но нужно заполнить хотя бы одно поле.
3. Нажмите на ссылку Добавить ассортимент (Add inventory). Затем вы можете:
Подробную информацию о том, как загрузить файл со списком артикулов (SKU), идентификационных номеров товаров (item ID) и идентификационных номеров категорий eBay (eBay Category ID) ищите ниже в разделе Часто задаваемые вопросы.
4. Даты начала и окончания промоакции заполняются предварительно, позже их можно изменить.
5. Когда вы закончите настройки, нажмите кнопку Запустить (Launch).
Управление Скидкой при покупке нескольких единиц товара
На панели Промоакции (Promotions) найдите ту акцию со Скидкой при покупке нескольких единиц товара, которую вы хотите изменить. С помощью выпадающего списка действий вы можете Приостановить (Pause), Копировать (Copy) или Редактировать (Edit) действующую промоакцию, а также Возобновить (Resume), Удалить (Delete) или Редактировать (Edit) приостановленную промоакцию или Удалить (Delete) завершенную промоакцию.
Как только вы Приостанавливаете (Pause) Активную (Active) промоакцию, покупатели перестают видеть скидку, и она не применяется к товарам в корзине. В любой момент вы можете возобновить промоакцию, выбрав Возобновить (Resume) в выпадающем списке Действие (Action).
Выбрав действие Редактировать (Edit) для Активной (Active) промоакции со Скидкой при покупке нескольких единиц товара, вы можете изменить Название предложения (Offer name), выбор товаров, дату окончания, поставить или снять знак в чекбоксе (✔) напротив опции Применить скидку только для одного товара (Apply discount to single item only):
Установка знака в этом чекбоксе означает, что скидка применяется только в случае, если покупатель приобретает несколько единиц одного и того же товара, участвующего в промоакции. Если же покупатель приобретает по одной единице нескольких товаров, участвующих в промоакции, скидка не применяется. Приобретение двух и более вариаций одного и того же товара приравнивается к приобретению нескольких единиц этого товара.
Если вы хотите изменить уровни скидок, приостановите свою активную акцию с помощью кнопки Приостановить (Pause), затем выберите Копировать (Copy) в раскрывающемся меню Действие (Action). Вы сможете редактировать любые поля, включая уровни скидок, и затем Запустить (Launch) обновленную акцию.
