Как работают сотрудники крупейшей в мире сети магазинов одежды Inditex. Рассказывает продавец-консультант бренда Stradivarius
Основатель сети магазинов одежды Inditex (которую в Россию больше знают по бренду Zara) Амансио Ортега — один из богатейших людей мира с состоянием более 70 млрд долларов. Он даже однажды занимал первую строчку в мировом рейтинге миллиардеров. Цены акций на фондовом рынке ежедневно скачут, первую строчку он потерял, но разве это важно, если человек построил самую большую сеть магазинов одежды в мире?
Мой опыт работы продавцом-консультантом в магазине одежды
Бренды сети Inditex
В магазины одежды Inditex постоянно требуются сотрудники, потому что там работают в основном студенты, которые приходят и уходят. Все, кто приходит в первый раз работать в магазин одежды, сначала работают консультантами, потом, если долго и усердно трудиться, можно стать администратором, который, по сути, тот же обычный консультант, но у него чуть больше обязаннастей и чуть выше зарплата. В среднем, по всей сети новичок получает 20-22 тысячи рублей в месяц (в моем регионе): оклад+премия.
Чем занимается продавец-консультант
Устраиваясь продавцом-консультантом, ты одновременно будешь и вешать новые вещи в зал, и искать на складе “Ту самую кофточку с одной пуговицей на боку и розового цвета”, если попросят, и стоять на кассе, и стоять у примерочной, вешая вещи, которые кому-то не подошли, обратно в зал.
Как устроиться на работу в один из магазинов сети
Попала я на работу самым простым образом. Я гуляла по ТЦ и увидела, что в магазин требуется консультант, с гибким графиком, без опыта работы, студент. В целом, попасть на такую работу проще-простого, вот студенты и идут туда, отрабатывают пару месяцев и уходят.
Как проходит собеседование и стажировка
Со мной и еще тремя людьми провели собеседование. Я думаю, среди нас искали людей общительных, с лидерскими качествами и активных.
Я прошла собеседование и познакомилась со старшим менеджером. Она начала говорить типичные фразы, вроде: «Мы — команда»; «Ты — часть одной большой семьи»; и так далее. Очень забавно было.
Мне сказали, что моя зарплата будет около двадцати тысяч, но сначала нужно пройти стажировку, и если ты ее пройдешь — добро пожаловать к нам в команду. Сказали, что я буду самым обычным консультантом, но что можно получить повышение, если быть целеустремленным и амбициозным. Все как всегда.
Старший менеджер рассказала мне, что я буду и на кассе стоять, и консультировать и вещи раскладывать, как и все остальные. Рассказала мне какой у них гибкий график и как легко совмещать работу с учебой. Я выбрала себе адовый график: 5/2. Я была не против, тогда еще я была активным человеком.
Рабочий процесс в магазине одежды
Если на дверях магазина написано “Открыто с 9 до 9”, значит, сотрудник приходит туда в 7 утра и уходит в 11 вечера. Сначала нужно новый товар развесить, посмотреть чего не хватает, убрать вещи с дефектами. Вечером нужно все проверить снова, прибраться и закрыть магазин.
Кстати, если вы подходите к консультанту и говорите, что вы в каталоге видели “ту самую кофточку…”, а он отвечает вам что в этом магазине ее нет, это не значит что ее нет, это значит что он так сильно устал, что ему совсем не хочется идти на склад и искать то, что вы хотите.
Отдохнуть получается редко, но у нас есть час в день, в который мы это делаем. В остальное время нельзя. Постоянно нужно следить за тем, чтобы вещи висели на своих местах, клиент был обслужен, а вещи не воровали.
Про то, чего вы не знаете
Сейчас расскажу вам одну неприятную истину: если вы берете вещь со стенда, на котором написано яркими буквами “РАСПРОДАЖА”, знайте, эта вещь лежала на полу раз 10 минимум, и убирать ее никто не торопился. Да, неприятно, но правда. Я, работая там, вообще не запаривалась с гигиеной. Если я что-то уронила — ничего страшного, тем более, до меня ее роняли люди, ее мерили люди с кожными заболеваниями. Поэтому советую вам всегда стирать вещь после покупки.
Конечно, как и в каждом магазине, у нас случались кражи, причем часто. В основном это школьники, которые воруют шапки или мелкие аксессуары на сумму до 500 рублей. Кто-то говорит: “Я забыл/забыла заплатить”, кто-то: “Простите меня я больше не буду”, а кто-то отпирается до последнего. Опытные продавцы не смотрят на все их слезы, приходится вести их к охране и звонить их родителям. Конечно, не хочется чтоб их ругали, но это обязанность.
Про коллектив и карьерный рост в сети
На работе я познакомилась с самыми разными людьми: в основном там, конечно, студенты, лет 19-20, но со мной в смене была женщина 35-ти лет. После работы мы иногда встречались все вместе и шли куда-нибудь выпивать.
Все говорят: “Эта работа временная, пока нормальную не найду”, но на деле они стыдятся того, что работают не по профессии, а консультантом. А кто-то прямо говорит: “Я пришел сюда добиваться неведомых высот”.
Добиться чего-то, начиная с консультанта, и правда можно — сначала становишься старшим менеджером, у него работы поменьше, а потом, вроде, начальником отдельной точки.
Повышения добиться вполне легко, если работать усердно и не покладая рук. Думаю, через год-два уже можно стать старшим менеджером, а через года 3-4 — уже и руководителем торговой точки. Но захочется ли кому-то бегать целый год или два и подносить вещи людям? Только самым терпеливым. Чтобы стать старшим менеджером, работать нужно много, всегда быть приветливым, всегда проявлять инициативу и терпеть. Чтобы стать начальником точки, думаю, нужно делать что- то немыслимое, работать по 24 часа в сутки и по 7 дней в неделю.
Зарплата и соцпакет в магазинах сети Inditex
Я зарабатывала 22 тысячи в среднем, где-то в Inditex зарабатывают больше, где-то поменьше. Знаю, что в H&М и Бершке зарплата такая же, как и у нас. Думаю, в Zara зарплата побольше, она считается более престижной, а вещи там дороже.
Еще один приятный момент: мне сделали медкнижку и трудовую книжку.
Зарплата полностью “белая”, премию я получала всегда, она была около 5 тысяч. Такие больше магазины всегда выполняют план и проблем с посещаемостью у них нет никогда.
Про плюсы и минусы работы на Индитекс
Из плюсов могу отметить:
Из минусов:
В целом — я бы все равно устроилась на эту должность, на месте соискателя.
Ну и самое главное, ты получаешь оплату за свою работу.
Многого на собеседовании мне не сказали, например, что работать надо будет больше, чем заявлено, но все равно, я не жалею о том, что проработала там. Жаль, что не смогу больше вернуться.
Inditex
Inditex — испанская компания, владелец крупных сетей магазинов, торгующих одеждой. Полное наименование — Industria de Diseño Textil Sociedad Anonima. Штаб-квартира — в городе Артейхо (Галисия, Испания).
-Очень интересные тренинги
-Лояльная Служба Безопасности
-Крупная компания на рынке товаров и услуг
-Отличный вариант для студентов
-Не материально ответственность(кроме денег в кассе)
Работала в Uterque Ростокино. Самый огромный мину этого бренда, это высшее начальство бренда, такие как региональный менеджер, менеджер по подбору персонала и региональный координатор.
— Региональный Менеджер очень молодая и вспыльчивая девушка
-Менеджер по подбору персонала вообще не имеет понятия о своей работе
-Региональный координатор не выполняет работу должным образом, в ее функции входит работа с витриной, координация зала, обучение персонала и работа с клиентами.(смену витрины выполняет ели ели, и ходит не на час положенного брейка, а на 3-4 часа. В связи с этим продуктивность ее работы очень низкая.
Вообщем в целом требую работу как будто в бутике Prado или LV, при условии что платят копейки, рабочее время урезают до минимум, перевестись на FullTime невозможно, если обещаю повышение внутри компании то обманываю, как будто ты на стажировке, используют твою силу и платят по старому, и при этом берут человека со стороны.
Будьте внимательны к выбору бренда в компании Inditex.
Бренд Uterque не советую.
Советую брэнд Massimo Dutti
Обстоятельства сложились так, что я временно работаю в Massimo Dutti, и, признаться меня все устраивает. Требовательные, но лояльные менеджеры, которые идут на встречу с составлением расписания, теплые отношения в коллективе ( все вместе с менеджерами и ассистентами поднимаем друг другу отношения, всегда готовы подменить друг друга и тд), зарплата по российским меркам абсолютно соответствует объемам работы. Конечно если разница между работой на полный день и почасовой, но «объем усталость» прямо пропорционален полученным деньгам. Лично меня карьерный рост в компании пока не интересует, но есть наглядные примеры того, как одну коллегу через 2,5 месяца работы стали готовить к аттестации на должность мерчендайзера, а другого через 1,5 на должность тренера новых сотрудников.
Inditex дает столько денег, сколько сил вы затрачиваете на работу, в моем случае дела обстоят еще лучше- менеджеры отличные, что, конечно, радует.
Больничные оплачивают, дмс через год дают, форму обещают через 3-4 смены, но дают через пару недель, что вполне логично.
Зарплата. В uterque (бутик премиум-класса) часовая ставка была одна из самых высоких, что позволяло мне оплачивать комнату и еще и жить как-то. меньше 20 я редко получала, 20-21 тысяча средняя зп после трех месяцев.
Коллектив. Всегда была хорошая команда и сильные продавцы, которые разбирались отлично во всем.
Распродажа, наверное один из самых веселых периодов в жизни магазина. Компания заботится о сотрудниках. Поверьте, это не шаражкина контора и никто вас не бросит. После подготовки магазина к sale season нас развозили на такси до дома, нам оплачивали обеды в ночные переработки.
А самое важное, вы получаете отличный опыт работы в сфере fashion индустрии. Это очень сильная компания, которая дает отличный старт.
А теперь о минусах.
Вырасти тут очень сложно. Я пришла в компанию с очень хорошим багажом знаний. За спиной были открытия двух бутиков, торгового дома цветной, хорошее знание английского языка, но ради графика и института, я решилась пойти с нуля.
После ухода управляющей, работа стала просто невыносимой.
Все настроения на работу сбивал топ-менеджмент. К сожалению рыба всегда гниет с головы и ситуация ухудшилась.
Если вы готовы раз в неделю терпеть набеги территориального управляющего, работать в режиме многозадачности и у вас много энергии то вперед.
если же вы пассивны и не любите работу с людьми, то лучше не стоит даже приходить на собеседование. Врядли долго задержитесь.
А так работа нормальная, платят как везде. Но Гаранина часть зарплаты сотрудников берет себе в карман. Так что не досчитаетесь своих кровно заработанных.
собеседование оставило массу впечатлений.
«собеседовалась» через кадровое агенство. за круглым столом помимо меня сидело человек 15. всем раздали анкеты, затем показали мини-презентацию о компании.
Удобный график, для совмещения с учебой. От 20 часов в неделю,ставишь,когда тебе удобно.
Если кто-то считает, что зарплата не соответствует тому труду, который вы вкладываете, то попробуйте найти другую работу, где вы сможете так мало работать или идите в Макдональдс)
На новый год всем сотрудникам дарят подарочные карты, на небольшую сумму, но все же приятно)
Очень часто происходят коллективные мероприятия, которые организовываются самими сотрудниками
Спустя три месяца,сотрудник получает скидочную карточку, которая действует во всех магазинах
Проработав год,вы получите увеличение к зарплате и медицинскую страховку.
Много стрессовых ситуаций, т.к. работа с людьми и часто с конфликтными.
Часто перерабатывали, но все переработки оплачиваются.
Повышение внутри компании часто долгий процесс и иногда думаешь,стоит ли оно того. Если не стоит, то после учебы смело ищите себе другое место работы и радуйтесь, ибо считаю,что работа в Inditex это для тех,кто хочет совмещать работу с учебой
Постоянная работа с людьми, отсюда множество стрессовых ситуаций, поэтому атмосфера в коллективе всегда напряженная.
Коллеги, которые хотели расти в данной компании, вынуждены мягко говоря «лизать» одно место директору. Тот, кто поднимается хотя бы на ступень выше других или даже работает на год-полгода дольше тебя, мнит себя начальником и считает, что вправе унижать остальных. Как мне сказала однажды менеджер: «Дедовщину еще никто не отменял». Отсюда вечные сплетни, недомолвки, ссоры и ругнь.
Работают в основном одни студенты и такое отношение терпеть могут не все, поэтому текучка огромная.
На счет переработок: все чистая правда. Перерабатывала всегда в среднем на мин. на 15-20. Если работаешь в вечер, пока зал не убран, никто не уходит (в период распродажи задерживаешься на 1,5-2 часа). Переработки оплачивают, но возвращаться домой за полночь никому не хочется. Причем у менеджеров, есть распоряжение экономить, поэтому в смену ставят минимальное количество сотрудников на отдел, и если есть такие кто опаздывает, не выходит на работу или просто тот кто постоянно ходит курить, то страдает весь магазин, т.к. сотрудникам приходится выполнять тройную работу (не зависимо от того кассир ты или продавец). Но многие менеджеры вместо того что бы помочь, зачастую просто орут на свои подчиненных, потому что последние не справляются. Ну не могут 2-3 худенькие девочки выполнять работу 7-х людей.
Условия труда сами по себе отвратительные, магазине вечно жарко, кондиционеры не работают (причем во всех магазинах этой сети).
Inditex
Inditex — испанская компания, владелец крупных сетей магазинов, торгующих одеждой. Полное наименование — Industria de Diseño Textil Sociedad Anonima. Штаб-квартира — в городе Артейхо (Галисия, Испания).
2-3 часа. Тренинги бестолковые, соотношение ЗП и трудовых обязанностей абсурдно. Пожалейте своё время, не тратьте его на эту шарашкину контору.
оформление по тк с первого дня, обучение, отпуск, больничный оплачивается,никогда не задерживают зп, очень хороший коллектив, скидка на одежду, карьерный рост есть
работа хороша для студентов
мне работа нравилась, ушла, потому что стали жутко экономить на часах и новое начальство убогое.
вечно просят выйти в выходной, если задерживаешься никто это не оплачивает, чтобы уйти в отпуск надо успеть записаться в график, если не успеваешь идешь так, как напишет менеджер ( можно договориться, если менеджер хороший). у меня были и хорошие менеджеры и стерва. с ужасным голосом, безумно двуличная.
Коллектив, на время моей работы в Заре, был хороший. Конечно, неадекваты есть везде, и там были.
Директор магазина (Александра) и менеджеры (Марина, Евгения) женского отдела тоже неплохие. Бывало они из-за своего плохого настроения срывались на других, но это было редко.
Те самые неадекваты много о себе мнили. Были обычными продавцами-консультантами, только работали дольше других, а строили из себя таких мадам (не от большого ума), как будто они там сами директора. В каждом отделе такие были.
Обед полчаса и не факт, что ты успеешь уложиться в эти полчаса. Можно конечно брать еду из дома и кушать в раздевалке, но раздевалка маленькая, общая и там дико воняет, так что есть там будет нереально. А если обедать в ресторанном дворике Меги, то нужно учесть, что тебе нужно сначала отстоять очередь, затем дождаться пока весь заказ принесут, только потом идешь есть. И порой большее время обеда уходит на то, чтобы простоять в очереди, а ешь ты за какие-то 5-10 минут со скоростью света.
На ногах целый день, оно и понятно, работа такая, тупо не постоишь без дела в торговом зале. Редко, когда мало покупателей. А вот когда их много и ты один продавец-консультант на целый отдел. Вот тогда очень «весело». Тебя разрывают, одним принеси то, другим принеси другое. А ты одна, и постоянно носишься на склад за размерами, потому что либо их нет в зале, либо кому-то подавай новую, ни разу не одеванную обувь. Ноги болят каждый день, даже, бывало, не могла спать несколько ночей от того, что очень сильно болели ноги.
Консультантов никогда не хватает, особенно в пятницу и выходные дни. Тогда держитесь!
Текучка просто огромнейшая. Каждый день новые лица, в основном уходят по собственному желанию, потому что з/п маленькая, а обязанностей много, к тому же физически не каждый человек выдержит такую работу. Лично по-моему мнению, надолго задерживаться в Заре ни к чему, рассматривать ее как временную работу можно, но не более.
Твои выходные по графику могут стать неожиданно рабочими днями, если в магазине не будет хватать людей или кто-то не выйдет на работу.
Придется также разбирать поставки. Единственный минус в этом, если тебя попросят приехать к 7 утра, а сам процесс не такой тяжелый.
Что могу сказать, подводя итог:
1) график с плавающими выходными и плюс, и минус. Почему? Написано выше.
2) руководство и коллектив больше хороший, чем плохой.
3) зарплата маленькая, штрафов за опоздание нет, по крайней мере при мне такого не было.
4) физически тяжело работать и это понятно, т.к. это не офисная работа, но вот работа на складе для меня стала настоящим неприятным открытием (про это на собеседовании ничего не говорили).
В общем, работа в Заре подходит для временного заработка, для получения нового опыта, расширения собственных знаний, новых знакомств, но работать там долго я не вижу смысла. Это мое личное мнение.
«Если ты уволился, обратно тебя никогда не возьмут». Каково работать в таких компаниях, как H&M, Pull&Bear, Bershka, и какая там зарплата?
Всегда было интересно, каково работать в таких крупных сетевых компаниях по продаже одежды, как H&M, Pull&Bear, Bershka? Как там обстоит с зарплатой? Отпускают ли на перерыв? Есть ли какие-то особые бонусы? О работе в магазинах рассказывают ее бывшие сотрудники. Некоторые откровения удивляют!
Кирилл, работал в Bershka в 2016-м
Да, поначалу всё здорово, ты радуешься, что ты часть огромной команды, что работаешь в приличной компании, после это отходит на второй план, а на передний выходит обыденность. Каждый день убираешь тонны вещей, смотришь за молодыми шоплифтершами и прочими школьниками, постоянно на ногах, на перерыв отпускают на 15 минут лишь (в то время как у работниц всяких ларьков и прочего обед по часу, хотя они сидят целыми днями и не бегают, как ты), зарплата мизерная вообще, едва 10 000 наберётся (не знаю, как дела обстоят с Москвой и Петербургом, но в Омске у меня з/п была реально убогая). В общем, в фаст-фуд идти куда лучше: и платят больше, и стоишь себе готовишь спокойно. А, ну и главная фишка этих компаний и их брендов: если тебя уволили или же ты сам уволился — обратно не берут. Ну и напоследок: после работы в таких компаниях ты очень бережно складываешь вещи после примерки и с пониманием относишься к продавцам-консультантам, которые как бы «пасут» тебя взглядом.
Дмитрий, работал в NewYorker в 2014 году
Летом 2014-го года не нашёл подработки лучше, чем в магазине одежды NewYorker в ТЦ «Мега» Белая Дача. К слову, брали тогда на работу всех подряд (начиная от 16 лет), поэтому каждый день в своей смене можно было увидеть новые лица. Зарплату за месяц обещали в районе 22 тысяч + премиальные.
Так вот, первый рабочий день был неоплачиваемый (якобы стажировка) и короче, чем обычный рабочий день. За это время ты успевал понять — потянешь ты такую работу или нет. Мне же очень повезло и мой стажировочный день выпал на воскресенье. Пришёл я к 10 утра и работал до 10 вечера. Мне ничего толком не объяснили и просто сказали: «Присматривай за залом, вешай одежду на свои места, поправляй одежду, которая уже висит и навешивай новую одежду, которую тебе принесёт твой напарник.
Клиентов всё прибывало, а напарника за первую половину смены я видел всего пару раз (всю работу в тот день он скинул на меня, а сам прохлаждался на складе). В итоге я ничего толком не успевал, но пытался максимально разгрузить «руль» (вешалка, на которую обычно сбрасывают одежду, которую кто-то примерил и оставил около/внутри примерочной). Не имея альтернативного места работы, я согласился и дальше там работать. За первые несколько дней настолько влился в коллектив и работу, что совершенно не ощущал усталости (хотя приходилось работать по 13-14 часов в сутки в графике два через два), перемещался по магазину как «рыба в воде», познал кучу тонкостей и уже через две недели такой работы один из клиентов написал обо мне положительный отзыв (за счёт чего я получил оплачиваемый выходной).
В тот же день было решено меня «повысить» до кассира, чему я был не особо рад. Сейчас объясню почему: первое время очень медленно пробивал товары, случайно кому-то отдал лишние сто рублей в первый же день (которые потом вычли из моей зарплаты. Вообще за весь мой период нахождения за кассой у меня в сумме было 1100 рублей недостачи, которые вычли из моей зарплаты), очень маленькое пространство для движения, из-за которого ноги уставали моментально, ну и, конечно же, скандалы с покупателями по той или иной причине, в которых кассир чаще всего оказывался не виноват, но, по уставу — «клиент всегда прав».
Находясь за кассой, я с удовольствием вспоминал свои первые две недели работы в зале и мечтал просто молча походить по залу, поправляя и развешивая одежду (уж сильно я уставал от людей, хоть и с каждым был вежлив и разговорчив). Иногда выпадала возможность на время уйти с кассы и поработать в зале.
Подводя итог, хочу сказать, что работа была совсем не благодарная. За полтора месяца моего пребывания там я с нуля (стажёра) поднялся до старшего кассира и получил за всё 36 тысяч рублей (включая общую премию и премию за личные продажи). Но с другой стороны, я отлично поработал в слаженном коллективе (ребята из моей смены оказались очень приятными и общительными людьми), обрёл очень много новых знакомств и связей. «Прокачал» свою выдержку, научился ценить чужой труд и быть аккуратным и деликатным в любом магазине одежды (т.е. вешать одежду на свои места и т.д.). Да мне даже доводилось общаться с иностранцами на английском языке, ибо, как оказалось, среди нашего коллектива только я более-менее владел английским и мог помочь иностранным клиентам.
Надя, работала в H&M
Работать сложно в физическом плане: все время на ногах, на утренние смены надо вставать довольно рано, после вечерних смен возвращаешься домой около 12, бывает и в час ночи. Но к этому можно привыкнуть.
В H&M зарплата конкурентоспособная: начальная ставка выше, чем в сети Inditex (не намного, но всё же), с опытом ставка увеличивается. К тому же спустя месяц работы выдают стафф-карту со скидкой на продукцию. Бесплатно оформляют медкнижку и спустя полгода работы можно рассчитывать на медицинскую страховку.
Коллектив очень хороший, в основном это студенты и молодёжь до 25. Все в большинстве своём добрые, весёлые, а главное — отзывчивые и готовые помочь.
Алена, год работала в Stradivarius
Изначально целью моего трудоустройства были совсем не деньги. На втором курсе универа мне стало просто скучно, и я выбрала работу с самым гибким графиком, который только можно представить. Я начала работать сотрудником выходного дня, то есть в неделю было от 4 до 16 часов. Да, я знала, что час работы — это 100 рублей, но первая зарплата меня шокировала своей огромной суммой. Сейчас вспоминаю и смеюсь. Тогда я увидела на карте около 6-ти тысяч рублей. На тот момент я не чувствовала ни моральной, ни физической усталости, поэтому мне казалось, что работала я 5 минут, а мне тут целых 6 тыщ дали, ну ничего ж себе!
Чем дальше в лес, тем больше у меня было часов, а с ними росла и зарплата. На последний месяц, когда я работала часов по 30-40 в неделю, она была около 20-ти тысяч. Для полностью самостоятельной жизни в Краснодаре этого маловато, но как прибавка к другим источникам денег такая сумма была приятной. Плюс премии за выполнение плана, которая тоже считается от часов была не маленькой. Конечно, скидка 25% тоже выручает. Помню, в период распродаж я приобрела себе футболку за 90 рублей, туфли (которые стоили изначально 4000 т.р.) за 900 рублей ну и так далее.
Что касается остальных рабочих моментов: да, есть правила, которые противоречат логике (на первый взгляд), есть визиты начальства, где ты ни в коем случае не должен лохануться, и где тебя проверяют как бойца спецназа, есть глупые покупатели, есть те, которые пытаются украсть товар ну и так далее. Из самых явных минусов такой работы: если не убрал зал до 22.30 — твои проблемы. Остаёшься — убираешь весь зал и потом добирайся домой как хочешь и это время тебе никто не оплачивает.
Самое главное заблуждение тех, кто не работал в таких магазинах: я буду ходить по магазину, поправлять одежду, складывать, показывать товар, пытаться продавать, плюс музычка приятная, все круто. НЕТ! Нет, нет и еще раз нет. Каждый раз, когда вы видите улыбающегося продавца на кассе или на примерке, знайте: у него сейчас горят как минимум 4 дела! Чтобы как-то подытожить, скажу, что уволилась я из-за сессии и частично из-за изменившегося коллектива. Не все нравилось, моральное состояние было не к черту. Дальше надо было либо повышаться, либо уходить. Из-за учебы я выбрала второе.
Тем не менее, вспоминая тот год, осадок остался приятный. Любая работа — это классно, а работа в дружном коллективе за нормальные деньги это более чем здорово. И для начинающего работать человека это — отличный старт.
София, работала в Stradivarius в 2014 году
В 2014 работала в Страдивариусе, один из магазинов Индитекса. Все, что сказано про физическую усталость — правда. Очень бесило, что даже в 10 утра нужно было стоять на примерочной, хотя не было НИ ОДНОЙ покупательницы в магазине. Брейки (перерывы) — 15 минут, если работаешь до 4 часов в день, 30 минут если больше 4.
Зарплата не очень высокая, тогда было что-то около 140 рублей в час, после десяти вечера платили дополнительно. Кстати, о работе после закрытия. Это собственно причина, по которой я и ушла. Это совершенно, полностью, абсолютно бестолково. С 22.00 и до последней шмотки мы ходили по залу и прятали этикетки так, чтобы их не было видно. То есть, ты стоишь на ногах 8 часов и ещё час занимаешься такой фигней, глупее которой мне сложно придумать.
С расписанием тоже отдельная тема. Я работала по 8 часов почти каждый день первые 2 недели, всегда всех подменяла и т.д. Попросила за неделю не ставить меня на определенное число, ибо экзамен. Естественно, поставили. Очень трудно было найти замену. И менеджер была той ещё стервой. Ушла я оттуда, проработав месяц. Наверное, там было не настолько плохо, знаю девочку, которая работает 3 год и очень любит это дело. Мне просто не повезло. И не идите в такие места, если вас бесят люди.
Юлия, работает в Bershka уже 2,7 года
Работаю в Бершке уже 2,7, считаю это дело своей первой серьезной работой и, в общем, горжусь своими достижениями. На сегодняшний момент я старший кассир, выполняющий обязанности менеджера. Хотя. что тут лукавить. Если ты хоть каплю в чем то смекаешь и немного «за движу» — на тебя повесят все, что только возможно. Переделай шузвол, собери коллекцию к man на другом месте (и пусть для этого нужно переделать весь зал, выделено в дейли плане на это дело полчаса), подтверди поставку, разбери завалы на складе, «а почему в зале такой бардак, чем ты занималась?». О проверке отчётов речи не идёт, к моменту сдачи документов я остаюсь сверхурочно или сижу ночами на работе, проверяя их.
Большая часть сотрудников не горит желаем ни развиваться, ни работать в целом. Отмотать срок на поставке — «мы успели что смогли» — самое частое явление. Очень грустно из-за этого, ведь если бы каждый прикладывал чуть больше усилий, наша команда была бы состоявшейся.
Ну, а вообще — я за идею. Когда приезжает начальство с тренингами, пилотами, когда мы проводим собрания и знакомимся с чем-то новым — меня прет от мысли, в какой огромной и классной компании я работаю. Страховой полис просто сказка, по нему я вылечила все свои зубы в хорошей местной клинике. Есть хорошая возможность смотаться после учебы в города побольше (Питер, Москва), если сильно постараться — в другую страну. С должностью, опытом, в любимую компанию. Именно эта мысль стоит всех потраченных мною усилий.
Валерия, работала в Bershka и pull and bear
Работая с 2012 года в магазине Bershka, могу сказать, что нравится всё. Команда, магазин, работа с продуктом, работа с покупателем. и убирать монотонно вещи не раздражает совершенно, так как каждому своё, кто-то спасает жизни, кто-то строит дороги и дома, кто-то стоит на страже закона и т.д. Тут кто на что учился и кому что по душе. Кто-то раздаёт еду, а кто-то складываете вещи. И если человек достаточно упорен, работает честно, компания предлагает стремительный и реальный карьерный рост. Столько людей при мне (и я в том числе) идут вперёд уверенно, занимая руководящие позиции, в Москве, регионах, других странах. Развитие- главный плюс Индитекс.
Что касается зарплаты, никто из продавцов не жалуется, так как всем понятно, что работая от четырёх часов день (а работают в островном студенты), миллионов получать не будешь. Другой плюс — это страховка ДМС (в лучшие клиники города, при работе от года), скидки, новогодние подарки, 13е зарплаты. Не знаю, кто как, повторюсь, работа устраивает во всем. Опыт колоссальный.
Но мы не в сказке! Минус основной — в странном российском менталитете. Российский покупатель считает, что ему все должны и обязаны, вещи раскидывают, грубят, хамят, в примерочных такое видела за эти года, от средств женской гигиены, до средств контрацепции. Ну, это дело воспитания и адекватности людей, каких, к сожалению, очень много.
