Вопрос — ответ
Для нас важно мнение каждого клиента. Мы будем признательны за вопросы, пожелания и предложения, которые касаются деятельности компании «Пеплос».
Просим обратить внимание на то, что мы не можем отвечать на анонимные письма. Пожалуйста, оставляйте свои контактные данные, чтобы мы могли дать Вам качественную обратную связь. Все вопросы, которые относятся к нашей продукции или клиентскому обслуживанию в магазинах, не останутся без внимания.
Ниже приведены ответы на популярные вопросы. Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, то заполните форму ниже, обратитесь в онлайн-чат.
Официальное обращение вы можете направить на почту clients@peplos.ru
Задать вопрос
Популярные вопросы и ответы
В магазинах «Пеплос» действуют дисконтные карты, которые можно получить на кассе. Скидка по дисконтной карте меняется в зависимости от суммы накоплений. Если совершены покупки в наших магазинах на 1 тысячу рублей и больше, то скидка составит 5%, при накоплении 35000 руб – скидка 10%. Также 5% скидку могут получить студенты, пенсионеры и многодетные семьи при предъявлении документов.
Ознакомиться со списком действующих акций можно на странице акции
Мы производим школьную форму на детей с 1 по 11 класс с учетом особенностей фигуры в том или ином возрасте. Помимо этого, многие выпускники детских садов также одеваются в наших магазинах, ведь они без пяти минут первоклашки.
Для этого Вам необходимо обратиться в один из магазинов «Пеплос». При этом не важно, собираетесь ли сразу совершать покупку или нет. Дисконтная карта выдается бесплатно и имеет накопительную систем. Если вы совершили покупки в наших магазинах на 1 тысячу руб. и больше, то скидка составит 5%, при накоплении 35000 руб. – скидка 10%.
В магазинах «Пеплос» можно приобрести подарочные сертификаты номиналом 1, 2, 3 и 5 тысяч рублей. Срок действия сертификата – 3 года. Воспользоваться сертификатом можно в любом магазине розничной сети. Электронная версия сертификатов находится в разработке. Покупка онлайн планируется в будущем.
Обратитесь в один из магазинов «ПЕПЛОС», либо для наиболее быстрого ответа напишите нам, указав номер своей карты.
Мы имеем собственное производство, расположенное в Чебаркуле Челябинской области. Там действует швейная фабрика «Пеплос», которая оснащена современным оборудованием.
С сентября 2021 г. Фабрика «Пеплос» прекратила принимать заказы на индивидуальный пошив.
На данном этапе работы наш интернет-магазин находится в разработке, и пока что мы не можем доставлять свой товар в любой уголок этого мира. Надеемся, на ваше понимание. Приобрести товар вы можете только в нашем магазине.
Обратитесь в любой из магазинов Пеплос. Вам будет предложено написать заявление. После этого вам заведут новую карту, а накопления и скидка восстановятся в течение недели.
Пеплос скидка по карте
ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ
Сроки проведения: 15.11.2021 по 28.11.2021гг.
Акция проводится во всех фирменных магазинах «Пеплос» и в Интернет – Магазине peplos.ru, кроме городов Кыштым, Озерск, Сибай, Снежинск, Стерлитамак.
Внимание: Промокод и QR-код будут распространяться в социальных сетях.
Предоставление покупателям дополнительных скидок в глобальную распродажу «Черная пятница». Скидка в размере 10% действует на все товары, в том числе и уценка.
При покупке в фирменном магазине «Пеплос» покупатель покажет QR-код на кассе магазина, продавец его должен просканировать и автоматически скидка применится на кассе.
При оформлении онлайн-заказа с применением ПРОМОКОДА на кассе магазина автоматически применится скидка в 10% на товар.
QR-код и ПРОМОКОД не суммируется со скидками по дисконтной карте, студентам и пенсионерам.
1. Акция «Черная пятница» действует с 15 по 28 ноября 2021 года во всех фирменных магазинах «Пеплос» и в Интернет – Магазине peplos.ru.
2. Предоставление скидок в период акции: на все товары, в том числе и уценка, предоставляется скидка в размере 10%.
3. Промокод и QR-код не суммируется со скидками по дисконтной карте, студентам и пенсионерам.
4. Акция действует на весь ассортимент магазинов и Интернет – Магазина peplos.ru.
5. Промокод и QR-код не действует на продажу подарочных сертификатов.
6. Продавец в одностороннем порядке имеет право изменять условия Акции. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте, расположенном в сети Интернет по адресу peplos.ru. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения на сайте либо уточняет их у персонала в магазинах.
7. С 29.11.2021 г. действие акции прекращается.
Третья вещь за полцены
Правила проведения акции «Третья вещь за полцены»!
Сроки проведения:
Рекламная акция (далее РА) проводится с 10.12.21 г. по 24.12.21 г.
1. Акция «Третья вещь за полцены»! действует в период с 10.12.21 г. по 24.12.21 г. во всех фирменных магазинах мужской и детской одежды «Пеплос.
2. Участвующим в акции дополнительные скидки по ДК, студентам, пенсионерам и многодетным семьям не действуют. Условия акции распространяются на единовременную покупку, порядок предоставления скидок в период акции:
*____________________________________________
Покупатель вправе вернуть (обменять) товар надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, навесные ярлыки, в течение 14 дней с даты покупки.
В случае возврата товара, приобретенного по Акции, Покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи, совершенного на условиях Акции, и возвращает продавцу все товары, приобретенные в рамках Акции и указанные в чеке (это существенное условие публичного договора, которое принимается покупателем при покупке товара по Акции — ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).
При желании покупателя вернуть лишь часть вещей, приобретенных по Акции (частичный возврат), например: 1 рубашку из 2-х, приобретенных по Акции — покупатель также возвращает все товары, приобретенные в рамках данной Акции, на условиях указанных выше, и в последующем может приобрести возвращенные товары на общих условиях по действующим на момент возврата/нового приобретения ценам. Если на момент новой покупки действие Акции прекратилось, то скидка по Акции на товары уже не применяется.
Нижнее белье и носки надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Распродажа до 50%
Рекламная акция (далее РА) проводится с 15.10.21 г. по 07.11.21 г.
Акция проводится во всех фирменных магазинах мужской и детской одежды «Пеплос»
2. В Акции участвуют товары, помеченные специальным ярлыком « %СКИДКА% », « SALE », а также размещенные на красных плечиках в розничных магазинах, и другие товары, с датой производства ранее 2021 года.
3. Во время проведения Акции не ограничивается действие скидок по дисконтным картам, дополнительных скидок пенсионерам, студентам, а также многодетным семьям. Сумма покупок, совершенных по условиям Акции, добавляется в накопления по клиентским Дисконтным картам.
4. Условия Акции не распространяются на подарочные сертификаты и изделия индивидуального пошива.
5. В случае возврата покупателем уцененного товара, приобретенного в период акции, покупателю возвращается стоимость покупки, уплаченная фактически.
6. Товар не подлежит возврату/обмену, если данный товар отнесен к категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату/обмену, согласно перечню товаров, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 (например: трусы, носки и др.).
7. Количество товара, участвующего в акции, ограничено. Наличие всех размеров не гарантируется.
8. Продавец в одностороннем порядке имеет право изменять условия Акции. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте, расположенном в сети Интернет по адресу www.peplos.ru. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения на сайте либо уточняет их у персонала в магазинах.
11. С 08.11.2021 г. действие акции прекращается.
Больше покупок-больше скидка!
Акция проводится во всех фирменных магазинах мужской и детской одежды «Пеплос». Оформить покупку товара можно в Интернет-Магазине по адресу www.peplos.ru, обратите внимание, что скидка на товар будет действовать на кассе магазина во время совершения покупки (в корзине на сайте Интернет-Магазина при оформлении заказа скидку видно не будет).
Акция «БОЛЬШЕ ПОКУПОК – БОЛЬШЕ СКИДКА!»:
4. Товары для расчета скидки располагаются в порядке уменьшения цены (каждая следующая вещь должна быть не дороже предыдущей). Печатная форма чека (в том числе электронная) может иметь иной порядок сортировки.
5. Одинаковые товары в одну строку чека не объединяются, считаются отдельно.
6. Условия Акции распространяются на единовременную покупку
7. Максимальный размер скидки по каждой позиции в чеке не может превышать 50%.
8. В одном чеке может быть не более 10 товарных позиций. В случае единовременной покупки большего количества вещей, покупка оформляется несколькими чеками, не более 10 вещей в каждом.
9. Скидки по картам лояльности, а также дополнительные скидки студентам, пенсионерам и многодетным в акции НЕ СУММИРУЮТСЯ со скидками по Акции.
10. Условия Акции не распространяются на выкуп школьной формы по коллективным заявкам.
11. Возврат товара, приобретенного по Акции, осуществляется комплектом (смотри Правила проведения акции «Больше покупок-больше скидка!»).
12. Продавец в одностороннем порядке имеет право изменять условия Акции. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте, расположенном в сети Интернет по адресу www.peplos.ru. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения на сайте либо уточняет их у персонала в магазинах.
13. С 06.09.21 г. действие акции прекращается.
