Как выбрать бригаду для ремонта и не оплошать
Не в последнюю очередь от бригады зависит, какую квартиру вы получите после ремонта. Поэтому важно найти нормальных рабочих, которые не возьмут миллионы за криво наклеенные обои.
Делюсь опытом своего отца-прораба.
Где искать бригаду
Лучше обратиться к друзьям или знакомым, которые недавно делали ремонт. Если им все понравилось, возьмите контакты бригадира или фирмы.
Если такой возможности нет, поищите строителей в интернете: на сайте «Юду» можно найти предложения от бригад, посмотреть фотографии и почитать отзывы заказчиков.
Проверяйте все контакты и изучите портфолио: обратите внимание на качество ремонта и сроки, в которые бригада обычно выполняет работу. На сайте компании должны быть указаны все контакты фирмы, а договор должен быть оформлен на юрлицо, если для ремонта вы обратились в компанию, а не к физическому лицу.
Как оценить стоимость работ
До начала работ необходимо составить смету — это можно сделать самостоятельно на сайте «Сметус». Я советую выбрать несколько бригад и попросить каждую составить смету — потом сравнить итоговые цены и выбрать среднюю. Но помните, что дешевле не всегда лучше.
Подписать договор
Договор тоже можно составить самостоятельно или поискать в интернете готовый шаблон. Если бригадир предлагает подписать свой договор и вас не устраивает, что менять электрику в однокомнатной квартире будут две недели, попросите бригадира все объяснить: возможно, этот срок оправдан километрами штроб в неподатливых бетонных стенах.
Укажите максимальную сумму, которую готовы заложить на непредвиденные расходы. Например, вы решили сделать дверной проем не в несущей стене. Когда выламывали проем, оказалось, что стена сделана из мягких материалов и палок, поэтому придется снести ее всю и заложить часть заново. Для этого нужно будет закупить необходимые материалы и оплатить труд рабочих.
Купить материалы
По возможности покупайте отделочные материалы вместе с бригадиром: часто у них есть скидочные карты с хорошим процентом, а еще «свои» продавцы на строительных рынках.
Бригадир убережет от мнимой экономии: если купить дешевый клей для обоев, он может оказаться некачественным — обои просто отклеятся со временем. Поэтому бригадир посоветует не экономить на клее, а купить простые обои.
Как оплачивать
Ремонт делится на несколько этапов: демонтаж, монтаж коммуникаций, возведение перегородок, выравнивание полов, стен и потолка, чистовая отделка. Если вы договорились с бригадиром работать поэтапно, то оплачивать работу тоже нужно поэтапно: сняли старые обои — оплатили, заменили проводку — вот вам еще перевод.
Каждый этап лучше указать в договоре и смете: так будет проще понять, сколько потратили на материалы и работу. Мой отец сохраняет все чеки для промежуточного отчета, поэтому всегда может ответить на финансовые вопросы заказчиков.
Сначала читать, потом подписывать
Как быть, если что-то пошло не так
По всем вопросам общайтесь только с бригадиром: он связующее звено между вами и рабочими. Если вам не понравилось, как рабочий поклеил обои, позвоните бригадиру и расскажите ему об этом. Все, теперь это не ваша проблема: если обои действительно наклеены криво, бригадир решит вопрос с рабочим без дополнительных трат с вашей стороны.
Задача бригадира — быстро и качественно закончить объект. Если вы делаете мелкий ремонт, среди строителей бригадира может не оказаться — спросите, кто из них главный, и ведите переговоры с ним.
Как выбрать мастера для ремонта квартиры
Даже самым «рукастым» домашним умельцам бывает сложно выполнять текущий ремонт жилья только своими силами, а капитальный – тем более, так как для этого нужно быть супер-универсалом и ничем другим, кроме своей квартиры, не заниматься. А поскольку обращения к профессионалам рано или поздно не избежать, нужно знать, как правильно выбрать мастера для ремонта квартиры – конечный результат во многом будет зависеть именно от этого.
Следование при выборе специалиста нижеперечисленным рекомендациям – не панацея от всех неприятных неожиданностей, возможных при найме частных мастеров, но способ минимизировать сопутствующие риски.
Выбор мастера по рекомендациям
Идеальный путь при выборе специалиста – вспомнить, кто из знакомых сравнительно недавно делал ремонт. «Недавно» здесь – ключевое слово, так как на практике «маляр Петрович год назад» и «маляр Петрович вчера» могут быть специалистами разной квалификации.
Самыми авторитетными будут рекомендации людей, пользующихся вашим доверием – родственников, друзей, так как они не заинтересованы в рекламе исполнителя. Если результатом ремонта люди остались довольны, то, как правило, контакты мастеров у них будут сохранены. У такого варианта выбора исполнителя есть важное достоинство – можно лично оценить качество работ, не сомневаясь, что ремонт выполнен именно этим специалистом.
Выбор исполнителя по объявлениям
Если через знакомых найти мастера не удалось, и приходится выбирать специалиста из объявлений, нужно учесть следующее:
Заключение договора
Заключать полноценный письменный договор с мастером или ограничиться устными договорённостями с кратким перечнем нюансов на листе бумаги – зависит от степени вашего доверия специалисту.
Следует помнить, что подписанный обеими сторонами договор является веским аргументом при возникновении разногласий, и без него обращение в суд с иском к подрядчику, как правило, не приносит пользы. При этом в договоре обязательства сторон должны быть расписаны как можно подробнее и точнее, чтобы исключить возможность разночтений.
Будете вы заключать договор, или решите обойтись без него — решать вам, но ситуация, когда мастер категорически возражает против письменного оформления обязательств, должна насторожить. Возможно, конечно, что специалист просто хочет избежать вопросов со стороны налоговых органов, но не исключён и другой расклад – подрядчик обеспечивает себе безнаказанность при нарушении заключённых договорённостей.
Выбор мастера по оплате
К любому ремонту составляется смета, и делается это, как правило, исполнителем. Чем подробнее расписан ремонт, тем выше компетентность мастера. Справедливости ради следует отметить, что присутствие вида работы в смете не гарантирует фактического его исполнения, но это уже вопрос контроля.
Чтобы быть объективным при оценке представленной сметной стоимости, нужно иметь представление о расценках на ремонтные работы или же попросить проанализировать смету знакомого прораба. Когда ремонт предлагают выполнить за слишком уж заманчивую сумму, на высокое качество результата рассчитывать не приходится – в ответ на претензии вам скажут «а что вы хотели за эти деньги?». Иногда в смету умышленно не вносят некоторые работы и материалы, без которых по факту не обойтись, чтобы размер предъявляемых затрат выглядел соблазнительно. Дешёвый подрядчик – это всегда неожиданные проблемы.
Слишком завышенная сумма сметы говорит о расчёте мастера на вашу некомпетентность в расценках. Если подрядчик – высококлассный специалист, и отказываться от него не хочется, следует показать свою осведомлённость в ценах и предложить цифры, близкие к реалиям. От подрядчиков без рекомендаций, стоимость услуг которых завышена, следует отказываться.
Когда сметная стоимость превысила ваши ожидания процентов на 10, ситуация правдоподобна. Опытный мастер знает, что, какой бы подробной ни была смета, в процессе ремонта почти всегда приходится делать ещё что-то непредвиденное, и в своих расчётах он старается это учесть.
Если кандидат-подрядчик без посещения объекта называет вам стоимость его услуг, поинтересовавшись лишь площадью помещения и видом финишной отделки, от такого исполнителя однозначно следует отказаться. Конечный результат ремонта во многом зависит от перечня подготовительных работ, а определиться с технологией подготовки можно лишь по месту.
Заключение
Чтобы не пренебрегать вышеперечисленными рекомендациями, следует уяснить для себя, что при любых договоренностях заказчик всегда рискует в большей степени, чем мастер. Даже без критических последствий это испорченные материалы, зря потраченное время и расходы на демонтаж некачественной отделки.
Как выбрать мастера по ремонту квартир
Выбрать мастера для ремонта квартиры – задача для многих людей порой непосильная и невыполнимая. Хорошо если среди ваших знакомых найдется тот, кто посоветует хорошего, проверенного и надежного специалиста. В этом случае вы можете считать, что вам крупно повезло. Если же таких знакомых у вас нет, придется искать мастера самостоятельно. Но как не ошибиться в выборе и не стать жертвой мошенников и проходимцев? Давайте разберем основные критерии при выборе мастера для ремонта квартиры.
Возможность продемонстрировать предыдущие работы
У стоящего мастера всегда найдется, что вам показать. Это может быть текущий объект или уже законченный. Хорошим показателем является наличие работ, завершенных несколько лет назад и более. Это говорит о хорошей репутации мастера и его добросовестности как исполнителя.
Профессиональный инструмент
Наличие профессионального инструмента является обязательным условием для хорошего мастера. Согласитесь, нельзя сделать качественный ремонт лишь с помощью отвертки и молотка. У профессионала должно быть соответствующее оборудование: перфоратор, шуруповерт, плиточный станок, торцевая и отрезная пилы, а также огромное количество ручного инструмента.
Соответствующая квалификация
У настоящего мастера должны быть подтверждающие документы его квалификации. Если мастер занимается электромонтажом, у него должно быть соответствующее образование и наличие соответствующего допуска. Дополнительным преимуществом будет наличие подтверждающей сертификации от производителей строительных материалов. В настоящее время многие производители проводят специальные семинары по обучению правил работы со своей продукцией. По окончанию таких семинаров каждый участник получает специальный сертификат, который он может показать потенциальному заказчику, в качестве подтверждения своей квалификации.
Слаженная команда
Если вы выбираете одного специалиста на отдельные виды работ, данный пункт можно пропустить. Если же вам требуется комплексная работа по нескольким направлениям ремонтно-отделочных работ, тогда необходимо обратить внимание на команду мастера, предлагающего свои услуги. Они должны также разбираться в вопросах ремонта и как минимум иметь приятный внешний вид.
Приятный внешний вид
Да именно внешний вид является одним из критериев выбора мастера. Не зря же говорят, что людей встречают по одежке. Как человек относится к себе, так он вероятней всего будет относиться к своей работе. Да и вряд ли вам будет комфортно работать с человеком, имеющим явные признаки недавнего употребления алкоголя, не правда ли?
Наличие договорных обязательств
Ответственный и уверенный в своих силах мастер не побоится подписать с вами договор, в котором будут прописаны условия сотрудничества, порядок оплаты и сроки выполнения работ. В некоторых случаях мастера сами настаивают на подписании договора. Можете быть уверены, что они, так же как и вы, хотят быть застрахованы и быть уверенными в своевременном получении оплаты за выполненные работы при условии надлежащего оказания услуг.
Гарантии
Хороший мастер всегда дает гарантию на свою работу, ведь он уверен в своем профессионализме. Сроки гарантии могут отличаться. Поинтересуйтесь, на какие работы распространяется гарантия и в чем она заключается. Также поинтересуйтесь насчет ответственности в случае нарушения гарантийных обязательств исполнителя.
Надеюсь, данные советы помогут вам не ошибиться в выборе хорошего мастера, и ремонт станет для вас интересным приключением, которое вы захотите повторить. Хороших вам мастеров и удачного ремонта!
Как выбрать компанию по ремонту квартиры: где искать, что спрашивать и на что смотреть
Для выполнения сантехнических работ, разводки электрики, работ по устройству отопления, установки светильников и сантехнических приборов нужно привлекать специалистов. Непрофессиональное выполнение этих работ может нанести ущерб имуществу и представлять опасность для жизни и здоровья людей.
К кому обратиться?
Обязательно учитывайте риски. Если вы наймете частника или бригаду, у которых нет на руках всех необходимых документов о допуске к выполнению работ, вы столкнетесь с невозможностью предъявить претензии подрядчикам.
Идеально, если бригаду ремонтников вам посоветуют знакомые, довольные их работой. Вдвойне хорошо, если в отремонтированной квартире эти знакомые прожили хотя бы год — за это время можно обнаружить очевидные и неочевидные недостатки. При таком раскладе вы будете уверены в профессионализме рабочих. А в случае незначительных недоработок в квартире знакомых будете знать, на что обращать особое внимание при взаимодействии с бригадой.
Выбирая бригаду, никогда не ставьте на первое место стоимость работ
То есть, не нужно выбирать тех, кто задекларирует самые низкие цены. Часто минимальные цены предъявляют для того, чтобы заинтересовать заказчика. А затем, в процессе строительства цены увеличивают за счет детализации работ.
Например, в представленной смете указана укладка паркета, стоимостью 15$ м кв. Впоследствии это стоимость может возрасти до 25$ и выше. На вопросы удивленного клиента подрядчик ответит, что это была цена непосредственно за укладку, которая не включает шлифовку и лакировку.
Поэтому, изучая смету предоставленную подрядчиком, уточняйте, какие именно работы включает тот или иной пункт или требуйте детализированной развернутой сметы.
Второй вариант «дешевой бригады» может оказаться еще хуже. Строители будут работать по низким ценам, но качество их работы будет ниже всякой критики. При этом вовсе не обязательно строители будут делать брак специально. Чаще всего у них просто не хватает квалификации, чтобы выполнить работу качественно.
Договариваясь со строительной бригадой, уточните, располагают ли рабочие собственным инструментом и оборудованием для выполнения заявленных работ. Нередки случаи, когда рабочие просят у заказчика купить тот или иной инструмент или выплатить большой авансовый платеж, который будет потрачен на покупку инструмента. С такими строителями лучше не связываться.
Обеспечение бригады строительными инструментами, а также обслуживание этих инструментов не должно производиться за счет заказчика. Максимум, что можно оплатить строителям – это расходные материалы (сверла, диски, шлифовальные шкурки и пр.).
Где искать строительную бригаду?
Самый простой способ нанять квалифицированных строителей – обратиться в строительную фирму. Не переживайте, если объем работ у вас небольшой или вам нужно выполнить один вид работ. Многие строительные фирмы берутся за небольшие объемы работ. Конечно, чем меньше объем, тем выше будет стоимость квадратного метра.
Поиск строителей в интернете: подводные камни
Вы решили искать подрядчиков через интернет? Есть хорошие фирмы и умелые частные бригады по ремонту квартир, но как не ошибиться с выбором? Изучите несколько советов, как найти достойных:
Работа со строительной фирмой дает клиенту ряд преимуществ.
Если вы располагаете не слишком большими средствами, попробуйте нанять бригаду строителей, воспользовавшись объявлениями в рекламных изданиях или советами своих знакомых. Нанимая бригаду строителей, подпишите с ними договор. Ссылаться на письменный источник всегда предпочтительнее, чем на устную договоренность.
Что должно насторожить
1. Слишком низкий ценник. Профессиональные рабочие знают себе цену и нормально оплачиваемую работу найдут всегда. И если вам предлагают отремонтировать жилплощадь за стоимость, которая в два раза меньше той, что предлагают остальные за ту же работу, не стоит слишком радоваться. Скорее всего, перед вами начинающие ремонтники, которые в лучшем случае будут делать все вдвое дольше, чем вы планируете, в худшем — сделают настолько плохо, что потом придется обращаться к более дорогим мастерам.
Как вариант — невысокую стоимость могут назначить и обыкновенные аферисты. Расчет очень простой: на дешевизну кто-нибудь клюнет, заплатит аванс, с которым мошенники и скроются.
2. Лучше не связываться с бригадами, задействованными на нескольких объектах. Ладно еще, если рабочие параллельно ремонтируют одну квартиру. Особенно если стадии отделки разные — там уже финишная отделка, где задействованы мастера по укладке ламината и поклейке обоев, а вашей пока нужны только специалисты по выравниванию стен. В противном случае сроки сдачи вашей квартиры могут затянуться. Кроме того, при попытке быстрее закончить работу и заняться другим заказом может страдать качество.
3. Насторожить должны рабочие, которые называют себя специалистами и в сантехнике, и в электрике, и в возведении перегородок, и т. д. Конечно, бывают профессионалы, которые способны выполнить все, но их еще надо поискать. Во избежание неприятностей с проводкой или текущими трубами для выполнения работы, требующей определенной квалификации, лучше привлекать узких специалистов.
Невнимательный платит больше
Если вы хотите получить действительно хороший ремонт квартиры, не ленитесь — уделяйте внимание следующим моментам.
Вникните в составленную смету. Убедитесь, что в ней указаны все необходимые работы — иначе потом начнется: «а кто будет платить за плинтусы?», «мы тут еще дверь навесили…» — и итоговая стоимость ремонта окажется больше заявленной ранее. Простор для махинаций!
Вы можете не знать, сколько конкретно стоят плинтусы и как оплачивается установка двери — ничто не помешает хитрым мастерам указать сумму побольше, разницу — себе в карман. Указан меньший метраж помещений, «забыта» скидка подрядчика, закупающего стройматериалы у поставщика, «левые» пункты в смете (например, платить за установку лесов вы не должны) — все это увеличивает стоимость работ! Суммы в смете и в договоре должны совпадать.
Контролируйте «скрытую» сторону работ — черновую отделку поверхностей, прокладку электропроводки и отопления. Если там будут «косяки», последующая переделка сильно ударит по кошельку. Черновая отделка санузла — цементная штукатурка, другие помещения — гипсовая, зафиксируйте это в договоре, от вида штукатурки зависит цена отделки.
Не стесняйтесь пригласить техников из организации, отвечающей за эксплуатацию здания, чтоб они приняли инженерные коммуникации и поставили свои подписи на акте приемки. Если произойдет авария — возгорание, замыкание, прорыв труб — бригада или компания понесут ответственность за некачественную работу.
Мелочей и отсрочек («потом оно само поровнеет») в ремонтных работах не существует! Вы хотите потом «любоваться» выпирающими швами, непригнанными стыками, неаккуратно наклеенными обоями, неравномерно прокрашенными поверхностями, кривовато установленными выключателями и розетками не в тех местах?
Вы любите перекошенные двери и незакрывающиеся окна? Обязательно отследите, как выполнена работа в этих зонах. Опишите все недоработки и установите срок для их исправления.
Конечный акт приемки всех работ должен быть подписан подрядчиком и вами. Дата подписания — начало срока гарантии на работы (договор должен содержать информацию об этом сроке!). До обозначенной даты работники обязаны устранить все недоработки и дефекты — и сделать это бесплатно.
План и смета
Перед тем, как начать ломать стены, переносить перегородки, менять проводку, надо продумать ремонт до мелочей. В первую очередь надо определиться, нужна ли перепланировка, где будут находиться розетки (и соответственно бытовая техника), кухонный гарнитур, мебель.
Опытные рабочие должны помочь в составлении плана — они подскажут, не забыли ли вы розетки и где должен быть кухонный фартук. Попросите бригадира подсчитать приблизительную стоимость материалов — так вы будете иметь представление о сумме, в которую обойдется ремонт, и убережете себя от непредвиденных расходов. А заодно и убедитесь на самом первом этапе, сможете ли вы найти общий язык именно с этой бригадой и устраивает ли она вас.
Как проверить ремонтную бригаду?
Убедитесь, что у ремонтной бригады есть все необходимые документы: паспорта, дипломы строительного колледжа или иные документы, подтверждающие квалификацию мастера. Сертификационные документы, подтверждающие компетентность специалиста, выдаются в Центрах дополнительного образования, которые проводят программы обучения по подготовке отделочников, маляров, штукатуров, плиточников, специалистов по отделочным работам.
Уточните стаж работы специалистов по ремонту и поинтересуйтесь, есть ли у них портфолио, отзывы и рекомендации от предыдущих клиентов. Хороший специалист никогда не откажется продемонстрировать примеры своих удачных работ.
Обратите внимание, задает ли потенциальный подрядчик вам вопросы о специфике объекта, особенностях проекта и о том, как будет организован процесс. Квалифицированные мастера перед тем, как озвучить стоимость ремонтных работ, приезжают на объект для составления сметы, которая нужна для того, чтобы вычислить сумму ремонтных затрат. Позаботьтесь о том, чтобы все организационные моменты были зафиксированы документально. Это важно понимать, какие работы будут произведены, и за что именно вы будете платить деньги ремонтной бригаде. Есть смета — по ней и работаем.
Вопросы, которые должен уточнить хороший мастер:
Если специалист по ремонту не задает дополнительных вопросов, это должно вас насторожить и заставить засомневаться в его профессионализме. Представьте, что на приеме в клинике врач не задает вам уточняющих вопросов и назначает лечение сразу, как только вы озвучите жалобу. Странно, не правда ли? Здесь то же самое. По сути, ремонт — это то же лечение, которое требует сбора подробного анамнеза.
Все организационные моменты лучше проговорить сразу, не бойтесь обсуждать «неудобные» детали: от этого зависит ваш собственный комфорт и спокойствие в ближайшие недели (и месяцы). Когда вопросы будут улажены, можно приступать к составлению договора, в котором будут прописаны все эти пункты. В договоре вам обязательно нужно указать права и обязанности сторон.
Как строить отношения со строителями?
Оговорите заранее технологии и применяемые материалы и не донимайте строителей лишними вопросами («а почему вы делаете так?») и ненужными советами («а вот мой сосед сказал, что нужно делать по-другому»).
На контроле нужно держать, в первую очередь, соответствие хода работ календарному графику. Не всем строительным бригадам под силу качественная реализация сложных технических решений. Оговорите такие моменты заранее. И если строители не уверены в своих силах, то лучше изменить решение, чем потом по десять раз переделывать сложный элемент декора.
Расходы и присмотр
Обычно покупкой черновых отделочных материалов занимаются рабочие. Это логично, поскольку они и лучше в них разбираются. Да и штукатурка — не обои, при ее покупке можно обойтись без личного присутствия владельца жилплощади. Тем не менее, поручая закупку материалов для ремонта бригаде, контролировать процесс все равно надо. Иначе, видя ваше равнодушие, рабочие могут начать каруселить с материалами — покупать лишнее, чтобы перепродать на сайте бесплатных объявлений (или вашим соседям), а деньги положить себе в карман. Не стесняйтесь требовать чеки за каждую покупку и отчитываться за каждый мешок.
Также нельзя пускать на самотек сам процесс ремонта, иначе он может затянуться на неопределенный срок. Если рабочих не подгонять, они и не будут никуда спешить, а параллельно возьмутся за другие квартиры.
Поэтому обязательно не реже раза в неделю, а лучше двух, инспектировать стройку и проверять каждый этап ремонта: и выравнивание стен, и установку плитки и сантехники в ванной, и поклейку обоев, и покраску стен.
Что должно быть в договоре с ремонтной бригадой?
В первую очередь позаботьтесь о том, чтобы в договоре были четко прописаны сроки, в которые ремонтная бригада обязана уложиться. Юристы советуют также обозначать неустойку, это даст вам гарантии и долю спокойствия, ведь ремонт, как известно, занятие нервное, даже если вам предстоит просто контролировать процесс.
Далее следует указать, какие именно работы будут проводиться в вашей квартире. Не забудьте прописать точный адрес места планируемого ремонта, а также начальные, промежуточные и конечные сроки.
Не пренебрегайте пунктами, где будут указаны требования к качеству, под которыми подразумевается чаще всего отделка потолка, стен, напольные покрытия и залив стяжки, монтаж и демонтаж систем отопления. Такие работы принято выполнять в соответствии с определенными нормативами, ведь важно, чтобы ремонт был не просто красивым, но и качественным.
И, конечно же, материальная сторона вопроса, которая тоже обязательно прописывается в договоре. Указывается порядок расчета, он бывает двух типов: по факту завершения и по предоплате. Этот момент решает индивидуально заказчиков и исполнителем.
По договору строительного подряда ремонтная бригада обязуется выполнить все работы качественно и в срок, в то время как заказчик обязан создать все необходимые условия для выполнения работы и, соответственно, оплатить ее по завершении.
В договоре обязательно стоит прописать:
Как минимизировать риски при ремонте?
Чтобы грамотно подойти к ремонту и оформлению договора с ремонтной бригадой, вам придется хотя бы бегло вникнуть в тему: сориентироваться на рынке материалов, ознакомиться с технологиями, которые будут применяться на каждом этапе процесса. Разумеется, вам не нужно изучать это все подробно, но иметь базовое представление не помешает. Вы почувствуете себя гораздо увереннее, если будете хотя бы примерно представлять, что происходит с вашей квартирой во время ремонта.
В любом случае, обратиться к специалистам — здравое решение, особенно если вы не уверены в собственных возможностях. Ремонтная бригада, следуя четкому плану, сможет выполнить все работы качественно и в установленные сроки.
Как оплачивать
Ремонт делится на несколько этапов: демонтаж, монтаж коммуникаций, возведение перегородок, выравнивание полов, стен и потолка, чистовая отделка. Если вы договорились с бригадиром работать поэтапно, то оплачивать работу тоже нужно поэтапно: сняли старые обои — оплатили, заменили проводку — вот вам еще перевод.
Каждый этап лучше указать в договоре и смете: так будет проще понять, сколько потратили на материалы и работу. Строители должны сохранять все чеки для промежуточного отчета, тогда они всегда смогут ответить на финансовые вопросы заказчика.
