Коллективная жалоба на руководителя
Если руководитель ущемляет права работников, превышает полномочия или грубит, то работники вправе подать на него коллективную жалобу. Документ подается вышестоящему начальству или в какой-либо контролирующий орган, в зависимости от иерархии подчинения. Целью обращения служит привлечение руководителя к ответственности или его увольнение.
Когда и кому работники могут пожаловаться
Работники могут составить жалобу на руководство в таких ситуациях:
В списке представлены не все ситуации, а лишь наиболее частые.
Пожаловаться на руководство сотрудники могут вышестоящему начальству, в полицию, суд, налоговую, прокуратуру, инспекцию по труду.
Особенности подачи некоторых жалоб
Коллективную жалобу на непосредственного начальника пишут на имя руководителя организации. И только потом уже, если цель не будет достигнута, обращаются в контролирующие государственные органы и т.п. Если в организации есть комиссия по трудовым спорам или профсоюз, можно обратиться и туда.
На основании ст. 356 ТК РФ работники с коллективной жалобой могут обратиться в трудинспекцию. Документы отправляют в территориальное отделение почтой или относят лично.
Подача жалобы в прокуратуру установлена ст. 10 ФЗ № 2202 от 17 января 1991 года. Прокуратура, получив жалобу, инициирует проверку в отношении организации. Если им удастся найти подтверждение перечисленным в жалобе фактам, то руководство привлекут к ответственности. Действия могут быть такими: штрафы, увольнение, привлечение к административной или уголовной ответственности. Наказание зависит от конкретной ситуации.
При желании трудового коллектива взыскать с начальства материальный ущерб они могут обратиться в судебную инстанцию с исковым заявлением.
К сведению! Срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней с момента ее получения. Это правило касается только различных ведомств.
Как подать жалобу
Способы подачи коллективной жалобы таковы:
В письменной форме жалобу можно напечатать на компьютере или составить от руки.
Как составить жалобу
Унифицированного бланка законодательством не предусмотрено, поэтому жалобу составляют в произвольной форме с соблюдением структуры, характерной для подобного рода документов.
Что нужно указать в коллективной жалобе на руководителя:
К сведению! Документ необходимо распечатывать в 2 экземплярах. Один отправляют руководству, в прокуратуру или трудинспекцию и т.п., а второй представитель коллектива оставляет у себя.
Мы составили образец коллективной жалобы на непосредственного начальника, адресованной руководителю организации.
Образец коллективной жалобы на руководителя
Генеральному директору ООО «Гамма»
Лопухову Евгению Константиновичу
от коллектива работников отдела печати
тел. ответственного лица: 8 (909)123-45-67
(Русланов К.С.)
Коллективная жалоба на руководителя отдела печати Николаева М.И.
Мы, коллектив отдела печати ООО «Гамма», обращаемся к Вам по поводу неисполнения своих прямых обязанностей и грубого отношения к подчиненным руководителя отдела печати Михаила Ивановича Николаева.
Михаил Иванович систематически грубит подчиненным, используя нецензурные выражения и личные оскорбления. Мы предлагали ему решать рабочие вопросы в более уважительной манере, однако на наши просьбы он не реагирует. Нередко заставляет подчиненных работать сверхурочно, угрожая штрафами. Переработки не мотивированы какими-либо приказами или распоряжениями вышестоящего начальства.
1 ноября 2020 года работники отдела печати Саратов А.В., Кузнецова С.П., Архипов Г.Р. были вынуждены прибыть на работу для подготовки ежемесячного отчета, несмотря на то что это входит в обязанности руководителя отдела печати. На просьбу оплатить сверхурочную работу данные работники получили отказ в грубой форме, а выход на работу в этот день не был зафиксирован согласно Трудовому кодексу.
Также руководитель отдела печати допускает грубости по отношению к заказчикам ООО «Гамма», что плохо отражается на репутации организации.
В связи с изложенным просим разобраться в ситуации и принять необходимые меры. Считаем, что необходимо снять Михаила Ивановича Николаева с должности.
Русланов / К.С. Русланов
Саратов / А.В. Саратов
Кузнецова / С.П. Кузнецова
Архипов / Г.Р. Архипов
Уткина / М.С. Уткина
Как правильно написать жалобу, отличие индивидуальной жалобы от коллективной
Знать, как правильно написать жалобу, должен каждый человек, так как это является одним из способов защиты своих прав и свобод.
Текст должен быть лаконичен и точен. Не следует растягивать свою жалобу на несколько листов: максимально сжато опишите ситуацию, заостряя внимание только на тех моментах, которые действительно важны для верной оценки случившегося. Не используйте в своей речи выражений, которые можно трактовать различными способами, которые имеют переносное значение и т. п. Все существенные для рассмотрения спора данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.).
Внимательно следите за тем, кому вы адресуете свою жалобу. Это может быть руководитель отдела, организации, либо надзорный орган. От правильности выбора адресата зависит не только оперативность рассмотрения жалобы, но и качество такого рассмотрения. Кроме того, не стоит забывать, что всегда и везде действует негласный принцип очередности. Это значит, что, например, на продавца не обязательно жаловаться сразу директору торговой сети — достаточно будет направить претензию администратору или управляющему магазином.
Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.
Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной
Коллективной называется любая жалоба, в которой претензии высказывает не один, а несколько человек, чьи права были нарушены в рамках одной (общей) ситуации.
Образец написания коллективной жалобы мало чем отличается от написания жалобы обычной (индивидуальной). Разница заключается лишь в том, что коллективная жалоба должна отражать общее мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все случившееся с каждым из потерпевших.
После написания претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе.
Здравствуйте. У нас выиграл тендер отвратительный перевозчик, предоставив транспорт совдеповских времен, неквалифицированных водителей и т.д. Хотелось бы узнать, что эффективней: коллективная жалоба или много-много индивидуальных?
Доброо вам дня, конечно грамотно составленная коллективная жалоба действеннее на много. Поясняю, что вам необходимо составить жалобу с вашими аргументированными требованиями. Ее вам следует писать в двух экземплярах и просить, что.бы на вашем экземпляре, принимающая сторона поставила отметку и подпись принимающего ее лица, для подтверждения того, что эта жалоба была у вас принята, или посылайте ее по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Доброго дня. Из вопроса не ясно, какой Ваш статус в описанной ситуации, Вы выступаете в роли заказчика по контракту или Вы получатель услуги (Вас перевозят).
Если Вы заказчик, то Вам необходимо, по каждому факту нарушения условий контракта составлять претензионное письмо, требовать устранения нарушения в указанные контрактом сроки. Выставлять штраф за каждый случай ненадлежащего исполнения. Так же прочитайте контракт в части приемки работ, оплаты, и расторжения. Если Вас не устраивает качество работ и транспорт не соответствует техническому заданию, а исполнитель не устраняет нарушения, растрогайте контракт в одностороннем порядке. О расторжении контракта гласит ст95 44-ФЗ.
Если вы получатель услуги, то обратитесь к организации заказчику, кому перевозчик оказывает услуги по контракту и сообщите, желательно письменно, о фактах нарушения условий перевозки, или ненадлежащего качества оказанных услугах.
На вопрос «что эффективнее одна коллективная жалоба или много индивидуальных», ответ такой: эффективнее 10 жалоб на 10 разных фактов нарушений условий контракта, чем одна жалоба на одно нарушение от 10 человек.
Как правильно жаловаться?
Продолжаем серию постов в помощь студентам, решившим отстаивать свои права, но не знающим как это сделать. В данном тексте будут рассмотрены особенности написания, подачи и процесса рассмотрения жалоб студентов. Мы расскажем о подводных камнях и частых ошибках и дадим рекомендации по составлению и подаче жалоб.
Как правильно составить жалобу?
Любая жалоба состоит из шапки, текста и подписей. Учитывая предыдущий опыт написания жалоб, в шапке рекомендуется указывать только общие сведения о жалобщиках (университет, наименования общежития).
Непосредственно подписи студентов и адрес, на который необходимо отправить ответ на жалобу, рекомендуется указывать в Приложении к жалобе (чем вызваны подобные меры можно прочитать здесь). В таком случае после текста жалобы следует поставить число и ниже написать «Подписи оформлены Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью данной жалобы». А лист с подписями необходимо озаглавить «Приложение №1» и ниже повторить что «Данное Приложение является неотъемлемой частью жалобы от такого-то числа».
Кроме того, следует помнить, что подать жалобу может лицо, чьи права непосредственно нарушаются. Т.е. если вас не пустили ночью в общежитие или вы живете по 4 человека в комнате, жаловаться можете только вы, а не ваши знакомые, родственники или друзья. Что касается адреса для получения ответа на жалобу, здесь можно указать абсолютно любой адрес, даже за пределами МСГ, района и города.
Статья 7, N 59-ФЗ от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Текст жалобы пишется в свободной форме, понятным языком. Следует четко излагать причину обращения, писать по существу, оставляя в стороне эмоции. Если есть возможность, то рекомендуется указать норму права, которую на ваш взгляд нарушает Администрация общежития. Делается это больше для перестраховки, таким образом вы показываете, что знаете свои права. Соответственно, сотрудники, занимающиеся рассмотрением вашей жалобы, должны будут опровергнуть приведенную вами норму права другой нормой.
Что лучше: коллективная или индивидуальная жалоба?
Существует мнение, что коллективная жалоба имеет больший вес при рассмотрении. Коллективной считается жалоба, содержащая больше одной подписи.
Индивидуальную жалобу следует писать в том случае, если нарушение прав касаеся только вас и данное нарушение не относится к широкому кругу лиц. Например, плата за общежитие, проживание в комнатах по 4 человека.
Как следует подавать жалобу?
Как уже отмечалось, жалобу можно подать лично, опустить в ящик «Для обращений граждан» в самой структуре, отправить по почте или факсом. Ниже представлены рекомендации по повышению эффективности процесса рассмотрения вашего заявления.
Если вы решили подать индивидуальную жалобу в местную структуру, то лучше всего зарегистрировать ее на приеме у должностного лица. Так вы можете получить ответы на все интересующие вопросы и рекомендации по дальнейшим действиям или сути самой жалобы. Как правило, прием граждан ведется в определенное время (подробнее можно прочитать здесь) без предварительной записи. Кроме того, после регистрации жалобы вам сразу назовут сроки ее рассмотрения и входящий номер, присвоенный обращению.
Статья 13, N 59-ФЗ от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Входящий номер жалобы знать необходимо. Во-первых, для отслеживания процесса её рассмотрения, во-вторых, чтобы жалоба не затерялась в общем потоке обращений, в-третьих, это поможет в дальнейшем ссылаться на жалобу и ответ, получить копию ответа при его утере и пр.
Статья 8, Федеральный закон N 59-ФЗ от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Если вы подаете коллективную жалобу, то зарегистрировать ее на личном приеме у должностного лица можно либо в присутствии всех подписавшихся, либо одному человеку с доверенностью от остальных жалобщиков на представление интересов последних по данному вопросу.
Если вы отправляете письмо по факсу или опускаете его в ящик «Для обращений граждан», то необходимо позднее перезвонить по телефону и узнать присвоенный жалобе номер. Что касается почтовых отправлений, то рекомендуется отправлять последние заказным письмом с уведомлением (уведомление приходит вам и сообщает о доставке письма адресату), после этого лучше перезвонить и уточнить входящий номер обращения.
Как происходит рассмотрение жалобы?
Статья 12, Федеральный закон N 59-ФЗ от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Статья 6, Федеральный закон N 59-ФЗ от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Присылайте интересующие вас темы и мы поговорим о них в следующих постах.
Коллективная жалоба: виды, правила составления и подачи
Под жалобой подразумевается письменное обращение гражданина или группы людей в какую-либо организацию, государственный орган или к уполномоченному лицу, в котором указывается просьба восстановить нарушенные права заявителя (заявителей).
Подавать такие письменные претензии позволяет ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Если претензию предъявляют более 2 человек, то жалобу можно считать коллективной. Наиболее распространёнными видами коллективных жалоб являются обращения по поводу:
Жалоба может быть направлена руководителю лица, которое своими действиями нарушило права других граждан, а также вышестоящему руководству, в отдел полиции, прокуратуру и суд.
Отличие коллективной жалобы от индивидуальной
Если нарушены права одного человека, то он самостоятельно предъявляет жалобу с описанием проблемы и конкретными требованиями.
Часто обстоятельства могут привести к нарушению прав сразу нескольких людей. Все они, объединившись, вправе выдвинуть письменную претензию в адрес нарушителя.
После составления письменного обращения каждый из участников должен поставить на документе свою личную подпись. Это будет являться доказательством того, что каждый заявитель подтверждает достоверность изложенной в жалобе информации.
Правила оформления коллективной жалобы
При составлении письменного обращения заявители должны руководствоваться следующими правилами:
Содержание письменного обращения
Форма письменного обращения на законодательном уровне не установлена, но имеется ряд требований к содержанию (ст. 7 «59-ФЗ). Так, в документе должна быть указана следующая информация:
Если ранее уже направлялись обращения в другие органы или другим лицам, то их также следует прикрепить к жалобе.
Способы подачи документа
Направить коллективное письменное обращение можно несколькими способами:
Срок рассмотрения
Срок рассмотрения коллективной жалобы зависит от адресата и нарушений, в связи с которыми она подается.
В ответе должна быть указана информация не только по поводу способа решения проблемы, но и о сроке его реализации. Если же адресат отказывается выполнять выдвигаемые заявителями требования, то в ответе он обязан обосновать свое решение, указав конкретную причину отказа.
Если ответ заявителями получен не был, то претензию следует направить адресату повторно, указав в тексте тот факт, что заявители уже ранее обращались по поводу имеющейся проблемы, но ответа не получили.
