«Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе
.jpg)
ВЫЖИВАНИЕ ИЗ КОЛЛЕКТИВА, ИЛИ «ВЗРОСЛЫЙ» БУЛЛИНГ
«Травле подвержены все коллективы — как детские, так и взрослые. Понятие буллинг чаще используют, когда говорят о школьной травле. Для „взрослого“ буллинга используется термин „моббинг“. Варианты проявления травли на работе — распространение ложных слухов, постоянная критика, утаивание информации, клевета, социальная изоляция», — рассказывает Наталия Щанкина, психолог Московской службы психологической помощи населению.
Существует два основных вида моббинга:
ПЯТЬ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ТРАВЛИ НА РАБОТЕ
№ 1. Период напряжения или формирование предпосылок.
В коллективе ощущается сильное эмоциональное напряжение. Оно связано с ранее неразрешенным или скрытым конфликтом, либо общим неблагоприятным психологическом климатов в коллективе.
№ 2. Поиск жертвы для разрядки и снятия эмоционального напряжения.
Группа коллег или руководитель начинают проявлять агрессивное поведение в отношении своего сотрудника в виде недовольства, придирок, критики и обвинений.
№ 3. Фаза насилия.
Агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими и привязываются к конкретному сотруднику. И уже не зависят от реальных поступков и результатов деятельности этого специалиста. У жертвы возникает чувство затравленности и ухудшается здоровье.
№ 4. Социальная изоляция.
Жертва полностью или частично изолируется от рабочих и корпоративных мероприятий, его не зовут на совместные обеды и чаепития. Работник не получает положительных оценок своим действиям. Он теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным.
№ 5. Потеря рабочего места.
Чаще всего человек, подвергшийся длительной травле, увольняется и находит новую работу. Либо его просят написать заявление по собственному желанию.
ВОСЕМЬ ШАГОВ, КАК СПРАВИТЬСЯ С ТРАВЛЕЙ НА РАБОТЕ
Моббинг — это «заболевание группы». В идеале с ним нужно бороться системно и на уровне управленческих решений. Если этот вариант не подходит, то можно следуйте универсальным правилам.
Первое. Не позволяйте унижать себя, давайте отпор. Будьте доброжелательны, но при этом не заискивайте перед коллегами, чтобы всем понравиться. Будьте открыты, но не рассказывайте сразу всем о своих личных проблемах. Добросовестно выполняйте свои обязанности и не сплетничайте о других.
Второе. Если все-таки столкнулись с травлей, первое, что стоит сделать — это оценить собственные силы: хватит ли вам ресурсов для того, чтобы противостоять агрессии.
Третье. Научитесь не воспринимать травлю на свой счет. Скорее всего, это «болезнь» конкретного коллектива.
Четвертое. При предвзятом отношении со стороны шефа, постарайтесь перевести все задания и претензии к вам в письменную форму. Так будет сложнее обидчику завести вас в тупик.
Пятое. Не нарушайте границы других и не позволяйте нарушать свои: от банального обращения на «ты» и до повышения голоса на вас, или обсуждения ваших личных тем.
Шестое. Общаясь с руководителем, не теряйте нить разговора. Очень часто нападки происходят, не имея никакого отношения к делу.
Седьмое. Если вышеперечисленные способы не помогли, обратитесь к вышестоящему руководству. Не стыдитесь, того, что вам пришлось столкнуться с травлей. В такую ситуацию может попасть любой. Однако огласка часто способствует разрешению ситуации.
Восьмое. Если ситуация не меняется, стоит задуматься о смене работы. Травля всегда наносит сильный ущерб здоровью.
«ПОРТРЕТ» ВЗРОСЛОГО ЧЕЛОВЕКА-АГРЕССОРА
Это люди, которым важен контроль и проявление власти. Они не умеют справляться с собственной агрессией и находятся под постоянным внутренним напряжением. Единственный для них способ разрядки — это внешняя агрессия. Это их способ коммуникации. Такие люди могут быть действительно очень травмированными, когда-то в детстве и зачастую иметь все признаки психопатии.
В рабочем коллективе мотивы агрессора будут важнее, чем его психологические особенности. Не все агрессоры травят людей в коллективе. Для этого должна быть располагающая среда. Часто мотивом становится устранение конкурента, желание сделать жертву слабой и безвольной, и заставить уволиться. Также это может быть банальная зависть, соперничество, конкуренция, личная обида или месть, страх, что кто-то окажется лучше.
«БЕЛАЯ ВОРОНА», ИЛИ ЖЕРТВА ТРАВЛИ
«Белая ворона», «Не такой, как все» — зачастую именно к таким людям проявляется настороженное отношение в коллективе. Моббинг практически не возникает в тех группах, где люди работают «с нуля», где коллектив не делится на «своих» и «чужих». А вот в «психологическом болоте», если в нем появляется новичок с неординарными взглядами, внешностью, поведением, другой национальности, — вероятность проявления травли увеличивается в разы.
«Внутреннее напряжение в коллективе не может длится долго — обязательно требуется разрядка. Как только кто-то из сотрудников отличается поведением, внешностью или чем-то еще — это вызывает агрессию. Еще одна причина для травли — безделье. Если коллектив бьется над выполнением профессиональных задач, у него нет времени на «террор». Существует еще одно обстоятельство: есть люди просто неспособные держать «удар». Чаще всего у них заниженная самооценка, бесхарактерность, слабость и прочее. Такой сотрудник в прямом смысле слова «вызывает удар» на себя. Но в травле ответственность несут обе стороны конфликта. Может оказаться, что неприятие вызваны снобизмом нового коллеги, его гордыней или излишним стремлением к победам, — говорит заместитель директора Московской службы психологической помощи Ольга Тенн.
Унижают коллеги. Что делать?
Приблизительное время чтения: 1 мин.
Здравствуйте, батюшка. Что делать, когда коллеги по работе постоянно унижают в лицо, морально подавляют, издеваются и треплют нервы? Я в ответ отмалчиваюсь, либо говорю, что так неправильно, но это их не останавливает, а сил терпеть уже нет. Знаю, что злом на зло воздавать нельзя, но как быть, если по-хорошему не понимают? Спасибо.
Отвечает протоиерей Андрей Ефанов:
По письму советы в таких ситуациях давать сложно, поэтому Вам нужно прийти в храм и поговорить со священником лично. За коллег искренне помолиться об их вразумлении и попросить Бога также и Вас самого вразумить, чтобы понять, что происходит и как действовать.
Параллельно советую сходить к психологу: специалист поможет Вам понять, как именно развиваются Ваши отношения и коммуникации с коллегами и в чем причина Вашего унижения. Либо тут вопрос только к коллегам, и тогда, возможно, придется менять место работы, либо дело также и в том, как Вы ведете себя с коллегами и как на них реагируете, и вот эту Вашу часть ситуации Вы можете поменять, потому что ведь только самого себя и свои реакции человек может изменить, другого поменять мы никак не можем.
Сделайте это все, и тогда станет понятно, что тут реально можно сделать.
Архив всех вопросов можно найти здесь. Если вы не нашли интересующего вас вопроса, его всегда можно задать на нашем сайте.
У меня такая же ситуация бывает на работе, но заведомо зная, что могу решить вопрос силою-не делаю так. Хотя и терпения кажется не хватит. Где-то слышал, что человека прежде Господа судить нельзя. Да и каким судом судить будем, таким и осудимся. Иногда и от близких можно слышать плохое слово, но если любим действительно, то прощаем и молимся за них. На мой взгляд так
А как бы повёл себя Христос?
У меня на работе тоже самое было. Боролся как мог: и работать лучше стал, и молчал, и вразумлять пытался. Всё было бесполезно. В конце концов сдался, смирился и уволился. Вспомнил про то, что имел инвалидность. Просто пошёл по врачам, унизился перед ними, сдал все свои позиции. Теперь у меня инвалидность 2-ой группы, платят ещё больше чем я зарабатывал на всех своих местах работы. Весь день свободен и деньги просто за болезнь получаю.
Светлана, автор же вопроса не молчал, а говорил сослуживцам, что так нельзя. И второе: вы верите, что если взрослому хаму объяснить, что он хам, он поверит и исправится?
Унижение
Унижение, обесценивание и бойкот – все это способы психологического давления на личность, это разновидность невербального насилия. Когда на человека нельзя воздействовать в физическом плане, ударить, избить – используются приемы, способные нанести боль, которая несет в себе гораздо больший заряд, чем физическая. Синяк «процветет» и пройдет, рана зарастет, шрам может рассосаться. То есть фактически, отметины на теле пропадают, благодаря регенерации кожи, а вот те отметины, которые оставлены на психике человека, не пропадают просто так.
Унижение
Многие семьи страдают от того, что один из супругов планомерно унижает свою вторую половину. Возьмем для примера ситуацию, когда муж – тиран, а жена – жертва.
Если жена никому не говорит об этом, то со стороны они кажутся идеальной семьей: он не кричит, не бьет ее, а она при этом ловит каждое его слово и старается угодить ему во всем. Знакомые и родители такой пары только радуются за них, рассказывая о том, как хорошо они живут – спокойно и во взаимопонимании.
Унижение не всегда сопровождается ссорами, скандалами, иногда хватает мимики, жестов, хмыканья и даже взгляда. Жертв унижения всегда выдает взгляд, в котором сквозит постоянная настороженность, в нем затаился страх.
Что делать?
А уже дальше делайте выводы – хотите ли вы дальше сохранить семью с таим человеком или нет. В любом случае – для того, чтобы привести свои мысли в норму и трезво взглянуть на ситуацию – лучше обратиться на консультацию к специалисту.
Обесценивание
Этот вид психологического насилия выражается в отсутствии поддержки, в критике. Обесценить можно и через насмешку, через взгляд, пару фраз. В итоге человек начинает чувствовать себя никчемным, абсолютно «нулевым». Вообще обесценивание – это уменьшение значимости. В таком состоянии пропадает желание развиваться дальше, творить, пропадает интерес к жизни. Человек впадает в депрессивное состояние, выбираться из которого довольно сложно.
Обесцениванию подвергаются личности, у которых нет понимания своей индивидуальности, своей ценности на фоне остальных. Человек не хочет принимать свою значимость, отвергает собственные способности, желания. Но при этом, видя достижения других он не радуется за них, а наоборот – испытывает разочарование, боль.
Еще один признак обесценивания заключается в отсутствии нормально сформированной системы ценностей.
Обесценивание страшно тем, что обесценивающие фразы проникают глубоко в подсознание человека и остаются там надолго. Например: «Все рожают и воспитывают, ничего героического ты не сделала», «Что получила за контрольную? Четверку? А почему не пятерку? Что, плохо подготовилась?».
Чем ближе обидчик, тем быстрее информация достигает цели. А основная цель обесценивания – разрушение.
Что делать?
Первый шаг к решению проблемы – это осознать и принять ее. Обесценивание дает нам защиту от боли и проблем, поэтому нужно повернуться к себе лицом и начать узнавать себя ближе. Кто-то начинает вести дневник, записывая и анализируя все, что происходит в течение дня. Нужно понять, что же представляют ценности, какие они, что в них входит. Определить свои личные границы, свое внутреннее пространство и научиться отстаивать их целостность.
Разрешите себе ошибаться. Плохой опыт – тоже опыт. И, наверное, одно из самых трудных, прекратите общение, если чувствуете, что вас обесценивают. Если вариантов прекратить такие отношения нет (начальник, коллеги, родственники), то не стесняйтесь сказать о том, что вас не устраивает. Ваши границы – оберегают вашу личность.
Бойкот
Молчание – это тоже вид насилия. Игнорирующее молчание, когда человек старается сделать все, чтобы обратить на себя внимание, а в ответ не получает ничего.
Надо уметь общаться, тогда многие неприятности несложно избежать. Но проблема иногда заключается в том, что человек просто не умеет разговаривать о своих бедах и когда что-то случается, вместо того, чтобы найти причины и устранить их, он просто замолкает. Учитывая тот фактор, что многие наши проблемы родом из детства, с уверенностью можно сказать, что родители таких вот «бойкотчиков» вели себя аналогично. Поэтому эта проблема перекочевала и в другую семью.
Партнер может вести себя так не по злому умыслу, а потому, что просто не умеет по-другому или же из-за своих страхов или комплексов.
Что делать?
Ни в коем случае не нужно поддаваться, не нужно кружить вокруг партнера с целью заставить его любыми способами рассказать – что же все-таки произошло. Не старайтесь угодить ему и не вините себя. Вначале нужно разобраться – в чем заключается причина такого поведения.
Когда взрослые люди пытаются решить какую-то проблему, они используют средства общения: задают и отвечают на вопросы, выясняют, почему произошла та или иная ситуация, какие эмоции они при этом пережили и т.д. Но они не используют не игру в молчанку.
Если же под «бойкотом» не скрывается какой-то злой умысел либо попытки манипуляции, то, скорее всего, это прикрытие боли, страха и неумения выразить свои мысли и чувства. Нужно постараться разобраться. Но здесь есть одна тонкая грань – помочь, но не взваливать на себя решение проблемы.
Если Вам при прочтении текста что-то откликнулось и Вам кажется, что ситуация и симптомы, описанные в статье, похожи на Ваш случай, и Вы хотели бы решить эту проблему, вы можете предварительно позвонить мне по телефону + 7 (926) 169-36-63 для того чтобы рассказать о своей проблеме, которую Вы хотите решить.
Длительность телефонной консультации составляет 20 минут (бесплатно), в процессе этого времени я должен решить, смогу ли я Вам помочь в рамках психоаналитического консультирования. Если Вам проще написать письмо – Вы можете это сделать перейдя по ссылке и записаться на консультацию. Прошу Вас описать свою ситуацию как можно подробнее – размер письма неограничен, я обязательно прочитаю Ваше письмо и отвечу.
Почему меня все унижают и оскорбляют?
Вопрос психологам
Спрашивает: Александра, 30 лет
Категория вопроса: Самопознание
Меня зовут Александра мне 28 лет. У меня появилась такая проблема люди с которым знакомлюсь, начинаю общаться в дальнейшем начинают меня критиковать по внешности, и оскорблять. Из разряда того что у меня плохой маникюр, одежда не такая, что я редко крашусь и так далее. Пол (гендер) человека не имеет значения.
И женщины и мужчины которые высказываются в мой адрес. Выгляжу скромно, никого не трогаю. Мне стало очень сложно с людьми. Последние 4 года. Ко мне притягиваться люди которые грубые, злые, хамы. Почему такое происходит? В чем проблема? Может мне поменять среду обитания? В котором нахожусь я.
Получено 4 совета – консультации от психологов, на вопрос: Почему меня все унижают и оскорбляют?
Психолог Москва Был на сайте: Сегодня
Ответов на сайте: 13919 Проводит тренингов: 1 Публикаций: 8
Ко мне притягиваться люди которые грубые, злые, хамы. Почему такое происходит? В чем проблема? Может мне поменять среду обитания? В котором нахожусь я.
Притягиваются-то скорее все подряд. Просто если к другим неприятные люди не прилипают, «стекают по слою хамоотталкивающему защитному покрытию», то у вас такого покрытия нет.
Берегите себя и свои нервы!
Как реагировать на оскорбления (30.01.2020)
Большинство людей отвечают на оскорбление тем же. Но это не решает проблему. Она легко и быстро решается, если к ней подойди с другой стороны.
Как грамотно реагировать на оскорбления?
Грубые люди есть везде, мы не можем избежать их, мы должны столкнуться с ними и должны жить с ними. В какой-то момент нашей жизни мы сталкиваемся с такими людьми, которые грубы и негативны, которые всегда готовы оскорбить кого угодно. Есть много способов, которыми люди оскорбляют и задевают чувства человека. Некоторые люди используют словесные оскорбления, которые могут быть направлены прямо или косвенно; некоторые выбирают выражение лица, чтобы оскорбить других, а некоторые оскорбляют действием. Чтобы жить счастливой, мирной и успешной жизнью, мы должны знать, как правильно реагировать на таких людей.
Оскорбление — это когда кто-то говорит с вами или обращается с вами неуважительно.
Есть много способов ответить человеку, который вас оскорбляет.
Сегодня мы обсудим, как вы можете эффективно реагировать на людей, которые оскорбляют вас или смеются над вами.
Почему люди оскорбляют вас?
Они тебе завидуют
Ревность — это очень важный мотив для того, чтобы оскорбить.
Всегда есть люди, которые завидуют вашим успехам, вашим достижениям. Они недовольны тем, что вы справляетесь с вашей тяжёлой работой. Они чувствуют, что они не получают достаточно от жизни, как получаете вы, эта вещь заставляет их завидовать. Они всегда ищут шанс, чтобы оскорбить вас.
Непонимание
Иногда отсутствие понимания вызывает такую ситуацию. Эти ситуации создают люди, которые ничего не знают о текущей ситуации или сценарии.
Как лучше всего бороться с оскорблениями?
Есть несколько отличных способов борьбы с оскорблениями.
Оставаться спокойным
Когда мы сталкиваемся с оскорблениями, наша самая распространённая реакция — гнев.
Итак, первое, что важно и лучше всего — это сохранять спокойствие и держать контроль в своих руках. Помните, что человек, который оскорбляет вас, хочет, чтобы вы рассердились и потеряли контроль. Люди всегда любят оскорблять тех, кто реагирует на оскорбления и чувствует это. Поэтому, прежде чем ответить, сделайте несколько глубоких вдохов, оставайтесь спокойными.
Вы должны быть достаточно спокойны, чтобы дать очень эффективный ответ.
Использование юмора
Например, если на вечеринке кто-то высмеивает ваше платье и оскорбляет вас, вы вместо того, чтобы сердиться, вежливо скажите, что вы научитесь у него одеваться правильно. Поэтому, сначала вы, пожалуйста, научитесь, а затем мы будем учиться у вас.
Игнорировать оскорбление
Если ваше чувство юмора не очень хорошо развито, то второй лучший способ справиться с оскорблением — это просто игнорировать его.
Чтобы использовать юмор, нужно быть сообразительным, в то время как игнорировать оскорбление гораздо проще. Но возникает вопрос, почему мы должны игнорировать вместо того, чтобы отвечать? Причина очень проста: игнорируя оскорбление, мы говорим человеку, который пытается оскорбить нас, что он и его слова не важны для нас. А также мы говорим, что обидные слова на нас не влияют.
Чтобы проигнорировать оскорбление, вы можете просто сменить тему обсуждения или выйти из комнаты.
Принятие
Итак, прежде, чем отвечать на любое оскорбление, мы должны оценить, откуда это оскорбление исходит. Если оскорбление истинно или в значительной степени истинно, то это не оскорбление, а констатация факта. Поэтому мы должны принять его и принять корректирующие меры.
Выражая свои чувства
Если кто-то оскорбляет вас, и вы чувствуете себя плохо из-за этого, то, как мы уже обсуждали ранее, вы должны сохранять спокойствие.
Поэтому когда вы сталкиваетесь с оскорблением, важно, чтобы вы сказали человеку, который оскорбляет вас, что вы на самом деле чувствуете.
Сделайте что-нибудь хорошее для себя
Оскорбление — это негативное поведение. Чтобы устранить последствия этого негативного поведения, сделайте что-нибудь хорошее для себя.
Делайте такие вещи, которые делают вас счастливыми. Если вы действительно делаете что-то хорошее для себя, вы можете чувствовать себя очень хорошо. Отправляйтесь в дальнюю поездку; спланируйте встречу с друзьями или семьёй, посмотрите фильм — всё для того, чтобы убедиться, что вы чувствуете себя хорошо. Эта вещь создаст положительную энергию внутри вас и позволит вам расслабиться.
