Кров не будет ждать: кто сдает жилье в Казани на Airbnb
Казань входит в тройку самых популярных туристических направлений в стране — только в 2015 году сюда приехали 2,1 миллиона туристов, что почти вдвое превышает количество местных жителей. Впереди ноябрьские праздники, а это значит, что Казань снова ждет гостей из других городов и стран. Помимо гостиниц приезжие охотно бронируют жилье на Airbnb, однако предложений на сайте для города-миллионника явно мало. «Инде» расспросил казанских арендодателей с Airbnb о предубеждениях, кризисе совместного быта и портрете типичного туриста.
Мария
преподаватель иностранных языков
дом в 20 минутах езды от центра
950 ₽ в сутки за комнату, 1250 ₽ в сутки за дом
с августа 2015 года
Я сдаю наш семейный дом в пригороде Казани. Не так давно на том же участке построили новый, а этот остался пустовать. Поначалу мы думали сдавать его на постоянной основе, но в Казани нет спроса на долгосрочную аренду домов, да и странно было бы постоянно жить на одном участке с чужими людьми.
В Испании есть «Путь Сантьяго» — древний паломнический маршрут по северу страны. Я прошла его в несколько этапов, и в 2015 году мне довелось остановиться в удивительном доме в местечке Гуэмес, где все могли ночевать за добровольное пожертвование. Я вдохновилась этим опытом и подумала, что будет здорово тоже открыть двери своего дома и дать возможность отдохнуть усталым путникам. Через Airbnb я пытаюсь воплотить эту идею в жизнь. Конечно, здорово, если за счет аренды получится покрывать коммунальные платежи, но деньги для меня не главная цель.
За полгода гости приезжали к нам больше десяти раз. Однажды у меня в гостях был молодой человек из Ухты, который приехал в Казань пройти техосмотр своего нового автомобиля. В его городе не было специализированного центра, а ближайший оказался за 1400 километров, в Казани. Сама я пока всего дважды пользовалась Airbnb как путешественник, но у меня есть опыт каучсерфинга. Airbnb удобен тем, что там гости и хозяева общаются друг с другом не так плотно, как на каучсерфинге, это дает больше свободы. Если есть время и желание, то я с удовольствием провожу время с гостями, но бывает и так, что из-за моей занятости гостями полностью занимаются родители.
Я отказываю в брони, если человек не предоставляет никакой информации о себе. Развернутое и человечное сообщение, а не сухое «приеду на три дня» вызывает доверие.
Наиль
двушку с хипстерским интерьером рядом с «Кольцом»
с ноября 2014 года
С 2012 года я пользуюсь Airbnb в качестве путешественника, а потом стал сдавать двушку на площади Тукая. Первыми гостями были два бизнесмена из Москвы — сняли квартиру, находясь в кафе через дорогу от нее. Количество гостей зависело от сезона, поток был во время праздников, спортивных мероприятий и летом. Чаще всего это туристы из России, которые решили посмотреть на другие города и были наслышаны о Казани. Иностранцы приезжали намного реже — думаю, это связано с трудностями при получении российской визы.
Проблемы с гостями возникали постоянно. Чаще всего причина трений — чистота. Поддержание порядка — самая расходная статья бюджета: либо ты нанимаешь профессиональных клинеров и ничего не зарабатываешь, либо делаешь все сам. В моем случае последний вариант был невозможен: я переехал в Москву, и квартирой занимались друзья (тоже не бесплатно). Сейчас я убрал ее с Airbnb и решил сдать на постоянной основе, потому что, занимаясь квартирой удаленно, сложно гарантировать качество, и в итоге куча нервов тратится впустую. Другая причина конфликтов — неоправданные ожидания: многие почему-то надеялись, что в квартире будут удобства, не указанные в описании жилья.
Вообще существует несколько типов недовольных жильцов. Первый: соотечественники, переехавшие за границу. Они придирались почти ко всему — видимо, на новом месте их запросы сильно выросли. Второй: родители с маленькими детьми, хотя в этом случае я могу понять строгие требования к чистоте. Но бывали и просто неадекватные люди с претензиями типа «спасибо за детскую кроватку, но на плинтусе пыль». В случае особо сложных проблем я просто связывался с сервисом: они всегда помогали. В большинстве случаев служба на стороне хозяев, так как наш риск намного выше. К счастью, случаев порчи имущества у нас не было.
