Комната обея в поликлинике что
Материал представляет собой перевод заметки Мишеля Балле (Michael Balle), опубликованной на сайте Lean Enterprise Institute под названием «Is your obeya room used for real learning or as a glorified action plan?»
Уважаемый Гемба Коуч,
Как я могу использовать обея для обучения, а не для управления проектами?
Не удивительно, многие инструменты и методы, которые совершенствовались Тойотой во-время-работы (on-the-job) неверно истолковываются как рычаг управления «идите и делайте» (get-things-done), (хотя, справедливости ради, такое тоже бывает в Тойота). Для того, чтобы спросить себя, в чем смысл обея, давайте вернемся к шагам PDCA, совершенствования во-время-работы (on-the-job development), которым учит нас Тойота:
Предназначение обея
1. Вместе увидеть и вместе понять назначение проекта: как мы собираемся удовлетворить заказчиков тем, что мы делаем.
2. Вместе увидеть и вместе понять то, что происходит, как мы преодолеваем препятствия, для того, чтобы укреплять свои убеждения и уверенность друг в друге.
4. Вместе увидеть и вместе понять, как мы можем создать лучшие условия для успеха, которые, в основном, означают иметь дело с остальной частью организации.
Сегменты обея
Мы, таким образом, можем визуально представить четыре стены обея:
1. Стена заказчика: секция, посвященная заказчику с обратной связью от клиентов, жалобами клиентов, анализом предпочтений клиентов и любой другой информацией, которая может дать нам подсказки на то, как наш проект будет приносить дополнительную ценность и поддержку текущему стилю жизни клиента.
2. Стена А3, показывающая как мы решаем проблемы, сконцентрированные на продукте: продукт (или услуга) должны быть в центре и видимы, так что мы все можем увидеть, что именно мы пытаемся построить, что означает концепцию, QFD матрицу, основные свойства и текущее знание A3 о том, чтобы учиться как решать сложные проблемы.
3. Стена метрик: как правило сконцентрирована вокруг большого видимого плана проекта, но включая другие метрики, такие как качество и стоимость, чтобы убедиться, что мы на верном пути.
4. Стена взаимодействий: ни один проект не существует в изоляции, и последняя секция обея посвящена взаимодействию с другими ключевыми функциями и / или поставщиками и управлению координацией внешней среды, часто, опять же, через A3-решение проблем, чтобы учиться как преодолевать препятствия.
Все это не для управления проектами, а для создания пространства, чтобы думать. Ни одна из этих секций не должна быть окончательной, они должны быть динамичными, чтобы поддерживать и питать чувство коллективного взаимодействия и, да, получать удовольствие, особенно если мы работаем с функциям. Заказчики и продукт / услуга должны быть видимы и интуитивно понятны, чтобы быть маяком, ярким лучом светить в центре комнаты, чтобы эффективно подчеркивать, зачем мы здесь, вместе работаем, чтобы мы могли выхватить мудрые хау (how) и эффективные вот (what).
Оценивая обея
Очевидно, что нет единого пути, чем наполнять обея. Я посетил множество, и все они разные. Обея просто оценить. Когда я нахожусь в ней, то спрашиваю себя:
• Могу ли я интуитивно получить представление о том, кто заказчики?
• Могу ли я почувствовать продукт / услугу или результат, который команда пытается достичь? И как я могу увидеть конкретные препятствия, с которыми они сталкиваются? Как они пытаются их преодолеть?
• Могу ли я с первого взгляда увидеть, в каком состоянии проект, качество, этапы, затраты?
• Могу ли я понять окружающую среду проекта и, как команда развивается не только внутренне, но и через границы проекта, к другим ключевым заинтересованным сторонам?
allowerdy
allowerdy Зарубки на память
Большинство благих намерений заканчиваются благим матом
Со следующего года по всей стране стартует новый проект «Бережливая поликлиника», целью которого является улучшение качества и доступности медицинской помощи при амбулаторной помощи. Для этого будет собран удачный опыт по всей стране для создания общего шаблона организации процесса и пространства. И все бы хорошо, если бы не два момента:
1. Весь проект надо реализовывать самим и за счет своих средств, грандов и федеральных программ не будет.
2. Мальчики, которые разрабатывали концепцию развития, очевидно, особо не заморачиваясь стянули половину терминов из «бережливого производства», у которого ноги растут из страны, гдк солнце восходит. И приходит мне на почту вот это:
Андон (andon) — инструмент визуального контроля за ходом производственного процесса.
Дзидока (jidoka) — см. автономизация.
Кайкаку (kaikaku) — радикальное (кардинальное) улучшение процесса, направленное на достижение поставленной цели или устранение потерь (муда).
Муда (muda) или потери — любая деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности.
Мура (mura) «неравномерность» — изменчивость в методах работы или в результатах процесса.
Обея ( obeya — яп. комната или помещение ) — инструмент управления проектами, способствующий эффективной и быстрой коммуникации, и активно используемый на стадии разработки. Работает по принципу «военного штаба».
Пока-ёкэ (Poka-yoke) — «защита от непреднамеренного использования», «защита от дурака»
Хейдзунка (heijunka) — организация «сглаживания» производственного плана.
В общем, если какой МУДА-ЗИН теперь напартачит у меня, то я его такой МУРОЙ загружу, чтобы ему ПОКА-ЁКА вставило до самых КАЙКАУ. ведь я ходячий (прости господи) АНДОН.
Комната Обея В Поликлинике Что Это?
Важнейшие принципы концепции:
Цель Кайдзен — производство без потерь (бережливое производство).
Практическое применение метода Кайдзен в работе наших подразделений:
Разработка стандарта приема пациента:
В рамках одного приёма:
ЦЕЛИ: сокращение временных затрат доступности и качества медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов и устранения потерь
В поликлинике создана рабочая группа, которая непрерывно работает над проектом. По мере внедрения проекта, мы будем продолжать рассказывать о запуске, следите за нашими публикациями.
Ни для кого не новость, что плановая медицинская помощь в нашем городе оказывается по времени и по предварительной записи. Многие к этому привыкли.
Некоторые считают это неудобным, полагая, что если проблема возникла, к врачу нужно бежать со всех ног, и доктор обязан принять больного немедленно.
Так или иначе, предварительная запись на приём по времени не только прочно вошла в нашу жизнь, но и приобретает особую роль в условиях «ковидной» эпидемиологической обстановки.
Обея — секрет успешного управления проектом. Доказано Toyota
Время чтения: 4 мин. 
Flickr/Asian Development Bank
Обея — секрет успешной реализации проектов компании Toyota. Что такое обея и как она помогает в проектном управлении?
Проект — одна из основных форм организации работы,
позволяющая управление различными ее аспектами (временные рамки, бюджет,
качество и т.д.) и координацию многочисленных исполнителей.
Однако проектная
организация труда далека от совершенства.
По статистике, успехом завершается
лишь около 30% IT-проектов1, в области работы с «большими данными»
эта цифра составляет 15%2, и менее 5% в фармацевтической разработке.3
Среди главных причин неудач проектов — плохая
коммуникация, плохая координация участников, недостатки планирования,
мониторинга и контроля.4 Если подумать, то все эти причины сводятся
к проблемам взаимодействия участников проекта и разобщенности проектной
команды.
Интересное решение в области
проектного управления, позволяющее минимизировать дефициты, характерные для традиционных
методов проектного менеджмента, нашла
Toyota. Оно получило название — обея. В переводе с японского это слово означает
— «большое помещение». Речь идет о создании своего рода диспетчерской для
управления проектом.
Flickr/Toyota UK
Обея — не просто большое помещение, а метод интеграции проекта
Метод был изобретен Такеси
Утиямада, который был назначен главным инженером при разработке модели Toyota Prius — первого гибридного
автомобиля на мировом авторынке. Утиямада сформировал межфункциональную команду
специалистов и разместил ее в большом помещении для отслеживания реализации
проекта и принятия ключевых решений.
При старой системе создания автомобиля
главный инженер ходил по отделам, встречаясь с людьми и координируя проектные
работы. Это вело к меньшей интеграции проекта, менее сфокусированной работе и
потерям времени. Использование обея позволило избежать этих проблем и проводить
разработку более эффективно.
С тех пор подобный формат проектной работы стал в
Toyota стандартом.5
Размещение в одном помещении
полностью предназначенном для работы над одним проектом позволяет увеличить
скорость принятия решений и облегчить нахождение консенсуса по спорным
вопросам.
Улучшается коммуникация и циркуляция информации, возрастает чувство
локтя и повышается уровень взаимной поддержки.
По мнению исследователей,
применение обея наделяет менеджеров возможностью лучше приоретизировать задачи
и ведет к повышению степени вовлеченности членов проектной команды в процессы
принятия решения и децентрализации полномочий в рамках проекта.6
Flickr/Daniel
Таким образом, при использовании
этой методики проектного менеджмента производится не только формальное
планирование, распределение проектных задач и контроль их выполнения, но и создание
основы для формирования у проектной команды единой системы представлений и
командной субкультуры, синергетического усиления потенциала и повышения уровня
лидерства. Возможно, поэтому Toyota столь успешна в реализации своих проектов.
Дополнительно: Немаваси — технология эффективного принятия решений
Источники
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Как устроена «Бережливая поликлиника»
Регистратура с человеческим лицом
Детская поликлиника №2 в Улан-Удэ расположена на первом этаже жилой новостройки. В холле нет застекленных кабинок с маленькими окошками, куда нужно засовывать голову и долго ждать ответа.
Пациентов и сотрудников регистратуры разделяет лишь стойка высотой по пояс. Это называется «организация работы регистратуры по открытому типу»: так коммуникация между посетителями и персоналом складывается легче.
По данным администрации, если раньше ожидание и оформление в регистратуре занимало около 14 минут, то сейчас — только две.
«Раньше было по-другому. Ремонта не было, неразбериха с очередями. Сейчас комфортнее, подход другой», — рассказывает мама пятилетнего Кирилла.
Регистратура в «Бережливых поликлиниках» больше похожа на службу размещения в отеле
© ГАУЗ «Городская поликлиника №2»
Рядом с регистратурой — комната с операторами, которые принимают телефонные звонки. За работой колл-центра маленький пациент может наблюдать через круглое окошко-иллюминатор.
Суть «Бережливой поликлиники» — в сбережении ресурсов, времени и нервов всех участников процесса.
Для этого была разработана новая логика приема и распределения посетителей, работы врачей и лабораторий, больные и здоровые пациенты — разведены по разным коридорам.
Слово «бережливая» заимствовано из западной концепции «бережливого производства», направленной на устранение всех видов потерь. Впервые ее принципы были сформулированы на автозаводе Toyota в Японии.
«Изменилась входная группа, — объясняет главный врач поликлиники Виктория Колмакова. — Здесь происходит разделение потоков пациентов».
Посетителей разделяют на больных, которым нужна неотложная помощь, на тех, кто пришел в плановом порядке — по записи, на тех, кто за профилактической прививкой, и на тех, кто «только за справкой». В обычной поликлинике все эти пациенты стоят в одной очереди.
Для разделения потоков в холле установили информационные стенды, инфоматы. Указателями на стенах и специальных стойках обозначены нужные отделения. Растерявшемуся человеку показывают дорогу администраторы — специалисты, которые работают в залах, коридорах отделений. Они также могут записать на прием через рабочий планшет или инфомат. Раньше таких сотрудников в поликлинике не было.
Бонусы бережливости
Все дети до года, которым нужно пройти профосмотр, поставить профилактические прививки, получить медсправку, после гардероба или регистратуры проходят в правое крыло поликлиники.
«Иммунизация проходит в спокойной остановке. Тут у нас комфортная зона, телевизоры с мультиками, чтобы без слез, без плача», — рассказывает Колмакова.
Блок неотложной помощи, куда направляются пациенты с жалобами на здоровье, расположен в центре поликлиники, недалеко от входных дверей. Это единственное место, где есть живая очередь.
Очередь, по словам пациентов, движется быстро, в том числе и у врачей, принимающих по записи, — педиатра, узких специалистов. Врачей «Бережливой поликлиники» разгрузили, распределили нагрузку между теми, у кого участки с разной численностью населения. Это еще одно направление проекта — оптимизация работы докторов.
Чем быстрее посетитель найдет нужный кабинет — тем лучше для всех
© ГАУЗ «Городская поликлиника №2»
«Рассказываем мамочкам попутно, как кормить, как ухаживать. Составляем индивидуальные графики прививок для детей-аллергиков. При этом все успеваем, в том числе внести все данные в электронную базу, электронную карту ребенка», — говорит врач-педиатр, аллерголог-иммунолог Людмила Дмитриевна.
«Бережливой» 2-я детская поликлиника в Улан-Удэ стала в 2017 году.
«У нас появилось больше процедурных кабинетов. Внедряем лабораторную информационную систему, — рассказала Виктория Колмакова.
Участвующая в проекте поликлиника получает дополнительные средства на переоборудование. Так, на базе поликлиники №2 удалось открыть Детский реабилитационный центр.
«Мы расширили спектр медуслуг, ввели дополнительные должности врачей и среднего медперсонала. У нас появились новые методики реабилитации — гидрокинезотерапия, кинезитерапия, арт-терапия, Бобат- и Войта-терапия, ЛФК, Томатис-терапия, — рассказала Колмакова. — Принимаем детей с инвалидностью, после тяжелых травм. Все лечение — по полисам обязательного медицинского страхования».
Тотальная перестановка кабинетов
В 2017 году в Кировской области переформатировали работу 18 поликлиник. Начали с самых проблемных — тех, где обслуживается наибольшее количество пациентов. Поликлиника №7 Кировского клинико-диагностического центра, прежде огромное серое здание в центре города, теперь — красивое снаружи и внутри, с указателями и цветовыми схемами.
«Перестановка кабинетов была тотальная. Раньше на втором этаже «чистые» потоки пересекались с «больными», специалисты были вперемешку друг с другом, а сейчас это все четко разделено», — рассказывает и.о. главного врача Александр Стариков. Теперь для каждой категории посетителей свой отдельный вход, отдельный гардероб, регистратура и электронная очередь.
«Маршрутизация» посетителей к нужным кабинетам в Кирове основана на цветовых линиях
Чтобы пациентам было проще находить нужный кабинет, здесь разработали цветовую навигацию. На первом этаже рядом с информационным табло нарисованы цветные стрелки. У каждой свое направление: регистратура, процедурный кабинет, отделение профилактики. Стрелки спускаются со стены на пол и ведут к цели. Кабинеты выкрашены в те же цвета.
«Для этого проекта специально привлекали дизайнера из Кирова, он сейчас ездит в другие регионы (по приглашению в медучреждения — прим. ТАСС). Он с поликлиникой никогда до этого не работал, помогал разрабатывать бейджи, фасад здания, стенды», — рассказывает собеседник агентства.
Похожие изменения произошли в одной из самых крупных детских поликлиник Кировского детского диагностического центра.
«Мы сносили стены, объединяли в большое пространство, чтобы людям было удобно, чтобы была зона ожидания. Появился отдельный вход в блок здорового ребенка. Появились парковки для колясок», — рассказывает главный врач Детского диагностического центра Мария Савинова.
Вместо холодных серых коридоров здесь разноцветные рисунки во всю стену, детские уголки с раскрасками и плазменные экраны, на которых показывают детские ролики о здоровом образе жизни и мультики. Правда, смотреть их почти некому: утром в середине декабря в коридорах — пять-семь человек.
Повышение производительности и система 5S
За несколько месяцев в поликлинике удалось перестроить рабочий процесс. Исчезают бумажные карточки и справки, написанные вручную. В несколько раз сократилось время ожидания в очереди.
«До реализации проекта 50% времени пациент просто терял в поликлинике», — говорит заместитель главного врача по поликлинической работе Детского диагностического центра Эльвира Дударева.
В медучреждениях действует электронная очередь
Принципы «бережливого производства», в том числе и организацию рабочего места, поликлиники перенимали у госкорпорации «Росатом».
На столах у медработников не должно быть лишних бумаг, журналов, карт пациентов, тем более — личных кружек с чаем или кофе. Один из этих принципов, система 5S, требует, чтобы все было доступно.
В русскоязычном варианте эти пять «С» такие: «сортируй», «соблюдай порядок», «содержи в чистоте», «стандартизируй», «совершенствуй».
«Любой документ или предмет должен быть найден меньше чем за 30 секунд. Это необходимо, чтобы сотрудник делал быстрее свою работу», — рассказывает и.о. заместителя главного врача по медицинской части Кировского клинико-диагностического центра Людмила Акишина.
Чтобы поддерживать в кабинетах врачей порядок, в поликлинике создали отдельную комнату для приема пищи, появился отдельный гардероб для сотрудников.
Сложности перехода
Переход на новые технологии и процессы работы, как признаются в поликлиниках, дался сотрудникам нелегко.
«Когда проект начинался, в этом же зале у нас стоял ропот сотрудников: что это, как, и вообще это невозможно, и нас так мало, и какой кровью это дастся. Но на данный момент, когда это уже все свершилось и когда мы начали в этом вариться, стало гораздо проще работать, это точно», — говорит заведующая педиатрическим отделением детской поликлиники №2 Светлана Куполова.
Сложность была и в том, что обновление шло вместе с непрерывной работой. Учитывались обращения сотрудников и пациентов.
«Поначалу было много всего, были обращения от граждан — кофемашину хотят, зеркало, еще какие-то удобства. Не хватает где-то диванчиков — перераспределяем. Гардероб открыли — стало не хватать номерков, начались очереди, добавили дополнительно вешалок», — рассказывает Стариков.
Из таких пожеланий в детской поликлинике возникла комната для кормления грудных детей, а во взрослой — новый кабинет со специалистом по профилактике зависимостей.
По словам руководителей медучреждений, экономический эффект от «бережливого производства» еще впереди. Но уже сейчас в обновленные поликлиники начали приходить молодые специалисты. В детской поликлинике отмечают, что повысились объемы вакцинации, и связывают это с упрощением процедуры.
«Вся первичная медицинская документация в лечебных учреждениях ведется в единой программе, которая интегрирована в медицинскую информационную систему.
В ней врачи могут проверить наличие льготных лекарственных препаратов в ближайших аптечных пунктах и распечатать из программы рецепты.
Это позволяет исключить ситуацию, когда пациент обращается в аптеку, а необходимого лекарственного препарата нет в наличии», — рассказал зампредседателя правительства Кировской области Дмитрий Курдюмов.
Эльвира Балганова, Полина Буянова
Что такое Обея?
Обея [хапон 大部屋 ингл. Oobeya — «большая комната» или «комната войны»] — элемент системы управления проектами в рамках концепции «Бережливого производства», разработанной японским якудзой кланом «Урожайное поле».
Обея — это сборище группы лиц в одном месте (большая комната) и в одно время с целью обсуждения и решения общих вопросов, проблем и планов.
Данный способ коммуникации считается более продуктивным чем электронная или бумажная переписка, сокращается время и количество контактов важных для принятия решений, в процессе участники проникаются духом сопричастности (командная работа).
Все это действо и вакханалия сопровождается демонстрацией диаграмм, графиков, схем, презентаций, таблиц и прочих результатов жизнедеятельности офисного планктона.
Может показаться странным, что Обея является эффективным инструментом, т.к. за пределами Хапонии существуют совещания, кокусы, оперативки и прочие мероприятия по бесполезному времяпровождению, когда группы уважаемых людей собираются вместе перетереть за бизнес и порешать важные вопросы.
Так в чем же разница между Обея и совещанием?
1) На совещании собираются послушать самодура=начальника, получить от него свою порцию помоев, поговорить, в ходе же «обеи» — принимают решения, обмениваются информацией, проводят мозговые штурмы, стратегируют.
2) Ведущий собрания — балаболка, пустослов, умник, тиран, самодержец. Ведущий обея — специалист высокого уровня, который дорожит временем и мнением коллег, не без втыков, но и без «мандража».
Пытаться внедрить «обея» в наших широтах, все равно, что выращивать арбузы: взойти — взойдут, но урожая не дождетесь. Только, если не создать тепличные условия, но это слишком дорого и муторно. Все это работает в других условиях и при другом образе мышления.
Хотя в наших краях существует все-таки эффективная, но очень вредная разновидность «Обея» и называется она «курилка».
В течение 4-7 минут между работниками происходит продуктивнийший обмен информации, возникает 100 вариантов решения различных производственных проблем (брэйн-сморм), а также в критичной манере анализируется эффективность работы коллег и руководства, более эффективно, наверное, только корпоративное застолье, да такая наша черта!
Еще один пример «бесперспективного менеджмента» — холократия, но об этом в другой статье. Зато идеально работает — «сигал-менеджмент».
«Обея» — форма управления проектами в конструкторском бюро
«Обея» (с японского — «большое помещение или военная комната») — система контроля функционирования бюро, разработанная в японской компании «Тойота».
Суть системы состоит в наглядной демонстрации задач, возникающих в ходе работы трудностей и сроков их решения.
Осуществляется работа в специально отведенном помещении (комнате), разделенной на зоны, каждая из которых заполняется графической информацией о текущей работе.
Чем отличается работа в комнате «Обея» от более привычных русскому уху «пятиминутки» и селекторного совещания? Во-первых, в комнате обязательно присутствуют начальники всех структурных подразделений предприятия (либо лица, их замещающие), общение идет в формате небольших докладов от каждого участника совещания о проделанной работе и текущих проблемах.
Ведет «Обею» специально подготовленный человек (не руководитель предприятия), в задачи которого входит сбор информации, организация коммуникации между отделами, а также строгое соблюдение правил ведения работы в комнате «Обея». Задача «боевой комнаты» состоит в решении проблем предприятия, а не в банальном их обсуждении.
Такой подход создает в подразделении структуру самоуправления и ответственности перед всей командой.
В конструкторских бюро, в систему которых была внедрена «Обея», обычно совещания проходят следующим образом: в назначенное время (как правило, в первой половине дня) руководители отделов собираются в специальной комнате. Каждый из них занимает место возле стендов, связанных с курируемыми проектами.
В комнате отсутствуют стулья, и встреча проходит стоя, это сделано для экономии времени при проведении собрания. Руководитель «Обеи» передает слово каждому из участников совещания, выслушивая доклад о проделанной работе, сравнивает информацию с указанной на графиках, расположенных по периметру помещения.
В случае несовпадения, информация на стендах редактируется, все изменения производятся за подписью остальных участников совещания, что позволяет избежать в дальнейшем несостыковок по срокам между отделами. Все возникшие проблемы обсуждаются в формате brainstorm (англ.
«мозговой штурм»), когда своим мнением и опытом в решении похожих задач делится каждый руководитель.
Перлов М.С., «Обея» — форма управления проектами в конструкторском бюро. Конструкторское Бюро №5 2019. 2019;5.
Полная версия статьи доступна только подписчикам журнала
Войти под своей учетной записью
По японской системе
Проект «Бережливый регион» у нас запустили в конце 2017 года. Тогда белгородцы с интересом начали узнавать, что такое принципы бережливого управления и как они помогают повысить эффективность работы, сократив при этом временные затраты.
«Мы увидели инструмент, который позволит переструктурировать внутренние ресурсы и найти новые инструменты для повышения качества системы управления. Сегодня в проект «Бережливый регион» вовлечены все региональные и муниципальные органы.
Как только мы погрузились во власть – тут же дали команду, чтобы пошло погружение вниз – в учреждения бюджетной сферы как минимум.
Сейчас идёт процесс запуска муниципальных проектов, создана сеть центров компетенции», – поделилась белгородским опытом заместитель губернатора области Ольга Павлова.
Большую помощь по внедрению принципов бережливого управления в регионе оказывает госкорпорация «Росатом».
«Время для нас – это основная ценность бережливого производства. Очень часто мы называем проекты «Оптимизация процесса». Многие понимают это упрощённо, даже где‑то примитивно – что надо выбрать какой‑то процесс и просто сократить время.
На самом деле, мы освобождаем его от рутины для того, чтобы у педагога, сотрудника было время осмыслить, подумать – что и как мы делаем. Основная идея бережливого подхода – найти свободное время для того, чтобы делать наш труд осмысленным и осознанным.
Когда у нас много рутины, мы вообще забываем суть и смысл преподавательской деятельности», – отметила эксперт госкорпорации «Росатом» Надежда Давыдова.
Обея и стендапы
По словам начальника управления проектно-аналитической и контрольно-организационной работы департамента внутренней и кадровой политики области Ирины Кириловой, сейчас за реализацию бережливых проектов предусмотрено материальное и нематериальное стимулирование. В каждом органе управления создали специальную комнату (ОБЕЯ), где сотрудники могут рассказать про свою идею.
В каждом департаменте есть свои проекты: «Бережливая поликлиника», «Бережливая бухгалтерия» и так далее.
Долгие заседания во всех органах власти заменили на совещания в формате 15-минутной ежедневной встречи (stand up). Везде повесили доски задач. За год инициировали 248 бережливых проектов.
Белгородский центр занятости стал одной из пилотных бережливых площадок. Проект признали успешным. Один из очевидных результатов – сокращение времени первичного приёма с 2 часов 16 минут до 19 минут.
Бережливый вуз и бережливый ссуз
Из учебных заведений первопроходцем в сфере бережливого управления стал НИУ «БелГУ», затем присоединились БГИИК, БГТУ им. В. Г. Шухова и три колледжа. Во вторую волну подключились 15 ссузов, а оставшиеся 18 ставят для себя это задачей на будущее.
В БГТУ им. В. Г. Шухова разработали уже 38 бережливых проектов. Три из них реализуют. Один усовершенствует работу с абитуриентами, второй связан с заселением в общежития, а третий – с подготовкой заявок на гранты.С энтузиазмом присоединился и Белгородский механико-технологический колледж.
Как рассказал его директор Сергей Зарубин, через созданную фабрику процессов «Сувенирная продукция» прошли уже 40 % студентов и преподавателей. Здесь реализуют 11 бережливых проектов. Благодаря им у классных руководителей сократилось время на подготовку документации, студенты-первокурсники быстрее адаптируются, развивается школа наставников.
Также в колледже создали удобную систему навигации и организовали рабочие места по японской системе 5S.
«БЕРЕЖЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА» — PDF Скачать Бесплатно
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь: от пилотного проекта к приоритетному Руководитель организационно-методической
Публичная декларация целей и задач Министерства здравоохранения Российской Федерации на 2017 год РОССИЯ 2017 Развитие первичной медико-санитарной помощи Дальнейшая реализация комплекса мероприятий, направленных
Федеральный проект «Бережливая поликлиника» Бережливые технологии в здравоохранении (lean-технологии) Ассистент кафедры педиатрии, детских инфекционных болезней и неонатологии К.Е. Попова 1 Заказ на создание
История, цели, задачи проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медикосанитарную помощь» Бережливое производство методология, разработанная изначально для для компании
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ ПЕРВИЧНОЙ МЕДИКО-САНИТАРНОЙ ПОМОЩИ, ОРИЕНТИРОВАННАЯ НА ПАЦИЕНТА Заместитель Министра здравоохранения Российской Федерации Яковлева
Производственная система Росатома. Новый вектор развития К.т.н., Директор проекта, ГК «Росатом» Константин Владимирович Грабельников Каспийск, 11.10.2018 Что такое Производственная система? Производственная
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Т.В. Семёнова директор Департамента медицинского образования и кадровой политики в здравоохранении Москва 2017 год «В конце концов, все решают люди, не
УТВЕРЖДЕН президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам (протокол от 26 июля 2017 г. 8) П А С П О Р Т приоритетного проекта «Создание новой
Адаптация и внедрение организационных технологий Бережливого производства здравоохранения Московской области ГБУЗ МО «Красногорская городская больница 1» Поликлиника. Докладчик: заведующий 1 терапевтическим
Опыт внедрения бережливых технологий и Стандарта организации амбулаторнополиклинической помощи в ОГАУЗ «Поликлиника 1» Киселев Максим Владимирович Главный врач ОГАУЗ «Поликлиника 1» Томск 2019 О нас: ОГАУЗ
Паспорт приоритетного «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» УТВЕРЖДЕН президиумом Совета при Президенте по стратегическому развитию и приоритетным
ГБУЗ «Самарский областной клинический центр профилактики и борьбы со СПИД» «Бережливая поликлиника» Медицинская сестра амбулаторно-поликлинического отделения 1 ГБУЗ СОКЦ СПИД Т.А. Навольнева САМАРА, 2018
Главный врач БУ «Батыревская ЦРБ» Минздрава Чувашии Петрова Г.С. Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в БУ «Батыревская ЦРБ» Минздрава Чувашии Бережливая медицина Бережное отношение к персоналу
ГБУЗ СО «Сызранская ЦГБ» Старшая медицинская сестра поликлиники 2 ГБУЗ СО «Сызранская ЦГБ» Флягина Татьяна Александровна «Бережливая поликлиника» — это проект по совершенствованию амбулаторной помощи путем
Проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей ПМСП» Руководитель регионального центра ПМСП Т.В. Глазкова Этапы открытия и внедрения проекта 18.01.2018г. Распоряжение по КЗ ЛО — 10-0
Министерство здравоохранения Российской Федерации ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр профилактической медицины» Министерства здравоохранения Российской Федерации Создание региональных
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ ПРИКАЗ ^Ч.О 2017 г. Ь П г. Владикавказ Об утверждении алгоритма проведения мониторинга выполнения работ по проекту поликлиниками, участвующими
Перспективы использования симуляционных образовательных технологий при изучении вопросов бережливого производства в медицине И.В. Иванова, д-р мед. наук, доцент, проректор по учебной работе ФГБОУ ВО ЯГМУ
Итоги внедрения организационных технологий бережливого производства в здравоохранении Московской области за период сентябрь 2017 июнь 2018г. ГБУЗ МО «Красногорская городская больница 1» Докладчик: заведующий
Опыт внедрения принципов бережливого производства в ГБУ РО «ОКБ им. Н.А. Семашко» ГБУ Рязанской области «Областная клиническая больница им. Н.А. Семашко» Бережливое производство это схема управления учреждением,
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН О ХОДЕ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА СОЗДАНИЯ «НОВОЙ МОДЕЛИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ» В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН Формирование потоков пациентов ФИО докладчика Туйсин
КАЙДЗЭН 改善 ОБУЧАЕМ ВНЕДРЯЕМ СОВЕРШЕНСТВУЕМ «Улучшаем завод вместе!» ПЕРМСКИЙ ИНЖЕНЕРНО- ПРОМЫШЛЕННЫЙ ФОРУМ 19-20 апреля 2018 УЛУЧШЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА ЗА ДВА МЕСЯЦА! РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ Полный
Пилотный проект «Бережливая поликлиника» Севастополь Начало проекта декабрь 2016г. Срок реализации проекта 2018г. 10.11.2017г. 1 ГБУЗС Детская поликлиника 2 (4 педиатрическое отделение) Прикрепленное население
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ (МИНЗДРАВ РК) ПРИКАЗ» июля 2019 г. г. Элиста W пр «Об организации работы по внедрению Федерального проекта «Развитие первичной медико-санитарной помощи»
Взаимодействие территориальных фондов обязательного медицинского страхования, страховых медицинских организаций и медицинских организаций при оказании первичной медико-санитарной помощи Председатель ФОМС
Пилотные проекты по созданию «бережливых» поликлиник-образцов: образовательные аспекты «фабрика процессов» А.В.Павлов ректор федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего
ООО «ИНКОМ групп» ИНН/КПП 5256088035/525601001 Телефон: +7(831) 212-88-15 Сайт: http://incomegroup.ru/ Тренинг Бережливое Производство повышение операционной эффективности Введение: Тренинг-практикум,
Региональный центр компетенций по повышению производительности труда АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЦЕНТР КОМПЕТЕНЦИЙ В СФЕРЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА» «Повышение производительности
«О реализации проекта Бережливая поликлиника на территории Свердловской области в 2017 году и задачах на 2018 год» ЗАМЕСТИТЕЛЬ МИНИСТРА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ МЕДВЕДСКАЯ ДИЛЯРА РАШИДОВНА
БУ ХМАО-ЮГРЫ «Окружная клиническая больница» ПРОЕКТ «БЕРЕЖЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА» УЛУЧШЕНИЕ ДОСТУПНОСТИ ОКАЗАНИЯ АМБУЛАТОРНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ОНКОЛОГИЧЕСКИМ ПАЦИЕНТАМ ОКРУГА Окружной онкологический центр
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О дальнейших направлениях реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медикосанитарную помощь»
Министерство Здравоохранения Пензенской области 1 Поликлиника 1 обслуживает население общей численностью 27.526 человек. Мощность поликлиники составляет 650 посещений в день. В структуре поликлиники ВОП
Номинация: Лучшая кадровая технология в работе с персоналом «Развитие производственной системы предприятия через оптимизацию производственных процессов и развитие персонала с безусловным повышением качества
Бережливая поликлиника. Главное В рамках федерального проекта «Бережливая поликлиника» ФМБА России при поддержке ЦУП ФМБА России, Госкорпорации «Росатом» и АО «УЭХК» с 15.05.2017 г. в ФГБУЗ ЦМСЧ 31 ФМБА
Проект «Формирование потока пациентов от регистратуры до выхода из поликлиники» на примере ГБУЗ СО «Серовская городская больница» АПО 1 Цели проекта 1. Увеличение количества пациентов, записывающихся через
Клинико-диагностическая лаборатория в рамках подхода «Бережливая медицина» Ябанжи А.Э. Специалист по продукции ООО Медикал Групп 1 Что такое бережливая поликлиника: Безопасность Качество Своевременность
Министерство здравоохранения Российской Федерации ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр профилактической Медицины» Министерства здравоохранения Российской Федерации Создание региональных
ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ Государственная корпорация по атомной энергии «РОСАТОМ» Опыт тиражирования проекта «Бережливая поликлиника» в ГУЗ ЯО Поликлиника 3 им. Н.А. Семашко г.рыбинск 2017 год
