В статье расскажем об актуальных тарифах и реальных возможностях дебетовой Мультикарты ВТБ, являющейся топовым продуктом банка. А также, о подводных камнях, о существовании которых важно знать, чтобы с выгодой для себя преодолевать скрытые препятствия.
Обслуживание
По условиям обслуживания дебетовая Мультикарта ВТБ может выпускаться в трех платежных системах:
Пакет услуг
В настоящее время не взимается вознаграждение, то есть комиссия составляет 0 рублей за:
Без взимания платы предоставляется клиентам возможность персональной настройки бонусных опций. Подключать, отключать и менять опции неограниченное число раз можно, не опасаясь дополнительных расходов.
Клиенты бесплатно пользуются опциями:
В рамках базового пакета услуг предлагается бесплатно оформить дополнительные карты, до:
Обладателям Мультикарты ВТБ, претендующим на получение Расширенного уровня вознаграждения, предоставляется два варианта оплаты:
Стоит учитывать, что Мультикарта может быть выпущена, на выбор клиента, в одной из трех валют:
При выпуске карты в рамках национальной системы МИР, единственно возможной валютой является российский рубль.
Снятие наличных и переводы
Клиент, хранящий на счете Мультикарты собственные сбережения, может снимать наличность без уплаты комиссионных сборов до:
Обратите внимание, что снять наличные без комиссии можно только в :
Бонусные опции
Каждый держатель Мультикарты самостоятельно выбирает вид вознаграждения, который начисляется за платежные операции с использованием средств карты. Обязательно стоит учитывать, что при начислении бонусов суммируются траты по всем картам, в том числе и по дополнительным.
Кешбэк
Программа Cach back построена на накоплении и использовании бонусных баллов. Клиент, просто оплачивая на территории РФ покупки и услуги с использованием Мультикарты, получает вознаграждение бонусными рублями:
ВТБ мультикарта кэшбэк
Банк ВТБ предусмотрел, что накопленный в результате использования Мультикарты кэшбэк можно обменять на реальные деньги по курсу 1 балл:1 рубль или потратить на:
Путешествия
Опция Путешествия основана на накоплении и использовании вознаграждения, начисляемого в милях. Условия получения бонусных миль идентично условиям получения кешбэка: от 1% до 15% в зависимости от суммы и места покупок.
Накопленные мили можно обменять на:
Чтобы не потерять накопленные мили, стоит учитывать, что срок их действия составляет:
Программа Коллекция позволяет получать бонусы от 1% до 1,5% не только за осуществление платежей на сумму до 30 и до 75 тысяч рублей с использованием Мультикарты, но и пользование услугами Банка ВТБ.
Полученные в рамках опции Коллекция бонусные баллы можно перевести в благотворительный фонд или потратить на приобретение:
Сбережения
Опция Сбережения интересна клиентам, имеющим в Банке ВТБ накопительные счета. Используя Мультикарту для покупок, клиент получает лучшие условия. Прибавляется:
Выбор, к какому продукту применять повышенную ставку, осуществляет держатель карты. Раз в месяц можно изменить собственное решение и поменять продукт.
Чтобы получить дополнительных доход на сбережения, хранящиеся в Банке ВТБ, необходимо тратить на покупки ежемесячно не менее 10 тыс. рублей.
Заемщик
Опция позволяет получать кредит на более лояльных условиях. Тратя ежемесячно не менее 10000 рублей с карты, клиент получает скидку на процентную ставку в размере:
Начисление процентов на остаток
За размещение денег, хранящихся на мастер-счете, открытом при подписании договора комплексного обслуживания, банк начисляет вознаграждение:
Повышенный процент в размере 4% начисляется на счет Мультикарты при условии постоянного поступления на карточный счет пенсии или социальных выплат.
Оформление Мультикарты
Чтобы оформить Мультикарту необязательно отправляться в отделение Банка ВТБ. Заказать карту можно дистанционно на официальном сайте банка по этой ссылке:
— Заполните заявку, указав:
— Выберите офис для получения пластика.
— Дождитесь положительно решения банка.
— Получите смс, уведомляющее о готовности карты.
Чтобы пользоваться картой, необходимо:
— Обзавестись ПИН-кодом, выбрав один из предлагаемых дистанционных способов:
— Произвести активацию в банкомате ВТБ, совершив любую операцию.
— Пополнить баланс в:
Для удобства пользования, можно загрузить карту в кошелек PAY и расплачиваться на кассе смартфоном.
В чем подвох Мультикарты ВТБ
Обратите внимание, что для того, чтобы получить достоверную информацию, необходимо ознакомиться не с промо-материалом, а с реальными документами.
Вот лишь некоторые нюансы, о которых следует знать, чтобы избежать недоразумений, связанных с использованием продукта:
Плюсы и минусы
Мультикарта ВТБ, действительно, сочетает в себе преимущества нескольких банковских продуктов. Объективные плюсы карты:
Мультикарта ВТБ имеет минусы, которые заключаются в том, что:
Выводы: кому подходит
Держатели Мультикарты для получения выгоды должны постоянно пополнять баланс карты, регулярно осуществлять платежные операции, оставляя достаточный остаток средств на счете.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
ВТБ 249 рублей
Итак, волею судеб, мне понадобилось открыть счет (получить карту) как физическому лицу в Вечно Тормозящем Банке 24. Я по привычному алгоритму нашел форму заказа в интернете, заполнил все необходимые данные и стал ждать ответа от банка. Тишина длилась БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ! Мне никто не звонил, никто не присылал смс о том, что заявка принята – просто молчание. Ну думаю заняты все клиентов много – бывает! Хотя нет, раз мне позвонили, предложили кредит, и навязчиво так предложили, с разных сторон, несмотря на озвученную мною позицию, что кредиты – это зло! Жаль, что про мою заказанную карту сотрудник ничего не мог сказать, лишь по скриптам продавал мне кредит.
Через две недели молчания чудо свершилось, и мне позвонили и сказали забрать карту. Я пришел в офис забрать карту, получил талончик и стал ждать своей очереди. Ожидание оказалось относительно недолгим, ведь я специально выбрал время, когда там меньше всего клиентов – знание сила, думал я. Чудо! Всего минут 15 прошло и меня пригласили, ведь нас было всего трое в очереди, но специалистов в 15 кабинках было тоже только трое, так что загрузкой сотрудников управлять в этом Банке умеют, проблема лишь с временем ожидания клиентов.
Ну думаю, сейчас дадут карту, и я побежал! Не тут-то было! Оказалось, что нужно заплатить вознаграждение за обслуживание карты в 249 рублей (на сайте, кстати сказано, что вознаграждение, для тех, кто с сайта отменяется). Но думаю, нет проблем, не жалко, недосмотрел видно, осталось понять, как заплатить 249 рублей! И тут к моему удивлению мне вручают вторую карту Банка, на которую и нужно перевести заветные 249 рублей за обслуживание первой карты. На мои намеки, что мне она не нужна, я получаю ответ, что можно ее сразу уничтожить после того, как 249 рублей будет оплачено.
Мое предложение оплатить через кассу сталкивается с тарифом – минимум 500 рублей за платеж. В результате я шествую в банкомат, получаю пин-код на ненужную мне карту, вношу через банкомат 1000 рублей (мельче с собой не было), после чего деньги должны пойти на счет. Ну думаю все, свобода! Ан нет, денег то на счету нет! Время идет, мы ждем! Денег нет!
Через кассу – вот оно обходное решение (странно, но и комиссия в 500 рублей сразу испарилась), и очередная 1000 рублей исчезает в этом Банке, а взамен, я получаю приходный ордер на 1000. И опять тревожное ожидание денег на счету! А их опять нет! Куда они деваются в этом банке! В конце концов оказалось, что кто-то где-то что-то не так активировал с моими счетами, и еще через несколько минут моего ожидания сотрудник банка нажав нужную «педаль» в этой «шайтан» машине делает так, что 2000 рублей поступают на мой счет.
После этого 249 рублей уходят за обслуживание карты и мне ее выдают на руки. Дальше процедура смены PIN кодов, которая возможна только в банкомате, проходит очень быстро. В результате, я вышел из Банка через15 минут ожидания и 40 минут взаимодействия с сотрудником банка и банкоматом, имея на руках две карты, кучу чеков из банкомата и приходный ордер на 1000 рублей. Но история не закончилась, я всё-таки позвонил в кол-центр и уточнил законность списания 249 рублей вознаграждения за обслуживание, и к моему удивлению – это оказалось неправомерным, после чего, вместе с сотрудником кол-центра мы составили и зарегистрировали обращение о возврате, теперь осталось лишь подождать 7 рабочих дней, чтобы получить окончательное решение банка!
Честно говоря, я давно такой организации бизнес-процессов не видел! СПАСИБО СОТРУДНИКАМ ВТБ 24, я давно так не смеялся! 249 рублей стоят такого зрелища! Надеюсь, что это станет отличным кейсом для моего курса по оптимизации бизнес-процессов. А в это время ребята из Рокетбанка привезли мне карту за 2 дня, уведомляя меня об изменении ее каждого статуса, и вручили мне ее за 2 минуты в том месте, которое я указал.
Про Кешбэк по Мультикарте ВТБ — в чём подвох + условия + отзывы
Друзья, привет! Сегодня мы разбираем cashback-программу по одной из самых популярных карточек России — «Мультикарте» от банка «ВТБ».
Как всё работает
Программа лояльности ВТБ — не самая простая. Здесь есть сразу 6 бонусных опций на выбор и 2 уровня вознаграждения.
2 уровня вознаграждения
Это тарифы по карте. Они определяют размер вашего дохода по карте — будут возвращать вам «поменьше» или «побольше».
Первый — «Стандартный». Подключается всем клиентам по умолчанию в офисе ВТБ. Обслуживание по нему — всегда бесплатное без каких-либо условий. Как легко догадаться из названия, предлагают базовые условия. Для примера — по опции «Кешбэк» возврат за ваши покупки по карте составит 1%.
Второй — «Расширенный». Здесь ВТБ дает уже более выгодные возвраты. Не просто так, конечно — есть условия. Какие? Как правило, вас попросят тратить по «Мультикарте» минимум 10 000 рублей в месяц. И вот тут вас поджидает первый подвох — если не выполнить это требование, будет очень приличная комиссия — 249 рублей в месяц. Зато — по той же опции «Кешбэк» вам вернут уже не 1%, а 1,5%. Примечание: если вы хотите перейти на «Расширенный», лучше на всякий случай сразу сказать об этом в офисе.
6 бонусных опций
Первые три — «Кешбэк», «Путешествия» и «Коллекция» — ВТБ объединяет в одну группу. И действительно — условия по возврату у них почти одни и те же:
| На уровне «Стандартный» (траты до 30 000 руб./мес.) | На уровне «Расширенный» (от 30 000 до 75 000 руб./мес.) |
| 1% | 1,5% |
Единственное различие — если по первой опции вам выплачивают реальные рубли, то по «Путешествиям» и «Коллекции» только бонусные «фантики». Кстати, пара слов о них.
Опция «Путешествия» по «Мультикарте»
Опция «Путешествия» предлагает вам совершать покупки и получать за них 1% или 1,5% бонусами- милями. Хотите больше? Покупайте в популярных магазинах-партнёрах ВТБ — и вам вернут милями до 15% от суммы заказа. Каких скидок ждать в реальности? Вот несколько примеров:
Есть ещё лайфхак — откройте на членов семьи дополнительные карты, и будете копить мили уже вместе. Так будет явно быстрее! Плюс будет легче выполнить требование «потрать 10 000 в месяц» и не попасть на комиссию за обслуживание в 249 руб./мес.
Мили по «Путешествиям» можно потратить на авиа- и ж/д билеты, бронирование отелей, аренду машины и товары для поездок. Покупать всё это можно только на специальном портале ВТБ «Мультибонус». Как вы понимаете, цены там на всё выше (процентов на 5-7). Так что выбирать именно эту опцию стоит, только если по-другому накопить на отдых не получается. А как вам такой аргумент в пользу «Путешествий» —
«Если выбрать Cash Back и получать сразу деньгами, то месяц все равно будет приходить не так много, потратишь — и не заметишь. А «фантики-то» то я не буду трогать, и со временем на какой-нибудь билет до Сочи да накопится»?
Вот так ВТБ может постепенно формировать вам полезную привычку — откладывать деньги на отпуск :).
Опция «коллекция» по «Мультикарте»
Опция «Коллекция» — практически брат-близнец «Путешествий». Единственное отличие — вы копите баллы и получаете через магазин ВТБ другие «плюшки»: билеты в кино, театр, подарочные сертификаты, всякие-разные товары и т.п. Претензия к опции вся та же — ВТБ здесь выступает посредником и, конечно, из-за этого получается немного дороже.
… Заскучали? К счастью, однотипные опции заканчиваются, теперь будут только нестандартные:
Опция «Сбережения» по «Мультикарте» ВТБ
Опция «Сбережения» — для тех, кто любит вклады!
| На выбор: | |
| +1% годовых по накопительному счёту или депозиту. Для сумм не более 1,5 млн руб. | +3% на текущий счет. Для сумм не более 100 тысяч рублей |
Выбор здесь — за вами. Главное — не забыть потратить по карте 10 тысяч рублей в месяц. Иначе — к сожалению, «процентики» не начислят. Если же всё сделать вовремя, дополнительный доход вам выплатят — до 15-го числа следующего месяца.
Опция «Инвестиции» по «Мультикарте» от ВТБ
Ну а опция «Инвестиции» — для тех, кто хочет получать на капитал больше, чем 4-7% годовых. Например, только за период с января по октябрь 2021 года акции «Газпрома» выросли на 77%, «Сбербанка» (привилегированные) — на 37%, а фонда на все российские акции от ВТБ (VTBX) — на 31,5%. Про Америку мы уже и не говорим :).
Чтобы покупать эти и другие акции и фонды, ВТБ как раз и предлагает направлять ваш кэшбэк на инвестиционный (брокерский) счет.
Правила, требования, ограничения — те же, что и с опцией «Кешбэк»:
| На уровне «Стандартный» (траты до 30 000 руб./мес.) | На уровне «Расширенный» (от 30 000 до 75 000 руб./мес.) |
| 1% | 1,5% |
На кэшбэк, в принципе, уже можно будет купить пару-тройку паёв фонда VTBX и почувствовать себя инвестором. А дальше — втянетесь, начнёте добавлять свои, за уши не оттащишь :).
Один пай VTBX стоит меньше 200 рублей — отличный старт в инвестиционный мир. Не является инвест. рекомендацией.
…Наконец, опция «Заемщик» — это бонусы тем, кто пользуется кредитами от ВТБ:
ВТБ предложит на выбор две скидки:
Если у вас не один, а несколько кредитов в ВТБ, скидка будет применена к самому большому из них.
Как всё работает? Вы выбираете скидку (или банк выбирает её за вас, если займов больше одного) тратите по «Мультикарте» 10 000 рублей в месяц и платите свой кредит. График платежей не меняется, банк просто пересчитывает разницу и начисляет бонусы на ваш бонусный счет. Пример:
Конечно, есть и «подвох». ВТБ, в принципе, его и не скрывает. В чем он заключается? Дело в том, что при всём желании по опции «Заемщик» нельзя заработать более 5 000 рублей в год. Маловато будет! (с).
Впечатления от кэшбэк-программы по «Мультикарте»
Очевидно, что для 99% держателей «Мультикарты» было бы вполне достаточно опции «Кешбэк». Остальные 5 опций выглядят довольно искусственно. Нет, правда — для чего нам покупать билеты и услуги дороже на 5-7%? Или выбирать потенциально очень интересную опцию для заемщиков, где нельзя получить больше 5 тысяч в год? На «Кешбэке» с 1,5% возврата есть возможность заработать гораздо больше.
А опция «Кешбэк» содержит в себе «мину замедленного действия». Стоит не потратить по ней 10 000 рублей в месяц (заболели, забыли, перестали пользоваться и т.д.) — и вас ждёт по-настоящему «драконовская» комиссия в 249 руб./мес. В месяц! Столько не просят даже за иные «золотые» кредитки.
В общем, общее впечатление — очень противоречивое. С одной стороны, есть реальный кэшбэк 1,5% на все покупки. С другой — подвохов по карте хватает. Поневоле задумаешься: «может быть, поискать более безопасный «пластик»?
P.S. Сравнение с конкурентами
Те же 1,5% на все покупки предлагает «Кэшбэк-карта» от Райффайзенбанка.
Она лучше «Мультикарты» тем, что полтора процента возвращают без каких-либо условий — вас не попросят выбирать уровень вознаграждения, бонусную опцию и тратить 10 тысяч в месяц, «а то комиссия будет». Просто тратите — и получаете назад 1,5%.
Интересный факт — 1,5% компенсируют и за крупные покупки вроде авто или квартиры. Максимальный кэшбэк за одну покупку в «Райффайзенбанке» составляет… больше 800 000 рублей!
Кто-то купил квартиру — и получил кэшбэк больше 800 тысяч рублей!
Уже покупали и машины:
Кэшбэк за покупку машины, конечно, получился поменьше — но тоже ничего :).
По карте «Халва» кэшбэк варьируется от 2 до 10% (макс. 5 000 рублей). Правда, здесь условий будет ещё больше, чем по «Мультикарте»:
Если вы покупаете в магазинах-партнерах «Халвы», а многочисленные условия не кажутся вам невыполнимыми — оформляйте смело.
Акции и спецпредложения 2021
Сейчас при оформлении «Мультикарты» действует бонус — после первой покупки по карте ВТБ подарит на счет 1 000 рублей:
Акция: 1000 рублей в подарок за первую покупку по «Мультикарте»
Заключение
… И все-таки кэшбэк по «Мультикарте» не радует. Ну зачем вся эта «головная боль», если есть:
Что входит в базовый пакет ВТБ банка
У банка ВТБ множество различных продуктов, начиная от депозитов и заканчивая кредитами. Однако наиболее популярными все равно остаются обычные, стандартные дебетовые карты с базовым тарифом. Подробнее о нем читайте в этой статье.
Типы пакетов в ВТБ банке
Начиная с 01.01.2018 года, ВТБ24 и ВТБ объединились и теперь это один банк, с общей системой обслуживания и тарифами. В свое время у ВТБ24 были разные типы пакетов, которые можно было подключать в той или иной ситуации в зависимости от пожеланий клиента. Сейчас же действует один общий тариф практически на все карты с небольшими добавлениями и редкими отдельными платными услугами. Основная карта тоже одна – дебетовая мультикарта ВТБ. Именно об этом стандартном пакете услуг, который можно назвать базовым, пойдет речь в данной статье.
Особенности пакета «Базовый» ВТБ банка
У данного пакета нет никаких особенностей и именно поэтому его и называют базовым. Кроме того, учитывая тот факт, что у всех остальных карт ВТБ банка на данный момент активен точно такой же пакет, никаких особенностей от него ждать не стоит. Но в целом, если говорить о самом пакете – это универсальная система обслуживания, которая подойдет любому клиенту вне зависимости от его потребностей.
Что входит в пакет услуг Базовый
Основной (базовый) тариф включает в себя следующие возможности:
Обслуживание услуг
Одной из основных особенностей данного тарифа является обслуживание. Формально, оно платное. Нужно платить по 249 рублей каждый месяц за пользование картой. В год это выходит 2988,00 рублей. Для обычной дебетовой карты – очень существенная сумма. Однако при выполнении условий банка, платежное средство становится абсолютно бесплатным. Примечательно, что требования очень простые: достаточно ежемесячно тратить по карте хотя бы 5000 рублей (можно больше) и ни за что платить не придется. Для пенсионеров условия еще проще: если на счет поступит хотя бы 1 копейка пенсии, это автоматически делает платежное средство бесплатным.
Выдача наличных
Если используется дебетовая мультикарта, то снятие средств в банкоматах ВТБ банка для всех клиентов будет бесплатным. Однако это не единственный способ снять деньги, который предлагает пакет «Базовый»:
Дополнительные услуги
Пакет услуг «Базовый» (точнее, его действующий на данный момент аналог) предлагает обширный перечень дополнительных услуг в виде различных бонусных программ. При этом клиент сам может решать, какую из программ ему выбрать и может менять свой выбор в зависимости от необходимости.
Условия обслуживания и стоимость подключения
Про стоимость обслуживания было рассказано выше. Однако это не единственная платная услуга. У ВТБ есть и другие варианты. Например, если клиент потерял карту (или по какой-то другой причине возникла необходимость ее поменять), то можно заказать срочный перевыпуск. За него придется доплатить 50 рублей.
СМС-оповещения
Стандартный пакет СМС-уведомлений и других сообщений от банка ВТБ клиент получает абсолютно бесплатно. Однако, при необходимости получения более точной информации и оформления расширенных функций, можно подключить платный пакет. Стоимость его составляет всего 59 рублей.
Программа бонусов «Коллекция»
На данный момент программы бонусов «Коллекция» уже не существует. Вместо нее есть целых шесть аналогичных программ на любой вкус. Каждая из них входит в пакет автоматически, но одновременно активной может быть только одна. Перечень программ:
Процент начислений и особенности у каждой из программ разные. В среднем, за каждые 100 рублей начисляется от 1 до 5 баллов, в зависимости от программы, потраченных по карте средств и других факторов. Например, если расходы по карте будут меньше 15 тысяч рублей в месяц, то кэшбэк будет минимальным. Если сумма более 15, но не выше 75 тысяч, уровень кэшбэка будет средним. И максимум можно получать при расходах на сумму более 75 тысяч рублей в месяц.
Стоимость оформления
Карта такого типа (сейчас она называется «Мультикарта» и является основной для клиентов банка) выпускается абсолютно бесплатно. Клиент будет должен оплатить только 249 рублей, но это не плата за выпуск, а оплата обслуживания за первый месяц. Если за этот срок клиент выполнит требования банка (потратит по карте более 5000 рублей), то выплаченные 249 рублей будут возвращены на счет пользователя платежного средства.
Как сменить базовый пакет
Сменить базовый пакет невозможно, так как он единственный и менять его просто не на что. Также нельзя превратить дебетовую карту в кредитную. С другой стороны, на кредитной карте, помимо установленного банком лимита, могут храниться и личные деньги клиента. Именно такой тип платежного средства может стать оптимальным выбором, ведь он объединяет в себе все требуемые клиентам особенности, возможности и преимущества. Однако оформлять его придется отдельно, поменять дебетовую карту на кредитную нельзя. Верно и обратное.
Преимущества и недостатки пакета
Основным преимуществом данного базового (единственного) пакета является его универсальность. Все что можно – предоставляется бесплатно или почти бесплатно. Требования для обслуживания без ежемесячной оплаты – минимальные и выполнить их может кто угодно. Также есть обширный перечень бонусных программ. Удивительно, но именно их некоторые клиенты и считают главным недостатком. Якобы все непрозрачно, непонятно и слишком много информации. Однако, если просто внимательнее изучить предложения банка в каждом отдельном случае можно получить исчерпывающую информацию обо всех особенностях. Если этим не хочется заниматься, значит бонус особо не требуется и можно выбрать самый обычный кэшбэк, после чего пользоваться картой по стандартной схеме.
