Правила использования промокодов
Продавец — интернет-магазин «Азбука вкуса» (ООО «Городской супермаркет»), осуществляющий продажу товаров в интернете на сайте www.av.ru.
Покупатель — физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации в интернет-магазине «Азбука вкуса» на сайте www.av.ru.
Заказ товаров — процедура приобретения товаров в интернет-магазине «Азбука вкуса» на сайте www.av.ru.
Товар — совокупность всех товаров, реализуемых в интернет-магазине «Азбука вкуса» на сайте www.av.ru в конкретный момент времени.
Что такое промокод?
Промокод — это специально созданный уникальный буквенный или цифровой код, который дает его обладателю право приобрести товары/услуги на сайте www.av.ru на особых условиях. Условия использования, ограничения и срок действия промокода устанавливаются отдельно для каждой рекламной акции/вида промокода. Промокод может быть выполнен на бумажном или пластиковом носителе (билет, ваучер, сертификат, пластиковая карта и т.д.) или предоставлен в электронном виде путем передачи его средствами сети интернет.
Что такое рекламная акция?
Рекламная акция — это мероприятие, организованное ООО «Городской супермаркет» (интернет-магазин «Азбука вкуса»), направленное на продвижение бренда «Азбука вкуса». В рамках рекламной акции ООО «Городской супермаркет» может распространять в том числе и промокоды. Правила, ограничения, условия их использования и круг лиц, которым осуществляется их трансляция/передача/отправка, устанавливается самостоятельно ООО «Городской супермаркет».
Как воспользоваться промокодом?
Чтобы воспользоваться промокодом, необходимо:
Стоимость товаров, находящихся в заказе, будет пересчитана только после успешной активации промокода.
Итоговая стоимость заказа, включая стоимость доставки заказа покупателю, отражается на странице «Оформление заказа». На данной странице указаны данные: Сумма заказа (без скидки), Скидка, Стоимость Доставки, Итоговая сумма к оплате. Нажав кнопку «Заказать» на странице «Оформление заказа», Покупатель подтверждает свое согласие с итоговой суммой заказа к оплате.
Виды промокодов
Промокод применяется ко всем товарам в корзине, кроме товаров из категорий «Алкоголь», «Табак», акционный товар, товары, которые были добавлены в заказ после оформления заказа на сайте. Промокод в виде процентной скидки не дает скидку на оплату услуги доставки заказа. Скидка по промокоду не суммируется с другими скидками и промокодами, бонусы по карте «Вкусомания» не начисляются. Условия проведения акции могут быть изменены организатором без предварительного уведомления. Организатор акции оставляет за собой право ее досрочного завершения. Промокод на процентную скидку не действует на товары фирмы Apple. Доставка заказов возможна по Москве и Московской области.
Промокод дает покупателю 100% скидку на стоимость услуги доставки заказа. Итоговая стоимость заказа уменьшается соответственно на сумму стоимости услуги доставки. Промокод действует на единоразовую покупку в интернет-магазине www.av.ru и не суммируется с другими акциями и скидками. Стоимость доставки автоматически обнулится в корзине после использования промокода. Условия проведения акции могут быть изменены организатором без предварительного уведомления. Организатор акции оставляет за собой право ее досрочного завершения. Доставка заказов возможна по Москве и Московской области.
Промокод дает покупателю возможность выбрать и приобрести товар по цене 1 рубль. Товары, которые могут быть приобретены по цене 1 рубль, отобразятся в корзине в соответствующем блоке после использования промокода. Перечень может изменяться в зависимости от наличия товаров на складе и не является офертой. В один заказ не может входить более одного товара стоимостью 1 рубль. Названия и изображения товаров могут отличаться от заявленных в акции. Количество товаров, участвующих в акции, ограничено. Условия проведения акции могут быть изменены организатором без предварительного уведомления. Организатор акции оставляет за собой право её досрочного завершения. Доставка заказов возможна по Москве и Московской области.
Скидка не распространяется
По какой статье увольняют продавца, который целенаправленно делал максимальную скидку на товар, на который не распространяется скидки? И есть ли уголовная ответственность за причинённый материальный ущерб?
Подарили сертификат в книжный магазин. С задней стороны в «правила пользования сертификатом» сказано что «скидки не действуют на покупку сертификата, но распространяются на приобретаемый товар по сертификату» (пункт 8) а с передней части стоит печать с другой информацией (фото так же прикреплено) Что является правильным? Сегодня скидка в магазине, могу ли я приобретать товар по скидке и оплатить его сертификатом или нет? Спасибо.
У меня грузовой авто с прицепом в базу в били основным страховой полис прицепа на который не распространяется скидка не в писывается водитель и мне отказывают в скидке основываясь на то что базу не исправить подскажите пожалуйста ч мне делать.
Распространяется ли скидка 50% на административный штраф НЕ ПДД?
Я являюсь пенсионером МВД. Проживаю в Республике Крым. Ранее (до момента присоединения Республики Крым к РФ) мне и членам семьи предоставлялась 50 процентная скидка по оплате коммунальных услуг, т.е льгота распространялась на всех членов семьи. В настоящий момент предоставляют скидку только мне, на других членов семьи скидка не распространяется. Правомерно ли это? Каким нормативно-правовым актом Республики Крым регламентируется предоставление льгот пенсионерам МВД?
Если штраф составляет больше 20 тысяч, то правда ли что на него не распространяется скидка 50%?
Проблема вот в чем:
Я, как инвалид 3-ей группы по закону имею скидку по оплате ЖКХ.
Раньше, когда все было в одной квитанции, так и получалось.
В квартире пропмсано 4 чел. Я брал калькулятор, делил сумму на 4 и 1/4 делил на 2. СХОДИЛОСЬ!
Т.е. сумма моей компенсации соответствовала этой сумме.
Неужели за лифт я должен платить от площади квартиры? И не распространяется ли на меня по закону скидка на лифт и кап ремонт,?
Мужу присудили штраф за вождение машины без прав (ранее был прав лишен). На суде муж уточнил можно ли штраф оплатить со скидкой. На что судья сказал что да. Штраф оплатили со скидкой, через 2 месяца пришло письмо от приставов что мы обязаны оплатить штраф в полном размере (30 т. р), хотя судя по закону на данное правонарушение скидка распространяется. В решение суда про скидку ничего не сказано. Как быть? Куда идти с вопросами? Неужели действительно скидка не действует?
Застройщик моего дома задержал его ввод в эксплуатацию на 2 года. Я заявил ему о том, что хочу получить скидку на стоимость дома. И мы подписали с ним соглашение о 15% скидке и о том что я отказываюсь от штрафных санкций.
Однако в этом соглашении застройщик применил такую фразу:
Соинвестору предоставляется 15% скидка на оплату стоимости квартиры.
Есть ли у меня шанс доказать в суде, что скидка должна распространятся на всю стоимость квартиры или хотя бы на ту часть которая была оплачена до подписания соглашения (именно этими деньгами застройщик пользовался 2 лишних года).
Выписали штраф 500 руб. За превышение на 20 км/ч. Сказали что 50% скидка не распространяется. Правда ли это?
В течении какого периода административное правонарушение ПДД является повторным, и на него не распространяется скидка 50% при уплате штрафа?
Скидка в 50% при оплате штрафа не позднее 20 дней распространяется на все виды шрафа или только на штрафы ГИББД?
Поменяла права, страховая с действующей страховкой закрылась, а при оформлении новой страховки сказали что скидка не распространяется. Какой выход? Подскажите.
Статьёй 17 закона №181-ФЗ » О социальной защите инвалидов в РФ» от 24.11.95 г. инвалидам предоставляется 50% скидка на оплату жилого помещения в домах муниципального жилищного фонда. С сентября 2006 года в нашей, Псковской области инвалидам, проживающим в приватизированных квартирах, прекратили предоставлять эту скидку. Отмену предоставления скидки обьясняют тем, что в новом ЖК нет муниципальных домов, а есть муниципальные квартиры, поэтому льгота предоставляется только инвалидам, проживающим в неприватизированных квартирах. Скажите. Пожалуйста, на кого распространяется действие ст.17 закона на всех инвалидов, проживающих в доме, или это зависит от формы собственности квартиры? В законе о форме собственности ничего не говорится.
При в входе на двери в магазин весит реклама что на всю косметику фирмы Pupa скидка 15%. Жена выбрала товар на ценнике была сумма 594 рубля. В чеке пробили тоже самое. Я обратился к администратору с вопросом о том где скидка. Мне ответили что именно на эту пудру этой фирмы скидка не распространяется. Я им сказал, что раз у них написано в рекламной акции что на всю продукцию этой фирмы, то скидка обязаны была быть. На что мне ответили что сейчас вечер субботы (22,30). Приходите с чеком в понедельник (начальство будет на месте) и обсудите проблему. Как быть в такой ситуации? Знаю что по закону они обязаны были мне предоставить скидку, но не знаю какие им предъявлять аргументы. Сделал фото акции, ценник не сделал. В чеке скидка не указана.
Почему скидка в продовольственных магазинах не распространяется на алкоголь и сигареты? На какой ФЗ можно ссылаться, когда об этом спрашивает покупатель?
Штраф за наезд на сплошную в рамере 5000 р выписал не комиссия ГИБДД а суд. Распространяется ли на этот штраф 50% скидка? Спасибо.
Распространяется ли 50% скидка на претензию при перегрузке на ось по г.Уфа если заплатить в течении 20 дней после предъявления претензии. Общего перегруза не было.
Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу: распространяется ли на меня налоговая скидка по уплате налога на недвижимость (жилая квартира), если я пенсионер, но не российский, а украинский?
22 мая сделала в автосалоне предоплату 133500 за автомобиль Нива (5 ти дверная). Стоимостью 440000. в салоне сказали 20000 даёт скидку завод Лада. и ещё 20000 если оформляешь кредит. Итого получается 400000 общая стоимость. Остальное хотели оформить в кредит. ПТС сегодня пришло и нам в салоне сказали, что скидка 20000 распространяется только на Ниву (3 х дверную). Доплачивать ещё 20000 я не собираюсь. Что мне делать подскажите пожалуйста.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, действует ли скидка инвалиду 2 группы за выезд нотариуса? В одной конторе говорят да, действует, если выезд стоит 3000 руб, то для инвалида 2 группы будет 1500 руб. В именно той, которая относится к нашей букве говорят, что на выезд скидка не действует, так и будет стоить 3000 руб. Есть ли какой-то закон, в котором это прописано, что на выезд также распространяется скидка?
Выписали штраф за переход в неположенном месте. Оплатила через сбербанк по реквизитам 50% в тот же день. Как узнать погашен ли штраф? Или он не попадает под нарушения на которые распространяется скидка?
Пришёл штраф за парковку на газоне в г. Москве.
Но вот варианта оплатить его с 50% скидкой ни один сайт не предоставляет, хотя, на сколько я знаю, он не входит в перечень штрафов, на которые скидка не распространяется.
Купили шубу со скидкой в кредит. Скидки в магазине на все шубы, то есть скидка не из-за недостатка. Это акция в магазине. Дома примерили еще раз и поняли что шуба не сидит так, как хотелось бы. Звонили в магазин по поводу обмена и возврата на что нам сказали, что товар купленный со скидкой возврату и обмену не подлежит, на руках есть кредитный договор и договр от магазина, где указано что на товар со скидкой не распространяется гарантия (что лично меня смутило) и что покупатель ознакомлен со всеми недостатками товара.
Возможно ли вернуть шубу?
В квартире проживает мать ветеран ВОВ, инвалид 2 гр. владелец квартиры сын, не проживает там. распространяются ли скидки по уплате взносов за кап ремонт в этом случае.
Работала в компании 2 месяца назад и приобрела по скидке сотрудника обувь. Через три месяца носки сломался механизм закрепления, фиксации обуви на ноге. Обратилась в магазин, мне говорят что это фурнитура на неё брак не распространяется и что деньги не вернут потому что товар был приобретён по скидке сотрудника. Что делать?!
Чуть неотправили на 15 суток за оплаченое в размере 50% постановление по статье 19.22 часть 1 КоАП ссылаясь на то что на эту статью скидки не распространяются. Это действительно так.
С отцом ездили в страховую хотел вписаться в сраховку стаж 3 года есть и мне 23, не стали вписывать так как в какой то базе данных меня не было и на меня не распространяется скидка, все 3 года вписывался в страховку и дтп ни разу не было.
Маркетинговые акции для повышения продаж
Маркетинговые акции создают дополнительную мотивацию к покупке. Хорошая акция предлагает клиенту выгоду, получить которую можно за ограниченный срок. Маркетинговые акции помогают привлечь новых клиентов и удержать лояльных покупателей, повысить объем продаж и увеличить прибыль компании.
Что такое маркетинговая акция
Маркетинговая акция – это комплексная стратегия, которая влияет на потенциальных клиентов и мотивирует их на определенные действия. Эффективная рекламная акция обладает следующими признаками:
При разработке акции нужно учитывать мотивацию персонала. Результат любой акции зависит от сотрудников, которые общаются с клиентами напрямую. Необходимо донести до персонала суть рекламной акции, ввести бонусы за информирование клиентов и выполнение продаж по акциям.
Для чего нужны маркетинговые акции
Прямая реклама (ATL, Above The Line) раскрывает преимущества товара или услуги, формирует потребности клиентов. Маркетинговые акции (BTL, Below the line) вызывают желание совершить покупку здесь и сейчас. При запуске BTL-акций применяются экономические и психологические приемы, влияющие на поведение покупателей.
Проведение маркетинговых акций позволяет решать различные задачи:
Участие в маркетинговой акции выгодно для клиентов. Они знакомятся с новыми товарами или услугами, экономят деньги, получают положительные эмоции.
Акции с гарантированной выгодой
Основной тип акций в В2В-бизнесе. Эти маркетинговые акции предлагают клиенту выгоду здесь и сейчас. Выгода может заключаться в экономии денег, получении бесплатных товаров или услуг, дополнительных гарантиях при покупке.
Реальные скидки
Самый популярный тип маркетинговых акций. Временное снижение цены мотивирует клиентов совершить покупки. Чем больше размер скидки, тем привлекательнее будет ваше предложение. Но акция не должна проводиться в убыток. Снижение прибыли с продаж одного товара должно компенсироваться увеличением общего объема продаж.
Скидка на первую покупку
Бонус за первый заказ привлечет новых клиентов. Но чтобы они стали постоянными, понадобится заинтересовать их с помощью других приемов. Например, предложить накопительную скидку или впечатлить уровнем сервиса.
Накопительная скидка
Программы лояльности направлены на удержание постоянных клиентов. Совершив покупки на определенную сумму, клиент получает бонусную скидку или подарок. В В2В-бизнесе эффективно предлагать накопительные скидки за количество заказов.
Таблица накопительных скидок на примере компании, продающей офисную технику:
| Сумма заказов (руб.) | Размер скидки |
| 30 000 | 3 % |
| 100 000 | 5 % |
| 150 000 | 7 % |
| 300 000 | 9 % |
| 500 000 | 12 % |
| 700 000 | 15 % |
Для отслеживания общей суммы покупок удобно использовать CRM-систему.
Подарок для клиента
Предложите услугу в подарок при крупном заказе. Например, если вы продаете кассовую технику, проведите бесплатную установку и настройку оборудования. В подарок также можно предложить сопутствующие товары.
Комплектация в наборы
Объедините товары в тематические группы. Цена комплекта должна быть ниже, чем цена каждого товара по отдельности. Например, если вы продаете офисную мебель, предложите комплекты из стола, кресла и тумбочки.
Расширенная гарантия
Если есть возможность, увеличьте срок гарантии на товары и услуги. Так вы сможете выделиться на фоне конкурентов и получить доверие покупателей.
Маркетинговые промо-акции
Этот вид маркетинговых акций не содержит прямой выгоды для клиентов. Промо-акции помогают сформировать положительный образ компании, повысить лояльность аудитории к бренду, найти новых партнеров.
Переносная промо-зона
Промо-зона используется в местах скопления трафика. Например, на отраслевых выставках или на конференциях. Промо-зона служит для презентации бизнеса. Она позволяет любому желающему ознакомиться с деятельностью компании, изучить ассортимент продукции.
Промо-зона состоит из следующих элементов:
Промо-зона необходима для продвижения премиум-товаров и продуктов, которые нуждаются в сложной демонстрации. Например, с помощью демонстрационной зоны можно продвигать автоматизированные станки, строительную технику, породы сельскохозяйственных животных и т. д.
Спонсорство
Спонсорство – это поддержка культурных или других событий финансами, товарами или услугами. Ваша компания может выступить в роли спонсора:
Проведение спонсорских акций повышает узнаваемость бренда. В ходе мероприятия компания получает дополнительную рекламу.
Организация события
Крупные компании могут организовывать события для целевой аудитории. Например:
Организация мероприятий улучшает репутацию компании, укрепляет отношения с постоянными клиентами и привлекает новых заказчиков. К участию в мероприятии можно привлечь не только сотрудников компании, но и приглашенных «лидеров мнений».
Благотворительные акции
Это проекты, прибыль от которых перечисляется на благотворительные цели. Можно отчислять % от цены товара или прибыль, полученную за определенный период. Совершая покупку по акции, клиент не получает выгоды, но вносит вклад в социальную сферу. Освещение благотворительной акции в СМИ улучшает репутацию компании, повышает доверие к бренду.
Минусы проведения маркетинговых акций
Маркетинговые акции широко используются в разных отраслях. Этот вид продвижения позволяет найти новых клиентов, увеличить прибыль в краткосрочной перспективе. Но у проведения акций есть и минусы, которые нужно учитывать:
Чтобы снизить риск убытков и потери репутации, тщательно планируйте маркетинговые акции. Сохранить эффект поможет проведение акций по календарному плану. После завершения одной акции почти сразу должна начаться другая.
Составление маркетингового календаря
Календарь маркетинговых акций составляется заранее. Проекты могут быть запланированы на квартал, полугодие или год вперед. При составлении календаря учитываются сезонные изменения спроса, календарные праздники.
Маркетологи выделяют 3 типа рекламных акций:
Эта классификация была выделена по результатам маркетинговых исследований. Было выяснено, что больше всего прибыли приносят среднесрочные акции. Краткосрочные проекты в B2B-бизнесе менее эффективны, чем в B2C. Корпоративным клиентам требуется чуть больше времени на принятие решения о покупке.
Долгосрочные проекты менее эффективны. Покупатель должен ощущать нехватку времени на принятие решения. Иначе он, скорее всего, отложит заказ на неопределенный срок и забудет про него. Исключение – накопительная система скидок. Это долгосрочный проект, который будет интересен клиентам.
Рекомендуется чередовать акции также по их направленности на новых или постоянных клиентов, на различные товары и услуги. В одно время компания может проводить несколько рекламных акций, если они различаются по направленности.
Стратегия разработки и запуска новой акции
Перед разработкой новой акции важно определить задачи, которые она должна решать. Следует поставить конкретные цели и определить время для их достижения.
Запуск маркетинговой акции состоит из нескольких этапов:
После завершения всех этапов можно приступить к реализации проекта. После завершения акции нужно оценить ее эффективность. Результаты маркетингового анализа следует использовать для запуска следующих проектов.
Оценка эффективности маркетинговой акции
Для оценки результатов проведенных акций применяются математические коэффициенты. ROI (return of investment) показывает рентабельность вложений. Этот коэффициент рассчитывается по формуле:
Где В2 – выручка в период акции. В1 – выручка за аналогичный период без акции. М – маржинальность. З – сумма затрат на маркетинговый проект.
Изменение объема продаж рассчитывается по формуле:
Где П2 – это продажи во время акции. П1 – продажи за аналогичный период. М – маржинальность. Ц – цена товара или услуги. З – сумма затрат на маркетинговый проект.
Пример расчета ROI
Компания провела рекламную акцию со скидками на определенные группы товаров. За 3 месяца она получила выручку в размере 1 200 000 руб. Сумма выручки за прошлые 3 месяца составила 1 300 000 руб. Маржинальность товара 20 %. Затраты на организацию рекламной акции составили 20 000 руб. (печать промо-материалов, обновление информации на сайте, подготовка рассылки).
ROI = ((1 300 000 — 1 000 000)*0,2 — 20 000)/20 000 = 2
Инвестиции окупились, и краткосрочная прибыль компании удвоилась.
Пример расчета объема продаж
Товар стоил 50 000 руб. (маржинальность 15 %). Компания запустила акцию, цена со скидкой стала равна 45 000 руб. За прошлый месяц было продано 10 единиц товара. За месяц проведения акции было продано 15 единиц. Затраты на проведение акции составили всего 1000 руб. (правка цены на сайте, печать нового ценника для магазина, рассылка для покупателей).
Рассчитаем изменение объема продаж:
ОП = ((15-10)*45 000*0,15)/500 = 33,75
Объем продаж увеличился. С помощью небольших затрат компания стимулировала спрос на определенный товар.
Маркетинговые акции и жизненный цикл товара
Учитывайте жизненный цикл товара при создании маркетинговых акций. Цели проведения акций зависят от конкретной стадии цикла.
Стадия роста
На стадии роста важно проинформировать клиентов о новом товаре. Нужно привлечь как можно больше аудитории, выделиться на фоне конкурентов. На протяжении всей стадии роста нужно подогревать интерес к продукту.
Зрелость
На стадии зрелости важно закрепиться на рынке, создать круг постоянных клиентов. Для этого нужно создать эмоциональную связь с клиентами, повышать их лояльность к бренду. Требуется повышать узнаваемость бренда и улучшать репутацию компании.
Стадия спада
На спаде важно стабилизировать продажи, удержать постоянных клиентов. Следует продолжать работу над лояльностью покупателей. В то же время важно переосмыслить сам продукт, обновить его концепцию. Желательно расширить целевую аудиторию товара, подумать о выходе на новый рынок.
Уход с рынка
Для ухода с рынка важно распродать остатки товаров, находящиеся в обороте. На этом этапе следует запустить скидки, которые могут составлять 50–90 % от изначальной цены.
Типичные ошибки предпринимателей
В В2В-сфере не работают многие приемы, актуальные для В2С-маркетинга. Используя рекламные приемы из туториалов и учебников, учитывайте специфику вашего бизнеса. В В2С-сфере хорошо работают психологические приемы, влияющие на решения покупателей. При принятии решений в В2В личные симпатии почти не играют роли. Чтобы заинтересовать бизнес-клиентов, используйте выгодные офферы.
Будьте честны со своими клиентами. Рекламные акции, основанные на обмане, рано или поздно перестают работать. Например, если вы постоянно предлагаете «скидки» от завышенной цены, то ваши постоянные клиенты это заметят. «Снижение» цены перестанет быть мотивацией к покупке, так как это предложение не ограничено по времени и товар не продается по «высокой» цене.
При запуске рекламных акций не копируйте предложения ваших конкурентов. Если новая акция не будет уникальной, она не заинтересует целевую аудиторию. Покупателям будет все равно, в какую компанию обращаться, чтобы получить бонус. Предлагайте оригинальные акции, которые выделят вас на фоне других компаний. Если у вас нет времени или идей для разработки акций – обратитесь к маркетологам.
Подведем итоги
Маркетинговые акции способны увеличить прибыль компании или привести к убыткам. Каждая акция должна быть хорошо продумана. Тестируйте каждый маркетинговый ход, оценивайте его финансовые результаты и реакцию клиентов. Сегментируйте целевую аудиторию, предлагайте разные бонусы для разных групп покупателей. Планируйте календарь акций, чтобы прибыль от проведения акционных мероприятий была стабильной.
