Большая удача и для туристов, и для профи — эксперты рынка о программе «Открытый Юг»
Какие достоинства есть у программы «Открытый Юг» и как она обновилась в этом году? Почему туры на Юг России в «несезон» ― большая удача и для туриста, и для профи? Основательно разбираемся во всех нюансах и находим выгодные моменты вместе с представителями объектов размещений города Сочи и профи-партнерами программы.
 | Какие достоинства есть у программы «Открытый Юг» и как она обновилась в этом году? Почему туры на юг России в «несезон» ― большая удача и для туриста, и для профи? Основательно разбираемся во всех нюансах и находим выгодные моменты вместе с представителями объектов размещений города Сочи и профи-партнерами программы. |
За 1 300 рублей в сутки за человека получить проживание в отеле 3*, трехразовое питание высокого качества и целый комплекс лечебных и оздоровительных услуг. Сон? Обман? Нет, это и есть программа «Открытый Юг». Благодаря ей ваши туристы могут по льготной цене отдохнуть и пройти курс санаторно-курортного лечения в ведущих санаториях и пансионатах Сочи в период межсезонья. Продавать выгодные оздоровительные туры в Сочи «Росюгкурорт» начал с 2005 года.
Эвелина Руснак, генеральный директор туроператора «Кандагар»
Росюгкурорт выбрал верное решение, когда сделал ставку на межсезонье. Продавать летние туры на пляжные курорты ― здесь все операторы имеют одинаковые условия, а, реализовав программу «Открытый Юг», Росюгкурорт расширил рамки сезона, сумел убедить объект размещения на период межсезонья дать максимально низкие цены и при этом сохранить набор услуг, которые входят в стоимость. Помимо проживания и питания в стоимость входят медицинские процедуры. Примерно 90% санаториев, пансионатов, представленных в программе, имеют бассейн.
Что касается сотрудничества с программой ― никаких проблем мы не ощущаем, ребята работают очень оперативно и профессионально, а с запуском нового сайта и системы онлайн-бронирования работать стало еще проще.
В этом году программа «Открытый Юг» стартует в 15-й раз. Главное новшество юбилейного сезона ― расширение географии. Если раньше программа работала только с санаториями и курортами Сочи, то на этот раз Юг России откроется шире ― новыми участниками стали объекты размещения в Анапе. Всего участниками программы станут более 30 санаториев и курортов.
Евгений Кравчук, заместитель директора по региональному развитию туроператора «Европорт»
Широкий выбор объектов размещения разных уровней сервиса расширяет и аудиторию туристов. То есть кому-то подойдет отдых на 3*, кому-то на 4*, а кому-то на 5*. Другим плюсом могу отметить предельную понятность программы ― каждый объект расписывает подробно, какие лечебные процедуры будут включены в тур при определенном количестве дней отдыха. Также бесспорным плюсом является то, что к сочинской Олимпиаде весь регион был обновлен, проведены ремонтные работы практически во всех санаториях.
Екатерина Чернова, руководитель отдела Краснодарского края и Абхазии туроператора «Дельфин»
Несмотря на то, что объектов размещения теперь стало больше ― ориентироваться в них нам очень просто, так как с подавляющим большинством объектов у нас есть прямые договоры и мы сотрудничаем с ними не первый год.
Спрос на отдых и лечение в межсезонье при появлении в продаже туров «Открытого Юга» значительно увеличился. Программа востребована у людей, которым, с одной стороны, требуется лечение, а с другой ― которые ограничены в средствах, т. е. это в основном люди предпенсионного возраста и пенсионеры.
Главная выгода для санаториев от программы «Открытый Юг» ― хорошая заполняемость в межсезонье. Чтобы стать участником выгодной программы, объект размещения должен соответствовать категории от 2* и выше. Также санаторий и отель должны предоставить проживание в современных стандартных одноместных и двухместных номерах не ниже 1-й категории со всеми удобствами в номере. Обязательное требование ― стандартное трехразовое питание по существующей в санатории системе: шведский стол, заказное и комплексное меню.
Очень важно, чтобы в каждом объекте был стандартный набор медицинских процедур, в соответствии с санаторно-курортным профилем, за исключением Мацестинских ванн для сочинской группы санаториев. Набор и количество процедур назначаются лечащим врачом в санатории в зависимости от продолжительности пребывания гостя ― не менее 7 дней.
Благодаря выгодным условиям количество партнеров программы «Открытый Юг» увеличивается с каждым сезоном.
Татьяна Ломанова, руководитель направления по работе с туркомпаниями гостиничного комплекс Bridge Resort
Bridge Resort ― первый отель, который начал сотрудничать с программой «Открытый Юг».
Насколько я понимаю наших клиентов, определяющий фактор для туристов, которые выбирают программу «Открытый Юг», ― это доступная цена. Потом уже смотрят «наполнение» ― какие услуги предоставляет объект. Здесь уже все зависит от нас: Bridge Resort реализуется прежде всего как отель, затем как место для оздоровления ― на территории комплекса есть тренажерный зал, открытые спортивные площадки и новый медицинский центр.
Алексан Мкртчян, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон»
Когда одни объекты размещения увидели, что санатории и курорты Сочи, кто участвует в программе, заполняются в межсезонье больше, они задумались. Ведь одни объекты размещения заполняются лишь на 40%, а другие, благодаря программе «ОЮ», на 70-75% ― для зимы это потрясающий результат, я думаю. Даже те ребята, которые говорили: «Нет, нам это неинтересно», сейчас входят в программу.
Также можно сказать не только про объекты размещения, но и про турагентов. Кто-то уже несколько лет является партнером программы и успешно реализует продукт, некоторые пока только присматриваются.
На данный момент у Росюгкурорта действует акция «+1% к агентскому вознаграждению за посты в социальных сетях». Любое агентство может увеличить размер своего вознаграждения, просто делая посты в своих социальных сетях о программе «Открытый Юг» один раз в неделю.
Многие профи опасаются, что туристы могут уйти в самостоятельное «плавание» ― бронировать отдых самостоятельно. А с программой «Открытый Юг» людям гораздо выгоднее бронировать оздоровительный отдых именно через турагентов, ведь объект размещения должен предоставить специальный тариф на проживание по программе Росюгкурорта на условиях эксклюзивности. Сама программа «Открытый Юг» ― это эксклюзивный турпродукт. То есть, бронируя отдых через агентства, туристы получают услуги санаториев и отелей по прайсу «Открытого Юга». От этого выигрывают не только профи и туристы.
Александр Митин, заместитель генерального директора пансионата «Бургас»
Добавлю к вышесказанному, что санатории, в свою очередь, тоже получают выгоду ― высокую загрузку!
Сегодня «Открытый Юг» ― это раскрученный бренд, и, если предложить клиенту аналогичный продукт по содержанию и цене, клиент все равно будет выбирать известную марку. Программа интересна еще тем, что легко трансформируется в удобный для клиента набор услуг в зависимости от периода межсезонья, типов заболеваний, возраста клиентов. Ежегодно данная программа в рамках рекламных туров презентуется представителям различных турагентств, предлагающих ее клиентам в различных регионах России. 70% от общих продаж в межсезонье ― это продажи по программе «Открытый Юг».
Мне кажется, чтобы увеличить продажи по данной программе, необходимо на ее базе сделать новый турпродукт с включением льготной перевозки, трансфера, экскурсионного обслуживания с совмещением с культурными, спортивными и прочими мероприятиями, проводимыми в межсезонье в Сочи. И, конечно, необходимо включать в программу самые современные методы диагностики и лечения.
Илья Шавернев, руководитель службы продаж и бронирования cанатория «Мыс Видный»
Если говорить о «глобальной» пользе программы Росюгкурорта, то, думаю, благодаря ей разрушается представление о том, что Сочи ― это только дорогой пляжный или горнолыжный курорт, гости начинают рассматривать наш город как круглогодичную здравницу.
Спрос на «Открытый Юг» растет за счет планомерной информационной поддержки со стороны оператора, также по нашему санаторию большое количество возвратных гостей от 40 до 60 лет и от 25 до 35 лет, которые приезжают в «Мыс Видный» по программе «Открытый Юг» несколько раз в год.
Безусловно, целевая аудитория программы «Открытый Юг» может быть расширена, например, за счет включения SPA-процедур, мы в «Мысе Видном» рассматриваем введение такой программы.
Алексей Венгин, владелец и CEO портала Profi.Travel
Отличная программа, которая, при смене названия, может подойти любому региону, где есть подобные продукты.
Загрузка санаториев в межсезонье ― основная задача программы «Открытый Юг». Но, кроме прочего, она помогает не только санаториям, но и всей стране: качественный отдых по доступной цене почти круглый год. Это нравится туристам, на этом зарабатывает рынок ― туроператоры, турагенты, объекты размещения, рестораны и так далее.
Я считаю, что программу «Открытый Юг» тормозит только отсутствие массового продвижения. Чем лучше агенты знают продукт, тем больше им хочется его продавать.
Открытый Юг
Расчетный час заезд в 14:00 выезд в 12:00. Питание: 3-х разовое «Шведский стол». Дети до 3-х лет принимаются бесплатно (без предоставления места, с питанием).
Размещение на доп. месте:
дети 3-11 лет на доп. месте с питанием и лечением 1550 руб./сутки,
доп. место с 12 лет 100% оплата.
Перечень процедур по программе «Открытый Юг»
Минимальный срок бронирования 5 суток.
Продажа ведется номерами.
У Вас остались вопросы?
Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону
Введите номер телефона,
иначе мы не сможем Вам перезвонить!
Здравствуйте
Ваша заявка на обратный звонок отправлена.
Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!
Пройдите опрос и получите список того,
что необходимо взять с собой в санаторий
Отдел бронирования путёвок
в санаторий «Самшитовая роща»
Туроператор ООО «Проф Паблисити»
Обращаем Ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях результаты расчетов не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. За окончательным расчетом обращайтесь к нашим менеджерам. Данный интернет-ресурс не является официальным сайтом объекта Санаторий «Самшитовая роща».
Вход в личный кабинет
Отправить сообщение
Заказать обратный звонок
Мы на карте
Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.
2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.
2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
Пансионат «Самшитовая роща»
Цена за санаторно-курортную путевку, чел./сутки в рублях:
| Категория номера | 01.11-28.12.21 | 10.01.22-14.04.22 |
| 2-х местный «Стандарт» | 2250 | 2250 |
| 1-но местное размещение в 2-х местном «Стандарт» | 3800 | 3800 |
Расчетный час: заезд с 14-00, выезд до 12-00.
В стоимость входит: проживание, питание 3-х разовое «Шведский стол», лечение по назначению врача, пользование бассейнами с морской водой, анимационные программы, пользование пляжем.
Трансфер Адлер-санаторий-Адлер оплачивается дополнительно, 1390 руб с человека.
Номерной фонд: 10- этажный корпус
Вместимость: рассчитан на 750 мест
Рестораны:
Спортивные услуги пансионата:
Спортивно-анимационная программа:
Анимация для детей:
Услуги косметолога:
Массажные и лечебные процедуры:
Ванны и души:
Прием врачей:
Физиотерапия (кабинет 203):
Пляж: в 150-200 м от корпуса галечно-песчаный, на пляже пластмассовые шезлонги и зонты. Водные развлечения (за отдельную плату): водные мотоциклы, водные лыжи, банан, лодки, катамараны, дайвинг.
