Калькулятор эффективности акций и 5 причин, почему всё пойдет не так
Акции и спецпредложения призваны стимулировать спрос, но не всегда результат оправдывает ожидания. В своем обзоре поделюсь семилетним опытом работы в сервисе автоматизированного управления интернет-рекламой, расскажу, как проводить акции, покажу на примерах, как делать не нужно, и дам готовую формулу для расчета эффективности скидок и спецпредложений.
Для начала разберем причины того, почему акции в принципе могут не работать от слова «совсем».
1. Вы не знаете, чего хочет ваша аудитория
Успех акции определяется четким пониманием того, что необходимо целевой аудитории (ЦА). Отождествлять себя с ней – распространенная ошибка. Не всегда то, что вы считаете классным и приятным бонусом к покупке, оказывается востребованным у аудитории. Начните с анализа данных Google Analytics, CRM-системы и (внимание!) социальных сетей – создайте портрет вашего клиента, определите его потребности, интересы и предпочтения.
Проведите опрос на сайте или в соцсетях и узнайте, чего хочет ваш клиент. Главное – подбирайте короткие и цепляющие вопросы, так больше шансов, что люди ответят.
Наладить контакт со своей аудиторией помогают чаты и онлайн-вебинары, особенно если последние действительно полезны, есть интересный спикер или приглашенный эксперт.
Мы запустили акцию для пользователей нашего сервиса, где главным призом были билеты в Сочи на «Формулу-1» с включенным трансфером и проживанием в гостинице. Но «вау» не произошло. То, что идеологам акции казалось классным и привлекательным, к сожалению, не заинтересовало клиентов. Результат – рекордно малое количество заявок и регистраций.
В то же время схожая акция у другого нашего сервиса, который занимается автоматизацией рекламы в социальных сетях, показала отличный результат.
Нам потребовалось время, чтобы понять свою аудиторию. Мы выяснили, что она гораздо активнее реагирует на акции с предложением месяца бесплатных услуг, оптимизацией коммерческих факторов в подарок – всем, что связано непосредственно с услугами сервиса. Клиенты приходят к нам за результатом от продвижения сайта, и им прежде всего важны дополнительные инструменты и новые возможности найти клиента.
2. Вы не понимаете, кому конкретно адресована акция
Например, вы рассчитываете, что акция привлечет новых клиентов. При этом ее посыл очень узок и понятен лишь тем, кто уже в курсе ваших продуктов и услуг. Но поскольку вы готовили предложение для новичков, текущим клиентам оно в принципе не интересно. Получается, что акция не попадает вообще ни в какую аудиторию.
Не стреляйте из пушки по воробьям, определите сразу, на какой сегмент своей аудитории ориентируетесь. Для этого разберитесь с целями: повысить средний чек (текущие клиенты), увеличить объем продаж (выбираем сегмент с определенными потребностями, поведением и пр.), получить 500 регистраций (новая база). Сделать сразу все, скорее всего, не получится, при этом можно еще и вызвать негатив у определенных категорий ЦА.
Один из наших постоянных клиентов запустил акцию – снизил цены на услуги грузчиков до 600 руб/час. В результате компания зафиксировала самый низкий за всю историю прирост продаж.
Оказалось, что реклама запускалась абсолютно на всех, кто ищет услуги грузчика или перевозку вещей. Заинтересованные пользователи переходили на сайт и, только оформляя заказ, выясняли, что акция действует лишь на услуги с пятью грузчиками. То есть она недоступна заказчикам небольших переездов, которые составляли основную долю заказов.
Да, компания получила неплохой приток новых обращений, но при этом столкнулась с критично низкой конверсией в покупки и множеством отрицательных отзывов из-за неоправданных ожиданий и ощущения обмана. И тут уже пора подключать управление репутацией в сети.
Этого можно было просто избежать. Элементарно добавить в рекламу уточнение об условиях акции. Либо таргетировать рекламу более избирательно, по офисным переездам, например.
3. У вас нет стратегии и акция просто снижает доход
Я рекомендую делать акции на регулярной основе, включая их в общую маркетинговую стратегию, и тщательно следить за тем, чтобы предложения не были убыточными. Показатель качества акции – стабильный прирост новых клиентов, выстраивание доверительных отношений со старыми, стимулирование повторных продаж. Варьируйте аудитории, возможные выгоды, актуальные для разных категорий предложения.
Еще один наш клиент по SEO запустил акцию — каждую среду скидка 20 % на корм для кошек. В результате средний чек стал ниже: клиенты просто хотели купить дешевле и оформляли заказы по средам.
Мы посоветовали делать такую скидку а) тем, кто бросил корзину и не закончил покупку, и б) новым клиентам при втором заказе.
Это позволило владельцу небольшого зоомагазина не только исключить финансовые потери, но и увеличить средний чек, возвращать покупателей, превращая их в постоянных клиентов.
4. Вы не тестируете новые акции и не анализируете ошибки
Все приходит с опытом. Рекомендую последовательно тестировать различные сценарии привлечения клиентов с обязательными замерами эффективности каждого из них. И только после получения результатов того, сколько конкретный вариант дал клиентов и покупок, принимать решение — включать его в число эффективных решений или начинать тестировать следующие.
И не забывайте, что поведение аудитории может меняться в зависимости от сезона и других внешних факторов. Сохраняйте все результаты тестов и используйте как базу идей, чтобы периодически возвращаться к их анализу и переосмыслению.
Мы тестировали в нашем сервисе разные виды акций — бесплатный месяц автоматизации контекста, бонус при пополнении, скидки на SEO, бесплатный аудит сайта. Хотелось замотивировать клиента на пробный период, чтобы он убедился в эффективности сервиса, после чего они будут жить с нами долго и по любви 🙂 Но когда мы проанализировали поведение привлеченных таким образом клиентов, выяснилось, что среди них очень много любителей халявы. Такие пользователи покидали сервис сразу по истечении льготного периода.
Тогда мы отказались от предложений чего-либо бесплатного без ответного действия пользователя. Взаимность — превыше всего 🙂 Сервис Rookee по-прежнему балует своих клиентов бонусами и плюшками, но только после пополнения баланса либо работы с нами определенное время. Таким образом мы исключили любителей халявы и с помощью акций стабильно привлекаем новых клиентов.
5. Вы не анализируете эффективность
Любая акция должна быть выгодна с точки зрения прибыли. Для расчета эффективности перед проведением акции важно составить прогноз — приблизительные результаты, которые вы хотите получить. Обязательно делайте замеры до, во время и после акции. А потом все это анализируйте с помощью формул, которые я для вас собрала в удобный калькулятор в конце статьи.
Хотелось бы сразу оговориться, что эффективность рекламы определяется не только экономическим результатом, но и психологическим воздействием – лояльность и узнаваемость никто не отменял. Оценить этот эффект можно с помощью опросов, тестов, наблюдения за поведением клиентов.
Кроме прочего, не забывайте про отложенные продажи, когда клиент не делает покупки в период акции, но запоминает бренд и возвращается позже. Не все можно посчитать сразу, но приблизительная оценка тоже оправдывает себя и позволяет сравнить разные акции и спецпредложения.
Калькулятор: как рассчитать эффективность акций и спецпредложений
Финансовая рентабельность рекламы оценивается несколькими методами.
Самый простой и удобный, на мой взгляд:
Р= (Прибыль от рекламы / Затраты на рекламу) × 100 %
Остальные механики расчета значительно сложнее, и чтобы упростить себе жизнь, я попросила финансистов сделать автоматизированный шаблон для расчёта рентабельности акций, он больше заточен под saas, но легко трансформируется и под другие типы бизнеса. В выделенные голубым цветом ячейки можно вставить свои исходные данные, все остальное пересчитывается автоматически. Сам файл можно скачать по ссылке. Удачи!
Если у Вас есть какие-то рабочие акционные механики (особенно saas) или фейлы, о которых вы можете рассказать, пожалуйста, поделитесь в комментариях или в личке, буду крайне благодарна 🙂
Калькулятор промо акций excel
Церебро Таргет запись закреплена
[9 удобных шаблонов по маркетингу]
Предлагаем 9 удобных шаблонов по маркетингу, которые должны быть в арсенале каждого маркетолога.
• Должностная инструкция маркетолога.
Должностная инструкция менеджера по маркетингу с описанием ключевых задач и обязанностей, требуемых компетенций и навыков, основных KPI.
• Определение целей маркетинга и бизнеса
Шаблон для постановки маркетинговых целей. Удобная таблица для системного подхода к планированию маркетинговых мероприятий.
• Создание позиционирования «с нуля»
Шаблон для разработки позиционирования товара «с нуля»: с оценки текущего восприятия до написания стратегии позиционирования.
• Анализ продаж и прибыли
Шаблон включает формы для сбора статистики, проведения анализа продаж «с нуля» и для подготовки отчетов по продажам.
• Выбор основных конкурентов
Шаблон, помогающий определить ключевых конкурентов компании, определить компании-источники продаж и компании-угрозы.
• Оценка конкурентоспособности компании
Шаблон для оценки конкурентоспособности компании с использованием метода «многоугольник конкурентоспособности».
• Расчет рекламного бюджета
Шаблон для ведения рекламного бюджета компании с разбивкой на основные статьи рекламных затрат.
• Расчет эффективности промо-акции
Шаблон для расчета эффективности любого маркетингового мероприятия и промо-акции. Помогает рассчитать объем продаж для окупаемости рекламы.
• Отчет по эффективности рекламных кампаний
Шаблон для оценки эффективности проведенной рекламной кампании и анализ эффективности годовой рекламной деятельности фирмы.
Анализ акции по месяцам + excel таблица автоматизации процесса
Продолжим тему анализа акций по периоду времени.
В данной статье покажется пример анализа акции по месяцам с помощью готовой excel таблицы. Также в конце статьи есть ссылка на готовую таблицу.
Идея заключается в закономерности роста акции на каком-то определенном отрезке времени. Ведь есть компании зависимые от сезонности, или общего состояния экономики государства; зависимые от времени года.
Естественно, всегда нужно учитывать риски, и входить в рынок только на основании данного анализа крайне не рекомендуется.
В примере будет использоваться акция «КАМАЗ»
Если в предыдущей статье «Анализ акции по дням недели» в примере ничего интересного не обнаружилось, то в данном примере получился очень хороший результат. Как выяснилось ниже, Камаз в феврале растет в 91% случаев.
Поехали
Для начала сохраним месячный график из квика в файл «. txt»
Для этого правой клавишей мыши кликаем на цену и выбираем пункт «сохранить в файл», определяемся с местом и сохраняем:
График камаза (Месячный)
Далее, в таблице выбираем «Данные», «Из текста». В открывшемся окне находим наш файл Камаза и нажимаем импорт. Все шаги делать также как описано в статье «Анализ акций по дням недели», до шага 3.
Так как я в екселе не совсем профессионал и формулы могу писать только по определенному алгоритму (не всегда простому), то на шаге 3, необходимо пропустить первых два столбца:
Шаг 3 — пропускаем 1 столбец 
Шаг 3 — пропускаем 2 столбец
Нажимаем «Готово» и в следующем окне «Ок».
С помощью клавиш Ctrl+F выводим диалоговое окно поиска и замены и заменяем в столбцах от «C» до «G» точки на запятые:
Заменяем в столбцах C-G точки на запятые
И наконец, получается результат, для Камаза очень даже обнадеживающий:
Готовый результат анализа акции (Камаз) по месяцам
Естественно, торговать только по этим значениям не следует, но как вид дополнительной информации и потенциального направления более чем…
Далее, удобно вносить хорошие акции в отдельную таблицу. Перейдите на вкладку «Итог» и увидите мои некоторые из анализов. Делал давно, поэтому лучше перепроверить.
Таблица итоговых значений
Напоминаю, что это является моими домыслами – не более, как, впрочем, и всё на этом сайте. Поэтому, применяйте под свою ответственность.
Ну и напоследок очень интересное видео, позовите детей:)
Далее покажу таблицу анализа ленты, мой вариант ловли «крупного игрока» на российской бирже.
Ваше мнение и результаты в комментариях приветствуются.
Калькулятор маркетолога: посчитайте, сколько денег теряет бизнес на промокодах и скидках
В маркетинге есть проблема — придумали акцию со скидками, запустили, пошли заявки, но хорошо это или плохо — так сразу не видно.
Максим Калюжный, эксперт курса «Юнит-экономика и метрики», создал калькулятор рекламных акций, который поможет предпринимателям и маркетологам заранее прогнозировать влияние промокодов и скидок на бизнес-показатели.
В ходе акции вполне может оказаться, что с каждого активированного промокода бизнес теряет деньги. Если не подумать об этом заранее, получим слишком много убыточных конверсий прежде, чем поймем, что мы в минусе.
Представим, что акция проходит успешно: идет трафик, посетители сайта вводят промокоды, совершают транзакции. В этой ситуации есть соблазн запустить еще парочку акций и забыть, при каких условиях сходится экономика эксперимента.
Чтобы не допустить этого, воспользуйтесь калькулятором рекламных акций. Его основная функция — быстро прикинуть исход промо-кампании и сэкономить деньги, не запуская неудачные эксперименты.
Калькулятор моделирует эффективность двух видов маркетинговых акций: промокод на бесплатный товар или услугу и скидку на первую покупку. Калькулятор больше подойдет b2c-сервисам. Просто потому, что такие акции редко проводят в b2b.
Чтобы калькулятор работал, нам понадобятся некоторые вводные. Здесь нет никаких особо хитрых вещей — нужно знать бизнес-показатели, затраты на маркетинг и историческое поведение пользователя.
Блок с воронкой — это результаты вашего эксперимента или прогноз конверсии по каждому этапу.
С помощью калькулятора, мы поймем, сходится экономика акции или нет. Сходимость будет зависеть от того, как пришедшие по акции покупатели будут вести себя дальше. Еще вариант — заранее спрогнозировать количество конверсий или проанализировать промежуточные данные. Тогда мы сразу сможем сделать выводы об эффективности рекламной акции.
Пример №1. Если мы вбили цифры и видим красный текст «экономика не сходится» — результат акции отрицательный. Следующий шаг — пройтись по ключевым предпосылкам и понять, можем ли мы что-то улучшить, чтобы экономика сошлась.
Вот вопросы, которые стоит себе задать:
1. Сколько покупок должен сделать клиент, чтобы акция окупилась? А сколько раз в среднем покупают у нас?
2. А что, если попробовать дать скидку поменьше?
3. А может, нам надо меньше денег тратить на рекламу? Есть у нас более дешевые каналы?
Пример №2. Расчет калькулятора показывает, что экономика еле-еле сходится. Стоимость привлечения по текущим метрикам получается нормальной, но предполагает высокий retention — конверсию покупателя в повторные покупки.
1. Продлить эксперимент еще на какое-то время — подтвердить, что пользователи действительно будут возвращаться «как обычно» или даже чаще.
2. Повторить такой же эксперимент, но поменять источник трафика. Если он окажется дешевле — эксперимент можно считать удачным.
Рассказывает Максим Калюжный.
«Ясно» — это сервис подбора психолога. В «Ясно» мы тестировали разные каналы привлечения, потому что (неожиданно!) хотели больше клиентов. Раньше мы никогда не давали никаких скидок, но в тот момент решили поэкспериментировать в этом направлении.
Гипотеза: самый простой способ получить подписчиков сервиса — дать людям попробовать его бесплатно.
Придумали подарить бесплатную первую сессию с психологом новым пользователям сервиса. Для нас технически было проще дать бесплатное занятие, чем скидку.
Посев. В качестве канала продвижения выбрали рекламу у тематических блогеров. Запустили два промокода у двух ребят.
Срок акции. Две недели с момента посева.
Средняя периодичность сессий у пользователя «Ясно» — одна в неделю. В конце сессии человек обычно сразу записывается на следующую. Поэтому за две недели можно уже видеть динамику по новым пользователям.
Первая сессия нам точно обходилась в минус — мы всё равно платили за неё терапевту. Поэтому мы сразу поставили ограничение на общее количество бесплатных промокодов, чтобы не вылететь в трубу в случае ажиотажного спроса.
Что мы знали о бизнесе до старта эксперимента.
Важно, что у нас сразу был настроен отчет, в котором в режиме реального времени отображались ключевые этапы воронки. Все эти этапы есть в калькуляторе.
Уже через неделю мы начали видеть первые результаты. Забегая вперед, скажу, что они сразу показались тревожными.
Первое, что мы увидели: люди проходят бесплатную сессию, но не записываются на следующую — в оплату конвертировались менее трети от всех участников акции. В пересчете на деньги это означало, что мы оплачивали 3 часа работы терапевта, чтобы получить одного клиента.
По итогам первой недели мы увидели, что пришедший по акции клиент окупался на девятую — одиннадцатую сессию.
Критично ли это или нет? Зависит от поведения среднестатистического клиента.
Мы знали, что среднее количество сессий у пользователя сервиса — 12. Теоретически экономика акции могла сойтись, если бы привлеченные по акции пользователи вели себя так же, как наши «среднестатистические».
Видя стоимость привлечения и сквозные конверсии, мы были готовы быстро принимать решения. Мы остановили акцию и отключили промокоды, не дожидаясь, пока окончательно упремся в заложенный бюджет.
Да, экономика эксперимента может при каких-то условиях сойтись, но зачем нам её докручивать и продолжать терять деньги, если этот канал сразу очень дорогой?
Ещё через неделю сделали контрольную проверку и обнаружили, что платящие пользователи, пришедшие по акции, вели себя «хуже» обычных — многие отваливались сразу после платной сессии. Этот факт подтвердил сделанные ранее выводы. Через месяц мы сделали финальный контрольный замер — вдруг какие-нибудь суперактивные пользователи компенсируют нам наши затраты? Но нет, динамика не изменилась.
Мы сразу увидели, что:
1. Экономика имеет большой риск не сойтись.
2. Стоимость привлечения выше, чем из других каналов, и нам это не нравится.
Благодаря контролю за показателями, мы потратили всего 200000₽ и пересмотрели стратегию с промокодами.
Мы провели акцию и создали ажиотаж — промокоды «растащили» где-то за сутки. Обратная сторона — мы понесли убытки без возможности их окупить. Нам это не понравилось, поэтому мы перестали привлекать людей таким образом. Решили, что лучше — поменьше и помедленнее, но за вменяемые деньги.
Эксперимент помог нам выбрать следующую идею для теста — давать промокод на вторую бесплатную сессию. Платишь за одну, но получаешь две. В этом случае человек более мотивирован, а мы сразу получаем оплату. Про итоги эксперимента расскажем в следующий раз.
Кейс «Ясно» показал, как можно обжечься с клиентами, пришедшими по акции. Но неудачный тест еще не провал. Если оперативно собирать данные и правильно считать экономику, вы научитесь делать правильные выводы.
Пользуйтесь калькулятором, чтобы быстрее и дешевле проверять гипотезы. Но помните, что у калькулятора есть ограничение — привязка к некой «стандартной» логике. Вбейте в него цифры из ваших кейсов, изучите структуру и логику, чтобы проверять свои, подходящий под вашу бизнес-модель, варианты рекламных акций.
Если возникнут трудности — пишите свои вопросы в комментариях к статье. Мы поможем.
А кто хочет поучаствовать в эксперименте с промокодом на вторую бесплатную сессию — используйте промокод YASNOVCRU при регистрации на https://yasno.live/ 😉
Типа хотите наступать на грабли, вот вам калькулятор, насколько больно ударит. А на грабли вообще не надо наступать, если видно, что это грабли. Это ж насколько нужно не понимать ценность своего продукта, чтобы пытаться бесплатно впарить психолога. Это первое, когда люди сами позорно обесценивают свой продукт, пытаясь на себя затащить совсем равнодушное тело. Второе, ну не в первый раз об этом говорят, что нахаляву приходят «неклиенты», которые либо сразу отвалятся, либо выпьют всю кровь. Но нужно обязательно наступить на эти грабли, посчитать в калькуляторе и запланировать новый поход по грабли. Я уже молчу про саму идеологию бизнеса-прокладки, я так поняла, это именно он.
Спасибо, интересный инструмент
У вас там ошибки в формулах. В частности, ячейки H22 и J22. ред.
Спасибо, поправил описание формулы : Q=O/A 👍🏻
Сама формула корректная — здесь расчет именно чистых рекламных затрат (делим все затраты на условный FB на общее количество лидов)
В следующей строке уже считается стоимость покупателя с учетом скидки, которой он воспользовался.
Если там есть еще какие-то опечатки — сообщите, пожалуйста 🙂
Это вы уже сами, пожалуйста)
Так эти расчеты и есть «юнит-что-то там», курсы о чем мне продают последний месяц? Расчеты всего и вся от клика до продажи, это юнит-экономика? А как сбор и систематизация этой информации называлась у нас в России год или два года назад?
Примерно да.
На самом деле, юнит-экономика очень простой концепт, который по-русски лучше всего обозначить как «экономика одной продажи» или «экономика одного пользователя». Юнитом («единицей измерения») может быть что угодно, в зависимости от типа бизнеса.
Основная ценность знания экономики одной продажи — в последующей экстраполяции на «всю жизнь клиента» (на все его покупки). Показатель дохода «за всю жизнь» называется LTV (lifetime value) — и он является основным маркером для принятия решения.
В двух словах — это всё про юнит-экономику 🙂
Но ее связь с другими метриками стартапа, а также с чисто финансовыми показателями, а также расчеты в разных типах бизнеса — это достаточно большая тема, которая и будет раскрыта частично на интенсиве.
do_excellent
do_excellent Do Excellent
В прошлой статье «Определение оптимального расстояния распространения рекламных материалов от центра продаж в категории акций «кросс-промо»» одной из гипотез расчёта было отсутствие недополученной прибыли за счёт проведения акции.
Чаще всего для акций, которые предоставляют скидки для всех клиентов данная гипотеза не является верной, так как почти всегда существуют клиенты, которые купили бы акционный товар и без скидки.
Пусть в сети магазинов предоставляется скидка на апельсиновый сок марки «Добрый» (далее – акционный товар).
· В базовом варианте примем гипотезу, что себестоимость товара для магазина в период акции является неизменной. Другими словами, скидку предоставляет только магазин, поставщик скидку магазину не даёт.
Расчет экономических показателей (часть городов скрыта):
Так как мы знаем, что в результате проведения акции имелась недополученная прибыль, то значение прибыли рассчитанное как разница между выручкой и переменными затратами нельзя принимать за результат акции.
Для того, чтобы провести оценку акции нам необходимо перейти к показателям приростов. Приросты могут рассчитываться по следующим показателям: выручка, прибыль до налогообложения, количество заказов и др.
Рассмотрим систему показателей приростов. Для того, чтобы оценить приросты в результате проведения акции мы должны рассматривать группы товаров. Для нашего примера это могут быть следующие группы:
1. Группа товаров сок марки «Добрый»;
2. Группа товаров апельсиновый сок;
3. Группа товаров сок;
4. Группа товаров безалкогольные напитки.
Чем выше значения приростов показателей, тем лучше результаты акции.
Первый показатель прироста – прирост периода акции к предыдущему периоду:
Отношение показателя в период акции к периоду до акции (в том же количестве дней) – 1.
Но, если в спросе на товар имеется сезонность, то необходимо очистить прирост от сезонности. Для этого необходимо отношение показателя в период акции к периоду до акции в этом году разделить на отношение показателя в период акции к периоду акции год назад. То есть, второй показатель прироста – прирост в результате проведения акции с учетом сезонности :
Темп роста периода акции к предыдущему периоду/Темп роста периода акции к предыдущему периоду год назад – 1.
Как известно ситуация на рынке ритейла является не постоянной и поэтому, в тот момент, когда мы рассматриваем результативность акции, мы должны учитывать, как изменялись показатели с учетом сезонности относительно изменения товарооборота магазинов.
Третий показатель прироста – прирост с учетом сезонности и прироста товарооборота магазинов:
Темп роста с учетом сезонности акционной группы/Темп роста с учетом сезонности всего товарооборота – 1.
Еще одним важным показателем является изменение доли акционных товаров во всем товароообороте.
Изменение доли = Доля в группе по показателю в период акции – Доля в группе по показателю до акции.
Так как приросты показателей могут быть связаны не только с результатом действия акции, но и с другими факторами, то значение показателя прироста необходимо сравнивать с абсолютным значением показателя по акции. Например, если в результате акции выручка акционной группы приросла на 10% (1 млн. руб.), а по акции было продано товара только на 600 тыс. руб., то это значит, что вклад акции в прирост выручки не более 6%.
Результаты акции могут быть представлены в виде таблицы с использованием условного форматирования. В этом случае значительно ускоряют работу с данными именованные диапазоны и функция суммирования по нескольким условиям СУММЕСЛИМН ( ).
Как мы видим из таблицы, показатели прироста с учетом сезонности и прироста товарооборота меньше нуля, также на 0,3% сократилась доля акционных товаров в товароообороте по показателю выручки. Это значит, что несмотря на высокие значения прибыльности акции, рассчитанные стандартным способом, проведение акции не дало положительных экономических результатов.
