Комплексная информационная продукция в библиотеке что это

Обратите внимание на график работы библиотек в праздничные дни:

6 марта — выходной день;
7 марта — с 10-00 до 17-00.
8 марта — выходной день;
С 9 марта все библиотеки работают в обычном режиме.

Уважаемые читатели!

1 мая — День труда (Праздник Весны и Труда) изначально носил название День международной солидарности трудящихся.

Обратите внимание на график работы библиотек в праздничные и выходные дни:

30 апреля — с 10-00 до 17-00;

1, 2, 3, 4 мая — выходные дни.

5 мая — с 10-00 до 17-00;

С 6 мая все библиотеки работают в обычном режиме.

Содержимое блока сейчас видят только администраторы

Уважаемые читатели!

9 мая — День Победы в войне над фашистской Германией — является в России, бывших советских республиках и многих странах Европы одним из самых важных, трогательных и славных праздников.

Обратите внимание на график работы библиотек в праздничные и выходные дни:

8 мая — с 10-00 до 17-00;

9, 10, 11 мая — выходные дни.

12 мая — с 10-00 до 17-00;

С 13 мая все библиотеки работают в обычном режиме.

Уважаемые читатели!

12 июня наша страна отмечает важный государственный праздник — День России. Поздравляем вас с этим прекрасным праздником!

Обратите внимание на график работы библиотек в праздничные дни:

11 июня — с 10-00 до 17-00;
12 июня — выходной день;
13 июня — с 10-00 до 17-00;
14 июня — с 10-00 до 17-00;

C 15 июня все библиотеки работают в обычном режиме.

Уважаемые читатели!

4 ноября наша страна отмечает День народного единства. Поздравляем вас с этим прекрасным праздником!

Обратите внимание на график работы библиотек в праздничные дни:

3 ноября — с 10-00 до 17-00;

4 ноября — выходной день;

С 5 ноября все библиотеки работают в обычном режиме.

Уважаемые читатели!

18 марта мы выбираем Президента Российской Федерации.

В Библиотечно-досуговом центре, библиотеке им. А. С. Макаренко и библиотеке им. А. Н. Радищева работают избирательные участки, поэтому 18 марта эти библиотеки не будут обслуживать читателей, но их двери будут открыты для избирателей. Ждем Вас!

УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ!

Благодаря вам, вашим добровольным благотворительным пожертвованиям фонды наших библиотек в 2017 году пополнились на 1037 книг. Это современная художественная литература, в которой остро нуждаетесь вы, наши читатели. Эти издания на развороте помечены специальными цветными ярлычками — «книга приобретена на средства наших читателей».

Также в фонды библиотек поступило более 4000 книг, переданных в дар нашими читателями.

Хочется, чтобы самые лучшие, самые новые, самые качественные книги были не только в книжных магазинах, но и в библиотеках, чтобы они были доступны каждому.

Благодарим вас за понимание, оказанную помощь и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Уважаемые читатели!

Теперь вы можете взять в библиотеках нашей системы не только привычные бумажные книги, но и электронные!

Согласно ГОСТу 7.0-99 Информационная продукция это — документы, информационные массивы, базы данных, информационные услуги, являющиеся результатом функционирования информационных систем.

Библиографическая продукция — это информационная продукция, содержащая библиографическую информацию.

Наиболее распространенным способом существования библиографической информации является библиографическое пособие.

Создание библиографической продукции относится к традиционным направлениям деятельности библиотек. Он подразумевает использование «готовой» библиографической продукции (текущих и ретроспективных указателей литературы, реферативных журналов, библиографических и ретроспективных баз данных, списков литературы к монографиям, диссертациям и т.д.) и создании «собственной». В качестве последней обычно выступают электронные каталоги, тематические справки, списки опубликованных и неопубликованных документов, библиографические указатели и проблемно-ориентированные базы данных.

В связи с развитием обслуживания (повышением требований к комфортности предоставляемых услуг) библиографические пособия все чаще превращаются в промежуточный, а не окончательный результат работы специалистов информационной сферы. Стремясь удовлетворить это требование, сотрудники библиотек в ходе библиографического поиска составляют тематические списки, картотеки, формируют библиографические базы данных. И уже на их базе создают тематические подборки, дайджесты, фактографические справки, аналитические обзоры, которые и предоставляют пользователям.

Библиографические пособия являются также промежуточным этапом подготовки выставок литературы, дней специалистов и других мероприятий.

Современные информационные технологии дают возможность в ходе библиографического поиска выявить литературу, ориентируясь на совокупные информационные ресурсы общества, а результаты библиографического поиска предоставлять пользователям в электронном виде.

А теперь обратимся к конкретным видам информационной продукции.

1. Фактографическая информационная продукция

Под фактом понимаются любые сведения, которые после извлечения их из контекста сохраняют самостоятельное значение, смысл. Именно такие сведения предоставляются пользователю в ответ на фактографические запросы. К фактографической продукции относятся: энциклопедии, словари, справочники в традиционном и электронном виде, фактографические базы данных.

Справочные издания

Наиболее распространенной формой «готовой» фактографической продукции являются традиционные и электронные справочные издания. Часто они параллельно выпускаются на бумажном носителе и в электронном виде (на CD-ROM, DVD и/или в сетевой версии).

Адресно-фирменные (товарно-фирменные) справочники и базы данных, ориентированны на предоставление информации о конкретных организациях и их продукции. Наиболее известные справочные издания: «Бизнес-карта», «КОМПАСС», «Желтые страницы» и др. Усиливается тенденция подготовки отраслевых или тематических справочников, например: «Товары для детей», «Маршруты такси», «Рестораны города» и др.

Биографические справочники и/или базы данных предоставляют информацию о людях, внесших значительный вклад в развитие того или иного региона или отрасли. Кроме «официальной» биографической информации, включаются сведения личного характера: семейное положение, хобби. Справочники типа «Кто есть кто в …», кроме справочной, реализуют еще и имиджевую функцию. Сегодня они охватывают все крупные регионы и многие виды деятельности.

Нормативные справочники, справочники стандартов, нормативных документов, норм времени, трудозатрат, квалификационные справочники, кодов банков, городов и др.

Хроники событий в хронологическом порядке характеризуются важнейшие события в жизни отрасли, страны, региона, предприятия, выдающихся лиц, например, пока единственная на оптическом диске «Хроника событий 1985-2001: Современная история России». Хроники включены как составная часть энциклопедий, сайтов предприятий и учреждений, персональных страниц.

Статистические справочники и базы данных подготавливаются, как правило, государственными органами и являются уникальной базой для подготовки различных видов информационной продукции справочного или аналитического характера. В электронной форме это: сервер Информационно-издательского центра «Статистика России» с доступом к электронным версиям опубликованных справочников, БД ГМЦ Росстата, БД «Регионы России», сайты муниципальных органов управления.

Профессионально-методические, производственные, специального назначения предназначены для освоения профессии, отдельных функций и должностных обязанностей. Ориентированы на узкую целевую и пользовательскую аудиторию, содержат сведения для определенного периода использования, регулярно обновляются. Например: «Справочник для поступающих в вузы», словари сокращений, справочники «Банковские коды», «Дорожные коды» и др.

Информационно-рекламные издания, ценовые справочники и бюллетени. Постоянно пополняющиеся БД или регулярные издания на оптических дисках с данными о реализуемых товарах (марка, цена, объем, комплектация, способ доставки). Например: «Товары и цены», «Компьютер-price». «Услуги и цены», «Авто-маркет» и др.

Электронные карты, атласы включают геоинформационные системы (ГИС) с возможностью поиска по географическим и административным названиям, координатам и др. Имеют функции масштабирования, снятия координат, прокладки маршрута, измерения расстояния между точками, встроенные справочники о населенных пунктах, предприятиях, памятниках культуры и др. Доступны в сетевом режиме и на оптических дисках. Например: «Атлас России», карты отдельных регионов и разного назначения.

Существует большое число универсальных по содержанию справочных web-сайтов и порталов, доступных в сети Интернет. Например, Рубикон (www.rubicon.com), включающий сведения по истории, религии, страноведению, искусству, экономике, технике, медицине, сельскому хозяйству, календарь событий и новости, ссылки на другие справочные сайты.

В последнее время появляется все больше отраслевых и узкоотраслевых электронных справочных ресурсов, например:

City Radio (Гражданская радиосвязь. Любительское конструирование и ремонт радиоаппаратуры) http://cityradio.narod.ru

Строительная техника (Производители строительной техники, запчастей; технические характеристики оборудования, сервис (ремонт, обслуживание) www.stroyteh,ru

Библиотеки и информационные службы заинтересованы в выявлении и накоплении сведений о справочных ресурсах Интернета, как следствие появляются специализированные справочники-путеводители, в которых в том числе отражаются адреса доступных в сети словарей, энциклопедий, справочников.

Бизнес-справки.

Бизнес-справка представляет собой структурированную информацию о фирме — потенциальном деловом партнере, инвесторе, клиенте, конкуренте и предназначена для проверки надежности фирмы.

Бизнес-справки подразделяют на краткие, стандартные, расширенные.

Краткая справка — это «визитная карточка», базовая информация о фирме, включающая следующие показатели:

Она может выполняться как обычная фактографическая справка на основе справочников «Бизнес-карта России», региональных и международных адресно-фирменных справочников.

Для подготовки стандартной и расширенной справки осуществляется поиск сведений об уставном капитале, филиалах предприятия, наименованиях продукции, объемах ее экспорта-импорта, количестве рабочих мест, годовом обороте, внешних связях предприятия — банках, поставщиках, клиентах и др. Такие справки потребуют доступа к БД государственной регистрации предприятий, уставу и годовым балансам предприятий, анализа предприятий, анализа публикаций о них.

Ситуационные справки

Обзорные справки о кризисных ситуациях в регионе, возможных мерах их предупреждения или преодоления. Основными пользователями могут быть органы муниципального управления, отдельные предприятия. Главное в методике — поиск материалов по аналогичным ситуациям, выявление в них фиксированных последствий и принятых мер по снижению или предотвращению рисков. Могут готовиться на основе СМИ, Интернет-ресурсов и любых полезных материалов, включая личный опыт внешних участников (в справке указываются имена и возможные каналы связи с ними).

Экспесс-справки региональной тематики

Оперативные обзорные справки о социальных, экономических и иных объектах региона, его памятниках культуры, известных деятелях. Экспресс-анализ осуществляется на основе накопленных массивов краеведческой информации. В тексте справки обозначаются основные факты и данные об объекте, фиксируются разночтения в них со ссылками на источник сведений. Дополнительно могут быть выделены ведущие авторы и основные издания по теме.

Пресс-клиппинг.

Пресс-клиппинг — тематическая подборка материалов, выявленных из периодических изданий.

Пресс-клиппинг или мониторинг прессы — деятельность, известная в практике информационного обслуживания, но получившая в последние годы новое название. Разновидностью такой продукции являются и персональные электронные газеты, содержащие информацию, отбираемую в реальном масштабе времени из множества источников по определенной теме и предоставляемую пользователю в электронном виде. Персональная газета является результатом поисковой деятельности, когда программный робот осуществляет автоматический поиск и доставку материалов на e-mail подписчика по заданным им ключевым словам. «Газета» позволяет пользователю всего один раз задать запрос поисковой системе и после этого получать по электронной почте периодическую выборку документов по данному запросу. Создавая «газету», подписчик самостоятельно определяет:

По этой же схеме создается и такая информационная продукция, как новостная лента или бегущая строка.

Вся перечисленная продукция относится к «готовой» фактографической продукции. Т.к. эта часть рынка наиболее быстро развивается, то предлагается разная по названиям, но близкая по потребительским свойствам продукция. Пресс-клипинг, мониторинг прессы, персональная электронная газета, иногда дайджест прессы по сути одно и тоже. Расширение ассортимента информационной продукции требует постоянного анализа предложений на рынке и умения оценить полезность справочников, баз данных и других материалов для конкретных условий обслуживания. Знание ассортимента необходимо как для его приобретения, так и для переадресования запросов пользователей.

Однако зачастую «готовой» фактографической продукции оказывается недостаточно. Она быстро устаревает, а нужные сведения рассредоточены по большому кругу источников. В этом случае создаются собственные фактографические картотеки или, БД, элементом которых является досье.

Досье — это формализованная, то есть составленная по определенному плану, развернутая характеристика объекта (отдельных личностей, организаций, товара или услуги и т.п.).

Досье создаются в результате аналитической переработки большого числа исходных документов и постоянно актуализируются, т.к. фактические сведения подвержены быстрым изменениям.

Работа по составлению досье начинается с составления плана-макета. Во многих случаях его оказывается возможным заимствовать из справочников, каталогов, путеводителей, фактографических БД и затем адаптировать к условиям деятельности библиотеки.

Если досье составляется на организацию, то фиксируется:

Если создается персональная БД (например, «Кто есть кто в нашем городе»), то в досье фиксируется:

Досье могут составляться на долгосрочные социально-экономические, научно-технические и культурные программы (проекты), в которых участвует данный регион. В этом случае в досье включаются следующие позиции:

Если собирается информация о памятниках архитектуры, то досье выглядит так:

Публичные библиотеки часто ведут картотеки образовательных услуг, предоставляемых в регионе. В этом случае в досье включаются следующие сведения, например

Вид услуг

Обучение английскому языку

Обучающий центр «Коннесанс», Санкт-Петербург, Невский пр., 128, тел. 324-69-67

Источник

Информационное обслуживание продукты и услуги библиотеки

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2015 в 07:53, курсовая работа

Описание работы

Цели и задачи курсовой работы:
Определить основные виды современных библиотечных услуг и продуктов, дать их понятия.
Изучить условия и перспективы развития современных библиотечных продуктов и услуг;
Объектом курсовой работы является продукты и услуги отечественных общедоступных библиотек.
Предмет исследования составляет изучение теоретических, и организационных аспектов информационного обслуживания общедоступных библиотек.

Файлы: 1 файл

Информационное обслуживание продукты и услуги библиотеки диплом на проверку 2015.docx

– документные (удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления им первичных и вторичных документов, обеспечения доступа к полнотекстовым базам данных);

– библиографические (предоставление библиографической информации);

– фактографические (удовлетворение информационных потребностей путем предоставления пользователям конкретной информации);

– аналитические (удовлетворение потребностей пользователей с помощью специально подготовленной аналитической информации).

Перечень информационных продуктов и услуг, предоставляемых библиотеками и службами информации Ассортиментные группы

Виды информационных продуктов и услуг

Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате документального обслуживания

Адресные справки Предоставление по временное пользование (на абонементе или в читальном зале документов из фонда) Предоставление в постоянное пользование (скачивание) документов из полнотекстовых БД Электронная доставка документов; МБА

Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате библиографического обслуживания

Устные справки; – на уточнение библиографического описания;

– тематические. Библиографические пособия (указатели, списки литературы; БД); – тематические и проблемно-тематические; – новых поступлений; – библиографические, трудов, организаций страноведческие, краеведческие Тематические подборки Библиографические и реферативные обзоры Списки цитируемой литературы ИРИ (Избиральное распространение информации)

Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате фактографического обслуживания

Фактографические справки Фактографические БД, справочники, досье, (адресно-фирменные, биографические, ценовые) Бизнес-справки Пресс-клиппинг (дайджесты: новостные ленты (бегущая строка); персональные газеты)

Комплексные информационные мероприятия

Выставки Презентации Ярмарки Бизнес-семинары Конференции Круглые столы Дни информации

Справочные услуги предоставляют доступ к библиографическим, фактографическим, концептографическим банкам и базам данных, в том числе мультимедийным, гипермедийным, и отвечают (форма — справка) на библиографические и фактографические запросы пользователей устно, письменно, в режиме on-line и через электронную почту.

Новостные услуги предлагают сообщения об актуальных событиях и темах, предоставляют рекламную информацию, извещают о новых изданиях и показывают их, в том числе через телекоммуникационные каналы, в режиме реального и отложенного времени (формы — новости, ИРИ, день открытых дверей, день информации, день специалиста, ярмарка идей, выставка новых поступлений, презентация, список новых поступлений, дайджест, прайс-лист, биржевые сводки и др.).

Консалтинговые (учебно-консультационные) услуги содействуют ознакомлению пользователей с информацией в устной форме, в режиме on-line и через электронную почту (формы — консультация, семинар, лекция, урок, экскурсия, компьютерные курсы и пр.).

Немаловажной функцией библиотеки является предоставление пользователям образовательных услуг. Традиционными здесь являются:

— консультации по методике информационного поиска, правилам оформления библиографических записей, списков литературы, учебных и научных работ;

— занятия по формированию библиографической, информационной культуры, навыков работы с литературой, методике скорочтения и т. п.

Информатизация общества выдвигает необходимость поиска новых подходов в подготовке потребителей информации. Все более очевидно, что читателей необходимо обучать поиску информации не эпизодически, а комплексно, целенаправленно, включая использование новых информационных технологий.

Исследовательские услуги (в форме предоставления аналитической справки, аналитического обзора, маркетингового исследования, конъюнктурного исследования, материалов рекламного анализа, рейтинговой информации, в частности об индексе цитирования и рейтинге ученых, прогнозного исследования, пресс-досье и т. п.) доводят до пользователей анализ ситуации в интересующей их сфере, в том числе через телекоммуникационные каналы.

Специалисты прогнозируют, что наряду с быстрым ростом количества электронной продукции продолжится выпуск печатных материалов и, соответственно, комплектование ими библиотечных фондов. Смешанная форма носителей информации, видимо, сохранится навсегда.

Библиотека на протяжении всего своего существования предпринимала попытки создания печатной продукции: издавала библиографические списки, тематические рекомендательные указатели, другие материалы. К сожалению, они не всегда соответствовали нормативам и стандартам издательского дела, а также требованиям современных потребителей.

Сегодня библиотеки значительно разнообразили ассортимент издательской продукции, выпуская:

— различные виды экспресс- информации (дайджесты, буклеты, закладки, памятки).

Организационно- вспомогательные услуги, а именно распространение и прокат данных; организация пунктов обслуживания (в том числе библиотечных, музейных, компьютерных, видео-салонов);

-прием запросов по телефону, электронной почте;

-запись информации на флэшкарты пользователей;

— переплетные работы и др.

Кроме того, в рамках комплексных услуг осуществляется обслуживание по договорам с предоставлением разных услуг по выбору заказчика.

Самыми распространенными информационными услугами являются справочные, консультационные, а также услуги по предоставлению рекламной информации.

В системе информационного обслуживания выполнение услуги означает положительный результат деятельности, невыполнение (отказ) — отрицательный. Причинами последнего могут быть ресурсные, технологические, технические, лингвистические и кадровые проблемы.

Производство информационных услуг есть процесс упорядочения и переработки информации, в результате которого она приобретает форму потребительной стоимости или блага.

2.1. Новые технологии в информационном обслуживании пользователей.

Развитие новых технологий в последнее десятилетие ХХ века в новом, постиндустриальном обществе, массовое использование ресурсов Интернет в повседневной и научной жизни привели к существенным изменениям как в представлениях людей об окружающем их мире, так и в профессиональной деятельности.

Сегодня, когда прекратилось регулярное финансирование, заполнять фонды стало нечем, единственным решением проблемы стал доступ к дополнительным источникам информации.

С внедрением в работу библиотек новых компьютерных технологий, справочное обслуживание читателей вышло на новый уровень: за последние 2-3 года потребность в информации на электронных носителях значительно возросла. Использование электронных каталогов позволяет осуществлять быстрый поиск по любому из элементов описания документа или их комбинациям, а также выполнять сложные читательские запросы.

— релевантностью предоставляемой информации (за счет однозначности понимания содержания пользовательского запроса);

Следует отметить, что эффективность использования совокупного информационного потенциала зависит, прежде всего, от качественной структурной организации библиографических ресурсов и оптимального их использования. Об этом свидетельствует опыт библиотек Сибири и Дальнего Востока, где ГПНТБ СО РАН сумела внедрить интеграционные основы в библиотечно-библиографические процессы. Эффективно используются новые технологии: богат набор электронных каталогов, баз данных, в том числе содержащих документальную информацию по всем аспектам природных ресурсов, экономики, культуры, науки, истории региона. Ученые Сибири предлагают внедрить общегосударственную программу «Доступность информации», в которой разработаны меры по поддержке комплектования фондов, льготы на МБА и т. п.

Оперативное получение информации независимо от места проживания или сферы деятельности в настоящих условиях возможно лишь при внедрении и развитии в библиотеках новых электронных технологий. Общепризнанно, что информация библиотек становится одним из факторов развития образования, науки и культуры в стране, ее социально-экономической, политической стабильности и прогресса. К сожалению, внедрение новых информационных технологий в библиотеки, пока весьма проблематично. Многие сельские библиотеки, на сегодняшний день вообще не имеют компьютеров. Можно выделить три основных направления информатизации:

— автоматизация внутри библиотечных процессов;

— формирование и актуализация библиотечных информационных ресурсов, и в первую очередь электронных каталогов;

— использование сетей для передачи данных для межбиблиотечного обмена данными.

Внедрение информационных технологий в деятельность библиотек приводит к значительному увеличению доступа и реализует основные критерии качества информационного обслуживания (ИО)- полноту и оперативность получения данных. Поэтому одним из наиболее перспективных направлений развития библиотек признано использование электронных ресурсов: базы данных (БД), в том числе полнотекстовые; организация удаленного доступа; оптимизация электронных ресурсов справочно-поискового аппарата и т. п.

В настоящее время библиотекам очень трудно приобретать все печатные документы, необходимые читателям. Неполнота фондов приводит к потере самодостаточности книжных хранилищ. Требования же читателей неуклонно возрастают. Благодаря широкому распространению библиографических БД информация о необходимых первоисточниках стала доступна большому кругу пользователей, но не во всех библиотеках.

Поиск альтернатив и путей решения проблемы привел в результате к внедрению комплекса современных информационных технологий, называемых электронной доставкой документов (ЭДД). Эта служба ЭДД предоставляет электронные копии документов, которые хранятся в библиотеке, а также отсутствующие в ее фондах материалы в виде файлов или их распечаток, полученных от организаций –поставщиков. В основном ЭДД имеются в крупных библиотеках.

Необходимо отметить, что использование баз данных «Статьи» и «Книги» позволяют быстро и качественно удовлетворять запросы читателей, выполнять справки. Опыт работы с новыми технологиями показал необходимость проведения комплекса мероприятий по нормированию процессов, связанных со справочным обслуживанием. Библиотеки проводят исследования в различных читательских группах для того, чтобы лучше знать информационные потребности читателей, а также четко планировать справочно-информационное обслуживание.

Мощную информационную систему для библиотек создают сети Интернет. Все больше публикаций (в первую очередь статей, материалов конференций и т. п.) выходит только в электронном виде, что обеспечивает экономию ресурсов и увеличивает оперативность получения актуальной информации.

Популярность источников на традиционных носителях имеет свои причины. Большое значение имеет пугающий фактор новизны, непривычности, однако есть и более объективные основания. В частности, книги, а особенно микроформы, имеют долгий срок хранения, в то время как, по мнению некоторых специалистов, длительное хранение информации в электронном виде бесперспективно: оно полностью зависит от меняющихся форматов, аппаратного и программного обеспечения.

Источник

Вам также может понравиться

Сломя голову: искусство выходить из зоны комфорт

В жизни всегда есть моменты, когда нам приходится принимать

Во весь дух: вдохновение и мотивация в учебной среде

Во весь дух — это выражение, которое описывает

Морочить голову: искусство стимулировать мышление и творческое мышление в учебной среде

В учебной среде, где знания и информация становятся

Значение выражения рукой подать

«Рукой подать» — это выражение, которое