Как оплатить рекламу в Инстаграме через Фейсбук: способы оплаты, возможные трудности
Рекламные инструменты Instagram очень тесно интегрированы с Facebook. Поэтому владельцы бизнес-аккаунтов могут связать страницу Фейсбук с профилем в Инстаграм и использовать рекламный аккаунт в Фейсбук для платы продвигаемых публикаций в Инстаграме. Давайте разбираться вместе, как оплатить рекламу в Инстаграм.
Если вы планируете оплачивать рекламные показы через Facebook, воспользуйтесь Ads Manager. Перейдите в Настройки платежей и добавьте удобный способ оплаты.
Через Ads Manager вы можете оплачивать услуги рекламы кредитными и дебетовыми карточками American Express, Discover, MasterCard или Visa, в системе платежей PayPal, а также напрямую с банковского счета. Последняя возможность есть не во всех странах. После добавления одного из способов оплаты он будет сохранен в качестве шаблона. В будущем его можно изменить или удалить.
Способы оплаты рекламы в Инстаграм
В Инстаграме, чтобы оплатить оплату, нужно выполнить следующее:
Варианты оплаты те же, что и в Ads Manager. При этом обращаем ваше внимание, что если вы меняете способ для рекламного аккаунта в Инстаграм, он изменится и на Фейсбук.
Когда списываются деньги за рекламу в Инстаграм?
В Инстаграме есть два способа списания денег:
Подробнее о платежах и сроках списания денег со счета рекомендуем почитать в официальном Справочном центре. Здесь же вы можете узнать дату выставления счетов и изменить ее по своему усмотрению. Обратите внимание, что деньги за рекламу могут списаться с задержкой. Даже после того, как вы уже прекратили рекламную кампанию. Списания могут происходить несколько раз в течение месяца.
Как оплатить задолженность по рекламе в Инстаграм?
Facebook и Instagram используют постоплатную систему. То есть, сначала соцсети оказывают рекламные услуги, а затем списывают сумму. Задолженность может накапливаться и ее нужно своевременно уплачивать, чтобы иметь возможность размещать рекламу в дальнейшем.
Для оплаты задолженности вы можете использовать описанные выше автоматические и неавтоматические платежи. Удобнее всего автоматическое списание, но это требует от рекламодателя внимательности, чтобы четко контролировать свои расходы на рекламу и не переплатить.
Списания задолженности при выборе автоматического платежа будут происходить без участия рекламодателя. Главное – чтобы на его счету была нужная сумма к моменту списания.
Обратите внимание! Чтобы ваш рекламный аккаунт не был заблокирован, мы настоятельно рекомендуем использовать только карты, оформленные на имя владельца аккаунта. В противном случае может понадобится доказать, что вы имеете право использовать карту другого человека. Например, показывать документы, что подтверждают родство.
Почему не списываются деньги за рекламу в Инстаграм?
Подобное часто бывает в случаях, когда рекламодатель останавливает демонстрацию рекламы до наступления порога биллинга. То есть, система не получает сигнала о необходимости списать всю сумму. Но не рассчитывайте, что таким образом можно обмануть систему, останавливая рекламную кампанию до списания средств. Деньги все равно будут списаны, но позже – когда наступит дата ежемесячного выставления счета.
Соответственно, если вы видите, что с вашего счета деньги не снялись, не спешите радоваться и запускать следующие рекламные кампании. С вас спишут всю затраченную сумму в любом случае. Если же на вашей карте не будет средств, когда система должна их снять, сумма будет снята при следующем пополнении.
Как оплатить рекламу в Инстаграме через телефон?
Если использование Ads Manager вам по какой-то причине неудобно или вы не хотите привязываться к компьютеру, оплачивать рекламу в Инстаграме вполне можно через приложение. Для этого выполните следующие действия:
После этих несложных действий вы сможете запускать рекламную кампанию прямо через мобильное приложение, не используя Ads Manager.
Почему за рекламу в Инстаграм снимают больше денег?
Если вы заметили, что с вас списали больше положенной суммы или даже средства списали дважды, сделайте следующее:
Не списывают деньги за рекламу в Инстаграм
Как мы и написали выше, вероятнее всего, средства спишут в конце месяца или расчетного периода. Мы рекомендуем оставить эту сумму на счету и дождаться момента списания. Иначе деньги будут списаны при следующем пополнении карты без фактического предупреждения. А это для многих может стать неприятной новостью.
Сегодня система работы с финансами Facebook и Instagram работает четко и слажено, задержки списания средств возможны, но рано или поздно это произойдет. Скорее всего – в конце месяца. Нередко средства просто резервируются на карте.
Задолженность по рекламе на Фейсбук
Многие используют метод постоплаты рекламы в соцсети Facebook. Если не настроены автоматические платежи, то сумма задолженности будет расти и нужно будет ее оплатить. Иначе реклама просто перестанет демонстрироваться аудитории. Встает закономерный вопрос, как погасить задолженность в Фейсбук за рекламу?
Погасить задолженность можно теми же способами, что и вносить оплату за рекламу по предварительной оплате: с банковской карты, PayPal или денежным переводом с банковского счета. Способы погашения задолженности могут отличаться в зависимости от страны вашего пребывания. Посмотреть доступные вам способы внесения средств и воспользоваться ими можно в Ads Manager.
Как оплатить рекламу в Instagram через Facebook
Активные пользователи соцсети, продвигающие товар или услугу, часто спрашивают — как оплатить рекламу в Инстаграм, какие способы перечисления платежей существуют, и в чем их особенности. Не меньше вопросов вызывают способы зачисления средств при возникновении долга. Эти и другие моменты рассмотрим в статье.
Виды списания
Чтобы разобраться с вопросом, когда списываются деньги за рекламу в Инстаграм, важно понимать способы оплаты и их особенности.
Выделяется два типа списания:
К примеру, вы решили оплатить рекламную кампанию в Инстаграм на 30 долларов, и для вас установлен «порог биллинга», равный этой сумме. Как только лимит достигнут, деньги списываются. Если рекламодатель вовремя вносит средства на счет, ограничение со временем увеличивается.
Выбор способа, которым снимаются деньги, выбирается рекламодателем с учетом задач, финансовых возможностей и личного удобства. Как правило, лучше заранее оплатить рекламу и контролировать процесс снятия, чтобы избежать просрочки.
Как оплатить рекламную кампанию в Instagram
Выделяется два пути, как оплатить рекламу в Инстаграм — через Facebook или в мобильном приложении.
При оплате в приложении Instagram, сделайте такие шаги:
Теперь запустите рекламу и контролируйте расход средств.
Еще один способ — оплатить рекламу через Фейсбук (ADS Manager). Здесь возможно два варианта, о которых упоминалось выше (автоматический или по предоплате). В первом случае сначала запускается реклама в Инстаграм, а потом снимаются деньги, а во втором наоборот. Чтобы оплатить нужную сумму сделайте такие шаги:
После этого убедитесь в пополнении счета.
Как оплатить безналом
Многие спрашивают, как оплатить рекламу в Инстаграм по безналу. В таком случае убедитесь, что выбранный метод оплаты подходит для автоматического списания. Далее сделайте такие шаги:
Если дата ежемесячной выплаты не удобна, ее можно поменять в настройках ADS Manager. Для этого перейдите в раздел Следующий счет и выберите опцию Управление. Далее жмите на строку выбора даты выставления счета и укажите подходящий вариант. После этого сохраните внесенные изменения.
Как оплатить заранее
При выборе варианта с предоплатой необходимо пополнить счет заранее. В ином случае реклама в Инстаграм запущена не будет. Кроме того, кампания заканчивается одновременно с окончанием суммы на счету.
Чтобы внести средства на аккаунт, сделайте такие шаги:
Таким путем можно внести деньги на аккаунт в Инстаграм почти мгновенно. Все зачисления можно контролировать через раздел Биллинг. Если деньги не были потрачены на рекламу, вернуть их не получится.
Добавление способа оплаты в приложении
Иногда может потребоваться добавления метода, позволяющего оплатить рекламу в Инстаграм. Для этого:
После внесения изменений в основной метод платежей данные отображаются в Инстаграм на Фейсбуке. Оплатить рекламные услуги можно с помощью пластиковых карт, электронных платежных систем, PayPal, банковский счет.
Как погасит долг
В случае автоматического списания человек не всегда успевает пополнить счет, и тогда возникает дилемма — как оплатить долг за рекламу в Инстаграм.
Если оплата не проходит, система делает следующие шаги:
Чтобы погасить задолженность, войдите в Настройки платежей, Способы оплаты, а там выберите Пополнить счет. Далее выберите Киви или Яндекс и укажите реквизиты. Эта инструкция уже приводилась выше. Баланс пополняется сразу, после чего рекламная кампания возобновляется.
Что делать в случае неудачи
Если оплатить рекламу в Инстаграм не удалось, обратитесь к поставщику услуг и добавьте новый платежный метод. После этого можно погасить долг другим способом и сразу запустить процесс. Большая часть проблем связана с банком, который не может обработать оплату. При этом дополнительное списание не происходит до погашения долга.
Итоги
Теперь вы знаете, как оплатить рекламу в Инстаграм, и что делать при появлении долга. Во избежание трудностей лучше заранее вносить деньги на счет и выбрать неавтоматический способ списания (по предоплате).
Как оплатить рекламу в Instagram
Перед запуском рекламы в Instagram необходимо настроить платежную информацию и выбрать способ оплаты. В этой статье разберем, как это делать через Facebook и сам Instagram.
Способ 1: оплата таргетированной рекламы через приложение Instagram
Если вы запускаете кампании внутри приложения, то настроить всё можно прямо в аккаунте. Напомним, что предварительно нужно переключиться на бизнес-аккаунт. Как это сделать, читайте в нашей инструкции.
В меню бизнес-аккаунта выберите раздел «Настройки».
И найдите «Платежи за продвижение» во вкладке «Компания».
В разделе платежей вы увидите привязанный рекламный аккаунт в строке «Ваш счет». Если у вас их несколько, проверьте, что выбран верный.
В способах оплаты можно выбрать кредитную, дебетовую карту или ваш аккаунт в PayPal, а также добавить платежные данные.
Привязать можно несколько способов оплаты, например 2 банковские карты: одна из них будет основной, а вторая — резервной. Это может спасти вас от внезапной остановки рекламой кампании, если в момент списания произойдет сбой или на одной из карт вдруг окажется недостаточно денег.
После того как добавите платежную информацию, переходите к запуску рекламы прямо из приложения Instagram. Об этом мы рассказали в пошаговом руководстве.
Способ 2: оплата рекламы в Instagram через Facebook
Настроить кампанию в Instagram, в том числе и оплату рекламы, можно с помощью Facebook Ads Manager. Для этого у вас уже должен быть создан рекламный аккаунт.
Войдите в Ads Manager и выберите в меню раздел «Биллинг».
Затем кликните на «Настройки платежей».
Вы увидите информацию о доступных способах оплаты:
Дальнейший алгоритм действий не отличается от описанных выше платежных настроек через приложение Instagram: выбираете способ оплаты (карта или PayPal), а затем вводите данные.
И для первого, и для второго варианта оплаты действует формат постоплаты: сначала откручиваете рекламу, потом оплачиваете. Пополнять счет внутри кабинета Facebook или приложения Instagram заранее не нужно, платеж спишется тогда, когда расходы достигнут определенного порога. Этот лимит рассчитывает система, и сначала он небольшой, но в дальнейшем может быть увеличен.
Как оплатить задолженность за рекламу в Instagram
Если по какой-либо причине деньги за рекламу не списались автоматически, вы можете оплатить рекламу вручную. Для этого нужно зайти в тот же платежный раздел, что и для настройки способов оплаты, о которых мы писали выше.
Над блоком с вариантами оплаты вы увидите текущий баланс и кнопку для оплаты.
Если вы нажмете кнопку, сумма платежа спишется по умолчанию с установленного способа оплаты — банковской карты или PayPal.
Оплатить кампании в Instagram можно через eLama. Удобно пополнять баланс с расчетного счета, карты, электронного кошелька или наличными, а потом распределять деньги между разными аккаунтами. Для юрлиц и ИП формируем закрывающие документы на русском языке.
Впервые запускаете рекламу в Instagram?
Настроим бесплатные кампании для старта! Заполните бриф и пополните счет на сумму от 10 000 рублей. Деньги пойдут на оплату рекламы
Как оплатить рекламу в Инстаграм? Промоакция и ее проблемы
“F*сk you!” — сказал мне Facebook, когда я хотела поменять способ оплаты в рекламном кабинете. В 2012 году я начала пользоваться рекламой и сделала оплату через Qiwi. В 2016 появилась таргетированная реклама в Instagram. Оказалось, что я не могу продвигать посты внутри приложения из-за способа оплаты.
Я попала в круг: не могу оплатить продвижение постов и не могу поменять способ оплаты в рекламном кабинете Facebook. В этой статье я расскажу, как сохранить свои нервы и оплатить таргетированную рекламу в Instagram.
Aori — агрегатор рекламных кабинетов. С легкостью запускайте рекламу в Facebook, Instagram, VK, Одноклассниках.
Больше никаких проблем с задолженностью и методами оплаты.
Техническая поддержка поможет по любым вопросам, а при пополнении баланса от 10 000 руб, они настроят рекламную кампанию бесплатно.
Как оплатить рекламу в Инстаграм
PayPal
Когда настраиваете способ оплаты в рекламном кабинете Facebook, выбирайте PayPal. PayPal — платежная система с простой регистрацией, можно оплачивать товары и услуги в интернете. После регистрации привяжите свою банковскую карту и оплата рекламы в Facebook будет проходить через PayPal.
Банковская карта
Я оплачиваю рекламу с помощью банковской карты. Однако тут нужно быть осторожным: фейсбук придирчив и можно улететь в минус. Facebook бдит за безопасностью платежных данных, если имя на карточке не совпадает с именем профиля, тогда система блокирует рекламный кабинет. Например, если имя на фейсбуке Zarina Musina, а на карточке написано Zarina Mysina
Другая ситуация, когда люди улетают в минус. Facebook работает по системе пост-оплаты: сначала он крутит рекламу, затем списывает деньги со счета. Поэтому при настройке рекламных кампаний ставьте дневной бюджет. Например, моя клиентка тренировалась настраивать рекламную кампанию, а через день обнаружила, что система списала с карты 1500 рублей. Она не заметила, как запустилась кампания и не проставила лимиты для объявлений.
Как добавить и отвязать карту
Все манипуляции проходят в рекламном кабинете Facebook. В ADS Manager зайдите в «Настройки рекламных кампаний». Вы должны увидеть вот это:
Нажимайте на кнопку «Пополнить счет», вводите данные банковской карты. Если вдруг у вас не получится воспользоваться этим способом, то попробуйте второй вариант.
Заходите в настройки профиля на Фейсбук, ищите раздел «Платежи», они находится внизу слева. В способах оплаты выбираете либо «Добавить кредитную или дебетовую карту», либо «Подключить PayPal».
Чтобы отвязать карту от рекламного кабинета, в тех же способах оплаты нажмите на кнопку «Удалить».
Однако! Если карта — единственный способ оплаты, то удалить её можно только после того, как вы укажете новый способ оплаты в Ads Manager.
Чтобы привязать, отвязать или изменить номер карты, используйте Ads Manager — Настройки платежей
Когда снимают деньги за рекламу в Инстаграм?
Зависит от способа оплаты, который вы выбираете при создании первой рекламы. Существует два типа списания денег:
Почему не списывают деньги за рекламу?
Если вы останавливаете рекламу раньше, чем наступает порог биллинга или расходы не достигают порога, то деньги списывают, когда наступает дата ежемесячного выставления счета. Не переживайте Фейсбук своё заберет.
Часто у меня спрашивают, а что будет, если на карте нет денег? Если попробуйте такое провернуть, напишите мне. Шучу. Думаю, что Фейсбук спишет средства, когда они появятся или когда вы привяжете новый способ оплаты. В любом случае, если вы настроены серьезно продвигать и продавать, то без официальной рекламы не обойтись. Поэтому прекращайте этот детский сад и работайте честно.
Личный опыт
В 2012 году я выбрала способ оплаты Qiwi, а в 2016 не смогла пользоваться продвижением постов в приложении Instagram. Я пыталась поменять способ оплаты, деактивировала свой рекламный кабинет, создавала новый. Ситуация ухудшилась — после деактивации аккаунта у меня всё сломалось. Я написала 20 сообщений на английском и русском в тех.поддержку Facebook. В ответ получала тишину.
Полгода я мучилась с оплатой рекламы в Instagram. Я переживала, гуглила, читала статьи, общалась с таргетологами, писала в тех.поддержку. Моя проблема решилась в конце января 2017 года.
Очень многие пишут комментарии, что Facebook списывает деньги просто так.
Facebook не может списывать деньги с вашей карты «просто так».
Иначе бы их давно судили за мошенничество. Логично?
Если у вас идут списания с карты в сторону FB, то либо:
1. У вас есть долг и FB списывает его,
2. У вас запущена рекламная кампания в Инстаграме, Фейсбуке или еще где-то.
Проверьте рекламный кабинет на предмет наличия задолженности или запущенных объявлений. Также, не забывайте о том, что к затратам на каждую рекламную кампанию прибавляется еще НДС в размере 20%. Например, потратили на рекламу 100 рублей — должны заплатить 120.
Если вы не обнаружили в рекламном кабинете ни задолженности, ни активных кампаний, то пишите в поддержку Facebook. Пишите несколько запросов на русском и на английском. Да, они отвечают на запросы месяцами, но только они могут решить вашу проблему и ответить, почему у вас списываются деньги.
Чтобы оплачивать таргетированную рекламу в Instagram:
С какими проблемами вы сталкиваетесь?
Для клиентов пишу тексты, которые продают и рассказывают о выгодах услуг. Копирайтерам: открываю дорогу в профессию новичками и повышаю квалификацию практикующих коммерческих писателей. На сайте Mysina.ru рассказываю о хитростях текстов и продвижении в Инстаграм. В телеграм-канале строю дружное сообщество копирайтеров и пишущих людей. В Инстаграме рассказываю о нюансах работы и своих буднях.
Здравствуйте, первый раз попробовала запустить рекламу, поставила 5уе на 1 день, тонсть день будет реклама и денег больше не снимут с карты?
5 ye + ндс, в зависимости от страны проживания
Оксана, здравствуйте. К сожалению, не в моих силах как-то помочь, могу лишь посочувствовать и порассуждать. Возможно, данные вашей карты украли (имя, номер, срок действия, cvv) и используют для оплаты серых рекламных кампаний. Не факт, но возможно. Я бы на вашем месте уже заблокировала такую карту
Возможно, аккаунт уже и не разблокируют, решайте такие вопросы через поддержку ФБ.
ЛЮДИ. Касается всех, не только автора комментария.
Очень многие пишут, что ФБ списывает деньги просто так. Такого не может быть, ФБ НЕ будет списывать деньги с вашей карты просто так. Если идет списание, то посмотрите внимательно, возможно, где-то идет реклама. Если рекламы нет, возможно, списывает за прошедшее продвижение. Не забывайте об НДС, пожалуйста, будьте внимательнее
Здравствуйте. Подскажите, где именно находится их техподдержка, куда конкретно писать? Можете поделиться ссылкой? Я весь интернет уже прошарила, нигде нет никакой информации. Какая же у них идиотская система общения с клиентами. Идиотичнее не видела. Как вообще остановить рекламу в профиле, чтобы деньги не снимались? Я уже наелась этой рекламой, которая снимает больше денег, чем заявлено, хочу это остановить без багов. Реклама оплачена, никакой публикации нет для продвижения дальше, однако каждый месяц в профиле инстаграмма мне приходят какие то счета. Я уже и карту отвязала. Для того чтобы отвязать карту пришлось опять таки заплатить деньги. С замиранием сердца жду 27 числа, в профиле пишет что на 27 числа какой-то непонятный счёт придёт. Уже устала от этого всего. Хочу написать в тех.поддержку, но как это сделать непонятно и информации нигде никакой нет. Если бы знала что такая хрень пойдёт не пользовалась бы этими услугами рекламы.
Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм
Вы владелец бизнес-аккаунта в инстаграм и получили сообщение, что «не можете создавать промоакции». Катастрофа! Без рекламы снижаются или останавливаются продажи, теряется прибыль.
Блокировка рекламы в инстаграме – распространённая ситуация. Но, не спешите расстраиваться, в большинстве случаев проблема решаема. Сначала нужно понять, за что заблокировали. Бывает блокировка по ошибке. Однако в 90% случаях бан происходит из-за нарушения рекламной политики. Пользователи упорно не хотят признавать этого. Считают – раз моя тематика не запрещена, как могу быть виноват? На самом деле либо вообще не смотрели правила, либо прочитали «по диагонали».
Инстаграм заблокировал рекламу – что делать?
Проверить почту, привязанную к аккаунту. Вам должны прислать уведомление о блокировке с указанием причины.
Наиболее распространённые ошибки, приводящие к бану:
Внимательно проверьте рекламную кампанию и исправьте замечания. Всё трижды проверили и исправили. Тем не менее доступ к аккаунту заблокирован, инстаграм реклама не работает. Пишите в поддержку Facebook. Почему туда? Инстаграм принадлежит Фейсбук и у них общая техподдержка.
Отправить сообщение в мессенджер
Даже если у вас заблокирован бизнес-менеджер и вы не можете зайти в него, есть возможность написать сообщение с личной страницы в Фейсбук. В поисковой строке мессенджера вводите Facebook business saport. Выбираете нужный адрес и пишите сообщение.
Скорее всего, в ответ вам пришлют ссылку на техподдержку.
Если заблокировали рекламу в инстаграм, но возможность войти в рекламный кабинет осталась
Заходите в Ads Manager. В нижнем левом углу нажимаете на значок «вопрос». С правой стороны экрана откроется «Помощь». Здесь может быть кнопка «Связаться со службой техподдержки». Пишите туда.
Но эта функция есть не у всех. Если аккаунт новый или вы давно им не пользовались, скорее всего, этот способ будет недоступен.
Прокрутите раздел «Помощь» вниз до ссылки «Оставить отзыв». Перейдите по ней, в открывшейся форме выберите тему и опишите ситуацию.
В рекламном кабинете есть другой вариант связаться с техподдержкой:
В техподдержку можно обратиться через «Справочный центр Facebook для бизнеса»
К сожалению, раздел «Нужна помощь» доступен только пользователям с большими бюджетами.
Что делать, если на странице нет чата поддержки?
В справочном центре для бизнеса заходите на страницу «Устранение проблем с отключенным рекламным аккаунтом». Здесь подробно объясняются причины блокировки. Но сейчас вам нужна ссылка в тексте «Качество аккаунта». Кликаете на неё и выбираете «Запросить проверку».
Как разблокировать рекламу в Инстаграм, если ни один из предложенных вариантов недоступен?
Переходите по ссылке: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 и заполняете форму «Запрос проверки рекламного аккаунта с ограничениями»
Вы можете выбрать один из предложенных вариантов, либо указать другую причину.
Советую быть честным и не пытаться схитрить. Например, ваше заявление, о несанкционированном использовании рекламного аккаунта, система легко проверит. Если информация не подтвердится – аккаунт не разблокируют.
Видео-инструкция: как связаться с техподдержкой Фейсбук
Важные моменты при разблокировке
Поймите, аккаунт заблокировал не тот человек, которому отправляете сообщение. Вы общаетесь с техподдержкой. Её задача – принимать обращения и распределять по отделам. Если будете несдержанны, позволите резкие высказывания, это не поможет ускорить решение проблемы. А вот обратный результат вполне вероятен. Сотрудник решит, что имеет дело с неадекватным человеком, а значит все ваши претензии надуманны. Поставит на обращении метку «неважно» и оно будет висеть на рассмотрении неделями.
Каждому запросу присваивается номер. Любое повторное обращение по тому же аккаунту обнуляет заявку. То есть – вы отправили запрос. Он стоит в очереди на рассмотрение. Не дождавшись ответа, вы пишете снова, и статус вашей первой заявки меняется на «новое», а сама она отправляется в конец очереди.
Даже если первый аккаунт был заблокирован по ошибке, после создания новой страницы вы будете неправы в любом случае. Это грубейшее нарушение, запрещённое правилами. Наказание – вечный бан обоих аккаунтов.
И, главное, – проще предотвратить блокировку, чем разбираться с последствиями. Даже при благополучном решении вы потратите кучу времени и нервов. Внимательно отнеситесь к правилам рекламной деятельности, постарайтесь их не нарушать и тогда советы из этой статьи вам не пригодятся.
