Как писать о недвижимости, правила, советы, примеры
Приветы! На связи Юля Соннова. Сегодня я расскажу, как мы в «Сделаем» пишем про недвижимость. Никаких размытых и общих фраз — только базовые принципы, которые приносят заказчику лиды и денежки.
Чаще всего мы пишем про недвижимость для Дзена, поэтому рассказывать будем про фишки, которые работают в Дзене. Но вы можете использовать наши советы и в текстах для ленда застройщика, и в статьях для СМИ — хуже не будет, а будет красота. Погнали 🙂
О чем писать
Заточенность ЖК под определенную аудиторию
Бывает, застройщик еще на этапе проекта думает: ага, в районе куча одинаковых домов, как продавать-то будем? Тогда он может проектировать ЖК под определенную целевую аудиторию, чтобы отличаться от того, что уже есть.
Вот для кого могут строить комплексы:
Это Юля. Юля работает в «Сделаем» и в одном там стартапе. Она все время пилит тексты, ей некогда убираться дома, ходить в «Пятерочку» и неудобно ездить на встречи с погромистами стартапа на другой конец города. Юля мечтает жить в квартире, где будет достаточно шкафов для хранения вещей. А еще она хочет, чтобы доставка готовой еды приезжала к ней за 20 минут и где-то рядом с домом было тихое место для встреч с коллегами и участниками продуктовых интервью.
Если вы рекламируете ЖК для удаленщиков, расскажите Юле, что больше в ее жизни не будет никаких страданий. Покажите, что в квартире всегда будет чисто — ведь застройщик в каждой планировке предусмотрел гардеробную, и теперь джинсы и свитер можно скинуть туда, а не складывать на кресло. Расскажите, что вокруг дома куча магазинов и кафе, где можно перехватить кофе с бутербродом, а ужин из доставки приедет за 20 минут. Обрадуйте, что на территории ЖК есть коворкинг, где можно чинно-благородно встретиться с клиентами и коллегами. Короче, поймите, что важно вашему удаленщику и осчастливьте его.
А это Федор Иваныч. Федор Иваныч — околомиллионер, плейбой, филантроп. Ему не нужны коворкинги и вай-фай в парке — ему нужен статус. Он хочет пить кофе на террасе, и чтоб у него машину забирали с паркинга, мыли и пригоняли обратно. А еще ему важно, чтобы его дети росли с детьми таких же успешных людей, а коллеги и партнеры понимали: Федор Иваныч — не абы кто.
Расскажите Федору Иванычу, как хорошо и статусно заживет он в своей квартире с верандой. Как он будет ужинать с видом на Москву-реку, отдыхать в лобби, спускаться в паркинг прямо со своего этажа и в хорошем настроении ехать на работу — он ведь не попал под дождь.
Работа с возражениями. У каждой ЦА свои возражения — их нужно понять и отработать. Например, покупатели квартир в ЖК эконом-класса опасаются, что за небольшие деньги получат квартиру в доме плохого качества, и через год у них потрескаются стены, посыпется фасад, а сами они замерзнут зимой. Или что негде будет погулять, а за покупками придется ездить в центр города и тратить на это выходной.
Значит, нужно рассказать в статье, что вокруг ЖК куча парков и ТРЦ, а застройщик использует качественные материалы — если это правда, конечно. То есть мы должны донести простую мысль: можно сэкономить и не пожертвовать качеством жизни.
Как риелтору вести соцсети, чтобы получать больше клиентов
Как риелтору вести соцсети, чтобы получать больше клиентов
Becти coцceти кaжeтcя cлoжным: нeпoнятнo, o чeм пиcaть, чтo фoтoгpaфиpoвaть, кaк чacтo выxoдить в эфиp.
Eщe гoвopят, чтo тeкcты никтo нe читaeт, в coцceти пpиxoдят oтдoxнyть, вce мecтa зaняты блoгepaми и знaмeнитocтями. Кaжeтcя, нyжнo пoтpaтить мнoгo вpeмeни и дeнeг, чтoбы cтpaницa нaчaлa пpинocить peзyльтaт.
Нa caмoм дeлe aккayнт фopмиpyeт peпyтaцию pиeлтopa и пpивoдит нoвыx клиeнтoв. Этo нe вceгдa пpoиcxoдит быcтpo, нo для зaпycкa тpaтить мнoгo вpeмeни и дeнeг нe нyжнo.
Paccкaзывaeм, кaк pиeлтopy c нeбoльшим бюджeтoм вecти cтpaницy в coцceтяx.
Aндpeй Нeнacтьeв
вeдeт кoммepчecкиe aккayнты в coцceтяx
Пpoдyмывaeм кoнтeнт-плaн
Кoнтeнт-плaн пoмoгaeт peшить пpoблeмy, o чeм пиcaть, кoгдa oпытa мaлo, cдeлoк и клиeнтoв eщe нeт, paccкaзaть нe o чeм. Плaн cocтaвляют чaщe вceгo нa нeдeлю или мecяц.
Cтpaницy мoжнo вecти и бeз кoнтeнт-плaнa, ecли y pиeлтopa нeт пpoблeм c идeями, o чeм пиcaть.
Пpимep кoнтeнт-плaнa, кoтopый пpeдлaгaют pиeлтopaм в «Этaжax». Taкoй плaн pиeлтopы дopaбaтывaют пoд ceбя
B ceти нeт чeткoгo пpaвилa, cкoлькo пocтoв пyбликoвaть в дeнь или в нeдeлю. Peзyльтaт пpинocит нe кoличecтвo пocтoв, a yникaльнocть и кaчecтвo мaтepиaлa.
Лyчшe пyбликoвaть пo 3 интepecныx пocтa в нeдeлю o тoм, кaк peшить вoпpoc c нeдвижимocтью, чeм кaждый дeнь — пpocтo пo вeceлoй кapтинкe.
Paccкaзывaeм o cдeлкax
Mapкeтoлoги нaзывaют этoт фopмaт кeйcaми: pиeлтop oпиcывaeт, кaкaя зaдaчa былa y клиeнтa, чтo cдeлaли для ee peшeния, чeгo дoбилиcь в итoгe.
Pиeлтop «Этaжeй» paccкaзaлa пpo вcтpeчнyю cдeлкy c клиeнтoм. Cнaчaлa yдaлocь пpoдaть втopичнyю тpeшкy в Oмcкe нa 150 000 ₽ дopoжe pынoчнoй cтoимocти. Пoтoм — кyпить нoвyю квapтиpy в Tюмeни
Иcтoчник: https://www.instagram.com
Инoгдa в пocтax дaют мaлo дeтaлeй o cдeлкe или paбoтe c клиeнтoм и мнoгo — o тoм, кaк кaчecтвeннo пopaбoтaл pиeлтop. Кaжeтcя, чтo кpacивoe oпиcaниe дocтижeний дoкaзывaeт пpoфeccиoнaлизм. Нa caмoм дeлe для читaтeля тaкиe тeкcты нaпoминaют peклaмy, вызывaют пpeдвзятocть и нeдoвepиe.
Бoльшe peзyльтaтa пpинocят пocты, гдe c читaтeлeм пo-coceдcки дeлятcя иcтopиeй: вoт, c чeм пpишeл клиeнт, и кaк c тaким cпpaвилиcь.
Нeт
Пoмoгли клиeнтy кyпить квapтиpy. Cдeлкa пpoшлa нa выcшeм ypoвнe, c индивидyaльным пoдxoдoм. Bыбиpaйтe пpoвepeннoгo pиeлтopa!
Дa
Клиeнтy нyжнo былo пpoдaть квapтиpy в Pocтoвe. Xopoшaя двyшкa c нoвым peмoнтoм, нo в cпaльнoм paйoнe: мнoгиx oтпyгивaлa шyмнaя тpacca и paccкaзы o xyлигaнax.
Квapтиpa пpocтaивaлa гoд, нaм yдaлocь пpoдaть ee зa мecяц. Boт, кaк этo былo…
Pиeлтop oпиcывaeт, кaк cтoлкнyлcя c пoпыткoй мoшeнничecтвa вo вpeмя пoдгoтoвки к cдeлкe. Ecли бы клиeнт дeлaл вce caм, oн мoг бы пoтepять дeньги и квapтиpy
Иcтoчник: https://vk.com
Eщe дoвepиe вызoвyт цифpы и пpимepы:
Нeт
Нa pынкe были тoлькo дopoгиe квapтиpы, нo нaм yдaлocь cэкoнoмить. C гpaмoтным плaниpoвaниeм и aнaлизoм нaшли oбъeкт, кoтopый пpeвыcил oжидaния ceмьи и вoшeл в paмки бюджeтa
Дa
Ceмья выбиpaлa нeдвижимocть в двyx paзныx paйoнax гopoдa.
Cocтoяниe квapтиp oдинaкoвoe, тoлькo oднa нaxoдилacь в цeнтpe, a дpyгaя — зa гopoдoм. Paзницa в цeнe cocтaвлялa 220 тыc. pyблeй. Paзницa для ceмьи cyщecтвeннaя, нo pacпoлoжeниe зa гopoдoм былo нeyдoбным.
3a 3 дня yдaлocь oфopмить в бaнкe кpeдит пo льгoтнoй cтaвкe: нa 0.8% мeньшe cтaндapтнoй. Eщe c пpoдaвцoм дoгoвopилиcь o cкидкe.
B итoгe ceмья кyпилa квapтиpy в цeнтpe нa 94 тыc. pyблeй дeшeвлe, чeм paccчитывaлa
Пишeм o пpoблeмax в paбoтe c клиeнтaми и oбъeктaми
Бывaeт, чтo в aккayнтe пишyт тoлькo oб ycпeшныx cдeлкax и дocтижeнияx в paбoтe. Ayдитopия cлaбo peaгиpyeт нa тaкиe cтpaницы: кaжeтcя, чтo тeкcт гeнepиpyeт peклaмный poбoт.
Иcтopия o cдeлкe, гдe вce пoшлo нe тaк, вызoвeт интepec и paзбaвит лeнтy. Пocт нe yxyдшит peпyтaцию pиeлтopa, a cкopee пoкaжeт, чтo cтpaницy вeдeт живoй чeлoвeк.
Жaлoвaтьcя нa клиeнтoв или paccкaзывaть, кaкoй yжacный oбъeкт пытaлиcь пpoдaть, нe нyжнo. Bмecтo этoгo лyчшe oпиcaть, c кaкoй пpoблeмoй cтoлкнyлиcь, кaкиe вывoды cдeлaли для ceбя.
Pиeлтop cтoлкнyлacь c cитyaциeй, кoгдa клиeнткa cимyлиpoвaлa cмepть, чтoбы eй бoльшe нe звoнили из aгeнтcтвa
https://www.instagram.com/
Дeлимcя oтзывaми клиeнтoв
Кoгдa клиeнт xвaлит pиeлтopa y ceбя нa Фeйcбyкe или Bкoнтaктe, пocтoм бyдeт пpocтo пoдeлитьcя нa cвoeй пpoфeccиoнaльнoй cтpaницe. Bмecтe c peпocтoм xopoшo дoбaвить кoммeнтapий: пoблaгoдapить клиeнтa зa oтзыв или нaпиcaть кpaткoe дoпoлнeниe, кaкyю зaдaчy yдaлocь peшить.
Ecли oтзыв пpиcлaли в мecceнджep, oпyбликoвaли в Инcтaгpaм или в кoммeнтapии, тoгдa дeлaют cкpиншoты и пyбликyют y ceбя.
Cкpиншoты c oтзывaми, нa кoтopыx виднo лицo клиeнтa, вызoвyт бoльшe дoвepия. Нo пepeд пyбликaциeй нyжнo cпиcaтьcя c клиeнтoм и yтoчнить, мoжнo ли иcпoльзoвaть eгo oтзыв в пocтe, c имeнeм и фoтo. Бывaeт, чтo клиeнты нe xoтят пyбличнo paccкaзывaть o cдeлкe, пpocят зaкpacить фoтo или cкpыть кoнтaкты.
Paccкaзывaeм o нoвocтяx в зaкoнax и pынкe нeдвижимocти
Xopoший peзyльтaт пpинocят пocты, гдe пpocтым языкoм paccкaзывaют o тoм, чтo пpинeceт людям нoвый зaкoн o cyбcидияx, чтo нoвoгo пpидyмaли в cтpoитeльcтвe и дизaйнe, кaкиe coвeты пo пoкyпкe или apeндe дaют зacтpoйщики и пpeдпpинимaтeли.
Taкиe пocты пoкaзывaют экcпepтнocть pиeлтopa: ecли чeлoвeк пocтoяннo yчитcя и cлeдит зa coбытиями в cвoeй cфepe, cкopee вceгo, oн пpoфeccиoнaльнo пpoвeдeт cдeлкy.
Eщe ecли y читaтeля бyдeт пoxoжaя зaдaчa, oн cкopee oбpaтитcя к pиeлтopy, кoтopый пoнятнo oбъяcнил, кaк c нeй paбoтaть.
Pиeлтop oпyбликoвaл нoвocть, пoкa ждaл cвoю oчepeдь к нoтapиycy
Иcтoчник: https://www.instagram.com
36 красивых цитат про квартиры
Районы называются теперь — спальными! Люди приходят туда только поспать, а уходят, чтобы оплатить квартиры в этих спальных районах. Они спят, потому что устали работать, а работают, чтобы оплатить то место, где спят.
Без гуляющих по ночам толп, разгоряченных алкоголем, не представить себе ни Сохо, ни Кройцберг, ни Трайбеку в Нью-Йорке. Кому это не по нраву, живут в других местах. Не менее, а чаще более престижных и дорогих.
— Магазины при доме есть? — Есть! — Вот! Куда ж я ходить буду? Мне ж гулять надо. У меня склероз ног.
— Солнечная комната, четвёртвый этаж, с балконом! — С балконом? Не поеду, голова закрутится, упаду с балкона, кто отвечать будет?
Мы всю жизнь ходим в здания, чтобы потом купить себе кабинку где-то в другом здании. Потому что если говорить о ценах на недвижимость в Москве, я всё, что могу себе купить — это душевую кабинку. Чтобы я пришёл туда и плакал: «Меня изнасиловала Москва, изнасиловали. »
Снимаю у одной семьи из Индии квартиру в Москве. Единственный минус моей съёмной квартиры — у неё окна выходят на кладбище. Мы когда пришли, там была риелтор и она такая: «Здесь недалеко кладбище, но оно нормальное». Мы такие: «Нормальное?» Это что вообще значит для риелтора? Только славяне? Это в стиле: «Здесь недалеко маньяк, но он адекватный, всё по пакетам, не то что эти собачники сраные». Меня недавно таксист подвозил до дома и он такой: «Вам не страшно здесь жить?» Я говорю: «Да нет, я же в квартире живу, вы что, с ума сошли?» Он такой: «Да нет, я про кладбище!» И я говорю: «Да нет, оно нормальное, нам сказали, всё хорошо».
Самое сложное в съёме квартиры с друзьями это найти квартиру. Четверым парням очень сложно найти квартиру, особенно если вас пятеро. И хозяева не спешат сдавать парням. Большее предпочтение они отдают девочкам или семейным парам. И по понятным причинам. Я бы сам парням не сдавал. У нас свой особый стиль жизни. Как-то моим друзьям пришло в голову выпить вдвоём за ночь столько банок пива, чтобы построить башню, которая достанет до потолка. И у них возникли некоторые сложности. Как и при строительстве Вавилонской башни, Бог в какой-то момент лишил их общего языка.
У нас Сталин это тиран, он убивал людей, но его именем названо то место, где хотят жить люди — «сталинки». Мне интересно: в Берлине есть «гитлеровки»? Чтобы ты такой: «Я в Берлине снял гитлеровку». Ты ему говоришь: а как вас тут газ включить? «Да он сам включается, не переживайте!»
Меня очень забавляет, что сейчас многие гонят на Дмитрия Нагиева. Знаете, говорят: Нагиев везде! Задолбал! Везде он! «Первый канал», «СТС», «ТНТ», рекламирует чего-то. У него там «Голос», «Кухня», «Физрук», «МТС». Везде, везде! Ну, ребят, ну, может, Нагиев в Москве купил двушку? Откуда мы знаем? Сейчас нужны деньги на ремонт.
— Здравствуйте! Я у вас покупал квартиру в новострое «Супер-ультра-мега-лакшери-сити»! — И какие проблемы? — Какие проблемы? А живу я в «Котлован-недострой-всё засрано-таун»! — Все претензии к застройщику! — Кто застройщик? — Кидалово!
Советские дома. Их же проектировали ровно секунду! Давайте признаемся, что сидячая ванна это не ванна. Тогда душ — это стоячая ванна, раковина — висящая и тазик мобильная ванна. Говорят, сидячая ванна экономит место. Так это хрущёвка! Там и так место сэкономлено по самое не хочу. Там же все жили: бабка, дед, мама, папа, тётя, брат, сестра. Ты уроки делал у бабки на лбу. Если кто-то беременел — бабка напрягалась, потому что если новый человек в семье, то кто-то должен умереть.
— Наши соседи молодая семья айтишников и работники банка. — Слева — алкаши. Справа — наркоманы. Снизу — бордель. Бинго! — Во дворе есть всё необходимое: лавочки, тротуары и даже маленький сквер. — Грибочек и ракета. Под грибочком сидят соседи слева, а в ракету бегают соседи справа.
— Фасад нашего нового дома полностью утеплён и покрашен в один цвет. — По дому сразу видно, что все утеплялись по отдельности. Не дом, а радуга. Коля, нельзя утепляться в синий цвет, иначе у нас будет ЛГБТ-дом.
— Наш дом сдали в начале года и тут ещё пахнет свежим ремонтом. — Наш дом построили в то время, когда мы с Колюней только родились. Поэтому в подъезде чем только не пахнет.
В том, чтобы снимать квартиру есть что-то рабское. Это единственный случай, когда у современного человека в телефоне кто-то может быть записан как «Хозяйка».
Таких нелепых планировок и ужасных вонючих подъездов не сыскать даже в самых бедных кварталах французской столицы.
– Это не комната. Это сущий колодец. Я чувствую себя ведром, которое туда опустили. – Но ведь так нельзя жить, Фаина. – А кто вам сказал, что это жизнь?
В США Хрущев со свитой посетил квартиру рядового американца. «Здесь у нас спальня, объяснял американец, — здесь столовая, здесь гостиная, здесь детская комната, здесь мой кабинет. А как в Советском Союзе устроена квартира, господин Хрущев?» — «Так же, — ответил Хрущев, — только у нас нет перегородок».
Если пространство обладает собственным разумом и ведает своим распределением, то имеется вероятность, что хотя бы один из тех десяти метров тоже может вспоминать обо мне с нежностью. Тем более теперь, под чужими ногами.
Ремонт на практике: 10 постов, которые нужно прочесть
Ремонт своими руками может существенно сэкономить бюджет, но грозит обернуться многочисленными ошибками и затянувшейся переделкой. Эта горячая десятка полезных постов о самых распространенных строительных работах, на которые решаются только трудолюбивые, – бесценная инструкция, с которой получится обойти все подводные камни и быстро достичь желаемого результата – комфортной для жизни квартиры.
1. Как положить паркетную доску
Самостоятельно облицевать пол и сэкономить на услугах специалистов вполне реально, если знать некоторые нюансы: рассказали, как укладывать пол в комнатах разной формы, нужно ли демонтировать старое покрытие и как избежать щелей между досками. В качестве бонуса – информация о правильном уходе за паркетом.
2. Как шпаклевать стены
В зависимости от площади вашей квартиры или помещения шпаклевка стен может ударить по карману, особенно если бюджет на ремонт у вас ограничен. Но на самом деле самостоятельно обновить стены и создать красивую текстуру под силу не только профессионалам: вооружитесь подробными советами, необходимыми материалами – и в бой. Небольшая тренировка перед началом – залог отличного результата.
3. Как заменить треснувшую плитку
Считается, что снять поврежденную кафельную плитку сложнее, чем керамическую, однако в любом случае несколько плиток с дефектами не повод менять покрытие целиком. А вот найти идентичный покрытию изразец бывает действительно проблематично: плитка может быть уже снята с производства. Узнали пару дизайн-хаков, как выйти из положения.
4. Что нужно знать о звукоизоляции в квартире
Звукоизоляция – не только избавляет типовую квартиру от «шумового смога», но и помогает сделать дом намного теплее. Мы разобрались в особенностях стандартной звукоизолирующей начинки, а также узнали альтернативные эффективные способы гасить шумы – и в одном посте собрали полезные советы, как повысить «градус тишины» и комфорта у себя дома.
5. Как покрасить пластиковые окна
Пожелтевшие ПВХ-профили часто портят дизайн интерьера. Сразу скажем: чистящие средства не спасут ситуацию, поможет только краска. Чтобы результат окрашивания не разочаровал, бежать в магазин следует за праймером для пластика, специальной краской для ПВХ и пистолетом для распыления состава; а иметь в виду – нехитрые правила окрашивания.
6. Как законно перенести мойку
Одни мечтают перенести мойку в угол, другие – под окно. Третьи хотят организовать кухонный остров с мойкой в центре комнаты. Должны сказать, реальны все три варианта. К тому же сдвинуть раковину с законного места в темном углу возле стояка можно самостоятельно, но только если вы в курсе основных нюансов технических работ.
7. Как сделать проем в несущей стене
Иногда, чтобы создать эргономичное пространство в квартире в панельном доме, без переноса дверного проема не обойтись. Неудобное расположение дверей или небольшой проем, который не соответствует габаритам мебели, требуют решительных действий. Вместе с архитектором Еленой Булагиной рассказали, как самостоятельно выполнить строительные работы в несущей стене.
8. Как самостоятельно утеплить лоджию
Сделать лоджию полноправной частью квартиры и не пожалеть об этом – достаточно сложная задача, на которую, впрочем, отваживаются многие владельцы типовых малогабаритных квартир. Разобрались, как лучше застеклить балкон, стоит ли использовать систему теплых полов и каких ошибок следует избегать, если вы хотите получить хороший результат.
9. Как сделать нишу в стене
Во многих квартирах перед началом ремонтных работ оконный проем окружают трубы систем отопления. Строители предлагают «зашить» стояки в короб, но есть и более функциональное решение – обустроить нишу: она не только спрячет трубы, но и станет выразительным декоративным элементом. Берите идею на заметку!
10. Как провести внутреннюю электропроводку
Грамотная установка кабелей и проводов обеспечивает бесперебойную работу бытовой техники. Поэтому, чтобы впоследствии без страха включать одновременно стиральную машину и электрический чайник, перед ремонтом важно определиться с местом разводки, траекторией прокладки и запастись защитными трубами. И не только – другие важные моменты выяснили у специалистов.
Социальные сети в недвижимости: от унылых постов к захватывающим
Для кого и о чем нужно писать, чтобы «зацепить» аудиторию и собирать сотни лайков и ретвитов и как конвертировать аудиторию из соцсетей, рассказал Александр Зильберт, директор по информационной политике и корпоративным коммуникациям, «Группа ЛСР».
Зачем застройщику социальные сети? Конечно, они для того, чтобы укреплять лояльность и увеличивать узнаваемость, а не для того, чтобы продавать напрямую.
Они похожи на трубу из фильма «Асса» — communication tube. В ней была position #1 — когда говоришь ты и position #2 — когда говорят тебе.
Сегодня мы говорим о первой ее позиции, «когда говоришь ты». Вторая тоже работает; социальные сети — это способ взаимодействовать с пользователями, но об этом мы расскажем в другой раз. Сегодняшняя тема — контент, который мы транслируем в мир с помощью социальных сетей.
Социальные сети и путь клиента
Социальные сети — это непродающий канал, способствующий продажам. Почему этот канал не продающий, объяснять, вероятно, не нужно. Ни одно исследование не говорит о том, что потенциальный покупатель идет в социальную сеть, чтобы узнать какую-то информацию о застройщике. Это не является шагом на его пути к покупке, влияние на совершение заказа ничтожно.
Но представим себе ситуацию. Человек уже почти принял решение, он хочет купить квартиру в ЖК. Пытается посмотреть на аккаунты в социальных сетях. И видит, что их нет. И думает — почему так, это же современный комплекс? У него появляется сомнение. Повлияет ли оно на покупку? Может да, может нет. Скорее всего, нет. Но тем не менее, эту возможность надо исключить.
Кроме того, люди обратят внимание на факторы социального сомнения. В частности, посмотрят на количество подписчиков. Если их, например, не 25 000, а 4 человека, это будет выглядеть странно — почему у такого разрекламированного ЖК так мало подписчиков? Вряд ли из-за этого человек откажется от покупки. Но и этот фактор сомнения нужно убрать. Это же относится и к другим стоп-факторам: отсутствию обновлений, негативу от пользователей и остальным. Обо всем этом мы подробно рассказали в отдельной статье.
Таким образом, социальные сети играют исключительно имиджевую роль.
Как «зацепить» пользователей в социальных сетях?
У любого жилого комплекса, квартиры которого продаются, есть целевая аудитория. Как можно привлечь ее внимание с помощью соцсетей с учетом современного информационного шума? Как выделиться на общем фоне и отстроиться?
По данным международного агентства Golin, только 2% подписчиков группы видят размещаемые в этой группе посты. Сейчас этот процент, вероятно, стал еще меньше. Если просто писать посты, их мало кто увидит. Поэтому количество подписчиков не играет никакой роли, кроме имиджевой. Чтобы показать контент своей аудитории, понадобится вложить деньги в продвижение постов.
Однако и показать посты — недостаточно. Нужно добиться вовлеченности, а для этого контент должен быть интересным. Прямая реклама никого не заинтересует, кроме того, сейчас люди стали и меньше делиться новостями. Нужно в первую очередь ориентироваться на познавательные и развлекательные истории. Это то, за чем люди и приходят в социальные сети (за исключением общения).
Например, можно написать о том, что на фасаде одного из домов будут нарисованы зайцы; это любопытно. Добавьте — на каких домах еще будут животные? Где еще их рисовали, как это выглядело? Это можно показать, об этом можно порассуждать.
На другом доме, например, размещены строки из стихотворения Маяковского «Если звезды зажигают, значит, это кому-нибудь нужно». Это цепляющая деталь. Ее нужно вытаскивать и через нее рассказывать какую-то историю.
Не нужно гнаться любым за провокационным, «хайповым» контентом, особенно не вашей тематики. Ваша цель в том, чтобы материалы ассоциировались со строительством, девелопментом, конкретным объектом недвижимости. Еще лучше — напомнить о каком-то своем УТП.
Примеры постов с высокой вовлеченностью
Результат: привлечено внимание к бренду «ЗИЛАРТа», ЦА получила сведения о местонахождении ЖК рядом с метро.
Следующий пост упоминает об улицах. В квартале ЖК они названы именами знаменитых авангардистов. В том числе есть набережная имени Марка Шагала. В посте интересная история о жизни Марка Шагала, и это вызывает шквал реакций.
Результат: привлечено внимание к бренду «ЗИЛАРТа», ЦА получила сведения о набережной ЖК (локация, имидж).
Пример поста о малоэтажном жилом комплексе в Московской области. Здесь писали про скамейки, потому что в этом случае для аудитории это важно. При этом информационный повод в том, 150 лет исполнилось «королеве» всех скамеек. Узнать о том, что такая «королеве» существует, вероятно, будет очень интересно.
Результат: привлечено внимание к бренду «Нахабино ясное», ЦА получила сведения о локации и благоустройстве.
Пост о жилом комплексе «Лучи», который находится недалеко от «Переделкино». В посте рассказали о Белле Ахмадулиной, которая жила там, в «Переделкино», и ее дом до сих пор сохранился. Подписчики узнали, что туда можно съездить, это недалеко от ЖК.
Результат: привлечено внимание к бренду «Лучи», ЦА получила сведения о локации ЖК.
Пост с котиками всегда остается беспроигрышным вариантом. Поскольку котики и дом — связанные темы, это можно использовать. В результате привлечено внимание к бренду «Нахабино Ясное».
Часто наиболее успешный пост — ситуативный. В частности, была новость о том, что «Эрмитаж» разместил госзаказ на уничтожение грызунов. Но известно, что там есть коты. И от имени ЖК «Зиларт» задались вопросом, где же эти коты, почему они не выполняют свою работу. При этом в посте напомнили, что на территории ЖК будет открыт филиал Санкт-Петербургского Эрмитажа и пообещали, что на открытии обязательно будет присутствовать кот.
Нужно ли забыть о «продуктовых» постах
Безусловно, они тоже нужны. Все должно работать в комплексе. Если представить, что соцсети — это озеро, а целевая аудитория — рыба, то познавательный контент будет приманкой. Прикормив аудиторию, можно иногда запускать и удочку с крючком. Пример удачного «продуктового» поста:
Чтобы добиться такой вовлеченности, нужно сначала выстроить работу с интересными постами со сторителлингом и заслужить лояльность аудитории.
