Особенности новогоднего маркетинга: как привлечь и не упустить клиентов
Предновогодний период – отличный способ рассказать о своей компании, заинтересовать потенциальных клиентов акциями и специальными предложениями, а также напомнить старым клиентам о себе. Какие маркетинговые приемы можно применить, чтобы закончить год финансовыми успехами.
Каждая компания выбирает собственную стратегию при разработке маркетинговых активностей в предпраздничный период. Кто-то начинает акции за несколько месяцев до события, а кто-то вспоминает о том, что главный праздник не за горами за пару недель до наступления Нового Года. Какими же способами компании привлекают внимание в преддверии 2019 года.
По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения, Новый Год входит в тройку самых популярных праздников у россиян. 60% опрошенных назвали именно этот день самым важным праздником. И, несмотря на падение рейтинга с 2006 года, когда Новый Год признавали главным праздником 82% опрошенных, 31 декабря – это день, когда люди дарят подарки друг другу и ждут чуда, а компании получают прибыль от декабрьского бума продаж.
Сезонность
Чтобы грамотно выстроить стратегию продвижения своей продукции или услуг, необходимо оценить сезонность спроса в рассматриваемой сфере. Современные инструменты, например, подбор слов Яндекс позволяют легко проанализировать статистику последних лет и сделать выводы.
От выраженности сезонных колебаний зависит выбор маркетинговых приемов, актуальных для конкретного направления деятельности.
Статистика поисковых запросов по словосочетаниям “купить елку дешево” и “школьная форма”
Норма – колебание спроса в пределах 10-20%, характерное для любого продукта. Вариативность в пределах 80-100% означает, что ваша продукция обладает высокой сезонностью. В таком случае изменение маркетинговой стратегии не поможет. Можно вложить сотни тысяч рублей в рекламу ёлок летом или в рекламу школьной формы в марте, однако едва ли это приведет к ощутимому росту продаж. Если же колебания находятся на уровне 30-50%, корректировка маркетинговой стратегии и использование дополнительных каналов продвижения могут помочь выровнять сезонную динамику.
Желанные подарки
Компания Deloitte проводит регулярные исследования потребительских расходов на Новый Год и Рождество. В отчете за прошлый год приводились данные о том, что треть подарков и праздничных покупок совершаются с 16 по 24 декабря, четверть подарков приходится на последние дни уходящего года (25-31 декабря), а до 1 декабря приобретаются лишь 15% новогодних презентов.
В конце 2017 года 65% мужчин и 73% женщин сообщили, что хотели бы получить на Новый год деньги, и ожидается, что в 2018 году совокупный показатель любителей «полезных» подарков будет на сопоставимом уровне. За деньгами в рейтинге ТОП-5 пожеланий следовали путешествия (41%), смартфоны (37%), ноутбуки и компьютеры (36%) и косметика и парфюмерия (35%).
Увы, желания не всегда совпадают с реальностью. Несмотря на то, что большинство респондентов хотели получить на праздник деньги, самым популярным новогодним подарком в 2018 году стали конфеты (45%), косметика и парфюмерия (42%). Деньги оказались на третьей позиции (31%), что не так и плохо.
Инфографика из отчета Deloitte о потребительских расходах на Новый Год и Рождество
В прошлом году траты на новогодние подарки в среднем составили 17 600 рублей на человека, что на 4% превысило показатели 2016 года.
Каналы продаж
Доля новогодних подарков, приобретаемых онлайн, по данным Deloitte, выросла с 2011 до 2017 год с 20% до 29%. При этом каждый третий россиянин выбирал для покупки подарков иностранные торговые онлайн-порталы. Потенциал онлайн-продаж велик: для сравнения в Европе рост подарков, купленных онлайн, за аналогичный период составил 15%, увеличившись с 22% до 37%.
Такая динамика говорит о том, что продвигать товары в интернете сегодня – необходимая мера для привлечения клиентов. Если в цифровой век бизнес остается в офлайне, потери от продаж не заставят себя ждать.
Выбор паблика или площадки для рекламы — важная составляющая успешной кампании. Конечно, если ресурсы в избытке, можно посвятить время ручному поиску подходящих площадок для рекламы, однако в преддверии праздника время можно использовать эффективнее. Webartex позволяет автоматически подобрать площадки для рекламы во ВКонтакте, Youtube и Twitter, соответствующие вашему бюджету, нужной тематике и с подходящей аудиторией.
Примеры предновогодней рекламы
Новый Год не за горами, и если крупные компании обычно готовятся к этому событию заблаговременно, мелкие и средние игроки еще могут успеть впрыгнуть в уходящий поезд и подготовить качественную и эффективную кампанию.
Пошаговый план эффективной рекламной кампании
Чтобы извлечь максимум из новогоднего периода, советуем, как минимум, выполнить эти простые шаги:
Скидки, акции и распродажи
Скидки, акции и распродажи – это маркетинговый ход, эффективный в любое время года. В преддверии новогодних праздников тема становится особенно актуальной. Хочется купить качественные и приятные подарки всем близким людям, а бюджет ограниченный, поэтому чем выгоднее и интереснее акция, тем больше отклика она получит у аудитории.
Примеры специальных предложений и акций перед Новым Годом
“Два по цене одного”, “купи абонемент и приведи друга бесплатно”, месяц бесплатных уроков при оплате года, сопутствующие товары в подарок к основному – вот лишь некоторые примеры популярных акций.
Как узнать, что будет выгоднее всего? Увы, реклама – это всегда риски. Однако их можно сократить, проведя тестовые промо хотя бы за месяц до Нового Года. Объявите распродажу в ноябре и предложите на выбор потребителям несколько акций. А затем отследите конверсию, и если одна из идей сработала лучше, выберите именно ее для новогодней кампании.
Упаковка
В новогодний период товары чаще всего приобретаются в подарок, а, значит, оформление и упаковка становятся важными критериями выбора. Используйте эту покупательскую потребность, предлагайте варианты яркого оформления товара, тем самым избавляя уставших от шопинга клиентов от необходимости искать упаковку в другом месте.
Примеры праздничной упаковки в комплекте с подарками
Розыгрыши
Розыгрыши, конкурсы и лотереи популярны в любой сезон. И хотя во время новогодних праздников конкурсов становится ощутимо больше, есть мнение, что именно в этот период подобные акции оказывают негативный эффект на продажи. Потребитель хочет купить подарок здесь и сейчас и забыть об этом до новогодней ночи. Если же результат конкурса отсрочен во времени, потенциальный клиент не захочет ждать, находясь в подвешенном состоянии. Выиграю ли я? А вдруг потом будет дороже? Покупать подарок сейчас или дождаться вердикта Фортуны?
Поэтому, если вы не готовы отказаться от идеи конкурсов и лотерей, моделируйте их таким образом, чтобы результаты были известны как можно скорее.
Примеры предновогодних розыгрышей
Мероприятия
Праздники – идеальное время для семейного отдыха и развлечений с друзьями. Компании в погоне за продажами и узнаваемостью активно анонсируют мастер-классы и мероприятия, на которых гости не только весело проведут время, но и смогут ознакомиться с продукцией, приобрести товары со скидкой или повысить собственную лояльность бренду.
Примеры предновогодних мероприятий
Cross-sell и up-sell
Cross-sell и Up-sell – актуальные и эффективные приемы повышения продаж, успешно используемые в самых разных отраслях.
При Up-sell клиенту предлагают купить продукт с большей стоимостью и с аналогичными его запросу характеристиками, например, ноутбук с большей диагональю, шампунь большего объема или автомобиль с дополнительными опциями тюнинга.
При Cross-sell потребителю предлагают приобрести дополнительные товары к главной покупке, например, пену для бритья к станку, бокалы к бутылке вина и мобильный модем к смартфону.
Примеры Cross-sell и Up-sell
Так работает и принцип создания подарочных наборов. Зная свою аудиторию, можно подумать над тем, кто мог бы приобрести дополняющие продукты, и расширить ассортимент подарочными наборами для целевых групп. Немногие захотят подарить близкому человеку одинокий карандаш для глаз, однако в комплексе с симпатичной косметичкой, кремом для лица и набором спонжей, подарок обретет совсем другой товарный вид.
Примеры реализации идеи создания подарочных наборов
В Интернете этот прием чаще всего реализуется с помощью рубрики «Похожие товары» или «С этим товаром обычно берут».
Лайфхаки
1. Новый год – отличный способ напомнить клиентам о себе. Сделайте небольшой подарок или отправьте креативное поздравление. В зависимости от сферы деятельности можно организовать праздник или предложить скидки на продукцию как клиентам, так и приведенным ими друзьям.
2. Праздник – способ не только продать товар, но и повысить узнаваемость своего бренда. Запустите акцию в соцсетях, придумайте праздничный хэштег и мотивируйте аудиторию делиться публикациями.
Примеры хэштег-конкурсов
3. Запуская акцию или спецпредложение, лимитируйте сроки. Чем короче временной период действия скидок, тем больше ажиотаж.
Заключение
Мы рассказали вам о нескольких способах продвижения, в реальности их гораздо больше, и поле для деятельности ограничивается лишь вашим воображением и иногда бюджетом.
Руководитель Webartex Руслан Райбеков поздравляет читателей и делится рекомендациями:
Наша команда желает вам успехов, больших продаж и новых инсайтов. Пробуйте, экспериментируйте, импровизируйте, будьте честны с аудиторией, стараясь заметить в клиенте в первую очередь человека, а не покупательскую функцию. Гибкость — залог успеха. Выбрав определенную стратегию, не бойтесь пересматривать ее и адаптировать под изменяющиеся реалии. Направляйте все усилия на предновогодние кампании. Любое действие, не приближающее вас к цели, смело переносите на начало следующего года. И не забывайте о юморе. Тонкий, необидный юмор всегда уместен в праздничной рекламе.
Как создать продающие рассылки на Новый Год и Рождество?
Новый Год и Рождество — один из самых горячих периодов для распродаж. Это очень напряженное время для email маркетологов. Почтовые ящики переполнены предложениями, акциями и подарками. Клиенты уже готовы покупать. Осталось построить правильную стратегию, чтобы превратить желание покупателей в продажи. А email маркетинг все еще остается лучшим способом воплотить это.
Но как создать эффективные рождественские и новогодние рассылки? Будь то коммерческое предложение, распродажа или простое поздравление. Об этом читайте в статье.
Как проведете новогоднюю кампанию, так и весь следующий год пройдет. Независимо от того, какие письма планируете отправлять, ваши рассылки будут пробиваться сквозь стройные ряды посланий конкурентов. Поэтому со старта правильно организуйте свою маркетинговую кампанию. Для получения хороших результатов проработайте следующие аспекты:
Ответы на эти вопросы помогут подобрать лучшие маркетинговые решения для рассылок этого года и увеличат шансы вашей кампании на успех.
В новогодних и рождественских кампаниях дизайн играет важную роль. Приведу несколько примеров удачных решений.
Воспользуйтесь идеей компании HomeGoods, у которой на определенные даты приготовлены отдельные акции. Письмо сделано в виде календаря. Удобно, понятно, оригинально и красиво.
Сделайте письмо красивым и завораживающим. Передайте волшебный дух предстоящих праздников, как это получилось у компании Crate and Barrel.
Поздравьте клиентов с наступающим 2020 годом и предложите скидку 20,20% или 20,20 долларов. Сделайте подборку подарков стоимостью 20,20 долларов или 2020 рублей, гривен и т.д. Это будет выглядеть оригинально. А на более дорогие товары можно делать скидку 2020 руб, грн и т.д.
Тот факт, что люди готовы покупать не означает, что все ваши декабрьские рассылки должны быть посвящены продажам и акциям. Хороший пример компании J-Jill, которая отправила подписчикам очень элегантное поздравительное письмо с красной лентой в форме рождественской елки.
Новогодние акции можно начать и с первых чисел декабря. Устраивайте ранние предновогодние распродажи и отправляйте соответствующие рассылки. Этим вы заранее подогреете интерес подписчиков к предстоящим акциям к Новому Году и Рождеству.
Но, если вы еще не начали новогоднюю рекламную кампанию, не волнуйтесь. Вы не опоздали. Большинство жителей земного шара запасается подарками в самый последний момент. Поэтому, вполне нормально начинать масштабную маркетинговую кампанию за 2 недели до праздников.
Предновогодние послания можно отправлять в виде списков желаний или руководства по приобретению подарков. Это примерно одинаковые письма, но с разной подачей информации.
После того, как вы подогрели подписчиков предпраздничными рассылками, пришло время для бомбардировки откровенно продающими письмами. Предложите новогодние акции. Предоставьте индивидуальные скидки на товары, к которым покупатели уже проявляли интерес, но по каким-то причинам не купили. В этом случае не нужно себя сдерживать. Потому что конкуренты делают то же самое.
J. Crew напоминают сколько дней осталось у покупателей, чтобы успеть заказать товар и получить его вовремя. И отдельно сделали ссылку на товары до 50 долларов.
В первую очередь возьмите за основу уже купленные товары. В рождественских письмах будут уместны дополнительные скидки покупателям, которые приобрели товары по новогодним акциям. И уделите внимание позициям, которые были просмотрены. Возможно, в бурном потоке предложений покупатели забыли о них. А напоминание о просмотренных товарах, дает дополнительный шанс для их приобретения.
Компания Avon предложила своим клиентам скидки уже после всех праздников. Такой подход приятен покупателям и гарантирует дополнительный доход компании в мертвый послепраздничный сезон.
1. Сегментация. Почтовые ящики клиентов на Новый Год ломятся от предложений и акций. Стандартные письма могут остаться незамеченными. Придумайте фишку, которая поможет выделиться вашим письмам среди сотен похожих. И желательно делать предложение, которое подойдет конкретной группе покупателей.
Но позаботьтесь о себе. Установите нижний порог, который будет значительно выше вашего стандартного среднего чека. Например, если в обычные дни средний чек составляет 50 долларов, то установите бесплатную доставку от 80 долларов.
3. А/В тестирование. Экспериментируйте и тестируйте. Так вы поймете, что работает, а от чего стоит отказаться. Тестируйте тему, текстовые блоки, расположение картинок, кнопки CTA и все, что считаете необходимым. Таким образом вы получите собственное “идеальное письмо”.
4. Ограничьте время действия акций. Помогите покупателям быстро принять решение и совершить покупку. Не дайте время опомниться. Берите, пока они тепленькие. Предложений в этот период много. Покупатели легко переключаются на другие рассылки. Ограничение по времени дает стимул сразу приобрести понравившиеся товары.
6. Создайте рекламные кампании, поощряющие покупку нескольких товаров. Сделайте подборки товаров, которые можно продать в комплекте или предложите дополнительную скидку, если будут приобретены несколько товаров одновременно.
7. Придумайте удачные темы писем. Прежде всего позаботьтесь о том, чтобы получатели открыли ваши письма. Используйте эмодзи и многообещающие заголовки. Обратите внимание на прехедер. В этом случае важна любая мелочь. Подписчик должен сразу понять, что в письме ответ на его вопрос или решение проблемы.
Надеюсь, эти примеры писем вдохновили вас на создание крутых маркетинговых кампаний. А новогодняя рассылка просто с пожеланием счастливых праздников понравится даже тем людям, которые утверждают, что не любят этот шумный и веселый период.
Праздник к нам приходит: 30 идей акций на сайте к Новому году
Каждый год, 31 декабря, мы с друзьями ходим в баню ждем чуда. Причем неважно, сколько каждому из нас лет – 5, 35 или 75 – в любом возрасте хочется верить, что грядущий год принесет много радости, ярких событий и только положительные эмоции. И даже если вы всем говорите «пфф, не люблю Новый год», в душе вы немножечко лукавите – нельзя не любить быть счастливым. =)
К чему была эта ложка меда волшебных блесток? А к тому, что ваши клиенты тоже обожают праздники! Они так же, как и вы, ежегодно пересматривают «Один дома», строгают тазиками «Оливье», напевают мелодию из рекламы Coca-Cola, цитируют «Какая же гадость эта ваша заливная рыба» и. тратят много денег.
Именно перед Новым годом у большинства владельцев бизнеса появляется возможность заработать на бутерброд с икрой. Главное – эту возможность не упустить. И чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь внимание привередливых пользователей, держите целых 30 идей проведения акций на сайте! Первые 20 идей придуманы и протестирована нами (не всегда в новогодний период), а остальные 10 мы подглядели у других компаний и бережно занесли в блокнот «Заначки на 2020 год». А что? В маркетинге все средства хороши. =)
Помощники Деда Мороза: предновогодние акции от 1PS.RU
Новогодний квест
Идея квеста всегда одна – пройти испытания, чтобы получить итоговый большой приз. В процессе игрок может собирать снежинки/елочные шарики/листики омелы и обменивать их на мелкие подарки. Либо получать презенты за каждое выполненное задание. Именно такой концепции придерживались мы в прошлом году.
Совет: не усложняйте механику и не пытайтесь заставить людей перечислять имена всех оленей и эльфов Санты. Пользователи просто не будут этого делать. Ну или будут, но только в том случае, если вы разыгрываете поездку в Лапландию и фотосессию с Мистером и Миссис Клаус. Предновогодняя суета и завал на работе и так выматывают, а вы хотите еще заставить народ думать? =)
Кручу-верчу, запутать хочу
Эту акцию мы проводили в декабре 2017-ого года, и она зашла на ура. Неудивительно, всегда хочется испытать Ее Величество Удачу. Механика максимально проста: нужно открыть все карточки – если выпадут 3 одинаковых, пользователь получает скидку. От рисунков зависит размер бонуса: открыли оленя – держите 10%, выбили сахарные тросточки – вот вам 17% скидочка.
Совет: не забудьте про кнопку «Сыграть еще раз»! Пользователи до бесконечности будут развлекаться, пытаясь «словить» максимальную скидку, но это лишь сыграет вам на руку – поведенческие факторы значительно улучшатся.
Мешок с подарками
Новый год – время щедрости и доброты! Поэтому будьте щедрыми и добрыми – приготовьте целый мешок классных подарков для ваших клиентов. Но, естественно, не за просто так. =)
И снова пример из нашей практики. В ноябре, в честь дня рождения Деда Мороза, при заказе любого сопровождения мы дарили мешок полезностей общей стоимостью 50 000 рублей. Следовательно, пользователь мог оплатить заявку, которая стоит 10 000 рублей (например, SMM-сопровождение), и при этом уйти в плюс аж на 40 000 рублей. Настоящие чудеса. =)
Совет: не обманывайте пользователей и не пытайтесь «затолкать в мешок» то, что вы и так раздаете бесплатно. Некоторые участники акции этого, возможно, и не заметят. Но обязательно найдется внимательный человек, который раскусит орех обмана. И все – пиши-пропало! От «славы» обманщиков и мошенников отмыться не так-то просто.
Напиши письмо себе в будущее
Эта акция не даст вам продаж, зато обеспечит крутой виральный охват и любовь пользователей. Получать письма от самого себя версии 2019/2018/2017 года – невероятно ценно! Круто вспомнить, о чем ты мечтал год назад, какие цели ставил, какие качества хотел в себе развить. Но еще более круто, если все написанное удалось претворить в жизнь. А если не удалось, можно снова написать письмо себе в будущее. =))
Совет: если пообещали, что через год отправите письмо, не забудьте это сделать!
Напиши письмо Деду Морозу
Едва ли найдется человек, который в детстве не писал письмо Деду Морозу. Детство давно промчалось, а вот желание попросить у Дедушки что-то сокровенное не исчезло. =) Пусть пользователи не стесняются и расскажут вам, чего добились в этом году и чего ждут от следующего. А вы почувствуете себя волшебником из Великого Устюга, прочитаете все письма и в ответ подарите что-то полезное. От подарков даже взрослые не отказываются. =)
Подобную акцию мы проводили в декабре 2016-ого года. Пользователи отмечали галочками работы, проделанные с сайтом за прошедшие 12 месяцев, и свои планы на грядущий год. Мы обрабатывали каждое письмо и бесплатно составляли план продвижения.
Совет: если вы затеяли подобную акцию, будьте готовы на каждое письмо отвечать с душой. Пользователи сразу раскусят шаблонность и поймут, что Дед Мороз не настоящий!
Новогодняя открытка с сюрпризом
Помните, раньше продавали огромные открытки с цветами и золотистой надписью «Поздравляю»? Открываешь ее, а она начинает издавать жуткие звуки, отдаленно напоминающие песню Happy Birthday to you. На ценнике было написано «Открытка с музыкальным сюрпризом» – ну такой себе сюрпризик. =))
В продаже их давно нет, но сама суть натолкнула нас на идею – создать посадочную страницу с поздравлениями и приятными бонусами. И в этом нам здорово помогли партнеры.
Если хотите побаловать клиентов маленькими презентами, объединитесь с коллегами из смежных областей бизнеса: вы получите новые заказы, партнеры – новых клиентов, а клиенты – возможность выбрать из кучи подарков именно то, что ему нужно.
Совет: не действуйте по принципу «возьмите, боже, что нам негоже», давайте реальные скидки, промокоды, бонусы. Понятно, что дареному коню в зубы не смотрят, но от подарка тоже должна быть польза.
Пакет с выгодой
Пожалуй, самое яркое новогоднее воспоминание из детства: высыпаешь содержимое новогоднего подарка на пол, выбираешь самые вкусные конфетки (с вафелькой, мармеладками, орешками), остальное скидываешь в мешок «на потом» и кайфуешь. Знакомо? =))
Предлагаем собрать все самые «вкусные» услуги в одно предложение и дать на него скидку. Клиенты точно не устоят перед таким «мешком со сладостями». Подобная акция с SEO-вкусняшками проходила у нас 3 года назад. Отработала отлично – аллергии не вызвала. =)
Совет: прежде чем проводить такую акцию, вам необходимо проанализировать все услуги компании: понять, какие пользуются популярностью, а какие почти никогда не заказываются.
Найди подарок на сайте
Механика сильно напоминает компьютерную игру «Поиск предметов». Принцип прост: по всему сайту вы прячете подарки – скидки, бонусные промокоды, бесплатные услуги, а клиенты должны их отыскать.
Если у вас многостраничный сайт, пользователи физически не смогут его облазать, нужно давать подсказки. К примеру, вы можете отправлять ключи в рассылке, повышая тем самым открываемость письма, или прятать подсказку в конце последней статьи в блоге. Именно так мы сделали в далеком 2015 году, чем порадовали наших следопытов-клиентов. =)
Совет: обязательно осветите на странице, какие подарки спрятаны на сайте, чтобы пользователи заранее могли оценить, стоят ли презенты потраченного времени. Нет ничего хуже, чем ощущение «ожидание-реальность».
Убывающие скидки
Пожалуй, наша самая любимая работающая акция. Механика предельно проста: каждый день скидки на определенную услугу тают. Например, в понедельник клиент может заказать поисковое продвижение с 20% скидкой, а к воскресенью скидка «похудеет» и составит всего 7%.
Совет: обязательно осветите на странице весь процесс «исчезновения» скидок, чтобы у клиента даже мысли не возникло, что можно отложить покупку на потом.
Новогодний адвент-календарь
Тренд нынешнего сезона – адвент-календари. Мы решили не отставать от всеобщего хайпа и тоже создали свой – в виде новогоднего городка. Принцип у календарей один: каждый день вы открываете окошко и получаете подарок дня. +100 к новогоднему настроению, +300 любви к компании. =)
В нашем календарике, помимо подарков, есть пожелание на каждый день и специальное предложение: скидка на определенные тарифы, услуга в подарок или возможность заказать план продвижения на 3 месяца по цене одного. Заглядывайте – жители нашего городка будут рады вас видеть в течение всего декабря! =)
Совет: со всей ответственностью подойдите к выбору подарков для пользователей, чтобы у них была мотивация каждый день посещать страницу.
10 эльфов, или акции, которые можно легко адаптировать под Новый год
N услуг по определенной цене
Играем на магии цифр! К Хэллоуину мы готовили 9 услуг по 666 рублей. Для наступающего Нового года отлично подойдет цена – 2020 рублей.
Совет: как вы понимаете, изначально эти услуги должны стоить дороже. =) Негоже получится, если в акцию товар стоил 2020 рублей, а после акции – 2000.
Розыгрыш подарков к Новому году
Декабрь богат на подарки и сюрпризы, именно под Новый год их ждешь как никогда. =) Устройте розыгрыш среди клиентов, которые приобрели товары/услуги на определенную сумму. Каждому участнику будет присвоен свой порядковый номер, а потом с помощью генератора случайных чисел вы сможете выбрать везунчиков.
Подобную акцию мы проводили в сентябре для всех клиентов, чей заказ был дороже 300 рублей.
Совет: чтобы остальным участником не было обидно, позаботьтесь о гарантированных подарках к каждому заказу.
Кешбэк
Деньги – лучший подарок во все времена. Не отходите от этого правила, возвращайте определенный процент от стоимости покупки, и ваши клиенты будут счастливы – перед Новым годом каждая копейка на счету!
Есть два способа возврата: рублями на карту или бонусами на баланс личного кабинета. Потратить бонусные рубли можно будет только на услуги вашей компании. По крайней мере, наш кешбэк работает именно так. =)
Совет: если возвращаете бонусами, ставьте на них временное ограничение. Например, бонусные рубли можно потратить до 14 января 2020 года. Иначе клиент их не потратит никогда – мотивации не будет.
Подарок за отзыв
Если вы плотно занялись работой над своей репутацией, то эту акцию стоит взять на вооружение. Суть проста как дважды два: клиент оставляет отзыв на одной из предложенных площадок, отправляет вам скриншот и получает какой-то подарок. Это могут быть бонусные рубли, демоверсия услуги или хорошая скидка.
В результате все оказываются в плюсе: клиент получил плюшку, а вы положительные отзывы о своей работе. Перед Новым годом приятные слова как нельзя кстати. =)
Колесо Фортуны
В декабре мозг совсем не хочет думать, в голове лишь одни мысли о годовом отчете и закрытии плана. Сжальтесь над своими клиентами и разработайте акцию, в которой не надо прилагать никаких интеллектуальных усилий. Крути себе рулетку и получай подарки. =)
Вот как Колесо реализовано на нашем сайте: в единственное поле необходимо ввести свой email и нажать кнопку «крутить колесо», через секунду рулетка остановится и выдаст подарок. Если презент устроит, его можно активировать, если нет – продолжить испытывать удачу.
Совет: если вы нежно любите своих клиентов, то поля «мимо», «не повезло», «увы и ах» никогда не выпадут. Только представьте, какими счастливчиками будут чувствовать себя пользователи! =)
Тест-драйв услуги
Дорогие услуги не пользуются спросом? Все логично: люди просто боятся потратить большую сумму денег и не получить желаемый результат. Для успокоения клиентов предлагаем разработать тест-драйв за небольшую цену.
Например, у нас SEO-сопровождение стоит от 15 000 рублей за 4 недели. За одну неделю мы установили цену – 3 490 рублей, причем предложили неплохой список услуг: аудит, сбор семантики и план продвижения на месяц. По отдельности эти услуги стоят куда дороже.
Акция вызвала необычайный ажиотаж – все ранее сомневающиеся тут же оформили заявку. В итоге список клиентов, которые перешли к нам на сопровождение, заметно пополнился. =)
Совет: скажу банальность, но только от вашей работы зависит, продолжит ли клиент с вами работать или нет. Поэтому постарайтесь все сделать по высшему разряду (хотя так должно быть всегда).
Кто хочет стать миллионером
Ну признайтесь, вы тоже хотели оказаться в кресле у Максима Галкина и побороться за главный приз! Да и, сидя у телевизора с бутербродом в руках, все вопросы кажутся элементарными. Именно этот принцип и натолкнул нас на создание подобной акции.
В спокойной обстановке, потягивая кофеек, любой пользователь может попробовать выиграть миллион рублей (правда бонусных). Но на это у него есть всего одна попытка – ошибки исключены! Если вы не готовы каждому подарить по «лимону», разделите главный приз среди победителей – сумма все равно получится существенной. =)
Как связать с Новым годом? Да очень просто – подготовьте вопросы, касающиеся праздника! Начиная от родины деда Мороза и заканчивая именем создателя рекламы Макдональдс в поддержку северных оленей.
Совет: по этой же механике можно разработать и другую интеллектуальную забаву, например, «Свою игру».
Услуга за 10 рублей (или вовсе за 1 рубль)
Этот вариант подойдет тем, кто оказывает услуги по сопровождению, регулярно продает поставщикам партии товаров или работает в сфере красоты.
Перед заключением сделки расскажите клиенту про акцию: например, каждый 6-й маникюр вам достается всего за 10 рублей. Но есть одно условие: вы должны ходить в наш салон регулярно, то есть ежемесячно.
Совет: перед Новым годом эту акцию можно адаптировать и продавать абонемент на 6 посещений по цене 5. Плюс 10 рублей за находчивость. =) Хотя у нас с SEO такой вариант вряд ли пройдет.
Приз или деньги
Все детство мечтала попасть к Леониду Аркадьевичу, чтобы потрепать его за усы и подарить бабушкины маринованные опятки. Увы, на «Поле чудес» я так и не попала, но хоть в нашей акции поучаствовала.
Крутить барабан не получится, но слово ведущего отгадать придется. Тогда вам будет предложен выбор: деньги или приз? Выбираете деньги – получаете бонусы на баланс ЛК; отдаете предпочтение призу – будьте готовы к сюрпризам. Красные «Жигули» мы, конечно, не разыгрывали, но вот лендинг (!) дарили.
Совет: обязательно пропишите в правилах, что приз непредсказуем. Клиенты должны понимать, что идут на риск, и могут получить как бесплатную услугу, так и брелок с вашим логотипом.
Развлекательный тест
Если честно, меня хлебом не корми, дай придумать какой-нибудь тест! Так родились «Какой ты интернет-маркетолог», «Какой ты клиент», «Как глубоко ваш бизнес в. кризисе» и прочие. Придумала бы и для Нового года, но наш исполнительный директор сказала «ааааастановииись! лучше годовой отчет подготовь» 😀
А вот вы не останавливайтесь, потому что подобные тесты дают огромный виральный охват, ведь ими охотно делятся в соцсетях. Для новогодней тематики можно придумать миллион тем, вот что пришло в голову:
Это далеко не все акции, которые мы проводили за 19 лет существования. Но предложенные варианты легче всего адаптировать под Новый год, да и согласитесь – они интересные. =)
Но не мы одни такие выдумщики, маркетологи других известных брендов не дремлют и разрабатывают поистине классные акции. Ловите топ-10 моих фаворитов, которые стоит взять на заметку, особенно под Новый год. Большинство акций уже прошли, но сама задумка впечатляет до сих пор!
Чертовы гении: новогодний маркетинг от крупных компаний
Музыкальные предсказания от Яндекса
Российский поисковик примерил на меня роль гадалки и создал музыкальные предсказания. Кликаете на кнопку «Узнать», и вам рандомно выпадают строчки из песни. Трактуйте их как хотите. =)
Волшебство от Coca-Cola
Вот уже более 20 лет реклама Колы стойко ассоциируется с Новым годом. И если верить исследованиям Яндекса, тысячи людей в России мечтают увидеть красные сверкающие грузовики.
Помимо рекламы, бренд балует пользователей праздничными акциями. Суть всегда одна: пьете газировку – получаете подарок. Нынче можно выиграть праздничный стакан, новогоднюю игрушку или комплект из шапочки и шарфа.
Кулинарный баттл от IKEA
Икея – та еще выдумщица: то нарисует наглядное пособие по нарезке Оливье, то снимет классный предпраздничный ролик, то запустит игру для пользователей в Инстаграме. Вот игра меня как раз и покорила.
Пользователи должны были разместить картинку с пустой тарелкой и набором эмодзи, которые станут ингредиентами. Оказалось, что самые неожиданные смайлики могут заменить привычные продукты. Например, снежинка – гранулы соли или сахара, облако – взбитые белки, а инопланетянин – заморский тунец.
В итоге лучшие комбинации были превращены в 15-секундные ролики с готовыми рецептами.
Деды Морозы и Снегурочки, добро пожаловать на борт «Победы»
Предновогодняя щедрость «Победы» просто взорвала интернет, вызвав вселенский прилив любви к авиакомпании. Все дело в том, что с 25 декабря по 10 января пассажиры в костюме Деда Мороза или Снегурочки могли улететь бесплатно на любом рейсе «Победы». Если, конечно, в самолете оставались свободные месте.
Ни за что бы не поверила в реальность акции, если бы моя подруга не слетала бы таким образом из Новосибирска в Москву и обратно до Тюмени (на рейс до Новосиба мест как раз не осталось) за 0 рублей. Потратилась она только на костюм и белые колготки. Ну разве не новогоднее чудо? =)
Мечты сбываются от WestJet Airlines
Еще одна авиакомпания постаралась на славу в 2018 году. Действия происходили в одном из аэропортов Канады. Пассажиры могли пообщаться с виртуальным Санта-Клаусом и рассказать, какой подарок они хотят получить на Рождество.
А в это время 175 волонтеров бегали по всему городу в поисках подарков. Готовые презенты они отправляли на багажную ленту. Только представьте лица пассажиров, когда они видели бытовую технику, одежду, игрушки, о которых ранее рассказывали Санте. Авиакомпании удалось осчастливить 250 пассажиров.
Ролик попал в сеть. И представительство WestJet Airlines пообещало: если видео соберет больше 200 000 просмотров, то праздничные рейсы для благотворительного фонда помощи детям «Дом Рональда Макдональда» станут бесплатными. Сейчас у ролика более 48 миллионов просмотров! Посмотрите и вы. =)
Флешмоб от Alpen Gold
К декабрю 2018 года бренд выпустил серию продуктов в праздничной упаковке: молочный шоколад c кусочками печенья, взрывной Max Fun со вкусом снежного апельсина и набор конфет в праздничной коробке.
И на этом можно было остановиться, но Alpen Gold пошли дальше и запустили флешмоб под лозунгом «Передай другому новогоднее настроение». Идея – построить цепочку поздравлений, делая счастливыми как можно больше народу. Создатели самых длинных цепочек получали сладкие призы.
Для реализации были задействованы соцсети, вирусные ролики и реклама у блогеров. В итоге акция имела дикий успех: 8373 участников из всех уголков России и 2654 цепочек поздравлений.
Все для клиентов, с любовью М.Видео
В 2018 году компания точно попала в хороший список Санты за свою клиентоориентированность. Бренд примерил на себя роль новогодних эльфов и помог пользователям выбрать подарок. Для этого нужно было ответить всего на 3 вопроса: кому дарим, какие увлечения у адресата и какой бюджет? Вуаля – идеальный подарок найден, а голова не сломалась от долгих раздумий. =)
Дедушка Мороз от Mail.ru
Вы верите в Деда Мороза? Нет? А если он поздравит вас лично, поверите? Доказательство предоставит компания Mail.ru, желающая, чтобы вера в чудо не покидала нас даже в 90 лет.
Чтобы получить именное видеопоздравление от Дедушки Мороза, достаточно просто заполнить форму. Вжух, и через несколько секунд адресат опешит от такой концентрации волшебства. =)
Рождество в Европе от Aviasales
Мои любимчики каждый год придумывают что-то интересное, неизменным остается только подарок – бесплатное путешествие. Нынче они запустили крутую акцию еще в ноябре, и у пользователей был целый месяц, чтобы попытать счастье и выиграть билеты в Германию. Для этого нужно было каждый день отвечать на каверзный рождественский вопрос и делиться ответом в соцсетях. 25 вопросов – 25 разыгранных билетов – 25 счастливчиков, которые увидят рождественскую Германию во всей своей красе.
Снова «Один дома» от Google
Только не говорите, что вы не видели этот потрясающий ролик? Если не видели, то скорее смотрите! Всего за 60 секунд Google воспроизвел знаменитые сцены из фильма «Один дома» и внес в них свою лепту. Угадайте, кто выступил в главной роли? Конечно же, Маколей Калкин – всеми любимый Кевин, повзрослевший на 28 лет. Идеальный пример хайпа и гениального вирусного маркетинга!
Под занавес
Все козыри из рукавов достала, теперь ваша очередь действовать. У вас есть еще время, чтобы организовать акцию на сайте, удивить своих пользователей и ненавязчиво предложить товары/услуги. Выбирайте одну из 30 предложенных идей, адаптируйте ее под свой бизнес и гоу – собирать комплименты и подсчитывать прибыль. =) А если вам не хватило 30 примеров, то наша книга «Анатомия маркетинговой акции: 50 идей акционных механик» должна стать вашим настольным пособием.
