Скидка постоянного покупателя Wildberries (СПП): Глазами покупателя и глазами поставщика
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Предлагаю, Вашему вниманию очередной update Калькулятора Wildberries для расчета цены от WBCON.
Всё началось с того, что мне пришло понимание того, что Поставщики Wildberries, зачастую, никогда не были в шкуре Покупателя Wildberries и наоборот.
Это большое упущение, т.к. для понимания работы системы Поставщика, надо побывать в шкуре Покупателя Wildberries и наоборот.
Вот скрин из моего профиля Покупателя Wildberries, и это то, что Поставщик боится больше всего — СПП (Скидка постоянного покупателя)
Да, у меня ее аж 17% и я, КАК ПОКУПАТЕЛЬ, имею И ХОЧУ покупать товары с дополнительной «МОЕЙ СКИДКОЙ».
Но я, КАК ПОСТАВЩИК, понимаю, что эту скидку спишут с меня, частично или полностью. И поэтому Я ПОСТАВЩИК, терпеть не могу СЕБЯ ПОКУПАТЕЛЯ.
И я ПОСТАВЩИК, отключаю СПП для всех своих брендов, чтобы не вносить непрогнозируемый коэффициент в ценообразование.
В данный момент СПП есть у всех и минимум Скидка покупателя сейчас 15%.
Я ПОКУПАТЕЛЬ, видя что на товаре нет «Моей скидки», буду очень расстроен и подумаю, что меня обделили и лучше ка я пойду посмотрю другие товары, где есть «Моя скидка»
ПОСТАВЩИК ЗАПОМНИ, ПОКУПАТЕЛЬ ЛЮБИТ СПП, ПРИ ОБЩИХ РАВНЫХ ОН ВЫБЕРЕТ АРТИКУЛ, ГДЕ ЕСТЬ СПП.
И не забывайте, что сейчас, во время эпидемии коронавируса СПП высокие, но всё скоро может вернуться к стандартным показателям с СПП от 0 до 17%.
Но, я как ПОКУПАТЕЛЬ, зачастую невнимателен и не читаю все условия. А НАДО БЫ. И вот почему.
Ограничения действия скидки постоянного покупателя
Скидка постоянного покупателя автоматически применяется в Корзине.
Скидка покупателя не распространяется на некоторые категории товаров и некоторые бренды. Размер Вашей скидки постоянного покупателя может варьироваться в зависимости от товаров. Скидка действует на товары стоимостью 301 рубля и более после применения всех скидок.
Промокоды и скидка постоянного покупателя не действуют на товары с возможностью забрать из магазинов партнеров.
То есть, как бы я ПОКУПАТЕЛЬ не хотел, я не получу доп. скидку на товар, если после применения «Скидки» и «Промокода» цена составит менее 301 рублей.
А я ПОСТАВЩИК должен помнить, что в договоре V3-10/12/15% наличие СПП снижает вознаграждение WB, но не забывать, что условие «301 рубль или более» после применения «Скидки» и «Промокода»
Первая поставка на Wildberries: Пошаговая инструкция. Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
В предыдущих уроках мы:
Только теперь, после того как товар появился на витрине Wildberries, Вы можете заняться установкой скидок и промокодов, которые вы рассчитали ранее в Калькуляторе цены
Как установить «Скидку» и «Промокод», ну и изменить исходную «Розничную цену»?
Раздел «Цены и скидки», который вы найдете в «Управление ценами и скидками» позволяет Вам самостоятельно согласовывать скидки на Ваш товар и менять розничные цены.
Основные страницы раздела Цены и скидки:
В перечисленных подразделах Вы можете скачать файл «Выгрузить в Excel текущие данные», отражающий эффективность существующего ценообразования. Чтобы установить новую розничную цену или скидку, достаточно внести изменения в шаблон, в колонки «Новая розничная цена» и «Согласованная скидка», и загрузить его обратно на портал в соответствующий подраздел. Изменения вступят в силу в течение 15 минут.
Шаблон Excel
В файле можно редактировать три колонки (они выделены зеленым цветом):
Вносите изменения напротив тех номенклатур, для которых планируете установить новую РЦ или скидку.
Указывайте целые числа, без «-» и «%».
Выделенные красным строки означают, что текущая скидка по товару ниже рекомендуемой.
Обратите внимание:
Отмена скидки и промокодов
Для отмены Скидки и Промокодов, необходимо Перейдите во вкладку «Отмена скидки»
*СПП (Скидку покупателя) регулирует Wildberries с 01.06.2020
Если хотите всё быстро рассчитать, то Вам в Калькулятор цены Wildberries
Скидочная система на Wildberries: промокоды и программа лояльности
Получить скидку на Вайлдберриз может любой из зарегистрированных пользователей. После подтверждения своего номера телефона, клиент получает 3% скидки. При регулярных заказах и выкупах, сумма поднимается до 10%.
Программа лояльности в интернет-магазине
В Вайлдберриз регулярно меняются условия скидок. Если ранее за регистрацию клиент получал от 5%, то в 2021 всего 3%.
Но этот процент можно увеличить, если:
На скидку влияет количество средств, вложенных в покупки:
| Регистрация | 3% |
| Сумма выкупа от 100 000 | 5% |
| От 250 000 | 7% |
| От 50 000 | 10% |
Также, скидка не распространяется на некоторые категории товаров. Это будет указано при оформлении заказа и клиент может обменять эту позицию на любую другую.
Почему уменьшается скидка аккаунта
Рассчитывается скидка в Вайлдберриз и по количеству выкупов. То есть, если клиент оформил заказ и забрал посылку – значит его процент будет расти. Как только он откажется от товара или просто не заберет с пункта выдачи – его скидка снизится.
Администрация сервиса устанавливает систему рейтинга и положительного подкрепления не только для поставщиков, а и клиентов. Следовательно, если покупатель постоянно не забирает товар, он может оказаться в «черном списке» и не иметь права заказывать в дальнейшем. Но если несколько раз не выкупить товар – просто уменьшится скидка на выкуп.
Как получить и использовать промокод на Вайлдберриз
Подключив адрес электронной почты к аккаунту, клиенту буду приходить письма из рассылки. Состоя в «хороших отношениях» с маркетплейсом, покупателю будут регулярно приходить письма с персональной скидкой.
Как настроить и получить:
Далее:
Есть два способа, как применять промокоды:
Перейдя к оформлению заявки, клиент увидит что рядом с каждой позицией появится: «Вы сэкономили». Если это значка нет, значит все товары предоставляются без акции и скидки.
Максимальная и минимальная скидка по промокоду
В Вайлдберриз есть скидки до 99% на некоторые категории товаров. К примеру, в ноябре 2021 года, если перейти по ссылке: Скидки можно купить женскую одежду по максимально сниженной цене.
Максимальную скидку на интересующие товары можно получить по персональной рассылке:
В основном, маркетплейс присылает уведомления, где есть прямой линк на категории. Снижение цены добавляется автоматически и показано в общей сумме.
Если промокод от Wildberries не сработал
Случается, что код может не сработать, если клиент ввел его неправильно или тот был просрочен.
Есть несколько типов кодов, которые можно использовать для получения скидки:
Причины, почему не получается использовать промокод:
В основном, маркетплейс предлагает персональную скидку. Она прикреплена к каждой учетной записи и зависит только от цены, которую пользователь заплатил за все покупки.
Где искать следующие промокоды
С помощью официальных сообществ в социальных сетях или использовав специальные площадки, где можно скопировать код.
Как искать промокоды:
Или второй вариант – воспользоваться сервисами, которые предлагают скидки:
Откроется страница, где к каждой единице уже будет применен промокод. При оформлении заявки нужно обратить внимание на пункт снизу, который показывает сэкономленные средства и процент.
Акции и черная пятница
Акции могут быть приурочены к праздникам или событиям в самом интернет-магазине. Например, празднование дня рождения Вайлдберриз.
Акции делятся на:
В Вайлдберриз раздел с акциями вынесен в отдельную категорию.
Получить товары со скидкой:
Во время проведения «черной пятницы», клиент может получить максимальную скидку. На главной появится список разделов, где наибольший процент.
Как получить бесплатную доставку на Wildberries
Получить дополнительную скидку можно и с доставкой. Например, если клиент оформляет заказ на сумму свыше 3000 рублей, то ему не нужно оплачивать курьерские службы или получение посылки в пункте выдачи. После регистрации, несмотря на заявления о бесплатной доставке, сумма составит 200 рублей.
На Вайлдберриз даже доставка складывается из суммы выкупа:
При достижении уровня в 100 000 рублей, затраченных на покупки в маркетплейсе, покупатель может рассчитывать на снижение цены доставки.
По тому же принципу, что и снижение программы лояльности, работает доставка. Чем меньше клиент выкупает продукции или безответственно относится к заказам – тем ниже шанс на получение привилегий.
Как установить скидки и промокоды на товары Wildberries
Привет, на связи команда экспертов MarketGuru.io. В данной статье мы поговорим о том, как поставщику работать со скидками и промокодами.
На товары допускаются скидки от 3% до 95%. Для новых товаров скидка допускается не более чем на 30% в первые 14 дней с момента появления на сайте.
Как установить скидку на товар?
Выделенные красным строки означают, что текущая скидка по товару ниже рекомендуемой.
Установленная скидка появится в карточке товара в течение 15 минут: ее процент сразу вычитается из цены товара, указанной на сайте Wildberries.
Также в вышеуказанном разделе есть функционал «Отложенный старт»: с его помощью можно перенести начало действия скидки. Для этого внизу страницы, в графе «Отложенный старт», необходимо открыть календарь и выбрать желаемую дату начала акции.
Если поставщик загрузил некорректную скидку, то ее можно исправить до того, как она вступит в действие. Для этого необходимо изменить скидку в шаблоне и загрузить обновленный шаблон на странице «Установка скидки». В карточке товара появятся скидки из последнего добавленного файла — соответственно, в течение 15 минут после его загрузки.
Как отменить скидку?
Загруженные скидки будут действовать постоянно, пока поставщик самостоятельно не завершит их действие через функционал отмены на портале.
Отмена всех ранее согласованных скидок по тем номенклатурам, которые содержатся в шаблоне, происходит сразу после его загрузки.
Обратите внимание: если поставщик загрузил некорректную скидку и хочет ее сразу аннулировать, то придется сначала дождаться, пока скидка появится в карточке товара — это займет не более 15 минут. Только после этого можно отменить скидку: отмена происходит мгновенно.
Промокоды на товар
В рамках специальных акций Wildberries предлагает поставщикам предоставлять дополнительные скидки на товар в виде промокодов, действие которых ограничено периодом распродажи.
Как установить промокод?
Промокоды нужно загружать во вкладке «Установка промокодов».
Через данный раздел поставщик может самостоятельно установить промокоды как на весь свой ассортимент, так и выборочно — на отдельные артикулы (по аналогии со скидками).
Чтобы изменить промокоды на отдельные артикулы:
Если промокод был установлен на весь ассортимент, то в «Отмене промокодов» можно быстро аннулировать его с помощью кнопки «Отменить». Если промокоды нужно отменить для отдельных товаров, нужно скачать «Шаблон для отмены промокодов».
Важно: нельзя произвести отмену тех промокодов, которые еще не вступили в действие (с отложенным стартом).
Как правильно работать с ценами, акциями, скидками на Wildberries
Цены, акции и скидки на Вайлдберриз
Вы уже знаете цену, по которой вы можете купить у поставщика, и можете сравнить ее с розничной ценой Вайлдберриз. Для этого в таблице Excel создайте несколько колонок и рассчитайте разницу на товаре. Из максимальной стоимости, по которой вы продаете на Вайлдберриз БЕЗ скидки, необходимо вычесть:
Вы можете в любой момент устанавливать и снимать скидки/промокоды
В идеале ваша чистая прибыль после всех вычет должна быть в несколько раз выше закупочной стоимости товара у поставщиков.
Но не рассчитывайте сразу найти товар на х5-10 – 5-10 «иксов». Каждый товар вам придется тестировать, как хорошо он зайдет на маркетплейсе, поэтому начинайте с недорогой продукции.
Так вы потратите на тесты меньше денег, но и тут есть некоторые особенности. Казалось бы, что для теста достаточно закупить у поставщиков небольшое количество недорогих товаров «на пробу».
Но поскольку мы изначально советуем выбирать среди востребованных и недорогих товаров, то высока вероятность, что даже на страте продаж весь этот товар будет раскуплен, он попадет в лист ожидания, и в результате его ранжирование в выдаче маркетплейса будет занижено.
Советуем регулярно мониторить цены
После того как вы снова закупите товары у поставщиков и подгрузите их в маркетплейс, не факт, что вы получите такие же бурные стабильные продажи. К этому нужно быть готовым. Как и к тому, что деньги от продажи вы получите не сразу – Вайлдберриз выплачивает каждый понедельник. Хоть это и относительно небольшой кассовый разрыв, но данный момент тоже нужно учитывать и не закупать товар сразу на все деньги.
Совет. Всегда уточняйте у поставщиков наличие товара, который вы планируете продавать, чтобы планировать скорость загрузки этого товара в маркетплейс для удовлетворения спроса покупателей.
Поскольку мы рекомендуем новичкам начинать продажи именно со своего склада, то в период проведения акций вы не так сильно зависите от политики маркетплейса. Но участие в акциях, особенно сезонных – хороший способ быстро стартовать продажи, поэтому при заполнении карточки товара советуем указывать коллекцию, например, «Весна-Лето 2021».
Ознакомиться с графиком акций можно с помощью календаря в ЛК
В вашу цену должны быть заложены и возможные «форс-мажоры» со стороны маркетплейса. Речь идет о регулярно-принудительных акциях от Вайлдберриз, например, в честь какого-то праздника/события маркетплейс делает промокод или скидку 20% на все товары.
Поэтому при формировании цены всегда учитывайте такую возможность!
Начинать лучше с небольшой скидки в 5-10%, повышая ее размер до 10-15%, если продаж нет хотя бы 1 неделю.
