Порядок отключения газа за неуплату в частном и многоквартирном доме
Законом разрешено применять к людям, не оплачивающим коммунальные услуги, отключение газа в квартире, доме. Мера принуждения действует при игнорировании обязательств длительное время.
Исполняют ее снабжающие, обслуживающие организации.
Законодательство
Законное и не очень отключение газа за долги
Правила, условия отключения газоснабжения должников регулируются ПП. Основания разные:
Запрещено отключать газ у должников, когда:
Важно: отключить газ могут в любое время, если задолженность превышает 2 месяца.
Какими должны быть сумма и срок долга
Правительство решило, что отключение должника от газа возможно, если он не платит по счетам дольше 2 месяцев подряд. То же касается ситуаций, когда оплата услуг происходит частями. Сумма значения не имеет.
Перед применением меры обслуживающая организация обязана приостановить подачу ресурсов, например, указав часы, когда услуга будет предоставляться. За это время неплательщик обязан устранить задолженность. Если человек игнорирует предупреждения, его отключают от газоснабжения полностью.
Исключение из этого правила возможно, когда нет технического способа приостановить подачу топлива. Тогда газ отключается сразу.
Могут ли перекрыть зимой
Перекрыть подачу газа в отопительный сезон коммунальщики могут при условии, что дом, квартира обогреваются способом, не связанным с природным топливом, то есть установлено печное, центральное водяное отопление или иные виды.
В других случаях прекращение подачи ресурса разрешено. Здесь нет исключений. Проживание в квартире должника инвалидов, пожилых людей, детей не будет основанием отменить решение поставщика ресурсов.
Прекращать или нет подачу топлива в дома, решает обслуживающая организация. Это право, а не обязанность. Часто вопрос решается индивидуально.
Могут ли дать рассрочку
О намерении прекратить подачу газа коммунальные службы предупреждают должников. Дается время решить вопрос мирным путем. Для этого нужно прийти в управляющую компанию, обслуживающую организацию, с которой заключен договор, и подписать соглашение об оплате долга в рассрочку.
Варианты разрешения ситуации разные. Договоренность придется соблюдать точно. Нарушение условий даст повод коммунальщикам применить меры воздействия.
Важно: газовое отопление зимой отключать запрещено.
Уведомление
Управляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.
Если обслуживающая организация решила отключить газоснабжение, то обязана сообщить неплательщику. Используется:
Сроки
Периоды уведомлений разные в зависимости от ситуации:
На практике должнику делаются 2 предупреждения: за 20 дней до отключения газоснабжения и за 3 дня до него.
Правомерно ли отключение за долги без предупреждения
Правительство однозначно отвечает на этот вопрос: уведомление обязательно. Если не было предупреждения, отключаться газ не должен.
Важно: перед отключением, газовщики обязаны направить неплательщику уведомление.
Порядок отключения
Процедура отключения зависит от расположения квартиры или дома, в котором оно будет происходить. Если есть доступ в помещение должника, газовое оборудование опечатывается. Ставятся устройства, не позволяющие самостоятельно включить газ.
Когда хозяин не впускает коммунальщиков в квартиру, дом, газоснабжение будет прекращено путем отсоединения части трубы, ведущей в помещение неплательщика.
Процедура оформляется актом, один экземпляр которого передается должнику.
В многоквартирном доме
Газовщики ставят заглушки на часть трубопровода, ведущего в квартиру нарушителя. Возможно опечатывание газового вентиля в помещении.
В частном доме
Порядок ограничения потребления топлива не отличается от действий в квартире. Если в частном доме два хозяина и есть возможность разделить трубопроводы, ставится заглушка неплательщика. Допускается блокирование крана, подающего газ в колонку, плиту, систему отопления.
В общежитии
Отключение должника в общежитии возможно лишь в случае, если в его комнату подведен газ. Ограничение для общей кухни запрещено. Оплата ресурсов жильцами происходит по нормативам. Количество потребленного топлива делится между всеми проживающими людьми.
Подключать и отключать газоснабжение могут только специалисты.
Что делать, если отключили
Нужно обратиться в компанию, с которой заключен договор на поставку газа. Возникшую задолженность обязательно погашают.
Это можно сделать частями на протяжении года или сразу. Варианты решения проблемы подскажет работник газовой службы.
Обнаружив отсутствие ресурса, можно позвонить в РСО, управляющую компанию. Работники назовут причины отключения.
Если образовалась задолженность, которую сложно оплатить сразу, придется договариваться. Можно написать заявление газовщикам о готовности устранить нарушение, указав время, которое на это потребуется.
Коммунальщики могут предложить заключить соглашение о постепенной оплате задолженности.
Исковое заявление
Обжаловать действия газовщиков в судебном порядке можно, только если они нарушили закон. Потребленные ресурсы должны оплачиваться в полном объеме. Претензии по качеству услуг необходимо разрешать в судебном порядке. Отказ оплачивать некачественное топливо должен быть оформлен правильно. В других случаях суд встанет на сторону снабжающей организации.
Незаконным действием поставщика также считается требование оплаты суммы по квитанции, при этом самого факта задолженности у пользователя нет.
Что писать
Обратиться в суд можно двумя способами:
В обоих случаях пишется исковое заявление. Разница заключается в требованиях.
В исках должно быть название суда, в который следует обращение. Мировые судьи рассматривают жалобы при стоимости иска меньше 50 000 рублей. Обязательно указывают сведения об истце, ответчике. Обращения к неустановленным лицам не принимаются.
В тексте искового заявления описывается ситуация. Начать нужно с даты и времени события. Сообщить о несогласии с действиями коммунальщиков. Должно быть подтверждение мнения заявителя. Например: не было направлено уведомление, задолженность образовалась по техническим причинам, человека не было в городе.
Просьба должна быть подробной, соответствовать тексту обращения. В административном порядке следует просить об устранении нарушений со стороны газовщиков. В гражданском – о взыскании с них неустойки, вреда, причиненного их действиями.
Сроки рассмотрения
Сроки зависят от вида иска. Гражданские дела принимаются судьей к производству за 7 дней, назначается первое заседание. Заканчивается рассмотрение после изучения доказательств, установления обоснованности требований истца.
Для принятия решения в административном порядке у судьи есть 2 месяца.
Подключение после отключения
Подключается услуга после погашения долга в полном объеме. Поставщику нужно будет принести подтверждающие документы или гарантийное письмо. Допускается соглашение о рассрочке. Также необходимо будет оплатить полностью работы по отключению и подключению газоснабжения.
Через сколько подключат обратно
В ПП № 549 оговорен пятидневный срок восстановления газоснабжения. Учитываются только рабочие дни. Подключение других услуг производится быстрее – за 2 дня.
Сроки предусмотрены для ситуаций, когда долг оплачен полностью или подписано соглашение о постепенных выплатах.
Стоимость
Сколько будут стоить работы по восстановлению подачи топлива, зависит от региона. Посмотреть точную сумму можно в интернете, на сайте поставщика или снабжающей организации.
Величина стоимости зависит от затрат на выполнение работ по отключению и подключению снабжения. Установка и подключение внутридомовых приборов оплачивается отдельно.
Заключение
Законодатель разрешает отключать снабжение должников газом даже при частичной оплате услуг РСО. Чтобы избежать отключения, можно подписать соглашение о постепенном погашении задолженности.
Как правильно отказаться от газоснабжения в квартире или частном доме
Газовое снабжение выгодно, об этом знает каждый. Но многие жильцы домов и квартир хотят полностью отказаться от услуг газоснабжения и перейти на электрическое оборудование. И причин для этого может быть масса. Например: боязнь взрыва газового оборудования, большое скопление копоти, дорогое и трудоемкое техническое обслуживание и другое.
Если жильцы твердо решили оформлять отказ, то сделать нужно все согласно правовым положениям. В этой статье мы подробно опишем все действия и расскажем, как отказаться от газового оборудования в своей частной собственности, при этом не нарушая законодательные нормы и аспекты.
Как правильно отключают газ в многоквартирном доме
Если у человека в квартире есть газовая плита или колонка, то он обязательно должен знать все об их правильном использовании. Но не все тонкости должны знать жильцы квартиры. Большую часть проблем обязаны решать официальные поставщики газа.
Если вы точно решились отказаться от газоснабжения в своей квартире, то нужно знать в какую контору обращаться, какие документы понадобятся и сколько времени займет демонтаж. Разберемся с каждым пунктом более подробно, опираясь на действующие законы и положения.
Кто поставляет и отвечает за газоснабжение
Если в вашей квартире есть газовое оборудование, то вы должны следить за его состоянием. Если возникают какие-либо поломки, то вы должны немедленно сообщить об этом. Дополнительно нужно продлевать договор о техобслуживании.
Иногда бывает так, что от лица собственника выступает совершенно другая компания. Например, ТСЖ или ЖСК. Но чаще всего поставщики газа заключают договоры с собственниками напрямую.
Владелец жилого помещения несет ответственность за все газовое оборудование, которое находится на территории квартиры. Дополнительно он должен следить за состоянием внутридомовой инженерной системы.
Все права и обязанности владельца квартиры описаны в договоре по техобслуживанию газового оборудования. Это прописано в Постановлении правительства РФ. Всю необходимую информацию можно найти там.
Но многие владельцы интересуются, смогут ли их квартиру отключить от газоснабжения, если к центральной магистрали подключен весь дом. Чтобы найти ответ на этот вопрос, собственник должен обратиться во многие инстанции. Начинать нужно с управляющей компании.
Правовая база и законы РФ
Когда владелец квартиры начинает собирать документы на отключение газа, у поставщика могут возникнуть самые разные вопросы. Ответы на них найти можно найти в законе о правилах поставки газа для граждан.
Если вопросы касаются оставшихся долгов у собственника или эксплуатации газового оборудования, то все ответы есть в Жилищном кодексе РФ.
В Федеральном законах можно узнать о правилах транспортировки газового оборудования, а также подробную информацию об общих положениях.
Правительство рассматривало возможность запрета использования природного газа жилых домах. Данное предложение рассматривается до сих пор. К единому решению еще никто не пришел.
Выдвигалось предложение, чтобы вместо газового оборудования использовать электрическое. Такую замену хотят сделать в каждом городе нашей страны. Исключением являются только те регионы, где по климатическим условиям запрещено отключать газовое оборудование.
В каких случаях могут отключить газоснабжение
Отключить газоснабжение в квартире могут по желанию собственника или по его вине. Стоит рассмотреть более подробно эти два варианта.
Если собственник самостоятельно решил отказаться от поставки газа в его квартиру, то такая процедура делается в максимально короткие сроки, если все инстанции дали ему добро. Расторжение договора происходит в 2 этапа:
В пункте 51, в Правилах поставки газа указано, при каких условиях владелец квартиры может отказаться от газоснабжения.
Собственнику для расторжения договора потребуется:
Но бывает и такое, что собственнику нужно прекратить подачу газа только на определенное время. Например, он уезжает в длительную командировку, а присмотреть за домом некому.
Существует специальную услуга по консервации квартиры. Например, собственник жилого помещения купил новую квартиру, а что делать со старой еще не решил. Старая квартира временно законсервирована.
К большому сожалению, газ могут перекрыть не только из-за просьбы владельца квартиры. Например, собственник несколько раз нарушал правила эксплуатации газового оборудования. В таком случае газовая компания перекрывает трубопровод в квартиру, а ее владелец остается без газа.
Вот самые главные причины, из-за которых могут отключить газоснабжение квартиры:
Если у владельца квартиры отсутствует договор, то поставщик газа в праве прекратить газоснабжение. Об отключении собственника информируют за 40 дней. Повторное напоминание происходит за 20 дней. Без предупреждения газовая компания не имеет право перекрывать подачу топлива. Исключением являются экстренные аварийные ситуации.
Но если неправильная эксплуатация несет серьезную угрозу для жильцов всего дома, то газ перекрывают незамедлительно. Сразу же после устранения неполадок газоснабжение запускают обратно.
Порядковое описание всех работ по отключению
Представим такую ситуацию. Вы окончательно решили отказаться от газоснабжения в многоквартирном доме. Но как оформить отказ правильно? Во-первых, нужно выяснить какие документы понадобятся, и какие организации обязательно нужно посетить. Самая первая организация, которую придется посетить – это ООО «Газпром». Территориальные участки находятся в каждом городе страны. Чтобы расторгнуть договор, нужно написать письменное заявление, которое полностью соответствует установленному образцу. К заявлению нужно приложить следующие документы: чеки или квитанции за оплату услуг, а также за демонтаж оборудования.
Но может возникнуть следующая проблема. Если собственников квартиры несколько, то один из них может быть несогласен с отключением газового снабжение. Выход один – придется уговаривать всех собственников квартиры.
Общее время отключения зависит от того, как быстро вы предоставите все необходимые документы. Многое зависит и от оперативности работников газовой компании.
Как только вы подали заявления, они начинают действовать в следующем плане:
После оплаты услуг к вам приходят работники, которые полностью демонтируют все оборудование, отрезают газовые трубы и заваривают отверстия.
Процесс согласования работ происходит достаточно быстро, а вот выезд специалистов может занять продолжительное время. Все зависит от того, как сильно они нагружены в текущее время.
Если вы хотите заменить газовое оборудование на электрическое, то установку и демонтаж нужно производить параллельно. Это позволит вам постоянно проживать в квартире.
Стоит запомнить, что согласно Жилищному кодексу РФ (статья 26), демонтаж газового оборудования на электрическое приравнивается к переустройству жилого помещения. Вам нужно получить письменное согласование из органов самоуправления.
Отключение газоснабжения в частном доме
Может быть большое количество причин, из-за которых владельцы частных домов решили отключить газ. Самые частые – полная реконструкция и перепланировка здания или жилой дом становится дачей. Если в доме люди не проживают постоянно, то и газ в это время не нужен.
Рассмотрим более подробно, как можно отказаться от газоснабжения в собственном доме по законы. Опираться мы будем на пункт 51 о «Правилах поставки газа». Поставщику нужно предоставить квитанция, которые доказывают отсутствие долгов. Отключение внутридомовое оборудования будет произведено за ваш счет.
Поэтапные действия такие же. Для начала нужно подать заявление в ООО «Газпром». Стоит заметить, что только специалисты имеют право демонтировать газовое оборудование.
Все проводимые работы будут произведены за ваш счет. Это необходимо помнить. Особенно тогда, когда вы часто планируете отключать/подключать газовое оборудование. В разных городах стоимость услуг может быть разной. За более подробной информацией вы можете обратиться к поставщику газа.
Если подключение газа происходило за счет собственника, то ему оставят все трубы, крепления и разветвления. Все оборудование должно остаться на своих местах.
Как восстановить газоснабжение
Если собственник захотел обратно подключить газ в свой дом или квартиру, то ему снова понадобится написать заявление в местное отделение Газпрома.
Например, может произойти такая ситуация. Бывшие собственники дома консервируют его и уезжают. Новые владельцы вселяются в помещение, но электрическое оборудование их не устраивает. Они хотят вернуть природный газ. Для этого им необходимо написать заявление и оплатить все счета.
Если у новых собственников газовая мощность станет больше, то им необходимо поменять текущий прибор учета. Как показывает практика, повторное подключение газового оборудования происходит через 5 дней после оплаты счетов.
Выводы
Отключить газ достаточно просто. Все согласование происходит быстро, если вы правильно эксплуатировали оборудования и у вас нет долгов по оплате газа. Но подумайте получше. Не захотите ли вы в будущем подключить газ обратно? Сейчас в России это самое дешевое топливо.
Если вы пользуетесь газом не постоянно, то просто установите счетчик. Вы будете платить ровно столько, сколько потратите газа за месяц. Никаких переплат за то, что вы не тратили.
Газ в квартире: чек-лист по правилам безопасности
Обязанность по содержанию в надлежащем состоянии внутридомового газового оборудования лежит на управляющей или обслуживающей компании, ТСЖ, а при непосредственном управлении — на жильцах дома. Следить за внутриквартирным газовым оборудованием собственники жилья должны самостоятельно — это серьезная ответственность.
Разбираемся с экспертами, как проверять и содержать газовое оборудование в квартире, чтобы избежать штрафов, отключений и не поставить безопасность дома под угрозу.
Договор
Каждый потребитель газа в многоквартирном доме обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования в квартире. По договору такая организация обязана осуществлять техобслуживание внутриквартирного газового оборудования не реже раза в год.
«Работы проводятся на основании обязательного минимального перечня работ и услуг, в который входят осмотры целостности сетей и оборудования, проверка герметичности соединений и отключающих устройств, разборка и смазка кранов, регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений, проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа, проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах и состояния соединительных труб с дымовым каналом», — рассказывает эксперт Общественного совета при Минстрое, глава АНП «Национальный Жилищный Конгресс» Татьяна Вепрецкая.
Инструктаж
Когда проверка и все необходимые работы аттестованного специалиста в квартире закончены, для жильцов должен быть проведен инструктаж по безопасному использованию газа. После этого подписывается акт выполненных работ с указанием их полного перечня. Если специализированная организация не провела техобслуживание или сделала это некачественно, потребитель вправе требовать возмещения ущерба, отметила Татьяна Вепрецкая.
На практике инструктаж проводится не всегда, но основные правила обращения с газовым оборудованием в квартире сформулированы Мосгазом и доступны к ознакомлению.
Чек-лист Мосгаза по правилам безопасности
Допуск в квартиру
Важная обязанность потребителя — допуск сотрудника Мосгаза в помещения, где расположено газовое оборудование, для планового осмотра или при аварийной ситуации. «При плановом осмотре потребителя должны заблаговременно предупредить, в аварийной ситуации впускать специалиста нужно незамедлительно. Если гражданин игнорирует требование о допуске, специализированная организации имеет право отключить от газа весь многоквартирный дом. Из-за отказа даже одного потребителя от допуска в квартиру для проверки оборудования газ не подключается», — подчеркивает Вепрецкая.
Поскольку в случае аварийной ситуации жильцы обязаны немедленно предоставить доступ в дом сотрудникам Мосгаза, ведомство составило инструкцию, помогающую отличить сотрудника коммунальных служб от мошенников.
Сотрудники Мосгаза имеют собственную униформу — это спецодежда темно-синего цвета с оранжевой кокеткой, с символикой организации и со светоотражающими полосками. Проверяющий также обязан предъявить абоненту служебное удостоверение, а по требованию жильца — и основной документ, удостоверяющий его личность.
Оплата
Платить за газ потребитель должен регулярно. Юрист Антон Пономарев рассказал, из каких статей складываются расходы по использованию газа в квартире:
Основные признаки неисправностей
Первые признаки неисправности газового оборудования может определить не только специалист. «Если, подходя к прибору, вы чувствуете пусть даже легкий запах газа, значит оборудование требует проверки. Современные приборы не должны этого допускать, в том числе и в работающем состоянии, поэтому наличие запаха является серьезным признаком неисправности оборудования, — говорит Татьяна Вепрецкая. — Еще один важный признак неисправности — замедление работы нагревательного котла или газовых конфорок: нагрев воды идет медленно, газовые конфорки выдают пламя меньше обычного или духовой шкаф не нагревается до должной температуры».
Если у газового оборудования или прибора учета закончился срок эксплуатации (обычно это от 10 до 15 лет на оборудование и до 10 лет на приборы учета), его нужно менять или обратиться в Мосгаз за оценкой состояния техники и продолжать эксплуатацию только после нее.
Когда могут отключить газ
По закону подача газа в квартиру может быть прекращена частично или полностью. Но, по словам юриста Антона Пономарева, это законно не всегда — только если пользователь предварительно уведомлен и только в следующих случаях:
«Ненадлежащее предоставление услуги по газоснабжению может стать поводом для подачи жалобы в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию», — предупреждает Пономарев.
Отключение газа за неуплату в частном доме
Порядок и правила отключения газа регулируется несколькими законодательными документами и их статьями:
Нормы по отключению газа
Газ нельзя отключать в случае, если для потребителя он единственный источник тепла для приготовления еды и единственный источник для отопления.
При других обстоятельствах достаточно одной причины из вышеперечисленных, чтобы газовая служба могла перекрыть в квартире или в доме поставки газа даже зимой.
ВНИМАНИЕ! Правомерность отключения не сложно установить, достаточно почитать законы по данному вопросу, можно также проконсультироваться с хорошим, опытным в данной сфере юристом.
Иногда отключение может быть плановое, связанное с ремонтом, модернизацией, проверкой сети и оборудование. О нем, как правило, потребители предупреждаются заранее, отключение длится непродолжительное время. Важно, чтобы в доме были заранее перекрыты все газовые вентили.
Размер задолженности
Цена за газ постепенно растет, не все потребители успевают вовремя оплатить услуги по газоснабжению.
Иногда долг создается и из-за того, что владелец жилья попал, например, в больницу и не смог в нужное время совершить оплату. Какой должна быть сумма долга, чтобы жилье было отключено от поставок?
По последним решениям правительства потребителю достаточно не платить два месяца за газ, чтобы он был отключен. Не имеет значение размер долга, только пропущенное время.
Но законодательство и в этом случае защищает права потребителей, установив обязательной норму, по которой об отключении должника нужно обязательно предупредить:
Можно ли отключить газ в отопительный период? Если дом, частный или многоквартирный, имеет централизованное отопление, газоснабжение может быть перекрыто. Но в случае, когда отопление совершается газовым котлом, служба не может оставить жилье без источника тепла. Не имеет значение, кто живет в доме – молодые люди, старые, инвалид, ребенок.
ВНИМАНИЕ! Газовая служба в каждом конкретном случае решает, будет ли прекращено газоснабжение или нет, с учетом имеющихся обстоятельств.
Что делать, если возник долг
Обстоятельства могут быть разными, но накопление долга всегда считается нарушением договора со стороны потребителя. И поставщик имеет право на перекрытие газовой трубы. Но на такие крайние меры газовая служба может и не пойти, если должник не скрывается, обращается за консультацией и решением вопроса:
Порядок проведения процедуры
Порядок действий поставщика зависит в некоторой степени от того, где живет должник, какой объект отключается от поставок. Но есть и общие правила:
Когда должник живет в квартире, представитель газовой службы опечатывает оборудование внутри жилого помещения или отсоединяет трубу переде входом в него.
ВАЖНО! Также осуществляется перекрытие газоснабжения в частном доме. Могут быть только некоторые нюансы, если дом разделен на несколько самостоятельных частей, а должником является владелец только одной из них.
В общежитии невозможно отключить потребление газа, если все остальные жильцы исправно платят за него.
Как подключить газ снова
Не стоит доводить ситуацию до отключения, так как потом нужно будет заниматься еще и вопросами по подключению дома или квартиры к системе газоснабжения. Если все же газовое оборудование было опломбировано, опечатано, нужно сначала устранить причину возникшей проблемы.
После уплаты долга (а газ отключают чаще всего именно из-за этого) нужно взять квитанции по оплате и идти к поставщику, оплатить работы, договориться о приходе мастеров. Стоимость подключения после отключения укажут представители газовой службы или УК, если ее мастера будут заниматься работами. Она зависит во многом от объема работ.
Если учесть, сколько стоит повторное подключение, добавить его к сумме долга, можно понять, что лучше оплачивать поставки газа вовремя. Сроки подключения определены Постановлением Правительства №549, они составляют 5 дней (рабочих).
Такой срок соблюдается в том случае, когда должник полностью рассчитывается по задолженности с поставщиком газа или подписывает с ним договор об отсрочке, о реструктуризации.
Если отключили неправомерно
Иногда квартира или дом, как считает потребитель, отключены без законного основания, при отсутствии долга, при исправном оборудовании. В таком случае нужно сразу обратиться в газовую контору, она должна исправить ошибку. Если же поставщик настаивает на правомерности своих действий, не восстанавливает поставки, нужно обращаться с исковым заявлением в суд.
Но делать это нужно только тогда, когда точно нет долга. Обратиться в суд можно и тогда, когда поставщик оказывает некачественные услуги или отключает газ без предупреждения.
Без предупреждения
Безопасность потребителей является для поставщика газа приоритетом.
ВНИМАНИЕ! В случае утечки или поломки оборудования служба выполняет внеплановое отключение сразу, без предупреждения.
Это связано с возникающей опасностью для жизни людей, которая заставляет принимать экстренные меры. Остальным жильцам дома нужно спокойно и с пониманием отнестись к ситуации, потерпеть неудобства. Компании, занимающиеся газоснабжением, могут включить в договор с потребителем некоторые другие причины, по которым могут быть перекрыты газовые трубы.
Как узнать долг за газ по адресу?
Сегодня везде стоят банкоматы и терминалы, где можно самостоятельно оплатить и узнать сведения о лицевом счете плательщика, указав данные квитанций. Пользуясь терминалом, выберите раздел «коммунальные платежи», введите адрес, на экране будет указан размер задолженности. Там же сразу возможно расплатиться наличными или картой.
Стоит сверять совпадение информации по лицевому счету со значениями, указанными в платежке.
Так же можно получить информацию в уполномоченной структуре поставщика услуг Вашего дома. Однако этот процесс занимает намного больше времени.
Срок давности долга за газ
Если пришла квитанция с долгом по газу, то не стоит откладывать ее в долгий ящик. Если Вы исправно платите по счетам, проверьте квитанции по платежам и убедитесь, что в них полный порядок. Ошибки тоже случаются.
Ну, а если должок образовался, то чтобы избежать неприятных последствий рекомендуется заняться компенсацией. В противном случае будет подан иск. Издержки по судебным разбирательствам придется тоже нести Вам.
Без решения суда подачу услуги отменять нельзя. Поэтому суд неизбежен.
Так же у долга за газ установлен срок давности. По любым вопросам это одинаковое время – три года. Соответственно в случае если управленцы выставляют хвост за пять лет, то взыскать смогут только не более, чем за три. Если с Вас требуют например с 2011 по 2017, то судом будет назначено выплатить только с 2014 по 2017 годы.
Условия, при которых отключение потребителя недопустимо
Не всегда газовая компания имеет право отключить газ:
Чаще жилью, которое отапливается природным газом, не будет отрезан газопровод. Значит отключение газа в частном доме, с газовым отоплением, возможно только при выведении из эксплуатации.
Если же частному дому отключили поставку, то стоит разобраться в причинах. Возможно образовалась опасность, связанная с газоснабжением. Если законных оснований либо решения суда не было, то отключение незаконно.
Как платить задолженность по частям
Иногда суммы долгов вырастают до «неподъемных». Тогда обращайтесь к поставщику услуги и письменным заявлением просите разрешение платить частями. Если они готовы пойти на встречу, то согласятся с этим условием.
Эта процедура регулируется законом. В соответствие с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года пункт 72-77[2] гласит, что рассрочка на оплату «коммуналки» будет предоставлена гражданину, если он будет вносить ее поровну в течение года, начиная с месяца предоставления рассрочки. Это доступно плательщикам, сумма выплат которых за нужный период выросла на двадцать пять процентов, чем в тот же период предыдущего года.
Важно, что к сумме долга берут процент, который может превысить 3% ставки рефинансирования.
Конечно злостным неплательщикам, лицам злоупотребляющим этим правом не будет предоставлена рассрочка. Только если Вы добросовестный гражданин, можно воспользоваться этой услугой. Так же есть право отменить договор рассрочки внеся остаток суммы единовременно.
Так же имея право льгот при назначении рассрочки, сумма будет снижена на размер такой льготы.
Поставщик информирует о возможности предоставления рассрочек квитанцией. Предоставляя в ней информацию по платежам и условиям. Конечно получив такой документ можно выбрать несколько способов оплаты: оформить рассрочку; погасить сразу; воспользовавшись услугой со временем досрочно погасить остаток суммы, если не требуется уведомление кредитора.
Заключая соглашение обязательно указывается:
Во избежание проблем с отключением газа и выплатами долгов, лучше не запускать оплату коммунальных услуг.
Законодательство
Законное и не очень отключение газа за долги
Правила, условия отключения газоснабжения должников регулируются ПП. Основания разные:
Запрещено отключать газ у должников, когда:
Важно: отключить газ могут в любое время, если задолженность превышает 2 месяца.
Какими должны быть сумма и срок долга
Правительство решило, что отключение должника от газа возможно, если он не платит по счетам дольше 2 месяцев подряд. То же касается ситуаций, когда оплата услуг происходит частями. Сумма значения не имеет.
Перед применением меры обслуживающая организация обязана приостановить подачу ресурсов, например, указав часы, когда услуга будет предоставляться. За это время неплательщик обязан устранить задолженность. Если человек игнорирует предупреждения, его отключают от газоснабжения полностью.
Исключение из этого правила возможно, когда нет технического способа приостановить подачу топлива. Тогда газ отключается сразу.
Могут ли перекрыть зимой
Перекрыть подачу газа в отопительный сезон коммунальщики могут при условии, что дом, квартира обогреваются способом, не связанным с природным топливом, то есть установлено печное, центральное водяное отопление или иные виды.
В других случаях прекращение подачи ресурса разрешено. Здесь нет исключений. Проживание в квартире должника инвалидов, пожилых людей, детей не будет основанием отменить решение поставщика ресурсов.
Прекращать или нет подачу топлива в дома, решает обслуживающая организация. Это право, а не обязанность. Часто вопрос решается индивидуально.
Могут ли дать рассрочку
О намерении прекратить подачу газа коммунальные службы предупреждают должников. Дается время решить вопрос мирным путем. Для этого нужно прийти в управляющую компанию, обслуживающую организацию, с которой заключен договор, и подписать соглашение об оплате долга в рассрочку.
Варианты разрешения ситуации разные. Договоренность придется соблюдать точно. Нарушение условий даст повод коммунальщикам применить меры воздействия.
Важно: газовое отопление зимой отключать запрещено.
Уведомление
Управляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.
Если обслуживающая организация решила отключить газоснабжение, то обязана сообщить неплательщику. Используется:
Сроки
Периоды уведомлений разные в зависимости от ситуации:
На практике должнику делаются 2 предупреждения: за 20 дней до отключения газоснабжения и за 3 дня до него.
Правомерно ли отключение за долги без предупреждения
Правительство однозначно отвечает на этот вопрос: уведомление обязательно. Если не было предупреждения, отключаться газ не должен.
Важно: перед отключением, газовщики обязаны направить неплательщику уведомление.
Порядок отключения
Процедура отключения зависит от расположения квартиры или дома, в котором оно будет происходить. Если есть доступ в помещение должника, газовое оборудование опечатывается. Ставятся устройства, не позволяющие самостоятельно включить газ.
