Управление тарифами гостиницы
Чтобы изменить срок действия тарифа или стоимость, откройте данный тариф для редактирования. В открывшейся форме измените условия тарифа:
Добавляйте акции и особые условия тарифа
Внедрить «Специальное предложение» или временно действующую «Акцию», иметь разнообразие тарифов для любого сегмента гостей и несколько сезонов, ориентируясь на спрос, будет намного легче с продуктом Контур.Отель.
Добавляйте тарифы при заключении нового выгодного контракта, создавайте сезоны на нужный период по датам (высокий/низкий, пляжный/выставочный). Если стоимость в будни и в выходные различается, выберите пункт «Отдельная стоимость в выходные дни» и укажите, какие дни считаются выходными.
Динамично управляйте ценами на размещение
Сезонность, поведение конкурентов, проходящие вблизи мероприятия могут повлиять на спрос номеров в вашей гостинице. Календарь управления тарифами в сервисе Контур.Отель поможет вам оперативно реагировать на изменение внешних факторов и получать максимальный доход от продаж:
Цену за номер легко отредактировать прямо в ячейке календаря — по каждому тарифу на любой день или другой период. Работу упрощают удобные фильтры по названию тарифа, категории номера. Перейдя по ссылке «Настроить тариф», можно добавить название и описание тарифа для сайта отеля, а также указать категории номеров, для которых действует тариф, и перечислить входящие в тариф услуги.
Возможности
Регистрация гостей в МВД
Заполняйте сведения о гостях для постановки на миграционный учет в МВД и снятия с него.
Формируйте отчеты о пребывании гостей, печатайте уведомления по утвержденным формам.
Все бронирования в одном окне
Подключайте площадки интернет-бронирования и получайте новые заказы в реальном времени.
Отслеживайте заезды, выезды и оплату бронирования. Отмечайте ранний заезд и поздний выезд гостей, чтобы подготовить номер к заселению или новой продаже.
Настройка тарифов через календарь
Настраивайте тарифы для каждой категории номера в календаре.
Выбирайте интернет-площадки бронирования (booking.com и др.) для продажи номеров, добавляйте акции и особые условия тарифов.
Управление номерным фондом
Добавляйте фотографии и подробное описание. Настраивайте список включенных услуг в категориях номеров. Управляйте готовностью номеров к новым бронированиям.
Управление прямыми продажами
Повышайте продажи с сайта отеля, используя модуль онлайн-бронирования. Сайт и страницы гостиницы в соцсетях — это выгодные прямые каналы продаж. Они позволяют снизить долю бронирований с площадок, которые удерживают существенную комиссию.
Расчет курортного сбора
Моментально рассчитывайте сумму курортного сбора и формируйте отчет за период.
В 2018 году курортный сбор был введен в Ставропольском, Алтайском и Краснодарском крае (Федеральный закон от 29.07.2017 № 214-ФЗ). Гостиницы, санатории, дома отдыха и другие объекты размещения должны рассчитывать и взимать сбор с постояльцев при их выезде, а в конце каждого месяца вносить сумму сбора в бюджет.
Кассовый модуль
Кассовое программное обеспечение, интегрированное с сервисом Контур.Отель, позволяет, получать данные об услугах из сервиса и печатать фискальные чеки с переданной номенклатурой.
Полный перечень оборудования, с которым возможна интеграция Контур.Отеля с помощью кассового модуля доступен по ссылке.
Бесплатное обучение по работе в сервисе
Наши специалисты проведут обучение и расскажут, как использовать сервис максимально эффективно.
Техническая поддержка 24/7
Наши специалисты в любой момент помогут разобраться в сервисе и особенностях миграционного учета гостей. Задавайте вопросы экспертам, онлайн-консультанту или по телефону.
Работаем по всему миру
Мультиязычный интерфейс на русском, английском и турецком языках
Вкладка «Расчет» и еще 7 полезных новинок от сервиса Контур.Отель
Печатайте мини-выписки, формируйте новые отчеты по гостям и управляйте квотами броней. В Контур.Отеле появились возможности, которые упрощают работу с бронированиями и помогают повысить эффективность гостиницы.
1. Формируйте выписки
Теперь на новой вкладке «Расчет» в разделе «Бронирования» отражается, какие услуги и на какие суммы были оказаны в рамках конкретного бронирования, а также какие были движения средств. Такой мини-счет гостиница может распечатать из сервиса в любой момент по запросу гостя.
2. Следите за загрузкой отеля
Средняя загрузка — это один из главных показателей эффективности работы отеля, который теперь удобно отслеживать прямо в сервисе. Данные можно в любой момент посмотреть в разделе «Продажи».
С помощью Контур.Отеля можно не только следить за загрузкой, но и повышать ее. В частности, менеджер каналов бронирования позволяет повысить загрузку на 15–20 % за счет размещения предложений гостиницы на большем количестве площадок бронирования и возможности оперативно и централизованно управлять тарифами.
Кроме того, зная среднюю загрузку, отель может прогнозировать занятость персонала. Если руководитель проводит анализ и понимает, что загрузка на определенную дату в будущем возросла/упала, то вносит корректировки в работу служб.
Отчет по загрузке отеля и отчет по доходам от продажи номеров можно не только просматривать в сервисе, но и выгрузить в xls, распечатать или отправить, например, директору или собственнику гостиницы.
3. Формируйте отчеты по гостям
Контур.Отель поможет вам быстро подготовить отчет по гостям:
Отчеты можно выгрузить в xls-файл и распечатать.
4. Управляйте квотами в новом менеджере каналов бронирования
В сервисе появился календарь для управления квотами. Часто у отеля возникает сомнение, нужен ли ему менеджер каналов бронирования. Это связано с вполне оправданным желанием не отдавать на площадки бронирования все номера в период, когда их можно продать напрямую и не платить комиссию агентству. Теперь, чтобы не выставлять на площадки бронирования все номера в категории, достаточно просто поставить нужную квоту — разбивать категорию на две части (для площадок и для прямых продаж) больше не нужно.
5. Быстрее находите нужные бронирования
Упростить работу с бронированиями помогают идентификаторы:
6. Смотрите обучающее видео
На вкладке «События» вы найдете ссылки на видеоролики о том, как работать с бронированиями, как подключить площадку бронирования, как принять оплату, заселить и выселить гостя.
7. Используйте новые возможности на тарифе «ФМС.Лайт»
На тарифе «ФМС.Лайт» появилась возможность снимать гостей с учета, а также формировать архив документов, который можно загружать на Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) и оттуда отправлять в УВМ МВД через интернет.
Контур Отель
Что такое Контур Отель?
Контур Отель — комплексное решение для учреждений, оказывающих гостиничные услуги гражданам РФ и иностранцам,
автоматизирует вашу работу с номерным фондом и тарифами, с более 30 ключевыми площадками.
Это веб-сервис, который объединяет в себе 4 основных функциональности, необходимых современной гостинице, в одном окне:
Управление номерным фондом и тарифами.
Предоставляет возможность формировать и вести журнал резервирования номеров в электронном виде, дополнять и изменять информацию и цены на них.
Напрямую грузит данные по броням в «Систему управления отелем» с площадок, с которыми заключены соглашения.
Передает информацию о стоимости номеров, количестве и категориях доступных для продажи номеров на площадки бронирования.
Позволяет разместить информацию об отеле в социальных сетях или сделать мини-сайт гостиницы, автоматизирует получение броней с этих источников.
Документооборот с органами, ведущими миграционный и регистрационный учет.
Позволяет в удобной форме заполнить сведения о постояльцах или загрузить уже имеющиеся данные в нужном формате и отправить их в электронном виде в УВМ МВД, а также формировать журнал регистрации иностранных граждан по форме № 2-Г.
Кассовое программное обеспечение, интегрированное с сервисом Контур Отель.
Позволяет печатать фискальные чеки о предоставленных услугах и проданных товарах, получая данные из программы.
Сервис Контур Отель позволяет:
Возможности программы
Площадки, с которыми работает Контур Отель
Таблица сравнения программы «Контур Отель» и «Система управления отелем»
Контур Отель
Для кого подходит
Для компаний, которые хотят:
Для отельеров, которым нужен не весь функционал сервиса,
Период подключения
Наполнение тарифного плана
Состоит из программы:
Контур Отель тарифы
Для каждого объекта размещения, обладающего уникальной комбинацией «наименование – адрес расположения», требуется подключать отдельный тарифный план.
Для подключения Вам доступны два тарифа:
Тарифный модификатор подключается и действует до окончания срока действия основного тарифа.
Стоимость подключения тарифного модификатора рассчитывается пропорционально сроку, на который он подключается.
В случаях, когда на объекте размещения учет ведется по количеству койко-мест:
Кроме того, Контур Отель прост в освоении и легко настраивается, а вся информация, передаваемая по ТКС, обрабатывается в соответствии с Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, и можно не переживать за безопасность.
Помощь
Часто задаваемые вопросы
Если гость решил изменить срок проживания, вы обязаны сообщить об этом в УВМ МВД.
Ситуация 1: гость решил задержаться в гостинице. Ваши действия: передайте в УВМ МВД уведомление о постановке этого гостя на учет, где укажите период пребывания, следующий за первоначально предполагаемой датой выезда.
В сервисе Контур.Отель можно продлить проживание гостя, не заводя данные повторно:
Ситуация 2: иностранец выезжает раньше, чем планировал. Ваши действия: до 12 часов дня, следующего за днем выезда, отправьте в УВМ МВД уведомление о снятии с учета. Для этого:
При регистрации иностранного гостя вы обязаны указать следующие данные о его визе:
Если срок действия визы не указан, вы можете вычислить срок по количеству дней, на которые выдана данная виза.
После того как вы отправите уведомление с помощью сервиса Контур.Отель, вы можете отследить его статус в списке отправленных:
В УВМ МВД не нужно представлять данные о гражданах РФ, которые зарегистрированы в том же субъекте РФ, где находится гостиница, и которые прибыли на срок менее 90 дней (Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 в ред. от 23.12.2016).
При постановке на учет граждан с паспортами Донецкой и Луганской Народных Республик нужно указывать гражданство Украины.
Представить в гостиницу миграционную карту обязан только временно пребывающий в России иностранный гражданин. Постоянно или временно проживающие в РФ иностранные граждане предъявляют разрешение на временное проживание (штамп в паспорте) или вид на жительство (п. 26 Постановления Правительства от 15.01.2017 № 9). Дату въезда в РФ можно определить по дате пересечения границы в паспорте.
Граждане Республики Беларусь могут въезжать на территорию России без миграционной карты. Для гостей из Белоруссии дата въезда в РФ определяется по железнодорожным или авиабилетам.
При изменении срока пребывания гражданина РФ в гостинице (досрочный выезд или продление проживания) гостиница должна направить анкету с новым сроком пребывания.
Больница в этом случае направляет в УВМ МВД листок убытия по форме № 7 также в течение суток с момента выписки.
При выезде иностранного гражданина, вне зависимости от того: находился он в больнице или в гостинице, выезжает он вовремя или раньше заявленного срока — организация направляет уведомление о снятии с учета до 12 часов дня, следующего за днем отъезда.
Регистрация по месту пребывания несовершеннолетних граждан РФ аналогична процедуре регистрации взрослых.
Если вы регистрируете несовершеннолетнего иностранного гражданина, в уведомлении о регистрации по месту пребывания нужно указать, помимо данных ребенка, также данные его законного представителя.
