Как открыть коворкинг? Часть 1. Без названия
Первая часть истории, события которой разворачиваются в Питере прямо сейчас. В сегодняшней серии — предыстория, идея, команда, инвестор, рынок и реальность, в которой мы оказались.
Конец лучшего 2019 года. Я, будучи совладельцем рекламного агентства, находился в поиске нового офиса для небольшой команды маркетологов. Причин на то накопилось тогда много. Агенство должно было отделиться от других наших бизнесов и начать жить только в своих интересах.
В офисе на Маяковского сидели три наши компании: сеть общежитий, транспортная компания и рекламщики. Весь год транспорт набирал клиентов, общежития открывали всё новые объекты, в агентстве увеличивался оборот. Это вело к росту задач и количества сотрудников — мест уже вот-вот не хватит. Напряжение среди сидящих спина к спине коллективов становилось всё больше — разные бизнесы, разные взгляды на жизнь. И если транспорт и общежития шли рука в руку, то рекламщики для них просто подрядчик, который решает их задачи.
Так и было принято решение — съезжать. Не мной, кстати, а коллективом. Я противился этому, пытался оттянуть момент, но все же изредка заходил на Циан и Авито посматривать офисы, принимая неизбежность происходящего.
Хорошо запомнил момент, как с руководителем и партнером по агентству приехали смотреть офис, который нашли на Авито. Дешевые под-убитые столы и стулья. Туалеты грязноватые, ещё и соседство с какой-то конторкой. Уборка — своими силами; вода, кофе, чай — закупать в Дикси; интернет — подключать самим, платить за него по коммерческим тарифам. Я привык к тому, что было выстроено на Маяковского — чай и печеньки заказывал уже не учред и даже не бухгалтер, бутыли с водой менял не продажник. Ответственным за жизнь офиса был назначен HR за небольшую доплату — все работало как взрослый малый бизнес. А тут маркетологам всё придется делать самим, потому что на жизнь офиса без гемора нужны деньги. А мы их тратили на развитие компании.
Тогда я впервые подумал о том, что в коворкинге есть какой-то смысл и хорошо было бы открыть свой.
Жаль, что денег на аренду мест в коворкинге тогда не было, сейчас открывать свой было бы проще)
Идея открытия так и осталась тогда идеей.
За год, как и у многих предпринимателей, все поменялось. Агентство в феврале все же съехало. Без меня)) Урок был неприятный, зато полезный. Я уже не совладелец сети общежитий, не совладелец транспортной компании. Сегодня мы с другими партнерами занимаемся развитием пространства для психологов и открываем коворкинг, о чем я и буду рассказывать. С самого начала до момента полной организации операционной жизни.
Эта публикация — первая из серии. Сколько их будет всего? Не знаю. Зависит от того, как будет развиваться история.
Я не буду рассказывать обо всём. Есть детали, которыми я и мои партнеры не хотим делиться. Например, я не хочу говорить о том, что мы планируем делать. Буду писать только о том, что уже сделано.
У истории будет финал. Либо все огонь — довольные клиенты и прибыль. Либо — «финита ля комедия».
В то время как я смотрел офис с Авито и осознавал прелести коворкинга, мой давний друг Илья, а сегодня один из двух моих партнеров, принимал ремонт в новом общежитии. С сентября 2018 по ноябрь 2019 он был исполнительным директором сети. Под его контролем сеть выросла с 4 до 10 объектов со всеми вытекающими. Илья за это время разобрался в процессах малого бизнеса, который очень быстро шёл к тому, чтобы стать средним.
В ноябре 2019 Илья поссорился с моим партнером, что привело к его увольнению одним днём.
Тогда мы с Ильей уже искали помещение под пространство для психологов, его открытие было делом времени. И вот, в начале марта 2020 (ха-ха), пространство «Ступени» торжественно встречает первых клиентов. Как вы понимаете, плановой выручки мы до сих пор так и не увидели, хотя в октябре этого года были рядом.
Ступени подарили нам знакомство с Катей. О Кате скажу только, что она привыкла пахать круглосуточно, предпочитает во всем системный подход и убеждена, что деньги — результат полезной эффективной деятельности, а не сама цель.
В один из вечеров мы сидели втроем. Я рассказал об идее открытия коворкинга. Обсудили, прикинули математику и решили, что неплохо было бы открыть объект на 200 рабочих мест. Коворкинг выглядит логичным продолжением предпринимательского опыта развития рабочих пространств. Ступени — тоже пространство для работы. Несложный ремонт, простые процессы, маленький рынок = слабая конкуренция. А коворкинг — сложный ремонт, сложнее операционная математика и рынок… о нем ниже.
Где взять деньги на открытие? В рунете стоимость современного офиса оценивают в 30 тысяч рублей за квадрат. По такой оценке 200 рабочих мест встанет в 30 миллионов + аренда + деньги на рекламу и жизнь пространства до тех пор, пока оно не выйдет в ноль. Я бы заложил общую сумму 40, а лучше 50. Надо понимать, что цифры эти с потолка. От объекта к объекту стоимость открытия очень разная. Да и не верю я в 30 тысяч за квадрат.
Столько денег у нас нет. Нужен инвестор.
Я предприниматель с 2016 года. До открытия первой компании и в первый год работы для меня было загадкой — как найти инвестора. Что это за люди такие, где они обитают и как с ними разговаривать. Сегодня я отчетливо понимаю, что найти первого инвестора с нормальным чеком и выгодными условиями в России — дело случая.
Я родом из провинциального города с населением 100 тысяч человек. Переехал в Питер учиться в ИТМО после школы. Я начинал с нуля. Потребы, займы под 3% в месяц у друзей — вот мои инструменты привлечения ресурсов в предыдущих бизнесах. И только после первых результатов начали появляться знакомые, которые готовы проинвестировать.
Знакомство с А. А. произошло благодаря Ступеням. Дело случая, как я и сказал. В прошлом он строитель, сегодня — владелец коммерческой недвижимости.
Закинули ему идею коворкинга, назначили день. И вот, 1 сентября, за большим столом одного из ресторанов Галереи собрались АА, мы втроем и… моя жена. Сейчас объясню.
Жена преподает информатику для школьников. Создает онлайн-курсы для подготовки 9 и 11 классов к экзаменам. Клиентов находит в Инстаграме. Вика — типичный представитель ЦА рабочих пространств. На момент встречи она уже месяц как арендовала место в коворкинге. Я взял ее с собой как аргумент)
АА не понимал, чем офис хуже. Сравнивал коворкинг с модными в 2000х шоколадками: «Сейчас Сникерс никому не нужен». Удивляли АА тарифы на рынке: кто арендует рабочее место за 15-25 тысяч в месяц? А зачем фрилансеру тратить деньги на коворкинг, когда можно работать из дома? Коворкинг — проходной двор, кто отвечает за сохранность имущества? А если пьяный зайдет, разнесет технику? Рассказы моей жены об опыте работы дома, в классическом офисе и коворкинге с понятными сравнениями его убедили. Во всяком случае, мы так подумали. Самым сильным аргументом, я думаю, стал тот факт, что Вика платит за рабочее место 22 тысячи в месяц.
Дальше мы рассказали про концепцию, обсудили математику, обозначили риски и возможности.
После, АА задал вполне конкретный вопрос — что вам надо для реализации? А нужно было нам помещение в центре Питера на 1000-1200 квадратов, его приличный ремонт и оборудование. После встречи мы были уверены, что пора закидывать риэлторам задачу на поиск. Интерес с его стороны был виден, хоть и приправлен сомнениями.
Знаете, какой ответ мы получили? «Либо используйте под коворкинг моё помещение на Звездной, либо идите на*ер»
Фотографий того, как оно выглядело, нет. Есть непонятные фото сразу после того, как оттуда вывезли мебель. И даже я на одном из них. Привет!
Мы очень разозлились. С одной стороны, человек даёт возможность. В своём помещении он снижает риски. Для нескольких электронных писем и одной встречи это уже результат. Это охренеть какой результат. С другой стороны, нас поставили перед фактом, предлагаемый вариант казался полным отстоем.
1. 500 квадратных метров вместо хотя бы 1000. Что будет с арифметикой?
3. Окраины разные бывают. Звездная — грань хорошего места. Как бы объяснить… Московский район, на территории которого находится помещение, считается дорогим. Широкие проспекты и чистые улицы, ухоженные дома, парки. Он действительно крутой, такой уютный и просторный. Домашний. Но сама улица Космонавтов на краю района, через километр уже Купчино.
4. У нас была концепция. С конкретной ЦА, с дополнительными ценностями, которые мы сможем дать этой ЦА. Четкое позиционирование. Все это коту под хвост.
С этими мыслями взяли паузу и начали думать. Либо откладываем в долгий ящик, либо берём что есть. День-другой обсуждений, и мы смотрим на предложение как на отличный пилотный вариант. Неожиданно?
Мы посмотрели на ситуацию с другой стороны. Вот, например, занятный скриншот.
Сколько стоит и как открыть коворкинг центр с нуля
Пошаговый план открытия смарт офиса
Индустрия коворкинга становится прибыльным явлением во всем мире, поэтому сейчас идеальное время, чтобы войти в этот бизнес. Мы составили контрольный список, который поможет вам организовать свою компанию, создать и организовать собственное уникальное пространство. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в отрасли или уже знакомы с принципами, вы можете воспользоваться этими советами, чтобы повысить эффективность и доходность бизнеса.
Анализы рынка, составление бизнес-плана
Почему вы хотите открыть коворкинг центр? Заработать на сдаче офисов? Сократить издержки на аренду собственного офиса, сдавая в субаренду? Создать сеть коворкингов? Чтобы решить проблему с нехваткой рабочего пространства для местных фрилансеров?
У вас может быть все эти цели одновременно, но понимание основного мотива поможет верно выстроить стратегию организации и развития вашего бизнеса. Возможно, со временем вам придется адаптировать свою стратегию, но ваше видение должно оставаться неизменным, чтобы ваш бренд был последовательным, а ваши клиенты чувствовали себя комфортно. Для вашего нового коворкинг-бизнеса должна быть ниша, и, к счастью, их сегодня много. Может быть, в вашем районе высокий спрос на коворкинг пространства, помимо кафе и библиотек. Возможно, существующие места в вашем районе ориентированы только на одном типе работников. С другой стороны, возможно, другие пространства используют формат расширенного open space и клиенты чувствуют себя некомфортно.
Количество компаний в категории «Смарт-офис» на 100 тысяч человек
данные по городам: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Краснодар, Уфа, Самара
Это поможет вам легче спланировать стоимость аренды, требуемые удобства, маркетинг и даже местоположение. Универсальность не помогает. Хорошо подумайте о том, как выделиться среди остальных и повысить ценность своего центра.
Перечислите цели своего бизнеса
Потоки доходов
Большая часть доходов будет поступать от постоянной аренды (членских взносов), но они могут иметь несколько форм. Вы можете сделать так, чтобы участники платили ежемесячно, ежегодно или почасовая оплата за использование рабочего места. Вы можете предложить как горячие столы, которые можно сдавать в аренду на несколько часов, так и закрепленные столы, где клиент может оставить свои вещи и никто за этим столом больше работать не будет. Сочетание того и другого гарантирует, что вы сможете обеспечить себе максимальную загруженность. Подумайте о предложении корпоративного членства, которое может стать отличным способом привлечь к работе множество людей и позволить компаниям предоставлять льготы удаленным командам.
Вы также можете получать доход за счет таких удобств, как кафе, и создавать разные уровни членства, которые включают дополнительные услуги. Например, участник более высокого уровня может получать неограниченное количество кофе и так далее.
Другой популярный источник дохода для коворкинга — это так называемый «виртуальный офис», в котором стартапы или удаленные команды платят за служебный адрес, по которому они могут отправлять и получать пакеты, даже работая удаленно.
Шаблон бизнес-модели коворкинга
Калькулятор: Валовая прибыль и наценка
Не забывайте, что это общий обзор. Хотя это некоторые из основных вопросов, на которые вам нужно ответить при формировании бизнес-плана, будет еще много других вещей, которые нужно оценить более глубоко.
Определяем целевую аудиторию:
демографический, географический, социальный и психологический портрет
Как избежать ценовых войн?
Аренда рабочего места ≈ 12 000 руб.
Указана средняя стоимость популярных услуг по Москве, в зависимости от сегмента и города в котором работает компания, цена будет выше или ниже. Приведенные данные можно использовать в качестве ориентира при составлении бизнес-плана и расчета прибыли компании.
Как зарегистрировать фирму самостоятельно?
Перед запуском проекта необходимо получить свидетельство о регистрации* юридического лица (ООО) или индивидуального предпринимателя (ИП), встать на учёт в налоговую инспекцию. Какая форма собственности подойдет для вашего бизнеса?
Настройте бухгалтерский учет и автоматизируйте бизнес-процессы
Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса, ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию ( изучите статью «Рентабельность инвестиций в программное обеспечение»). Также рекомендуем автоматизировать взаимоотношение с клиентами и бизнес-процессы, подробнее в статьях:
Выбор помещения
Вы обслуживаете частных лиц, предприятия или и тех, и других? Как вы будете приспосабливаться к тем, кто будет периодически останавливаться, по сравнению с членами, которым нужно постоянное рабочее место с 9 до 17? Будете ли вы сдавать в аренду определенные столы и офисы или просто разрешать людям вход? Есть ли целые этажи, которые компании могут сдавать в аренду, или частные помещения для встреч для удаленных команд? Эти параметры понять какого размера должен быть центр и понять где он должен располагаться.
Оборудование: практические советы
Все оборудование необходимое для ведения бизнеса можно разделить на четыре вида:
торговое офисное технологическое обслуживающее
В чем ваше уникальное преимущество? Какую ценность вы приносите?
Вы предлагаете много места для сдачи в аренду большим командам или отдельные столы с почасовой оплатой? Предлагаете ли вы простые удобства, такие как Wi-Fi и место за столом, или напитки на разлив и доступ в тренажерный зал? Вы всегда должны стремиться предлагать предметы первой необходимости, которые недоступны в бесплатных местах, таких как кафе:
Возможно, вы захотите обслужить конкретную отрасль, например, предложить пространство, где предприниматели могут общаться и обмениваться идеями друг с другом. Вы заинтересованы в предоставлении сетевых возможностей или в тихом месте для оптимальной производительности? Или вы обслуживаете более крупных клиентов, которым нужно больше частных помещений для встреч или долгосрочная аренда? Ответ на все эти вопросы поможет определить, как вы продаете свое пространство.
Выберите команду
Руководство по рекламе и маркетингу
Владелец бизнеса при запуске рекламы всегда беспокоится о том, как повысить конверсию кампании, привлечь новых клиентов и избежать ошибок, рекомендуем прочитать статью «Как спланировать стратегию цифрового маркетинга: шаг за шагом». Есть несколько проверенных методов, которые стоит рассмотреть:
Хорошая маркетинговая стратегия — ключ к созданию пространства для коворкинга. Она тесно связана с вашей аудиторией. Вы можете размещать рекламу в местных новостях или в специализированных журналах, ориентированных на вашу аудиторию. У вас обязательно должен быть привлекательный веб-сайт и сильное присутствие в социальных сетях. Многие места добиваются успеха, предлагая льготы существующим участникам за привлечение друзей.
Попробуйте проявить творческий подход. Можете ли вы работать с опинион-мейкерами, за которыми могла бы следить ваша аудитория? Стоит ли вам выставлять стенд на отраслевых ярмарках или предлагать бесплатные подарки прохожим на местном фермерском рынке или на оживленной улице?
Свой бизнес: бизнес-план коворкинг-центра
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА КОВОРКИНГА
Цель проекта – открытие коворкинг-центра для реализации спектра услуг в сфере коворкинга (организации работы различных специалистов на одной территории, представляющий собой «совместный офис»). Данный коворкинг-центр позиционирует себя как уникальное творческое пространство, объединяющее людей творческих профессий и вдохновляющее на работу.
Целевая аудитория коворкинг-центра состоит из различных групп, к которым можно отнести фрилансеров, начинающих предпринимателей, самозанятое население, а также людей, стремящихся к саморазвитию.
Для реализации коворкинг проекта арендуется коммерческая площадь 160 кв.м в центральной части города.
Бизнес идея Коворкинг-центры – новое явление в бизнес-среде России. Первое подобное заведение открылось в России в 2008 году. На сегодняшний день по всей стране зарегистрировано около 300 коворкинг центров, 1/3 из них располагается в Москве. Для других крупных городов эта ниша более свободна и открывает множество перспектив.
Коворкинг как бизнес идея это относительно долгосрочные вложения, которые не окупятся сразу. Срок окупаемости коворкинг-центров составляет 1-2 года, что может отпугнуть некоторых предпринимателей. Еще одной проблемой является требование значительной суммы первоначальных затрат. Этот вид бизнеса в большей степени подойдет тем инвесторам, которые ориентированы на реализацию долгосрочного проекта, учитывающего веяния современной экономики. Главным достоинством коворкинг-центра как бизнес-направления является ориентация на тенденции экономики. Ежегодно число специалистов, работающих по системе дистанционной занятости, увеличивается. Ожидается, что в России к 2020 году доля специалистов, работающих на «удаленке», вырастет до 20%. Поэтому открытие коворкинг-центров сейчас позволит занять свободную и перспективную нишу, популярность которой через пару лет существенно увеличится.
Объем первоначальных инвестиций составляет 1 020 000 рублей. Инвестиционные затраты направлены на ремонт помещения, приобретение мебели и оборудования, рекламу и формирование оборотных средств, за счет которых будут покрываться убытки начальных периодов. Основная часть требуемых инвестиций приходится на приобретение мебели и оборудования –44,1%. Для реализации проекта будут использованы собственные средства.
Финансовые расчеты бизнес плана охватывают пятилетний период функционирования проекта. В соответствии с расчетами, начальные инвестиции окупятся через пятнадцать месяцев работы. Чистая прибыль при выходе на планируемый объем продаж составит 86000 рублей/месяц. Выход на плановый объем продаж ожидается на 4-ый месяц работы.
Таблица 1. Основные показатели эффективности проекта
Срок окупаемости (PP), мес.
Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес.
Чистая приведенная стоимость (NPV), руб.
Коэффициент рентабельности инвестиций (ARR), %
Внутренняя норма прибыли (IRR), %
2. ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ
Развитие экономики и предпринимательства происходит весьма динамично. Изменения затрагивают все организационные процессы бизнеса, что способствует расширению спектров аутсорсинга и фриланса. Современный бизнес адаптируется под новые требования и нужды субъектов экономических отношений. Отдельные специалисты и профессиональные группы ищут альтернативные варианты организации рабочего пространства. Привычные офисы, на аренду которых тратятся существенные суммы, заменяются так называемыми коворкинг-центрами – местом, где можно работать, проводить деловые встречи, пользоваться Wi-Fi и отдыхать.
В последние годы коворкинг-центры набирают популярность, поскольку наблюдается тенденция перехода специалистов на удаленную работу. Фотографы, дизайнеры, IT-специалисты, писатели, юристы – представители абсолютно разных профессий приходят к выводу, что пользование коворкинг-центрами намного удобнее и дешевле, нежели аренда дорогих офисов в центре города.
Идея коворкинг-центров появилась в США в 2005 году, а для России является относительно новой. Первый коворкинг-центр в России был открыт в Челябинске в 2008 году. На сегодняшний день в России зарегистрировано около 300 коворкинг-центров, из них более 100 расположено в Москве. Однако говорить о насыщении рынка еще рано.
Данный формат отлично прижился во многих странах, но в России по-прежнему находится на начальной стадии своего развития и не приобрел таких масштабов, как в некоторых государствах. Причина этого заключается в специфике отечественной экономики: во-первых, дистанционная занятость специалистов в России не превышает 5% от общего числа активного экономически занятого населения (для сравнения, в США 45% сотрудников работает на «удаленке» или имеет такую возможность); во-вторых, арендаторы с неохотой сдают помещения, предназначенные для коворкинг-центров, так как считают этот бизнес довольно непостоянным. Несмотря на это, положительные тенденции в бизнесе позволяют говорить о коворкинг-центрах как о перспективном направлении, поскольку:
ежегодно процент дистанционной занятости в России растет. По оценкам J’son & Partners Consulting, к 2020 году доля удаленно работающих сотрудников в России вырастет до 20%, что обеспечит работодателям экономию более 1 трлн рублей.
крупные компании России уже демонстрируют тенденцию перехода на удаленную работу. Например, компания «ВымпелКом» планирует к концу 2017 года закрыть 70% своих офисов и перевести сотрудников на дистанционную занятость. Малое и среднее предпринимательство также поддерживает этот тренд. По результатам опроса, проведенного компанией «Битрикс 24», 27% компаний планируют перевести на удаленную работу более половины персонала.
желание работать на «удаленке» проявляют 67% соискателей. А количество вакансий, предлагающих такую работу, составляет около 35% от общей доли объявлений.
стремление мелкого и среднего бизнеса сэкономить на аренде офисных помещений в период кризиса.
В Ростове-на-Дону на данный момент существует 5 площадок, которые предоставляют услуги коворкинг-центра. Для крупного города с населением более 1 млн. человек этого недостаточно, поэтому создание удобного рабочего пространства в формате коворкинг-центра рассматривается как перспективное направление.
Таким образом, можно говорить об инвестиционной привлекательности данного бизнеса. Открытие коворкинг-центра позволит учесть тенденции современной экономики и предпринимательства и занять свободную нишу в преддверии развития данного направления.
3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ
Термин «коворкинг» можно перевести дословно как «совместно-работающие». Следовательно, коворкинг представляет собой форму самоорганизации, сообщество людей, объединенных на одном пространстве для выполнения какой-либо работы. По своей сути коворкинг-центры являются «коммунальными офисами» и предоставляют места для работы, деловых встреч и различных мероприятий. В таком пространстве можно арендовать постоянное рабочее место или периодически посещать заведение по мере необходимости. Именно эта вариативность и определяет главное преимущество коворкинг-центров. Кроме того, коворкинг-центры – очень удобны, так как оборудованы всем необходимым для организации комфортной работы. Здесь можно арендовать целое рабочее место со столом, личным шкафчиком для вещей, воспользоваться бесплатным wi-fi, выпить кофе. Особенной популярностью коворкинг-центры пользуются у специалистов интеллектуального труда и представителей творческих профессий. В пространстве коворкинг-центра можно встретить предпринимателей, фрилансеров, небольшие компании, которым не выгодно снимать отдельный офис, и креативные группы, собравшиеся для разработки одного общего проекта.
По своей сути коворкинг-центры являются подобием антикафе с той лишь разницей, что антикафе предназначены для отдыха, а коворкинг-центры – для работы. Однако принцип один и тот же: посетителю предоставляется в пользование универсальное пространство с оплатой времени пребывания в нем.
Коворкинг-центры обладают следующими преимуществами:
экономия на аренде помещения;
вариативность пользования: в центре можно арендовать одно рабочее место на определенный срок, или периодически посещать центр, пользуясь свободным местом;
центры подходят как для организации индивидуальной работы, так и для проведения различных встреч, семинаров, видеоконференций и других мероприятий. Для этого в центрах предусмотрены различные зоны;
деловая обстановка способствует повышению производительности труда;
коворкинг-центры могут стать площадкой для полезных деловых знакомств;
центры снабжены всем необходимым для работы: офисной техникой, Wi-Fi и т.д.
Однако следует учитывать следующие минусы коворкинг-центров:
открытая планировка «коммунального офиса» не подходит людям, привыкшим работать в тишине и уединении;
не каждый специалист готов оплачивать ежедневную аренду рабочего места.
Таким образом, реализуя бизнес идею коворкинг-центра, необходимо четко понимать, каким категориям специалистов будет интересно это предложение.
Проект коворкинг-центра предполагает получение прибыли от аренды рабочих мест различными специалистами. Помимо основного источника дохода коворкинг также зарабатывают на аренде конференц-залов и тренинговых комнат, проведении обучающих курсов, мастер-классов и так далее.
В соответствии с перечнем услуг, предлагаемых коворкинг-центром, определяется и организация самого пространства, и необходимая площадь, и тарификация. Некоторые коворкинг-центры создаются с определенной тематикой – например, это может быть пространство, объединяющее творческих людей, сотрудников промышленности или начинающих предпринимателей. Такие тематические коворкинг-центры позволяют объединять специалистов из одной сферы деятельности, что расценивается посетителями как дополнительное преимущество. Управлять такими тематическими коворкинг-центрами намного проще, поскольку имеется четкое представление о целевой аудитории и требованиях, которые она предъявляет.
В данном проекте предполагается создание коворкинг-центра, представляющего собой творческое пространство. Центр позиционирует себя как место, где представители творческих профессий могут взаимодействовать друг с другом или получить вдохновение для работы. Данная концепция предполагает создание трех функциональных зон: изолированные рабочие места, позволяющие работать в уединении и тишине; общий зал, где будут вестись переговоры, проводиться встречи; а также отдельный зал для проведения семинаров, тренингов и так далее. На базе коворкинг-центра будут проводиться различные тренинги, творческие вечера, выставки творческих работ и т.д. Таким образом, миссия данного коворкинг-центра заключается в создании творческого пространства, нацеленное на развитие творческого потенциала его посетителей.
В связи с определенной концепцией, установлен примерный перечень услуг коворкинг-центра:
постоянная или разовая аренда рабочего места (стоимость включает пользование офисной техники, бесплатный Интернет, пользование кофемашиной и кулером);
аренда зала для семинаров (стоимость включает пользование техникой для проведения презентаций);
аренда зала для выставок, концертов, творческих вечеров и т.д.;
организация самим центром бесплатных семинаров, воркшопов или тематических вечеров. Данная услуга направлена на привлечение посетителей.
Важно понимать, что для эффективного ведения бизнеса коворкинг-центра необходимо создать на его базе активное сообщество, которое постоянно участвует в различных мероприятиях и само их организовывает.
4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ
Целевую аудиторию коворкинга можно разделить на три большие группы:
фрилансеры составляют основу пользователей услугами коворкинг-центра. К ним можно отнести IT-специалистов, копирайтеров, переводчиков, копирайтеров, дизайнеров и других специалистов, работающих удаленно. Преимущественно в эту группу входят представители интеллектуального труда;
начинающие предприниматели – часть из них не нуждается в постоянном офисе, а другая часть не имеет возможности снимать дорогостоящий офис на постоянной основе;
Также отдельно можно выделить людей, стремящихся к саморазвитию и посещающих различные мероприятия в коворкинг-центрах.
Таким образом, аудитория коворкинг-центров достаточно разнообразна и многочисленна.
В связи с тем, что сам формат коворкинг-центров довольно специфичен, для их продвижения следует использовать определенный набор рекламных методов. Коворкинг-центры нуждаются в рекламе, так как само понятие рабочих пространств относительно новое для России, и перед маркетологами стоит первоочередная задача рассказать потенциальным потребителям обо всех достоинствах коворкинг-центров.
Для продвижения коворкинг-центров подойдут следующие рекламные методы:
продвижение в Интернете с помощью сайта и групп в социальных сетях;
распространение печатной рекламы в местах скопления потенциальной целевой аудитории: выставки, конференции, бизнес-тренинги, офис-центры и т.д.;
организация образовательных и развлекательных мероприятий для посетителей;
предоставление контента: фотоотчеты, прямые трансляции, видеолекции, полезные сведения;
создание комфортного рабочего пространства и зоны отдыха;
партнерство с местными СМИ.
К методам рекламы можно отнести и местоположение коворкинг-центров. Наиболее удобным вариантом является размещение помещения в центре города, где обычно концентрируется деловая активность. Это позволит привлечь большее количество посетителей.
В данном проекте предполагается активное продвижение коворкинг-центра, что подразумевает определенный рекламный бюджет. Планируемый перечень рекламных мероприятий и затраты на их проведение представлены в таблице 2. В соответствии с расчетами, на продвижение коворкинг-центра планируется затратить 75 тыс. рублей.
Таблица 2. Рекламный бюджет коворкинг-центра
Создание собственного сайта
Должен отражать основные преимущества коворкинг-центра, тарифы посещения, фотографии рабочего пространства, фотоотчеты проведенных мероприятий, контакты и адрес, перечень услуг, программу планируемых мероприятий
Распространение печатной рекламы
Для этого предполагается создание рекламного материала (флаеров/буклетов) и его распространение в местах скопления целевой аудитории. Затраты включают расходы на создание и печать флаеров, а также заработную плату промоутерам. Возможен вариант распространения флаеров со скидочным купоном
Это может быть особенная программа в честь открытия коворкинг-центра или организация бесплатного мастер-класса
Активная маркетинговая стратегия позволяет окупить затраты на коворкинг-центр за несколько месяцев, хотя обычно на это требуется около 1 года. В среднем, расценки на использование коворкинга составляют:
разовое посещение: 300-500 руб.
стоимость абонента на месяц: 5000-15000 руб.
стоимость аренды конференц-зала: 5000-10000 руб.
Исходя из средних цен на основные услуги коворкинг-центров, рассчитаем планируемые доходы. Для этого определим среднее число посетителей в день – 20 человек и средний чек 400 руб.: 20*400*30=240 000 (руб.). Количество проданных месячных абонементов – 10, средней стоимостью 8000 руб.: 10*8000=80 000 (руб.).
Количество проведенных в месяц мероприятий: 20, средняя стоимость аренды зала 8000 руб.: 20*8000= 160 000 (руб.).
Таким образом, предполагаемый месячный доход коворкинг-центра составляет 480 000 рублей.
5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА
Открытие коворкинг-центра и организация его деятельности подразумевает следующие этапы:
1) Выбор местоположения и помещения. При выборе места для коворкинг-центра предпочтение следует отдавать центру города. Во-первых, именно здесь концентрируется основная часть бизнес-процессов; во-вторых, туда одинаково удобно добираться всем клиентам; в-третьих, такое размещение престижно, что важно для тех клиентов, которые планируют проводить на базе коворкинг-центра различные деловые встречи и переговоры.
При выборе местоположения стоит обращать внимание на наличие вблизи удобной транспортной развязки, парковки для автомобилей, а также на пейзаж за окнами – установлено, что посетители коворкинг-центров обращают внимание на вид из окна.
К самому помещению коворкинга также предъявляются определенные требования. Зонирование коворкинг-центра предполагает использование большой площади. Минимальная площадь для коворкинг-центра составляет 100 кв.м. В данном проекте предполагается аренда площади 160 кв.м. в центральной части города. Стоимость аренды составляет 110 000 рублей/месяц.
2) Оформление помещения. Правильное зонирование и оформление пространства является одним из ключевых параметров успеха коворкинга. Если удастся организовать комфортные условия, посетители будут готовы возвращаться и платить за особые условия, которых невозможно добиться в других местах. Иными словами, коворкинг-центр должен стать уникальным пространством, способным привлечь посетителей. Удобная мебель, интересный интерьер, правильное зонирование – все это элементы, создающие особую атмосферу. Творческие люди особенно ценят эстетику окружения, поэтому в данном проекте планируется воспользоваться услугами дизайнера для создания привлекательного интерьера. Затраты на услуги дизайнера и ремонт помещения составят 300 000 руб.
3) Приобретение мебели и оборудования. Коворкинг предполагает удобное рабочее пространство. Поэтому следует внимательно отнестись к наполнению коворкинг-центра. В таблице 3 представлен примерный перечень необходимого оборудования, исходя из организации коворкинга на 30 рабочих мест и конференц-зала вместимостью до 100 человек. В соответствии с расчетами, общая сумма расходов на оборудование коворкинг-центра составит 450 000 рублей.
Таблица 3. Расходы на мебель и оборудование коворкинг-центра
Мебель для работы (столы, стулья, кресла, шкафчики с замком)
