Как начисляются баллы на карты Магнит
Программа лояльности торговой сети Магнит построена по классической схеме с применением бонусных карт. Для каждого покупателя открывается бонусный счёт, куда зачисляются баллы. Количество баллов зависит от суммы покупки и уровня привилегий. В системе начисления немало тонкостей – их необходимо знать, чтобы не удивляться, куда пропала порция ранее начисленных бонусов или почему они не были начислены при оплате очередной покупки.
Начисление бонусов с уровнями привилегий
Сначала разберёмся с сутью бонусной программы Магнит. В ней присутствует такое понятие, как бонусные баллы. Сеть не стала запутывать покупателей сомнительными курсами, в отличие от некоторых конкурентов, поэтому курс вполне понятен – один балл равен одному рублю. Никаких пропорций, соотношений и прочих условий.
Баллы начисляются при оплате покупок в любых торговых точках сети – это супермаркеты «Магнит у дома», гипермаркеты, суперсторы, магазины «Магнит Косметик» и аптечные пункты. Карту необходимо предъявить до того, как кассир пробьёт кассовый чек – начисление бонусов после выдачи кассового чека невозможно.
Количество начисляемых баллов зависит от текущего уровня привилегий:
Текущий уровень привилегий отображается в личном кабинете. Также его очень удобно контролировать с помощью мобильного приложения «Мой Магнит», ведь телефон почти всегда в кармане или в руках у покупателя. Ставка в 2% является максимальной. Совершайте покупки в сети Магнит, получайте баллы и экономьте на покупках.
Обратите внимание – чтобы потратить баллы, сообщите об этом кассиру до проведения оплаты по кассе. Можно списать как произвольную сумму, так и все накопления. Баллами можно оплатить до 99% стоимости покупки.
Как получить бонусы
Чтобы получить причитающиеся бонусы, предъявите карту по просьбе кассира – после того, как кассир просканирует все товары из корзины. Пользователи мобильного приложения «Мой Магнит» могут воспользоваться виртуальной картой – запустите приложение, найдите QR-код карты и предъявите кассиру (если код не считывается, увеличьте яркость экрана до максимума).
Бонусы будут начислены на бонусный счёт в течение 1-2 минут. Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение – они будут там. Также появится новая запись в истории покупок. Если бонусов больше положенного, значит, в чеке встретились акционные товары с повышенным начислением бонусов. Если бонусов слишком мало, обратитесь к специалистам магазина или на горячую линию – наличие чека при предъявлении претензий является обязательным.
Как получить дополнительные бонусы
В сети действует система начисления дополнительных бонусных баллов. Они начисляются за покупку акционных товаров. Для ознакомления со списком данных товаров воспользуйтесь личным кабинетом или мобильным приложением «Мой Магнит».
На этих же ресурсах публикуется информация о проводимых в сети акциях. Например, покупателям предлагается возможность получить дополнительные отчисления при покупке партнёрских товаров или при пользовании партнёрскими сервисами. Акции в сети магазинов Магнит проводятся практически постоянно – отслеживайте их и получайте баллы, чтобы оплатить ими дальнейшие покупки.
Обратите внимание – некоторые из проводимых акций предусматривают начисление баллов за оплату покупок в партнёрских магазинах.
За что не начисляются бонусные баллы
Согласно Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», начисление бонусов за покупку табака и табачной продукции не производится. В эту же категорию попадают все никотинсодержащие вещества – например, спреи, пластыри, табак для кальянов. За покупку алкогольной продукции баллы начисляются.
Прочие тонкости бонусной программы Магнит
Основная информация до читателя донесена. Но осталось ещё множество мелких тонкостей, не попадающих под определённые категории. Они представлены в виде списка:
Ознакомление с тонкостями позволит избавиться от лишних вопросов.
Как начисляются бонусы на карте магазина Магнит
Выгодные покупки в торговой сети «Магнит» доступны всем покупателям, оформившим карту лояльности. При начислении баллов здесь действует несколько ставок, базовую получают все за совершение любой покупки. Но ее можно кратно увеличить, и она станет гораздо выгоднее обычной скидки в магазине. Рассказываем, как начисляются бонусы на карте «Магнит», как увеличить свои накопления, и почему бонусный счет перестал пополняться.
Как начисляются бонусы на карте «Магнит»: правила программы
Бонусные баллы в программе лояльности начисляют согласно действующим Правилам. При регистрации в программе, вам предлагается с ними ознакомиться, и принять их. Зачастую галочку в соответствующем поле проставляют машинально, поэтому не все знают, как начисляются бонусы на карту «Магнит».
Здесь применяется несколько типов ставок. Каждая из них имеет свой процентный уровень, и соответственно позволяет накопить на карточке разное количество бонусов. Варианты применяемых начислений следующие:
Дополнительные бонусы также могут получать владельцы виртуальных карт лояльности. После ее оформления на протяжении 30 дней вы можете выбрать категорию товаров в приложении. За эти покупки вы получите 2% от суммы чека. Также повышенные баллы доступны у некоторых партнеров сети.
Условия начисления бонусов по карте лояльности Магнита
Весь процесс накопления на карточном счете регулируется Правилами программы лояльности. Первым делом необходимо получить карту на кассе (или выпустить виртуальную), и активировать ее. Начисления на неактивную карту не возможны.
Обратите внимание! Чем больше ваши траты в торговой сети, тем больше бонусов вы сможете получить.
Зарегистрироваться в программе можно через официальный сайт, в приложении, через отправку СМС, или по номеру службы поддержки 8 800-200-90-02. Начисления баллов имеют свои особенности:
По условиям программы при покупке акционных товаров начислят дополнительные бонусы на счет. Узнать о проводимых акциях можно из печатного каталога, в приложении или в личном кабинете после авторизации на сайте https://moy.magnit.ru/.
Почему могут быть не начислены бонусы: частые ситуации
Накопленные баллы вы сможете использовать во всех без исключения торговых точках этого бренда. Бонусы не сгорят, у них нет срока действия. Такое может случиться только в случае, если вообще закроется Программа лояльности. Накопления на счет могут поступать не всегда. Есть несколько ситуаций, когда вы можете столкнуться с тем, что бонусы не начислили:
Разбор: как работает Magnit Pay с бонусами в сети «Магнит»
«Магнит» выпустил свою банковскую карту. Её автоматически оформляют всем, у кого есть мобильное приложение магазина. Рассказываем, сколько можно сэкономить, используя карту, из-за каких комиссий можно деньги потерять и что будет, если картой не пользоваться.
👀 Что такое Magnit Pay
Magnit Pay — это виртуальная банковская карта, которую сеть магазинов «Магнит» разработала совместно с группой ВТБ. На неё начисляются бонусы при оплате покупок в любых магазинах, не только в «Магните».
Карта по умолчанию оформляется всем, у кого есть приложение «Магнит» (iOS/Android): при регистрации в нём клиент даёт согласие на выпуск Magnit Pay. Дальше выбор такой: активировать карту, использовать, получать дополнительные бонусы или игнорировать кнопку Magnit Pay. Сам выпуск карты и её обслуживание бесплатны, дополнительные комиссии начисляются только за некоторые операции, например переводы.
Картой можно расплачиваться онлайн, используя реквизиты. Также её можно добавить в Pay-сервисы, например Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, для онлайн- и офлайн-покупок. В продуктовых магазинах «Магнит» можно расплачиваться с помощью QR кода: достаточно открыть вкладку «Карта» в приложении и показать экран кассиру.
💸 Как начисляются бонусы
При любых покупках по Magnit Pay клиент получает кэшбэком 0,5% от суммы чека. Этот кэшбэк — в бонусах: 1 бонус равен 1 ₽. По итогам месяца кэшбэк по всем покупкам суммируется и зачисляется на бонусную карту «Магнита» — её можно получить в магазинах сети или оформить через приложение. Исключения: оплата связи, интернета, коммуналки, рекламных и бизнес-услуг, налогов, штрафов и пошлин, покупка ценных бумаг и валюты, а также оплата табачной продукции — в этих случаях кэшбэк не предусмотрен.
Если в любом магазине «Магнит» оплатить покупки с Magnit Pay и показать кассиру карту лояльности сети, то бонусы начислят и за использование банковской карты, и за использование бонусной карты:
⭐️ Совет
«Магнит» также предлагает оформить кредитную карту в банке-партнёре, например в Тинькофф Банке. Если это сделать, то на карту лояльности будет начислено единоразово 500 бонусов.
⌛️ Как потратить бонусы
Бонусами можно оплатить до 100% от суммы покупки в любом магазине сети «Магнит» — продуктовом, аптеке или «Магнит Косметик». В месяц может быть начислено максимум 5000 бонусов. Чтобы их получить, нужно потратить в любом «Магните» (косметическом, продуктовом, аптеке) 77 000 ₽ и выполнить условия для максимального кэшбэка в 6,5%:
Какую выгоду можно получить при оплате Magnit Pay
Рассчитаем выгоду при единоразовом походе в магазин. Если купить в «Магните» товары на 5001 ₽, то на карту лояльности поступит 250 бонусов:
В следующем месяце при покупке в «Магните» на ту же сумму будет начислено 225 бонусов:
📄 Условия Magnit Pay
Карта бесплатно выпускается в приложении «Магнит», регистрация в нём занимает около пяти минут. Magnit Pay можно использовать двумя способами: анонимно (авторизовавшись только по номеру телефона) и с идентификацией личности.
При анонимном использовании карты есть ограничения:
Для идентификации в приложении нужно ввести паспортные данные и номер СНИЛС или ИНН. Тогда условия обновятся:
За перевод и снятие денег банк может брать комиссию, это написано в тарифах карты. Так, с Magnit Pay на Magnit Pay перевод бесплатный. А вот при переводе с Magnit Pay на другие банковские карты есть комиссия:
Снять наличные в банкоматах ВТБ и Почта Банка можно бесплатно, а в банкоматах других банков это стоит 100 ₽.
Если дополнительные бонусы упускать жаль, но не хочется вникать в тарифы и платить дополнительные комиссии, можно пополнять карту прямо на кассе перед оплатой на сумму, которую озвучит кассир. Сделать это можно из приложения «Магнит», заполнив реквизиты карты, с которой будут переведены деньги. Реквизиты можно сохранить в приложении, тогда перевод денег займёт меньше минуты и не придётся задерживать всю очередь на кассе. Когда перевод совершён, можно расплатиться по QR-коду и получить дополнительные бонусы.
Перед переводом денег на Magnit Pay важно узнать, действует ли QR-код конкретно в этом магазине. Также нужно уточнить, не берёт ли банк, с карты которого вы переводите деньги, комиссию за «стягивание» денег на другой счёт.
Так выглядит QR-код в приложении «Магнит». В целях безопасности он часто обновляется.
Как закрыть карту Magnit Pay
У Magnit Pay, как и у любой банковской карты, есть срок действия — три года с момента активации. Через 45 дней после этой даты карта перестаёт быть активной. Также карта перестанет действовать, если её владелец поменяет номер телефона. Чтобы не потерять оставшиеся на карте деньги, их нужно вывести. Для этого нужно:
Карту можно закрыть и до окончания её срока действия, позвонив в службу поддержки банка, в условиях пользования указан номер +7 (3452) 52-20-00.
Выводы: как не потерять деньги при использовании Magnit Pay
Карты с самым высоким процентом на остаток можно найти на Сравни.ру
Как получить бонусы на карту Мой Магнит
Каждый держатель карты Магнит имеет право получать бонусные баллы за совершенные покупки в магазинах торговой сети. Бонусы — это определенные части от суммы платежа, возвращаемые на накопительный счет члена программы лояльности. Они начисляются за покупку товаров в магазинах семьи Магнит или его партнеров. В дальнейшем сумма накопленных баллов может быть израсходована для оплаты следующих товаров, услуг и дополнительных привилегий.
Как получить бонусы
Начисление бонусов производится на все товары в сети Магнит, за исключением покупки табачной продукции. Базовая начальная ставка возврата средств составляет 0,5%. Ее вы можете получить совершая любые покупки в любое время.
Для начисления необходимо предъявить кассиру магазина пластиковую или виртуальную карту для считывания кода. Бонусные баллы всегда имею целое наименование, если сумма возврата получается дробной, то начисления автоматически округляются до ближайшего целого числа.
Как получить дополнительные баллы
Всем новым участникам программы лояльности в течения первого месяца обслуживания предоставляется дополнительная возможность умножить сумму начисленных бонусных баллов. В это время общая процентная ставка возврата увеличивается до 1%.
Воспользоваться данной привилегий можно только один раз за все время участия в программе, вне зависимости от количества далее активированных карт.
Дополнительные 2% начислений производятся в день рождения участника, а так же за 3 дня до и после него. Получить данный кэшбек можно лишь с первой покупки сделанной в этот промежуток времени.
Ежемесячно для каждого участника есть возможность выбрать отдельные категории с повышенным 2% возвратом бонусов. Так, до 27 апреля для держателей виртуальных карт можно выбрать повышенный кэшбек из следующих категорий:
Выбирайте категорию, предъявляйте карту Магнит на кассе и получайте больше бонусов.
В дополнение можно получить баллы за участия в промо-мероприятиях, проводимых магазином Магнит, а также в рамках индивидуальных предложений. В этом случае срок жизни баллов ограничен условиями акции.
Больше покупок — больше бонусов
До 30 сентября 2019 года для всех держателей карт Магнит действует интересная мотивационная программа под названием «Больше покупок — больше бонусов». Правила акции очень просты: чем больше сумма покупок и товаров в течение месяца, тем выше процент возврата средств. Приобретая более 100 разных товаров или тратя более 10 тысяч в месяц вы повышаете кэшбек до 2%. Он будет предоставлен в течение следующего месяца.
Более подробная система начислений представлена на рисунке.
Так и тянет: обзор новой программы лояльности «Магнита»
Много лет «Магнит» оставался в стороне, но теперь тоже вступил в игру. Оно ему поможет?
И снова в эфире рубрика «Разбор полетов». Каждый месяц мы берем одну из заметных программ лояльности на рынке и разбираем ее. Мы верим, что разбор реального пользовательского опыта реально существующей программы лояльности поможет понять, что же такое идеальная ПЛ.
На российском рынке продуктового ритейла уже достаточно долгое время идёт «битва титанов»: X5 Retail Group противостоит сети магазинов «Магнит». Но если в магазинах первой программы лояльности существуют достаточно давно, то «Магнит», долгое время остававшийся в стороне от подобных практик, наконец-таки сдался и в 2019 году с подачи нового руководства (выходцы из X5 и «Ленты») запустил собственную программу лояльности. И уже через несколько месяцев после запуска «Магнит» отчитался о том, что выдал 10-миллионную карту, а доля чеков с использованием карты лояльности достигла 46%. А это значит, что магазин узнает «в лицо» чуть ли не половину всех своих покупателей.
Ну вот и как тут обойтись без разбора? ¯\_(ツ)_/¯
В нашем прошлом материале о программе лояльности Аэрофлота мы сформулировали условные «8 столпам идеальной программы лояльности», для того, чтобы вам было проще понять, где и что нужно подтянуть в ПЛ, как довести её до ума. В их числе:
Давайте же разберёмся, насколько «Магнит» этому соответствует. Начнём!
Что это: программа лояльности сети магазинов «Магнит»
Год появления ПЛ: 2019
Тип ПЛ: многоуровневая
Основная механика: начисление баллов за покупки товаров
Как это обычно бывает, попасть в программу лояльности можно несколькими путями:
Плюс: несколько точек входа в программу лояльности
Отдельно стоит сказать, что возможность выпустить карту прямо в приложении и отсутствие жесткой необходимости пользоваться пластиковой картой накидывает «Магниту» дополнительных очков. 2020 год всё таки. Хоть и не добавляется в Wallet, не так страшно.
Плюс: карту можно выпустить и в мобильном приложении, не носить с собой пластик
Когда я готовил статью, то разумеется сделал себе карту в приложении, без похода в магазин. Но потому не сразу узнал один интересный момент: чтобы получить карту лояльности в магазине живьём надо заплатить 25 рублей или купить товаров на 500 рублей.
Мелочь? Разумеется. Плата, чтобы окупить выпуск карты и не уйти на них в минус? Естественно. Но тогда почему одни магазины, вроде «ВкусВилла», могут себе позволить давать людям карты бесплатно и без покупок, а другие нет? Скорее всего потому, что эти магазины понимают: облегчение покупателю жизни на старте и более быстрая конвертация его в «лояльное» сообщество многократно окупится в дальнейшем. И каждый лояльный покупатель принесёт затем гораздо больше 25 рублей, которые мы не стали с него требовать на входе.
Быть может, таким образом «Магнит» мотивирует людей пользоваться бесплатной электронной версией карты и заботится о том, чтобы в природу выкидывалось как можно меньше пластика? Красивая версия, но не более. В 2020 году трудно представить, что большая компания тихонько заботиться об экологии и не трубит об этом на каждом углу.
Минус: за выпуск «живой» карты надо заплатить 25 рублей или купить товаров на 500 рублей
Еще на рекламном плакате в магазине я увидел то, что дает программе лояльности «Магнита» гигантский плюс: 1 балл = 1 рубль. Мне кажется в 2020 году это должно стать уже просто стандартом индустрии, ибо именно в такой пропорции людям гораздо проще воспринимать программу лояльности. Согласитесь, гораздо проще, чем 100 баллов = 1 рубль скидки (привет некоторым ритейлерам).
Помимо этого, бонусами можно оплатить хоть 100% покупки целиком, без дурацких ограничений вроде «не более половины». Ставим плюсик, едем дальше.
Плюс: 1 бонус = 1 рубль, можно оплатить до 100% покупки
Еще очень понравилось, что в программе лояльности реализована многоуровневость. Причем она не статичная, а динамичная. Поясню.
Статичная многоуровневость, это когда пользователь достигает определенного уровня в программе лояльности и может долго оставаться на нем продолжительное количество времени. Динамичная — уровень пользователя постоянно меняется в зависимости от того, сколько он покупает, зачастую за определенный промежуток времени. Именно так и в этой программе лояльности.
В зависимости от того, сколько человек покупал в прошлом месяце, он будет получать стандартное или повышенное начисление баллов. Это хорошо, это правильно. Как и то, что в своем приложении покупатель может видеть, сколько покупок ему осталось сделать до следующего уровня.
Плюс: многоуровневая система, которая мотивирует людей покупать больше
