Возврат товара в магазин Эльдорадо
Вернуть товар в Эльдорадо можно, если не прошли установленные для возврата сроки. Если клиент участвует в акции «Просто выбрать – легко обменять!», для техники без дефектов определены увеличенные сроки возврата и обмена. Рассмотрим основные особенности возврата устройств надлежащего или ненадлежащего качества, как вернуть технически сложный товар или купленный в кредит, сроки обращения, а также пошаговый порядок действий в разных ситуациях, и что делать, если продавец отказывается выплачивать деньги обратно.
«В статье указаны Правила магазина, действующие на момент её написание. Действующие правила магазина можно посмотреть непосредственно на сайте самого магазина». Ведь правила могут меняться и статья будет неактуальна.
Возврат качественного товара
Магазин Эльдорадо дает клиентам возможность вернуть технику надлежащего качества по акции «Просто выбрать – легко поменять!» в течение 30 календарных дней с момента покупки. Она проводится с 01.07.2013 по 31.12.2020, возможно продление.
Чтобы вернуть или обменять товар по акции, нужно соблюсти несколько условий:
Отдельные правила устанавливаются для возврата крупногабаритной техники (стиральных машин, электроплит, и пр.). После доставки покупателю ее можно обменять, но лишь в том случае, если она еще не установлена, а заводская упаковка сохранена. Доставку в магазин потребитель организует самостоятельно. Если же на товаре есть сколы или царапины, это является основанием для отказа в возврате.
Обратите внимание! Если покупатель не участвует акции, на основании ст. 25 Закона от 07.02.1992 №2300-1 он вправе вернуть качественную технику в течение 14 дней от даты покупки. Это возможно, если товар не понравился, не подошел по форме, комплектации, размерам, габаритам.
Если товар куплен со скидкой
Эльдорадо предоставляет покупателям скидки на технику по акции «Скидка за комплект». По ней можно купить несколько товаров, скидка дается на одну единицу или весь комплект. Если клиенту что-либо не подошло, он может вернуть только полный комплект. Ему выплачивается изначально перечисленная им при покупке сумма.
При желании он может обменять технику на другую по равной или большей стоимости. В последнем случае покупателю придется доплачивать.
Если техника куплена в кредит
Покупатель, участвующий в акции и купивший технику в кредит, может обменять ее на аналогичный товар этой же группы в течение 30 дней при соблюдении представленных выше условий.
Если нужно именно вернуть деньги, все будет зависеть от нескольких обстоятельств:
Важно! Помимо акции «Просто выбрать – легко поменять!», в Эльдорадо есть «Экспресс-Сервис», благодаря которому сроки обращения за возвратом или обменом можно продлить до 5 лет. Это распространяется и на технику, взятую в кредит.
Какой товар без дефектов нельзя вернуть
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 определен список качественных товаров, которые не получится вернуть ни при каких условиях.
Что входит в этот перечень:
Возврат или обмен возможен лишь в том случае, если у товара имеются недостатки.
Как вернуть качественный товар: пошаговая инструкция
Если покупатель участвует в акции, он может вернуть технику по ней только однократно.
Процедура возврата выглядит так:
Деньги перечислят в течение 10 дней с момента обращения. Экспертиза товара не проводится.
Возврат некачественного товара
Стандартно товар возвращается в течение 14 дней, но в данном случае срок увеличивается. Бракованную технику можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки. Если же на него распространяется гарантия, срок возврата увеличивается. Для разных групп он может составлять от 6 месяцев до 3-5 лет. Точную информацию можно посмотреть в гарантийном талоне.
Согласно ст. 18 Закона №2300-1, покупатель вправе потребовать замены техники на товар такой же марки, снижения стоимости, бесплатного устранения дефектов, возврата уплаченной суммы полностью.
Возврат технически сложных товаров
На основании п 1. ст. 18 Закона №2300-1 клиент при обнаружении дефектов таком товаре вправе потребовать возврата денег в течение 15 дней. Если же недостатков нет, и клиент участвует в акции, срок продлевается до 30 дней. При наличии гарантии нужно ориентироваться на гарантийные сроки.
Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924:
Важно! Любую технику с дефектами можно вернуть при условии, что недостатки возникли по вине продавца или производителя. Если же в них виновен покупатель и это установлено экспертизой, получить обратно деньги не удастся.
Экспертиза техники с дефектами производится в течение 45 дней.
Как вернуть технику с дефектами: пошаговая инструкция
Выявив дефекты, потребителю нужно обратиться с товаром в Эльдорадо и потребовать возврата денег, либо замены на аналогичную технику.
Как сдать товар:
Деньги перечисляются на банковскую карту, с которой производилась оплата. Если клиент рассчитывался наличными, выдаются они же. Срок исполнения требований – 10 дней с момента получения экспертного заключения. Если экспертиза не проводилась – с момента обращения покупателя.
Что делать, если отказали в возврате
Клиенту могут отказать в возврате (не вернуть деньги, не обменять товар), если недостаток возник по его вине. Если же речь идет об исправной технике участника акции, который обратился в течение 30 дней от даты покупки, оснований для отказа быть не может. Исключение – наличие дефектов.
Столкнувшись с неправомерным отказом, покупатель может пожаловаться в Роспотребнадзор или подать исковое заявление в суд. В обоих случаях лучше сразу обратиться за помощью к юристу. Он проанализирует ситуацию, даст подробную консультацию, организует переговоры с администрацией магазина и сделает все для защиты прав клиента.
«Эльдорадо» отказывается вернуть деньги за Apple iPhone Xr
Я посредством интернета купила в Эльдорадо Apple iPhone Xr с самовывозом из магазина г. Москва ул. Профсоюзная 56. Оплата произведена онлайн. Не знала, что этот аппарат какой то особенный в плане покупки-возврата. Да и не обязана была знать. В соответствии со ст. 25 о защите прав потребителей, особенности товара, его описание, а так же условия покупки-возврата мне должен был разъяснить продавец перед вручение товара в письменном виде.
При получении мне выдали товарный чек (фото прилагаю) где написано обмен-возврат товара в течении 30 дней. К сожалению к покупке айфона не подготовилась самостоятельно, а зря. Уже позже вызванивая по друзьям и знакомым из зала магазина узнала что ни в коем случае не должна была его брать во вскрытой упаковке.
И так вынесли мой аппарат, упаковка повреждена. Сотрудник вынесший аппарат говорит что это он якобы когда его нес чуть повредил упакову ногтем, я ему отчего то верю. Беру аппарат, хочу осмотреть. Он говорит что осмотор возможен только после моей подписи. Подписываю. Снимаю слюду. Аппарат не включается, аккумулятор полностью разряжен, что является признаком дефективности аккумулятора, т.к. с завода он должен поставляться заряженным хотя бы на 40%, такие аккумуляторы, как литий-ионные нельзя доводить до полного разряда. Из-за этого они теряют удельную емкость.
Литий-ионный аккумулятор (Li-ion) — тип электрического аккумулятора, который широко распространён в современной бытовой электронной технике
Глубокий разряд полностью выводит из строя литий-ионный аккумулятор. Также на жизненный цикл аккумуляторов влияет глубина его разряда перед очередной зарядкой и зарядка токами выше установленных производителем. Из-за низкого внутреннего сопротивления аккумулятора зарядный ток сильно зависит от напряжения на его клеммах во время зарядки. Ток зарядки зависит от разницы напряжений между аккумулятором и зарядным устройством и от сопротивления как самого аккумулятора, так и подводимых к нему проводов. Увеличение напряжения зарядки на 4 % может приводить к увеличению тока зарядки в 10 раз, что отрицательно сказывается на аккумуляторе, при недостаточном отводе тепла он перегревается и деградирует. В результате, если напряжение на аккумуляторе превысить всего на 4 %, он будет вдвое быстрее терять ёмкость от цикла к циклу[29].
Литиевые аккумуляторы стареют, даже если не используются. Соответственно, нет смысла покупать аккумулятор «про запас» или чрезмерно увлекаться «экономией» его ресурса.
Оптимальные условия хранения Li-ion-аккумуляторов достигаются при 40-процентном заряде от ёмкости аккумулятора и температуре 0…10 °C[30].
При осмотре коробки я замечаю дату выпуска 2018г., т.е. телефону 4 года и возможно все это время он лежит с разряженным аккумулятором, т.о. полагаю что аккумулятор одназначно потерял емкость. Я сразу же заявляю что хочу расторгнуть договор купли-продажи по этой причине. Позвали заместителя директора
«Директор» говорит, что аппарат исправен, его надо зарядить и он включиться, отказывается принять телефон назад и вернуть деньги. Все это происходит не отходя от кассы.
Тогда, если по мнению «директора» телефон исправен, я прошу расторгнуть договор в соответствии со ст. 26 п. 4 «закона о защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
На что получаю то же отказ. Мне предлагают написать заявление о возврате средств и рассмтривать его 10 дней. Я понимаю что если покину торговый зал «Эльдорадо» то нужна в дальнейшем будет какая то экспертиза, поэтому прошу принять товар на ответственное хранение до момента рассмотрения моего заявления о возврате средств, получаю письменный отказ.
Ребята так не делают. А именно:
1) Дата выпуска товара с аккумуляторными батареями является существенной информацией и такая информация должна быть размещена на сайте в карточке товара.
2) прежде чем выдать товар вы должны дать возможность его осмотреть.
3) Я вообще сомневаюсь что можно было продавать такой телефон, т.к. на коробке указан срок службы 3 года, он пролежал 4 года в магазине.
4) Телефон я не активировала, торговый зал не покидала, включить аппарат не смогла, они не работал. В товарном чеке указан срок возврата /обмена 30 дней, ни о каких ОСОБЫХ условиях возврата айфонов негде не сказано. Почему было сразу не вернуть деньги без проведения экспертиз?
Оставила заявление о возврате средств в магазине. Жду ответ. Что посоветуете?
Потребитель должен иметь возможность сверить товар на соответствие условиям договора (его прямая обязанность, ст.484 ГК), а также он вправе удостовериться, что товар подходит ему по цвету фасону размеру и комплектации (ст. 25 ЗоЗПП). При дистанционной продаже можно сделать это дома в течении 7-ми дней. Да-да потребитель может вскрывать упаковку если не может произвести визуальный осмотр товара сквозь неё.
Ваши знания вызывают уважение. может сможете прокоментировать. Вот гарантийный срок, срок возврата товара они исчсляются со следующего дня после покупки товара дня. Так возможно возврат покупки в день продажи регламентируется каким то другим законом. Как думаете?
Регламентируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. Если вас смутила формулировка «не считая дня продажи», то буквально это означает не 14, а 15 дней и ничего более.
Согласно вашей ссылке
ПРАВИЛА Проведения акции «Просто выбрать, легко поменять»
Обмен производится при соблюдении следующих условий:
данный товар не относится ни к одной из групп:
техника Apple с активированным/измененным программным обеспечением
Так у меня смартфон не активирован и не был в употреблении, коробка (упаковка ) не повреждена о чем я и говорила вчера возле касс.
Что не так? Вскрытая слюда упаковки? Так мне принесли его такой. Смотрите свои камеры. Кроме того этого условия (слюда нарушена) нет в ваших правилах. Считаю что Ваш зам. Директора в этом магазине превысил свои полномочия, поскольку отказался следовать условиям возврата и обмена установленным самим магазином «Эльдорадо» согласно внутренним документам. Зачем вам сотрудники которые принося столько хлопот? Суды, полиция. и пр.
день добрый. Вот ответ Вашего сотрудника. На мое обращение. Пишет что я должна дождаться звонка. Звонка уже больше суток НЕТ.Пишет свой добавочный номер. Я звоню на горячую линию там отказываются соединять.Пишет про 1000 бонусов, которые я не просила, но тем не менее в личном кабинете ничего нет. Как понимать этот ответ? Везите телефон возьмем? Или вот Вам бонусы и будьте довольны?
Потребитель может ознакомиться с коробкой товара до покупки. Чаще всего там указан месяц и год выпуска,так же проверить пломбы. Вот прекрасный пример.
Прямо как издевку надо мной в моем посте эльдорадо рекламирует свою акцию «Просто выбрать, легко поменять». Помилосердствуйте. Уж у меня не стоило размещать
Зачем покупать товар, если не дают его осмотреть и проверить, тем более он распакован был. Да и сотрудники могли сторнировать чек и вернуть деньги в день покупки, значит очень хотели от товара они избавиться.
«Посредством взаимодействия с глобальной международной сетью Интернет мною была произведена покупка устройства компактного электронного «Айфон ЭксЭр» с последующей оплатой через электронные каналы связи»
И соответственно если после проверки качества Продавцом в добровольном порядке требования удовлетворены не будут, такой спор также разрешается в судебном порядке, где будет уместно заявить и компенсацию морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы которую удовлетворит суд по всем Вашим требованиям.
Добрый день. Спасибо за комент. Претензия оставленная в магазине в день покупки не считается? Все равно по почте направить?
Вот поподробнее о п.5 ст. 18. 2 года назад был опыт просить моего присутствия, отказались даже строчку такую вписывать в претензию, сказали что у них фирменный бланк. И второй раз подала собственноручно написанную претензию с этой просьбой. Итог проверка произведена без меня. Что делать в такой ситуации? Вам известны случае когда проверку проводят в присутствии заказчика?
Такие случаи известны, но эти ребята не совсем подчиняются логике и их действия направлены на максимальное поражение Вас в правах на досудебном этапе. Всё таки если адекватность их не навестит.
1. Настаиваете на письменном отказе в участии Вас при проведении проверки качества.
2. Требуете акт приёма-передачи когда передаёте Товар для проведения проверки качества, с описанием его внешнего состояния.
3. Ждёте результат проверки качества Товара, которая не должна длится дольше 20 дней.
Отказ для передачи Товара для проверки качества с Вашей стороны лишает Вас только права на получение неустойки в размере 0,1% от суммы Товара.
Претензия составленная в день покупки может и подойдёт, всё зависит от того как Вы её мотивировали, если с учётом положений статьи 26.1. Закона то, лучше переписать и мотивировать с учётом положений статьи 18 Закона, так как он представляет лучший способ защиты права и наложение санкций на Продавца в случае его отказа выполнять обязанности, возложенные на него Законом.
Спасибо. Так и сделаю.
До 2016 года работал в средней региональной рознице
И есть важный комментарий
> но эти ребята не совсем подчиняются логике и их действия направлены на максимальное поражение Вас в правах
Как только вы к ним приходите с претензией, уверен на 85% что решение будет максимально формальное.
А если вы с ними нормально разговариваете, то там возможны любые варианты от просто замены за 2-3 дня до замены даже явно уроненного пользователем аппарата «по лояльности».
Как покупатель за последние пару лет я обращался с по сути претензией ко всем крупным (ДНС/ситилинк/мвидео/эльдорадо), были в том числе сложные случаи, но в целом нормальные адекватные переговоры работают стабильно лучше всучивания бумажек.
В оранжевом вообще был эталонный случай. Пока ждал бумажки два других покупателя пытались сдать аппараты как мой с проблемой ровно как у моего (бракованная партия, полосит экран). Со мной никаких проблем и за полчаса поменяли(через возврат), а два покупателя из предыдущего предложения пошли по полной формальной схеме. Спросил у старшего кого-то там почему такая разница, получил ответ что «ну вот вы нормально пришли, а вот эти вот сразу с порога всучивают бумажку под роспись, с такими нигде розница не разговаривает, просто распечатывает бумажки подготовленные офисом». И это не сильно противоречило моей картине внутренних процессов по состоянию на «5 лет назад».
Да, иногда или положенные по закону сроки выходят, тут нужно фиксировать письменно без вариантов.
Ситуация описанная в посте выглядит как всучивание бумажек ещё до получения аппарата без попыток решить проблему мирно. Так что я ставлю на максимально формальное решение.
Добрый день. Понимаю о чем вы пишите. Согласна с Вами полностью, но это в данном случае не про меня. Все претензии начались после категорическое отказа этого директора. Возможно он так на мне реализовывал свои комплексы наполеона
Здравствуйте Анна, я советую Вам по истечении срока на добровольное удовлетворение требования Потребителя подавать исковое заявление в суд, так как статья 26.1. Закона о защите прав потребителей полностью защищает Ваше право в части отказа от Товара в течении 7-ми дней без мотивации причины. При этом с 1-го дня после истечения срока на добровольного удовлетворения требования Потребителя и до момента возврата суммы уплаченной за Товар, с нерадивого Продавца в пользу Потребителя исчисляется неустойка 0,1% в день от суммы Товара, которая может компенсировать Ваше неудобство, связанное с данной ситуацией.
Неустойка за нарушение сроков удовлетворение требований потребителя о гарантийном ремонте, о замене товара, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за просрочку удовлетворения требований потребителя о предоставлении аналогичного товара на период проведения гарантийного ремонта согласно ст. 23 ЗоЗПП составляет 1% от цены товар за каждый день просрочки.
товарный чек. Про возврат 30 дней строчка внизу
ребята а кто нибудь может прокоментировать. Вот гарантийный срок, срок возврата товара они исчсляются со следующего дня после покупки товара дня. Так возможно возврат покупки в день продажи регламентируется каким то другим законом. Что скажите?
В продолжении темы. Нам далеко ехать на Профсоюзную 56, без всякой нехорошей мысли решила написать второе заявление на возврат интернет товара в другом магазине эльдорадо.
В общем товар не приняли, приняли только претензию и о чудо на этом телефоне который я больше не доставала из коробки обнаружены следы эксплуотации, а именно друзья вдумайтесь ПЫЛЬ. Но это так к слову. А так же «вскрытая пломба». «Вскрытая пломба» на языке Эльдорадо это тот самый целофанчик. На наш резонный вопрос на какой документ вы ссылаетесь говоря что это пломба, сотрудник сказал что этой информации я нигде не найду. Чудеса.
Сам магазин
https://www.apple.com/ru/store
продающий исключительно продукцию apple принимает назад все свои аппараты не только со «вскрытой пломбой», а даже активированые, согласно закону страны на территории которой они желают работать и получать прибыль.
Ещё мне сказали, что вот если бы я увидела что-то из неустраиващего меня лично при получении товара, то они без проблем сразу же забрали бы аппарат и вернули мне деньги.
Добрый вечер. Ваша история получила какое-то развитие?
Да. Итоги я описала в этом же посте. Деньги получены, осадок остался, заявление в полиции лежит.
Спасибо, согласилась бы с Вами полностью, если бы у меня не было выбора. Вот Вы когда приходите в магазин товар вначале рассматриваете. Примеряете его или просто держите в руках, затем если он вам нравиться покупаете, если нет он остается у продавца. Думаю это нормально. Этот же товар остается в торговом зале (им же не пользовались) и его смотрят другие покупатели. Так чем мой случай отличатся? Я не отходила от прилавка, не пользовалась товаром. Я выявила в этом конкретном образце существенный для меня изъян, готова взять такой же без изъяна. В чем моя вина? Этот аппарат вызывает у меня уже только отвращение, почему за НОВЫМ телефоном я должна наблюдать и думать есть ли дефект? Нет простите, удовольствия такой телефон уже не принесет
согласна. Похоже мне просто не повезло и зам. директора демонстрировал мне свои комплексы наполеона
Может сейчас не так часто покупают, раз работники идут на такое. Неприятно конечно. И странно что сначала подпись потом смотреть. Мало ли что может быть от внешних повреждений до внутренних.
Вероятно, он уже «древний»: начало продаж 26 октября 2018 года. После него уже вышли 11, 12, 13.
Ну не скажите. Новые айфоны 21 годом датируются, даже Xr
Итак проблема решена, но здоровье и потерянные дни жизни мне не вернуть. Осадок остался, радости нет. Не знаю что с этим делать.
Всем добра, радостных покупок и счастливого нового года
Спасибо, редко можно узнать про финал истории.
Мне кажется, что, нарушая законы, если такое имело место быть, действия директора магазина могут рассматриваться как самоуправство (ст. 330 УК РФ).
иногда что мы, обыватели называем произволом то- что есть уголовно наказуемое самоуправство!
В суд на данных личностей подавать и трубить где только можно, чтоб данных особей или жестко штрафанули, или в край уволили.
И в наше время желательно вести видео фиксацию, чтоб потом не отнекивались, мол покупатель что то не понимал, а мы белые пушистые.
В России заработал сервис по обмену неисправной техники Apple на новую по цене ремонта
Обновление iPhone — естественное желание для любого владельца смартфона. Айфон либо начинает работать медленнее, либо перестает получать обновления программного обеспечения, не говоря уже о том, что за несколько лет любая техника теряет товарный вид. Многие пользователи также задумываются о покупке, когда старый смартфон пора нести в ремонт: повредился дисплей, не работает Face ID или что-то еще. Все большее распространение в России сейчас получают сервисы по обмену б/у iPhone на новый, но если телефон не работает, его могут не принять по программе trade in или предложить за него слишком маленькую цену.
Если ваш iPhone 11 в таком состоянии, то поменять его на новый будет стоить дешевле ремонта
В России уже работает сервис Greatsteve. В отличие от многих других, он позволяет не только обменять б/у смартфон на новый, но и также неисправный айфон, даже б/у на б/у в более хорошем состоянии. Неисправный на новый можно поменять как айфон, так и iPad Pro с диагональю 11 и 12,9 дюймов, а также Apple Watch Series 4 / Series 5. Получите идентичное устройство, такого же цвета и с тем же объемом памяти, но уже новое! Главное, чтобы гаджет был не старше 2 лет с момента активации.
Если у вас не работает смартфон, это способ получить новый вместо него
Обменять неработающий на новый с доплатой часто получается выгоднее, чем отремонтировать его в сервисном центре! Про различные программы apple trade in в Москве по приему устройств и говорить не стоит, где за поврежденный смартфон насчитают «копейки».
Trade in техники Apple
Сравним стоимость ремонта и цену замены айфона целиком. Если случайно уронить iPhone 11 Pro Max на асфальт или дома на твердое покрытие, что вызывает серьезные повреждения, нужно быть готовым выложить за замену экрана от 30 до 37 тысяч рублей. Это стоимость ремонта в хорошем сервисном центре, а не в подпольной мастерской, где с гаджетом будут проводить эксперименты с паяльником, а потом еще и поставят неоригинальный дисплей от китайской копии. Многовато, учитывая, что за 40 тысяч рублей уже можно купить iPhone SE 2020 года.
Обменять айфон на ТАКОЙ ЖЕ в заводской пленке будет стоить от 27 тысяч рублей до 31 тысячи рублей в зависимости от сроков обмена. В первом случае понадобится подождать 10 дней, а во втором его выдадут сразу. В программе могут участвовать разбитые, утопленные девайсы, а также айфоны с неисправным Face ID и полосами на экране. Айфон принимается и выдается без коробок и аксессуаров, новый обязательно будет в заводской пленке.
А как обстоят дела с гарантией?
При обмене устройства в течение 10 дней она сохраняется и продолжается как ни в чем не бывало. Есть возможность проверить заменяемое устройство на официальном сайте Apple: достаточно ввести серийный номер гаджета на странице, и отобразится вся информация о нем: действительная дата покупки, право на техническую поддержку и ремонт в авторизованных сервисных центрах по гарантии.
Перед покупкой вы проверяли смартфон на сайте Apple
А если ввести серийный номер старого iPhone, увидите сообщение, что смартфон был заменен:
Серийный номер старого iPhone уже не действителен, поскольку вам обменяли его на новый — с новым серийным номером
Если выбрать обмен день в день (если ждать до 10 дней у вас нет возможности), гарантия на новый айфон может варьироваться от 3 месяцев чуть ли не до 2 лет. Дело в том, что в данном случае сервис предоставляет iPhone из своего фонда, и у него может быть разный срок эксплуатации до обмена.
В любом случае по цене ремонта или даже дешевле вы становитесь владельцем нового устройства. На нем не будет сколов, царапин на дисплее, полос экрана, неработающих датчиков. Остаточная емкость аккумулятора составит 100%, для многих это важно. Такого в Apple Store вам не сделают.
Какой сломанный iPhone можно поменять на новый
Обмен неисправного телефона на новый возможен для моделей iPhone X и новее. Например, моему iPhone X уже несколько лет, и за это время он поизносился, а сейчас еще около 20 тысяч рублей придется отдать за замену дисплея на оригинальный из-за того, что уронил его на плитку. Вариант проще и выгоднее — зайти на сайт Greatsteve и выбрать раздел trade-in «неисправный на новый». Затем нажать на модель своего телефона.
В программе участвует даже iPhone SE последнего поколения
Вводим объем памяти, место покупки, указываем, был ли айфон в ремонте.
Информация о ремонте очень важна, так как влияет на конечную стоимость
Отмечаем состояние смартфона — в нашем случае «Разбит экран».
Даже если айфон не включается, это не проблема
И сразу получаем предложение по обмену с конкретной ценой. 20 тысяч рублей — и вы получите его за 10 рабочих дней, 24 тысячи рублей — прямо в день обращения.
Ремонтировать или поменять на новый? Ответ очевиден
Если найти сервисный центр, где проведут качественный ремонт экрана iPhone X за 20 тысяч рублей, предложение обменять его на такую же новую модель по программе apple trade in выглядит гораздо интереснее. Вместо отремонтированного старого айфона получите такой же новый, с емким аккумулятором и без каких-либо повреждений. Сервис работает по всей России и в странах СНГ.
Как обменять б/у iPhone на новый
Помимо обмена неисправного iPhone на новый, Greatsteve также предлагает возможность поменять обычный б/у айфон. Особо актуально это для владельцев старых смартфонов Apple — iPhone 6 и остальных, которые не получили обновление до iOS 13 и уже считаются устаревшими. В рамках программы apple trade in можно выбрать модель своего девайса, цвет, примерную дату покупки, объем памяти, место покупки девайса (у официального реселлера в России, в Европе, с рук и т.д.), производилась ли замена экрана.
Выбираем свой телефон
Затем вами самостоятельно оценивается состояние и вводится информация о комплектации. У одного мог сохраниться полный комплект с момента покупки, а у другого — только наушники и зарядка. От этого зависит, сколько нужно будет доплатить при обмене на новый.
Наличие комплекта влияет на сумму, которую нужно доплатить
Узнать цену можно за одну минуту, оформить заявку на сайте и оплатить картой при получении. Например, при обмене iPhone XS 64 ГБ с минимальными потертостями на новый iPhone 11 Pro 64 ГБ нужно доплатить 57 990 рублей, в то время как в обычном магазине по apple trade in в Москве с учетом максимально возможной оценки нужно доплатить 67 990 рублей.
Бесплатно дадут фирменный чехол и возможность оплатить в беспроцентную рассрочку на 6-12 месяцев. Плюс программы в том, что обмен происходит день в день в удобном для клиента месте, и вы получаете девайс с гарантией от Apple. Принимают все модели смартфонов Apple, от первого SE до флагманов вроде iPhone 11. Если захотите поменять на Samsung, такая возможность тоже есть.
Где работает trade in техники Apple?
Программа доступна в 4 городах — Москва, Казань, Тула и Белгород. В процессе открытие еще более 10 точек в городах-миллионниках. Заявки на сайте можно оставлять уже сейчас.
Обмен вторичного айфона на б/у подразумевает получение айфона в отличном или хорошем состоянии с гарантией 3 месяца от сервисного центра. На вторичном рынке iPhone бывают в разном состоянии: иногда у телефона бывают мелкие потертости, а встречаются и такие смартфоны, у которых отсутствует товарный вид. Не говоря уже об остаточной емкости аккумулятора.
Если вы искали apple trade in в Москве или любом другом городе, советуем присмотреться к обмену неисправного iPhone на новый, который получается выгодным.
