Как провести рекламную акцию
Предприниматель хотел повысить продажи и привлечь в магазин новых покупателей. Для этого запустил рекламную акцию, чтобы разыграть два кухонных комбайна.
Он дал объявление в соцсетях и рекламу на радио. Но вместо новых покупателей получил штраф в 350 000 ₽ — в розыгрыше нашли признаки лотереи. В итоге предприниматель не только не заработал, но и ушел в минус.
В статье расскажу, как избежать подобных ситуаций и правильно провести рекламную акцию.
По закону можно разыгрывать призы с помощью стимулирующих мероприятий и публичных конкурсов.
Публичный конкурс. Проводят с пользой для общества. Для участия не нужно покупать продукцию компании или пользоваться ее услугами, но победитель получает приз. Например, производитель детских памперсов организует конкурс среди мам: они рассказывают, как справляются с ДЦП у ребенка. Цель конкурса — привлечь внимание к проблеме и показать, что с болезнью можно жить.
Такие конкурсы чаще всего организуют крупные компании, которые могут позволить себе вкладываться в решение общественных проблем.
Стимулирующие мероприятия. Проводят, чтобы привлечь покупателей, повысить продажи и узнаваемость бренда. К стимулирующим относят конкурсы, рекламные акции и любые другие мероприятия, где для участия нужно купить товар или воспользоваться услугу. Например, покупатели, купившие одновременно два матраса, участвуют в розыгрыше двух подушек.
Именно такой вид розыгрышей призов чаще всего используют владельцы среднего и малого бизнеса.
Маркетинговые акции для повышения продаж
Маркетинговые акции создают дополнительную мотивацию к покупке. Хорошая акция предлагает клиенту выгоду, получить которую можно за ограниченный срок. Маркетинговые акции помогают привлечь новых клиентов и удержать лояльных покупателей, повысить объем продаж и увеличить прибыль компании.
Что такое маркетинговая акция
Маркетинговая акция – это комплексная стратегия, которая влияет на потенциальных клиентов и мотивирует их на определенные действия. Эффективная рекламная акция обладает следующими признаками:
При разработке акции нужно учитывать мотивацию персонала. Результат любой акции зависит от сотрудников, которые общаются с клиентами напрямую. Необходимо донести до персонала суть рекламной акции, ввести бонусы за информирование клиентов и выполнение продаж по акциям.
Для чего нужны маркетинговые акции
Прямая реклама (ATL, Above The Line) раскрывает преимущества товара или услуги, формирует потребности клиентов. Маркетинговые акции (BTL, Below the line) вызывают желание совершить покупку здесь и сейчас. При запуске BTL-акций применяются экономические и психологические приемы, влияющие на поведение покупателей.
Проведение маркетинговых акций позволяет решать различные задачи:
Участие в маркетинговой акции выгодно для клиентов. Они знакомятся с новыми товарами или услугами, экономят деньги, получают положительные эмоции.
Акции с гарантированной выгодой
Основной тип акций в В2В-бизнесе. Эти маркетинговые акции предлагают клиенту выгоду здесь и сейчас. Выгода может заключаться в экономии денег, получении бесплатных товаров или услуг, дополнительных гарантиях при покупке.
Реальные скидки
Самый популярный тип маркетинговых акций. Временное снижение цены мотивирует клиентов совершить покупки. Чем больше размер скидки, тем привлекательнее будет ваше предложение. Но акция не должна проводиться в убыток. Снижение прибыли с продаж одного товара должно компенсироваться увеличением общего объема продаж.
Скидка на первую покупку
Бонус за первый заказ привлечет новых клиентов. Но чтобы они стали постоянными, понадобится заинтересовать их с помощью других приемов. Например, предложить накопительную скидку или впечатлить уровнем сервиса.
Накопительная скидка
Программы лояльности направлены на удержание постоянных клиентов. Совершив покупки на определенную сумму, клиент получает бонусную скидку или подарок. В В2В-бизнесе эффективно предлагать накопительные скидки за количество заказов.
Таблица накопительных скидок на примере компании, продающей офисную технику:
| Сумма заказов (руб.) | Размер скидки |
| 30 000 | 3 % |
| 100 000 | 5 % |
| 150 000 | 7 % |
| 300 000 | 9 % |
| 500 000 | 12 % |
| 700 000 | 15 % |
Для отслеживания общей суммы покупок удобно использовать CRM-систему.
Подарок для клиента
Предложите услугу в подарок при крупном заказе. Например, если вы продаете кассовую технику, проведите бесплатную установку и настройку оборудования. В подарок также можно предложить сопутствующие товары.
Комплектация в наборы
Объедините товары в тематические группы. Цена комплекта должна быть ниже, чем цена каждого товара по отдельности. Например, если вы продаете офисную мебель, предложите комплекты из стола, кресла и тумбочки.
Расширенная гарантия
Если есть возможность, увеличьте срок гарантии на товары и услуги. Так вы сможете выделиться на фоне конкурентов и получить доверие покупателей.
Маркетинговые промо-акции
Этот вид маркетинговых акций не содержит прямой выгоды для клиентов. Промо-акции помогают сформировать положительный образ компании, повысить лояльность аудитории к бренду, найти новых партнеров.
Переносная промо-зона
Промо-зона используется в местах скопления трафика. Например, на отраслевых выставках или на конференциях. Промо-зона служит для презентации бизнеса. Она позволяет любому желающему ознакомиться с деятельностью компании, изучить ассортимент продукции.
Промо-зона состоит из следующих элементов:
Промо-зона необходима для продвижения премиум-товаров и продуктов, которые нуждаются в сложной демонстрации. Например, с помощью демонстрационной зоны можно продвигать автоматизированные станки, строительную технику, породы сельскохозяйственных животных и т. д.
Спонсорство
Спонсорство – это поддержка культурных или других событий финансами, товарами или услугами. Ваша компания может выступить в роли спонсора:
Проведение спонсорских акций повышает узнаваемость бренда. В ходе мероприятия компания получает дополнительную рекламу.
Организация события
Крупные компании могут организовывать события для целевой аудитории. Например:
Организация мероприятий улучшает репутацию компании, укрепляет отношения с постоянными клиентами и привлекает новых заказчиков. К участию в мероприятии можно привлечь не только сотрудников компании, но и приглашенных «лидеров мнений».
Благотворительные акции
Это проекты, прибыль от которых перечисляется на благотворительные цели. Можно отчислять % от цены товара или прибыль, полученную за определенный период. Совершая покупку по акции, клиент не получает выгоды, но вносит вклад в социальную сферу. Освещение благотворительной акции в СМИ улучшает репутацию компании, повышает доверие к бренду.
Минусы проведения маркетинговых акций
Маркетинговые акции широко используются в разных отраслях. Этот вид продвижения позволяет найти новых клиентов, увеличить прибыль в краткосрочной перспективе. Но у проведения акций есть и минусы, которые нужно учитывать:
Чтобы снизить риск убытков и потери репутации, тщательно планируйте маркетинговые акции. Сохранить эффект поможет проведение акций по календарному плану. После завершения одной акции почти сразу должна начаться другая.
Составление маркетингового календаря
Календарь маркетинговых акций составляется заранее. Проекты могут быть запланированы на квартал, полугодие или год вперед. При составлении календаря учитываются сезонные изменения спроса, календарные праздники.
Маркетологи выделяют 3 типа рекламных акций:
Эта классификация была выделена по результатам маркетинговых исследований. Было выяснено, что больше всего прибыли приносят среднесрочные акции. Краткосрочные проекты в B2B-бизнесе менее эффективны, чем в B2C. Корпоративным клиентам требуется чуть больше времени на принятие решения о покупке.
Долгосрочные проекты менее эффективны. Покупатель должен ощущать нехватку времени на принятие решения. Иначе он, скорее всего, отложит заказ на неопределенный срок и забудет про него. Исключение – накопительная система скидок. Это долгосрочный проект, который будет интересен клиентам.
Рекомендуется чередовать акции также по их направленности на новых или постоянных клиентов, на различные товары и услуги. В одно время компания может проводить несколько рекламных акций, если они различаются по направленности.
Стратегия разработки и запуска новой акции
Перед разработкой новой акции важно определить задачи, которые она должна решать. Следует поставить конкретные цели и определить время для их достижения.
Запуск маркетинговой акции состоит из нескольких этапов:
После завершения всех этапов можно приступить к реализации проекта. После завершения акции нужно оценить ее эффективность. Результаты маркетингового анализа следует использовать для запуска следующих проектов.
Оценка эффективности маркетинговой акции
Для оценки результатов проведенных акций применяются математические коэффициенты. ROI (return of investment) показывает рентабельность вложений. Этот коэффициент рассчитывается по формуле:
Где В2 – выручка в период акции. В1 – выручка за аналогичный период без акции. М – маржинальность. З – сумма затрат на маркетинговый проект.
Изменение объема продаж рассчитывается по формуле:
Где П2 – это продажи во время акции. П1 – продажи за аналогичный период. М – маржинальность. Ц – цена товара или услуги. З – сумма затрат на маркетинговый проект.
Пример расчета ROI
Компания провела рекламную акцию со скидками на определенные группы товаров. За 3 месяца она получила выручку в размере 1 200 000 руб. Сумма выручки за прошлые 3 месяца составила 1 300 000 руб. Маржинальность товара 20 %. Затраты на организацию рекламной акции составили 20 000 руб. (печать промо-материалов, обновление информации на сайте, подготовка рассылки).
ROI = ((1 300 000 — 1 000 000)*0,2 — 20 000)/20 000 = 2
Инвестиции окупились, и краткосрочная прибыль компании удвоилась.
Пример расчета объема продаж
Товар стоил 50 000 руб. (маржинальность 15 %). Компания запустила акцию, цена со скидкой стала равна 45 000 руб. За прошлый месяц было продано 10 единиц товара. За месяц проведения акции было продано 15 единиц. Затраты на проведение акции составили всего 1000 руб. (правка цены на сайте, печать нового ценника для магазина, рассылка для покупателей).
Рассчитаем изменение объема продаж:
ОП = ((15-10)*45 000*0,15)/500 = 33,75
Объем продаж увеличился. С помощью небольших затрат компания стимулировала спрос на определенный товар.
Маркетинговые акции и жизненный цикл товара
Учитывайте жизненный цикл товара при создании маркетинговых акций. Цели проведения акций зависят от конкретной стадии цикла.
Стадия роста
На стадии роста важно проинформировать клиентов о новом товаре. Нужно привлечь как можно больше аудитории, выделиться на фоне конкурентов. На протяжении всей стадии роста нужно подогревать интерес к продукту.
Зрелость
На стадии зрелости важно закрепиться на рынке, создать круг постоянных клиентов. Для этого нужно создать эмоциональную связь с клиентами, повышать их лояльность к бренду. Требуется повышать узнаваемость бренда и улучшать репутацию компании.
Стадия спада
На спаде важно стабилизировать продажи, удержать постоянных клиентов. Следует продолжать работу над лояльностью покупателей. В то же время важно переосмыслить сам продукт, обновить его концепцию. Желательно расширить целевую аудиторию товара, подумать о выходе на новый рынок.
Уход с рынка
Для ухода с рынка важно распродать остатки товаров, находящиеся в обороте. На этом этапе следует запустить скидки, которые могут составлять 50–90 % от изначальной цены.
Типичные ошибки предпринимателей
В В2В-сфере не работают многие приемы, актуальные для В2С-маркетинга. Используя рекламные приемы из туториалов и учебников, учитывайте специфику вашего бизнеса. В В2С-сфере хорошо работают психологические приемы, влияющие на решения покупателей. При принятии решений в В2В личные симпатии почти не играют роли. Чтобы заинтересовать бизнес-клиентов, используйте выгодные офферы.
Будьте честны со своими клиентами. Рекламные акции, основанные на обмане, рано или поздно перестают работать. Например, если вы постоянно предлагаете «скидки» от завышенной цены, то ваши постоянные клиенты это заметят. «Снижение» цены перестанет быть мотивацией к покупке, так как это предложение не ограничено по времени и товар не продается по «высокой» цене.
При запуске рекламных акций не копируйте предложения ваших конкурентов. Если новая акция не будет уникальной, она не заинтересует целевую аудиторию. Покупателям будет все равно, в какую компанию обращаться, чтобы получить бонус. Предлагайте оригинальные акции, которые выделят вас на фоне других компаний. Если у вас нет времени или идей для разработки акций – обратитесь к маркетологам.
Подведем итоги
Маркетинговые акции способны увеличить прибыль компании или привести к убыткам. Каждая акция должна быть хорошо продумана. Тестируйте каждый маркетинговый ход, оценивайте его финансовые результаты и реакцию клиентов. Сегментируйте целевую аудиторию, предлагайте разные бонусы для разных групп покупателей. Планируйте календарь акций, чтобы прибыль от проведения акционных мероприятий была стабильной.
ПРЯМОЕ ДЕЙСТВИЕ
Основные методы радикальной политической борьбы
В этой статье я рассмотрю основные методы политической борьбы, применяемые радикальными политическими организациями. Сами термины «радикальные организации» и «радикальные методы» являются достаточно сложными в смысле их операционализации, однако в «научной литературе» по теме обыкновенно употребляются именно они.
Технически определим радикальную организацию как организацию, которая не имеет того политического влияния, к которому стремится; радикальными методами будем называть методы, маргинальные с точки зрения большей части общества.
Митинги и другая «улица»
Очевидно, это не так.
Вот в чем их смысл.
Даже более того. Чиновник может испугаться, и свое постановление, «народ поднявшее», отменить. Не народа, конечно, испугаться (у него милиция есть, чтобы не бояться), но того, как бы кто-нибудь (например, начальство) против него этот «митинг» не использовал.
Чистая борьба «с режимом» с использованием публичных акций, конечно, бессмысленна.
Но все цели массовых акций, предполагаемые законом, безусловно, не столь значимы для их организаторов.
Тут такая же история, как со священниками. Почему священник не может быть честным христианином, если, конечно, он не святой? Потому что Бога он воспринимает как то, что принадлежит ему больше, чем простому прихожанину.
Так вот: митинги и другая «улица» проводятся политическими организациями вот для чего.
Массовые акции бывают и несанкционированными. Это слово означает, что или а) префектура не дала на их проведение разрешение или б) организаторы просто не захотели их санкционировать.
99% отказов префектуры идут под формальным предлогом. Ну не хочет власть, чтобы ты проводил акцию. В этой ситуации многие предпочитают на запрет префектуры плевать и акцию все равно проводить. В принципе, запрет любой акции противоречит духу закона и ущемляет конституционные права гражданина. На этом (на «уведомительной форме») гражданин и играет, проводя несанкционированную акцию. В зависимости от того, что это за гражданин, его отвозят в отделение на три часа, или же бьют, или. у нас много что умеют.
Есть такие организации, которые принципиально (или тактически) акции не санкционируют. Почему? Потому что несанкционированные акции привлекают больше журналистов (а журналисты у нас символизируют «общественный резонанс»). А почему привлекают журналистов? Потому, что кого-то могут побить. Чем больнее побьют, тем больше
СМИ об этом сообщат.
При этом сама цель акции отходит на второй план: информационный посыл (а это, увы, самое важное в акции) будет содержать рассказ о репрессиях против ее участников, а не о том, что эти участники хотели своей акцией сказать.
Вообще, если хочешь добиться чего-то от власти, то несанкционированная акция повлияет только в обратную сторону. Конечно, бывают исключения. Например, некоторые несанкционированные акции власть просто может не заметить. Я серьезно (из какого-то перечня акций московских анархистов в 1990-х гг., почти дословно): «Несанкционированная демонстрация прошла от метро «Теплый стан» к. Демонстрация прошла незамеченной, в том числе и правоохранительными органами».
Акции прямого действия
Но главным методом радикальных организаций являются «акции прямого действия» (АПД). Этим термином называется все: от «граффити-атак» (долго смеялся, когда впервые увидел сообщение «мы провели граффити-атаку») до захватов правительственных зданий (ненасильственных).
Если вы работаете на бессмысленной работе, а ваш начальник дурак, то скажите ему, что он дурак, и начните делать что-нибудь небессмысленное. Но нет. Если начальнику сказать, что он дурак, начальник и уволить может. А душа борьбы просит. И борьба (та борьба, которую ты мог вести в своей жизни) сублимируется в «свободное время», в ночь, когда ты идешь и кидаешь краской в дверь чужим дядям, потому что твой партийный наставник решил, что политически именно этим дядям надо в дверь краской кинуть.
Конечно, власть сама виновата, что люди не имеют возможности иначе выразить свою политическую волю. Конечно, она закрутила сейчас гайки. Конечно, она не предоставляет каналов вертикальной мобильности тем, кто хочет заниматься политикой, и очень редко прислушивается к мнению граждан по тем или иным вопросам. Конечно, она монополизировала информационные каналы. Конечно.
Но вот, скажем, такая невинная вещь, как название и символика, есть один из главных факторов, влияющих на то, как организация воспринимается.
Большинство АПД, как я сказал, не содержат прямого действия, потому что они оказывают влияние только через СМИ, то есть действуют опосредованно. Но возможны и акции прямого действия, которые меняют нечто здесь и сейчас. Тогда это эффективно (т.е. выполняет те цели, которые ставятся перед акцией).
В этом кратком обзоре я не затронул многие другие методы радикальной политической борьбы. Например, можно организовывать компании, в ходе которых бомбардировать какой-нибудь госорган или чиновника открытками или письмами на одну тему, или массово распространять листовки, газеты с каким-нибудь призывом. Еще есть «флэш-моб». Это, правда, не очень действенно, зато как звучит!
Данное сообщение (материал) создано (или могло быть создано) и/или распространено (или могло быть распространено) иностранным средством массовой информации, выполняющим функции иностранного агента, и/или российским юридическим (или физическим) лицом, выполняющим функции иностранного агента.
По местам! Планирование акций прямого действия
Статья описывает некоторые важные аспекты, которые следует иметь в виду при планировании прямого действия. Статья написана с учётом специфики деятельности малых аффинити-групп, поэтому вряд ли подходит для массовых уличных мобилизаций. Она не задумывалась как “прямое действие для чайников”, вы конечно вольны выкинуть какие-то этапы из своих процессов планирования, потому что это скорее обзор ключевых моментов, которые стоит учитывать, если люди хотят добиться желаемого. И помните, что в лучших традициях синергии, многозадачности и перекрёстного опыления, многие из упоминаемых идей вполне возможно применить в иных областях субверсивной деятельности.
До акции
Цели и Средства
Какова цель вашей акции? Чего вы хотите достичь? Это может быть образование, агитация, экономический ущерб, физические повреждения, проявление солидарности с борьбой товарищей, всё это или какая-то часть монемногу и что-то ещё. Имеет смысл разобраться с приоритетами. Это позволит выбрать средства для достижения ваших целей.
Вас может устроить вывешивание баннера, или уничтожение поля генно-модифицированной пшеницы, саботаж техники, захват офиса или стройплощадки, распространение листовок или что-то иное.
Объект
Возможно, вы уже приметили объект вашего внимания. Если это так, подумайте, насколько вообще возможно достичь поставленных целей выбранными средствами с выбранным объектом. Когда у вас уже есть сформированное мнение группы касаемо целей вашей акции, средства и объекта, по сути, у вас готов черновик плана действий. То есть: вы знаете, к чему стремитесь, как и где вы будете это осуществлять.
Когда у вас появляется это понимание, можно проводить первую рекогносцировку (разведку) объекта.
Первоначальная разведка
Даже если вы планируете проводить акцию в тёмное время суток, предпочтительнее осмотреть место при свете дня. Воспользуйтесь возможностью получить ценную информацию об объекте. Раздобудьте карты, фотографии, планы объекта и прилегающей местности. Посмотрите, где вы можете высадиться/ собраться. Как подойдёте и уйдёте. Как покинете окрестности. Обратите внимание на места, где можно оставить транспорт. Особенно на участки дорог, по которым можно было бы осуществлять циркулярное движение, пока происходит акция. Это может быть предпочтительнее, чем дожидающаяся вас на одном месте машина.
Базовый план
После первичной разведки найдите безопасное место, соберитесь с товарищами и разработайте основной план операции. Выберите маршрут к месту акции, который по возможности свободен от камер наружного наблюдения, место высадки или парковки, точку(и) подхода к объекту, точку(и) ухода с объекта, маршрут эвакуации.
Решите, когда вы планируете мероприятие, в какое время суток, примерно сколько вы отводите на каждый этап операции (прибытие к месту высадки / встреча, перемещение с места высадки / встречи до объекта, акция, перегруппировка, перемещение к месту эвакуации и сам отъезд), сколько нужно человек. В плане должно быть учтено, где расположены транспортные средства, используемые для прибытия и эвакуации, должны быть проработаны маршруты движения к этим местам.
В плане должны быть учтены средства связи. Кому с кем и как необходимо иметь устойчивую связь в течение акции. Это может быть связь между водителями и группой, группой и скаутами или связь между сканером радиочастот и всеми остальными.
Вторичная разведка
Если вы запланировали акцию на тёмное время суток, проведите вторичную разведку в темноте, чтобы привыкнуть к местности в условиях ограниченной видимости. Иногда возможно провести обе разведки в один день и уже после этого планировать акцию.
Во время повторной разведки более подробно изучите объект. Особое внимание обратите на системы безопасности. Замерьте временные затраты на различные этапы вашего плана (см. выше). Подумайте, какие инструменты вам потребуются и что вы будете делать с ними после акции. Тщательно изучите маршруты подхода и ухода с места операции, а также маршруты движения транспортных средств и их остановки/стоянки.
Они должны находиться вне зоны видимости камер наружного наблюдения и вы должны отметить альтернативные места выгрузки/погрузки на случай непредвиденных обстоятельств (менты, дорожные работы, запаркованные чужие машины). Убедитесь, что места высадки и посадки находятся в стороне от зданий и фонарей, что хватает места для разворота. Если точка эвакуации находится на удалении от объекта, вы должны выбрать место для перегруппировки, чтобы всем вместе покинуть объект.
Детальный план
Этот план должен дополнить базовый план всей той информацией, которая вам необходима, чтобы осуществить задуманное. Он должен включать в себя всё с того момента, как люди собираются, чтобы двинуть на акцию и до того момента, как все прощаются и разъезжаются по своим делам.
Он должен включать в себя точные временные рамки для каждого этапа операции, в нём должны быть отмечены маршруты движения, что происходит на какой стадии операции, кто с кем поддерживает связь, какие инструменты и оборудование используются, что используется в качестве транспорта, кто какие роли исполняет (водитель, навигатор, дозорные и тп).
Запасные планы
Запасной(ые) план(ы) необходимо разработать столь же тщательно, как и основной. Это могут быть альтернативные сценарии в том же месте или вовсе иные объекты.
Следует заранее обсудить условия, при которых ваша группа сочтёт возможным отказаться от основного плана и как решение о переходе к запасному плану будет сообщено всем участникам акции.
Проговорите все планы
Если это возможно, привлеките всех, кто будет участвовать в акции, к тому, чтобы они проговорили план и внесли все нужные с их точки зрения изменения. Все отмеченные роли должны быть расписаны и каждый должен знать, что он будет делать. Вы должны решить, что принести на акцию (см. “чеклист для разведки/акций”), кто приобретёт/достанет нужные предметы и кто принесёт их на место встречи перед акцией.
Все должны твёрдо знать номера сотовых и радио-каналы, которые будут использоваться во время акции. Именно на этом этапе вы должны определить, существует ли для вас необходимость изучить новые навыки и потренироваться в них на “нейтральной” территории. Чтобы не пришлось постигать мастерство в гуще событий.
Наконец, вы должны решить, как организоваться на время акции. Вы можете разбиться на пары или на небольшие подгруппы по несколько человек. Так будет проще приглядывать друг за другом во время акции, это обеспечит более быстрое перемещение и вы быстро поймёте, если кто-то отстал. Убедитесь, что все в вашей группе знают, какие имена и какие адреса они будут называть в случае ареста.
Акция
Прежде чем отправиться на место встречи, просмотрите список того, что вам потребуется и потратьте нужное время, чтобы собраться. Потрудитесь прибыть на место сбора вовремя, чтобы избежать подозрительной концентрации непонятных людей. Имеет смысл собираться перед акцией в нейтральном месте, а не в доме одного из товарищей и не в центре города.
По пути на место операции, ещё раз убедитесь, что все в вашей группе имеют чёткое представление о том, что будут делать. Попытайтесь избежать ненужных остановок. В случае, если остановка необходима, помните о том, что большинство торговых центров и заправочных станций оборудованы камерами наружного наблюдения. Если всё идёт как надо, то вы доберётесь до места назначения без приключений. Все средства маскировки (капюшоны, маски, перчатки) одевайте в самый последний момент, чтобы в случае появления залётного патруля вы не вызвали подозрений своим видом.
Если вы действуете ночью, постарайтесь избежать использования фонарей и внутреннего света в салоне машины примерно в течение 20 минут до высадки. Так ваши глаза смогут привыкнуть к темноте.
Как только вы начали действовать, постарайтесь сосредоточиться на вашей задаче, но не теряйте из виду товарищей и сохраняйте представление об общей картине событий. Важно придерживаться выработанных методов коммуникации, то есть оставаться в поле видимости и на расстоянии слышимости на случай необходимости передать сообщение / проверки, все ли на местах.
Ваши наручные часы должны быть заблаговременно синхронизированы, чтобы в заранее оговорённое время окончания акции люди смогли перегруппироваться и подготовиться к отходу. Если у вас нет чётко обозначенного времени окончания операции, договоритесь о ясно различимом сигнале.
Соберитесь в точке перегруппировки и убедитесь, что никто не отстал и все в норме. Это будет проще осуществить, если группа заранее разбилась на пары и в течение всего мероприятия люди из пары держаться друг друга и присматривают за напарником. Если кто-то отсутствует, приложите усилия, чтобы выяснить его / её судьбу. В зависимости от типа операции и судьбы пропавшего(ой), это может быть момент, когда нужно уничтожить определённые компрометирующие вас предметы.
Если операция не идёт согласно плану, и люди вынужденны рассредоточиться, постарайтесь оставаться рядом с вашим напарником или подгруппой, перемещайтесь быстро, но сохраняйте представление о направлении движения. Если вы действуете ночью, то рискуете очень быстро потерять ориентиры и заблудиться, поэтому перед акцией имеет смысл просмотреть карту местности, чтобы иметь чёткое представление о том, в каком направлении и куда пытаться двигаться в случае чего.
После акции
Брифинг
Взаимопомощь
В долгосрочной перспективе попытайтесь овладеть навыками, которыми владеют только один или два участника(цы). Это избавит их от чрезмерного давления чувства ответственности и позволит вам лучше сбалансировать распределение обязанностей.
Безопасность
Политическая перспектива
Проанализируйте тактические и стратегические последствия вашей акции. Существуют ли лучшие цели или методы? Изучайте историю нашего движения и учитесь на уроках прошлого и современной борьбы, опыте других групп и движений.
Коммуникация
Иногда может быть полезным распространить информацию о том, что вы совершили. Можно написать небольшую заметку, которая бы в двух словах описывала акцию, и поместить её в местных независимых СМИ, портале акций прямого действия, защиты земли и животных, анонимных блогах движения. Подумайте о том, хотите ли вы отправить анонимное письмо / пресс-релиз корпоративным СМИ. Это можно осуществить с анонимного почтового ящика, созданного специально для этой цели, который вы удалите сразу после отправки письма.
Отдельно стоит отметить, что для интернет-публикаций имеет смысл выбирать либо компьютерные клубы, в которых отсутствуют видеокамеры и где у вас не спросят документы (и даже тогда печатать лучше в перчатках), либо точки беспроводного интернет-доступа (многие из них оборудованы камерами наружного наблюдения). По возможности используйте анонимизаторы вроде Tor и программы для подмены MAC-адреса вашей сетевой платы.
Расширение борьбы
Безопасность
Вещественные доказательства
Дневники, планы, руководства, предметы, оставленные на месте акции в силу обстоятельств или намеренно. Коммьюнике, хранящаяся на компьютерах информация, следы в финансовой отчётности предприятий от пользования банковскими карточками для аренды или покупки оборудования. Пользуйтесь наличными и уничтожайте всякую информацию об акции до того, как вы на нёё отправляетесь.
Не берите с собой ничего, что можно было бы напрямую связать с вашей личностью (вроде драгоценностей или удостоверений личности). Если вы берёте оборудование напрокат, всерьёз задумайтесь о том, чтобы использовать фальшивые документы. Если вы пользуетесь компьютером, шифруйте файлы PGP.
Улики
В основном это отпечатки пальцев и образцы ДНК, но также это может быть сопоставление инстурментов, образцов почвы и следов обуви. Помните о возможности оставить отпечатки пальцев на не совсем очевидных предметах (батарейки от фонарика). Убедитесь, что вы стёрли отпечатки со всех предметов до того, как начинаете действовать.
Всегда пользуйтесь перчатками и головными уборами. После акции как можно скорее избавляйтесь от всего, что может однозначно указать на вас (одежда и инструменты).
Свидетели
Люди, которые заметили вас и смогут опознать вас или ваше транспортное средство. Не только во время акции, но и по пути на акцию. И даже если заметят ваш уход из дома в период времени, который можно связать с акцией. В эту же категорию подпадают кадры камер наружного наблюдения.
Планируйте ваши встречи, маршруты и тому подобное, чтобы избегать камер и бдительных соседей. Пользуйтесь средствами индивидуальной маскировки, не носите бросающиеся в глаза одежды. Не говорите людям того, что им не следует знать.
Наружное наблюдение
Включает в себя телефонное прослушивание, перехват почтовых и интернет-сообщений, прослушивание через различные бытовые устройства, слежку, размещение следящего оборудования в вашей машине. Может осуществляться различными (иногда конкурирующими) государственными и (реже) частными службами.
Может быть рутинной работой “для галочки” (вряд ли это может сильно повлиять на вашу деятельность), а может быть и так, что все ваши слова и действия тщательно отслеживаются и записываются. Избегайте общения в каких-либо формах на темы, связанные с акциями прямого действия, в квартирах, по почте или телефону. Отправляясь на акцию, убедитесь, что за вами не волочится хвост.
Чеклист для разведки/акций
Групповой набор
Помимо вышеперечисленного вам также потребуется специфическое оборудование, зависящее от типа рекогносцировки или акции. Вам могут быть нужны бинокли, сканер радиочастот, записная книжка и ручка, флаг, видеокамера и система навигации (GPS). Также могут понадобиться специальные средства для воплощения ваших идей (инструменты саботажа, фомки, палки и тп). Не забывайте про запасные инструменты и набор батареек.
Индивидуальный набор
Помимо всего вышеперечисленного все, участвующие в акции, должны иметь ясное представление о всём плане операции и своей роли.
