Как проходит сделка через ДомКлик
Назначение
«Домклик что это такое» – один из самых популярных запросов в интернете. Домклик – это сервис Сбербанка, который находится в интернете. В него можно зайти с компьютера, можно со смартфона. На смартфон предварительно устанавливается приложение. Чтобы начать там работать, нужно зарегистрироваться на сервисе.
Назначение сервиса – максимально облегчить сделку купли-продажи для участников: покупателей-продавцов, а также сотрудников Сбербанка. Благодаря сервису клиенты могут одобрить ипотечный кредит, найти объект недвижимости и провести все этапы сделки от одобрения объекта недвижимости до регистрации объекта. Подразумевалась полная автоматизация всего процесса.
Насколько реальна полная автоматизация процесса купли-продажи в нашей стране? Я думаю, что до этого пока далеко. Так что же, в конце концов, получилось?
В интернете очень популярен запрос на тему: «сделка через домклик как проходит». Поэтому разберём процесс сделки купли-продажи в ДомеКлик по этапам.
1. Одобрение кредита
Получить одобрение можно в сервисе ДомКлик, не приходя в банк. О добрение кредита можно получить двумя путями: можно прийти в банк, можно получить одобрение кредита в сервисе Дом-клик. Предварительно там нужно зарегистрироваться. Приложение работает как на компьютере, так и на смартфоне, есть мобильная версия для смартфона, но её нужно устанавливать.
2. Подбор жилья
После получения ипотечного кредита идёт важный этап: подбор квартиры, на который Сбербанк даёт 90 дней. Три месяца – вполне реальный срок, чтобы найти квартиру. По задумке Германа Грефа клиенты Сбербанка в режиме онлайн могут выбрать квартиру. Но в базе недвижимости сервиса ДомКлик находятся далеко не все предложения объектов недвижимости.
Поэтому покупатели смотрят на всех доступных порталах. Есть продавцы, которые выставляют свою квартиру на продажу только на «Авито», так как не знают о существовании других порталов в том числе и базы недвижимости ДомКлик. Поэтому смотреть квартиры только на ДомеКлик – это значительно сужать выбор объектов, которых и так немного в последнее время в виду постоянного и почти непрекращающегося роста цен на недвижимость.
Кроме того, мне интересно, что подразумевал Герман Греф под фразой «выбрать квартиру онлайн»? Я считаю, что это априори невозможно.
Нельзя выбрать квартиру заочно, даже если по ней имеется куча фотографий и видео. Это только часть информации. Квартиры нужно смотреть лично. Только лично вы можете оценить не только квартиру, но дом и двор, в котором он находится.
Как-то моей иногородней клиентке понравилось объявление, и она попросила съездить меня, чтобы я оценила всё, что ей не удалось посмотреть онлайн. И не напрасно. В парадной была повышенная влажность, запах сырости, что сразу выдавало неблагополучие с трубами в подвале.
Кроме того, фото не давали чёткого представления о квартире. В реальности она, в отличие от фото, которые были вполне приличными, оказалась просто убогой.
Другой пример. Я отобрала ряд квартир для просмотра по заданным мне клиентом критериям. Когда пришли смотреть, оказалось, что парадная выходит практически на проезжую часть. Я хорошо знала этот район, улицу и не думала, что там вообще такие дома бывают. У всех вход в парадные со двора. Этим примером я хотела сказать, что виртуально вы не сможете оценить все детали дома и квартиры.
Вы не можете оценить инфраструктуру, можете не заметить наличие рядом дымящих труб ТЭС или другого проблемного объекта. То есть при всём желании процесс подбора квартиры автоматизировать не получится.
Если вам повезло, и вы нашли квартиру на сервисе ДомКлик, то получаете скидку в размере 0,3% к ставке по ипотеке. Если выбранная вами квартира не стоит на ДомКлик, то нужно попросить продавца добавить её в базу объектов ДомКлик, чтобы вы могли получить дополнительную скидку.
3. Одобрение квартиры
После этапа выбора квартиры идёт этап одобрения квартиры. Сотрудники банка должны одобрить квартиру. Все документы на одобрение объекта подаются в личном кабинете ДомаКлик. Для того, чтобы это сделать, нужно пройти небольшое анкетирование, ответить на ряд вопросов по объекту недвижимости в сервисе, после чего сформируется список документов на квартиру, которые необходимы для одобрения.
Необходимые документы нужно отсканировать и загрузить в личном кабинете. Кроме обычных правоустанавливающих документов в список входит проект договора купли-продажи и оценка квартиры независимой оценочной компанией, аккредитованной банком. Оценку заказывает и оплачивает покупатель, продавец должен предоставить доступ в квартиру для представителей оценочной компании, которые должны сделать фотосъёмку квартиры.
Одобрение идёт от двух до десяти дней, как повезёт, насколько быстро ваш менеджер отошлёт документы на проверку. Если вы загрузили все документы, а движения нет, то не грех написать в чате и поторопить сотрудников Сбера, а ещё лучше, заказать обратный звонок и напомнить о том, что все документы отправлены в банк. Работники Сбербанка могут не заметить этого в силу своей загруженности.
Одобрение объекта проводится полностью в сервисе ДомКлик.
4. Подготовка к сделке
Когда прошло одобрение квартиры, клиенту должно прийти оповещение на телефон, а также в личном кабинете. После этапа одобрения Вам назначают личного менеджера, который будет вести вашу сделку. Все вопросы по сделке вы можете задавать ему либо в чате, либо заказывая звонок.
Запись на сделку идёт либо через менеджера, либо через ДомКлик. В личном кабинете ДомКлик после одобрения квартиры появляется кнопка «Записаться на сделку». На сделку нужно записываться после того, как договоритесь о дате и времени со всеми участниками сделки. При записи на сделку вы можете выбрать удобный для вас филиал Сбербанка для проведения сделки.
Во время подготовки к сделке вы должны выбрать способ расчёта покупателя с продавцом. Сбербанк для расчёта предлагает сервис «безопасная сделка Сбербанка». Это безналичный способ расчёта. Покупатель переводит на специальный счёт центра недвижимости деньги за квартиру, которые продавец получает на свой счет после регистрации права собственности.
К сожалению, этот сервис подходит не для всех сделок. Поэтому для каждой сделки подбирается своя схема расчёта. Выбор способа расчётов ложится на плечи клиентов и их агентов. Сбербанк не принимает участия в выборе способа расчёта.
5. Сделка
В день сделки все участники приходят в назначенное время в выбранный филиал Сбербанка. При обычной сделке, а мы разбираем именно её, присутствие участников на сделке обязательно. При иногородней сделке есть возможность провести сделку через ДомКлик дистанционно. Клиент знакомится и подписывает страховой полис, кредитный договор, прочие документы, получает график погашения платежей. Договор купли-продажи участники сделки должны подписать при работнике банка.
После подписания договора купли-продажи вас перенаправят к менеджеру по оформлению ячеек, если расчёт идёт наличными, или к менеджеру по безналичным расчётам. Если вы рассчитываетесь за приобретаемый объект недвижимости наличными средствами, то вы идёте в депозитарий банка и оформляете договор на ячейку. Если расчёт идёт безналичным путём, то здесь возможны варианты: вы можете выбрать сервис безопасных расчётов или аккредитив. Это вы должны решить сами до сделки.
6. Электронная регистрация сделки
Сбербанк предлагает электронную регистрацию. В Санкт-Петербурге эта услуга стоит 10 900 рублей. Регистрация оформляется в день сделки. При электронной регистрации идёт бонус, снижение ипотечной ставки на 0,1%. Новое в электронной регистрации сделки то, что электронные подписи сейчас создаются в телефонном приложении последней версии ДомаКлик.
После регистрации всем участникам сделки на телефон приходит сообщение об успешной регистрации сделки. Покупателю приходит на электронную почту договор купли-продажи и выписка из Единого государственного реестра недвижимости с электронной отметкой о государственной регистрации.
Несмотря на то, что многие клиенты выбирают электронную регистрацию прав, такой вариант услуги подходит не всем. В настоящее время отменена выдача свидетельств при регистрации права собственности в Росреестре.
Теперь этот факт подтверждается выпиской из ЕГРН. Если стороны выбирают электронную регистрацию сделки, у них на руках не будет договора купли-продажи в бумажном виде с «живой» печатью Росреестра – останется только электронный документ. Многих клиентов это обстоятельство не устраивает, и они требуют у Сбербанка выдачи документов на бумажном носителе. В последнее время Сбербанк после сделки выдаёт документы на бумажном носителе, заверенные печатью Сбербанка.
Многие покупатели по старинке идут на регистрацию сделки в МФЦ (многофункциональные центры). Там выдадут полноценные документы на бумажных носителях. Кроме того, регистрация там проходит бесплатно, вы оплачиваете только государственную пошлину в 2 тысячи рублей.
Минусы и недостатки сервиса
Многие клиенты жалуются на то, что из-за допущенных в документах ошибок происходит задержка регистрации в Росреестре.
К тому же, эксперты рынка опасаются слишком большой «роботизации» всех процессов, когда клиенту сложно пробиться к живому человеку в банке, чтобы решить свою проблему.
Выводы:
Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. «ДомКлик» – сервис, который предназначен улучшить сервис и облегчить все этапы процесса покупки недвижимости в кредит.
С одной стороны, жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне, бюрократические процессы несколько упростились.
С другой стороны, сервис «ДомКлик» не может полностью ускорить и упростить процесс сделки. Ведь сервис обслуживают реальные люди – работники Сбербанка, а они не всегда могут выйти на связь, частенько совершают ошибки.
Приходя на сделку в один и тот же офис много лет подряд, я никогда не вижу знакомого лица, всегда работают одни новички. Хотя они стараются, элементарный опыт ещё никто не отменял. Все переговоры в чате сервиса ведутся через назначенного менеджера. В чате ДомКлик невозможно пообщаться с более опытным специалистом, заведующим отделения, юристом, менеджером по расчётам.
Иногда, особенно при сложной сделке, это бывает необходимо. ДомКлик рассчитан на простую сделку, при более сложной сделке сразу возникают затруднения, потому что назначенный менеджер может ответить только на типовые вопросы. Более опытные специалисты даже при официальном визите будут отсылать вас к менеджеру, который ведёт вашу сделку.
Процесс купли-продажи квартиры через сервис ДомКлик ещё далёк от совершенства, хотя несомненные успехи всё же есть.
Как купить квартиру через ДомКлик – пошаговая инструкция
Оформить ипотеку (взять жилье) через ДомКлик – не так сложно, как может показаться с первого взгляда. Данный сервис подразумевает посещение банка только в день подписания всех документов. Конечно, по факту может понадобится дополнительное обращение в банк, например при заключении и оплате оценки по квартире или при замене некорректно оформленных документов как со стороны покупателя, так и со стороны продавца. Разберем все подробнее.
ДомКлик – личный кабинет
Зарегистрироваться в личном кабинете нужно на официальном сайте Сбербанка ДомКлик. Регистрация проходит по номеру телефона.
Если вы ранее являлись клиентом Сбербанка
Если вы ранее являлись клиентом сбербанка, ваши персональные данные подгрузятся автоматически, при условии регистрации в личном кабинете по номеру телефону, который указан в ваших персональных данных, ранее предоставленных в банк. Для этого нужно войти в Дом Клик через Сбербанк онлайн (используя логин и пароль от Сбербанка онлайн).
Вход в Сбербанк через ID – это вход через ваш логин и пароль от Сбербанк Онлайн – Единый вход на сервисы Сбербанка и партнеров.
Если вы никогда не обращались в Сбербанк
Регистрируйтесь на официальном сайте DomClick от Сбербанка по номеру телефона. Если вы не являлись ранее клиентом сбербанка, вам понадобиться пройти идентификацию на сайте. Для этого нужно загрузить фото или скан паспорта. Сервис очень прост, следуйте подсказкам. Если сервис не смог распознать данные по фото паспорта, нужно заполнить поля вручную (заполняйте все СТРОГО по паспорту, до каждой точки и сокращения). Далее нажмите “Продолжить”. Сервис предупредит вас о том, что нужно погасить имеющиеся просрочки по кредитам, штрафы, налоги (если такие имеются) и предложит подробный список всех действующих программ кредитования от Сбербанка. Далее, следуя подсказкам нужно заполнить все данные и загрузить соответствующие документы.
Если у вас возникнут проблемы при заполнении данных вы всегда сможете заказать звонок или воспользоваться онлайн чатом. При заказе звонка через ДомКлик, вам позвонят с номера +7(800) 770-99-99 в течении нескольких минут. После подачи заявки на ипотеку и выбора офиса для оформления ипотечного договора, за вами закрепят специалиста по ипотеке. Позвонив на данный бесплатный номер, робот вас автоматически будет соединять со специалистом банка, который проконсультирует вас по всем вопросам. Так же задать вопрос вы можете через онлайн чат. Ответы приходят в течении нескольких минут.
Подать заявку через личный кабинет ДомКлик
Заполнение данных о заемщике
После прохождения идентификации, вы должны заполнить все ваши данные: личные данные, данные о доходах и месте работы. Загрузить фото(скан) паспорта, требуемых страниц и далее справку о доходах (2-НДФЛ или иную форму). Если вы получаете заработную плату или пенсию на карту Сбербанка, укажите номера ваших карт, на которую идет зачисление по з/п или пенсии. Далее указываете данные супруга (супруги), данные о детях и при необходимости добавляете созаемщика.
Предварительные расчеты графика и % ставки по ипотеке
В данном разделе укажите данные о предполагаемой стоимости объекта, проведите предварительные расчеты. Если вы внесете не верные данные, их можно будет откорректировать позже, после одобрения заявки. Обязательно, укажите данные по недвижимости: стоимость квартиры, сумму первоначального взноса и все необходимые данные. Сумму стоимости цели кредита можно указать больше, если вы еще не подобрали себе жилье, так как нет стабильности в ценах на квартиру или вы ограничены в первоначальном взносе. Сбербанк одобрит вам сумму больше заявленной, если этого позволяют ваши доходы.
Калькулятор от ДомКлик
На официальном сайте, после регистрации вам будет доступен онлайн калькулятор для расчета ипотеки. Поставив соответствующие галочки, сервис поможет рассчитать вам ипотеку. Изменить расчеты вы можете в любой момент, до полного оформления онлайн заявки. Калькулятор рассчитает вам процентную (%) ставку, первоначальный взнос и предварительный график платежей. Если вы указали не корректные данные, при обращении в банк, вам внесут соответствующие изменения.
Выбор офиса
Выбирайте офис в котором хотите обслуживаться. Если вы приобретаете квартиру или иную недвижимость в другом городе, отличном от места жительства, следует выбрать офис в том населенном пункте, где вы предполагаете купить жилье. Так как для оформления сделки в офисе банка потребуется присутствие обоих сторон (покупателя и продавца).
Проверьте еще раз все ваши данные и отправляйте заявку на рассмотрение – отправить заявку в Сбербанк. Так же вы можете сохранить изменения и продолжить позже, все ранее введенные данные сохранятся.
Так же вы можете предварительно рассчитать стоимость страховки жизни и недвижимости. Стоимость страхового полиса при покупке квартиры будет зависеть от стоимости залогового имущества (жилья), то есть если вы приобретаете жилье на вторичном или в строящемся доме за 3 млн рублей, а ваш первоначальный взнос составляет 700 тысяч рублей, то стоимость залога составит 2 млн 300 тысяч рублей, за вычетом первоначального взноса.
Звонок из банка работодателю заемщика
Многие задаются вопросом: звонят ли сотрудники Сбербанка на работу при оформлении ипотеки через Дом Клик?
Положительное решение по заявке
Ответ придет вам в смс сообщении или на адрес электронной почты. Так же решение банка вы сможете увидеть в личном кабинете ДомКлик.
Поиск недвижимости (квартиры) через ДомКлик от Сбербанка
После получения положительного решения от банка, сервис ДомКлик предложит вам перейти в другой раздел, раздел по поиску недвижимости и оформлению сделки по покупке объекта. Сбербанк предлагает воспользоватся данным сервисом для поиска недвижимости: квартир, комнат, домов, танхауса, гаражей, и земельных участков, а также строящегося жилья и коммерческой недвижимости через ДомКлик.
При покупке жилья, найденного через данный сервис – ставка по ипотеке будет снижена на 0,3%. Так же вы можете найти недвижимость вне данной программы и попросить продавца недвижимости выложить объявление на ДомКлик. Продавцу нужно будет указать полные данные по квартире: адрес и кадастровый номер (при указании точного адреса, кадастровый номер подгружается автоматически) и выложить минимум 3 фотографии. Размещение объявления – бесплатное. Сразу скажу о всех нюансах. Объявление, которое разместит продавец, должно провисеть на доске объявлений ДомКлика в течении 14 дней, только после этого вы сможете на него откликнутся. Так же на ваше объявление может откликнуться другой покупатель.
Заключение сделки по купле-продаже
После внесения всех данных по приобретаемому (покупаемому) объекту с вами свяжется менеджер и более подробно расскажет процедуру заключения сделки. Вы можете выбрать сервис электронной регистрации объекта. После заключения сделки, в течении 14 дней покупателю на руки выдают свидетельство о праве собственности на объект недвижимости в офисе Банка, при выборе электронной регистрации.
Сколько денег уйдет на оформление ипотеки
За что придется заплатить при оформлении сделки по ипотеке? Этим вопросом задается каждый заемщик, предусмотреть все затраты – значит сэкономить нервы и деньги.
Действующие программы кредитования от Сбербанка 2019-2020 годы
Список действующих программ постоянно пополняется и меняется. Попробуем разобрать условия кредитования более подробно по каждой из предложенных Сбербанком.
Строительство жилого дома: акция «Свой дом под ключ»
Акция действует по Москве, Московской и Липецкой области. Для оформления данного продукта у вас должен быть земельный участок в собственности или в аренде на территории действия акции.
Сумма кредита: от 300 000 рублей. До 8 000 000 ₽ для объектов в Москве и Московской области и до 5 000 000 ₽ для объектов в Липецкой области
Процентная ставка: от 10,9%* годовых в рублях
Срок кредита: до 30 лет
Первоначальный взнос: от 20%
Готовое жильё
Минимальная сумма кредита: от 300000 рублей.
Сумма кредита: не должна превышать стоимости квартиры более 85% и для зарплатников – 90%.
Срок кредита до 30 лет
Первоначальный взнос: для зарплатных проектов – 10%, остальные 15%. Без предоставления справок о доходах – от 50%.
Процентная ставка: от 9,1 до 11,5 % при предоставлении справок о доходах.
Процентная ставка: от 9,9 до 11,6 % без предоставлении справок о доходах (первоначальный взнос от 50%)
Граждане РФ: от 21 до 75 лет.
Квартира в новостройке
Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми
Условия оформления ипотеки под 5% годовых от Сбербанка.
Ипотека предоставляется в рамках государственной программы лицам (гражданам РФ), у которых родился второй и (или) последующий ребенок в период с 01.01.2018 по 31.12.2022 г. (включительно), имеющие гражданство РФ на приобретение как строящегося так и готового жилья (на вторичном рынке).
Рефинансирование ипотеки другого банка
Военная ипотека
Загородная недвижимость
Строительство жилого дома
Гараж и машиноместо
Нецелевой кредит под залог недвижимости
Горячая линия ДомКлик
Консультация по ипотеке предоставляется по телефону +7(800) 770-99-99. Она доступна и бесплатна для звонков по территории России. Зарегистрированным пользователям сервиса ДомКлик, на стадии оформления ипотеки доступен так же онлайн чат. Заказать звонок из-за границы можно только через личный кабинет. Позвонить на телефон горячей линии из за рубежа невозможно.
Пункты меню горячей линии по ипотеке:
НЕДВИЖИМОСТЬ
ЖУРНАЛ О НЕДВИЖИМОСТИ
Как купить квартиру через домклик пошаговая инструкция?
Каждый год увеличивается количество граждан, желающих совершить покупку квартиры. Но поскольку люди лишь изредка совершают покупку одним платежом, самым популярным способом оформления сделки до сих пор остается ипотека. Для упрощения этой процедуры был внедрен сервис Домклик, разработанный Сбербанком. Если вы не знаете, как правильно продать и купить квартиру через Домклик, пошаговая инструкция, приведенная ниже, поможет сориентироваться в последовательности действий.
Особенности работы
Покупка жилья через сервис https://domclick.ru/ Домклик проводится всего за одну рабочую неделю. И это с момента начала поисков квартир до оформления кредитного договора. Есть минимум два весомых преимущества, которые выделяют Домклик на фоне альтернативных вариантов.
Выбор в пользу того или иного варианта ведется в зависимости от финансовых возможностей покупателя, а также категорий жилья, на которые он ориентируется. Сортировка ведется по 10+ параметрам. К каждому объявлению подается набор актуальных фотографий с подробным описанием. Если предложение о продаже квартиры заранее проверено Сбербанком на предмет соответствия требованиям, его сразу же можно оформить в ипотеку.
После выбора подходящей квартиры потенциальному покупателю достаточно связаться с кредитным менеджером или риэлтором. Для этого оформляется соответствующая заявка на интернет-сайте. Выяснив все детали сделки, человек занимается подготовкой требуемого пакета документов. Эта процедура также выполняется дистанционным способом. Для подачи копий всех бумаг вместе с анкетой достаточно отправить их сканы (фотографии). Посещение представительства Сбербанка понадобится только один раз – чтобы подписать кредитный договор вместе с другими сопутствующими документами.
Также стоит отметить, что при совершении покупки через сервис Домклик, заинтересованное лицо дополнительно получает дисконт к актуальной процентной ставке по ипотечному кредиту. Единственным исключением является приобретение жилья по программе государственной поддержки. Здесь действует фиксированная процентная ставка, которая составляет шесть процентов. Условие распространяется на семью, в которой появился 2-й или 3-й ребенок, и супруги решили приобрести квартиру у застройщика.
Итоги следующие.
Сервис Домклик идеально подходит для тех, кому хочется быстро приобрести квартиру в ипотеку, не потратив массу времени на рутинные процедуры – сбор документов, подготовку справок и так далее. Практически все операции, за исключением подписания кредитного договора, выполняются в онлайн-режиме, не выходя из дома.
Всего через неделю вы станете полноправным владельцем новой квартиры!
Если вы хотите прочитать о том, как купить квартиру через нотариуса, переходите по ссылке Как купить квартиру через нотариуса?
