Почему MVP больше не нужен и при чем здесь крыса?
Jun 18, 2018 · 3 min read
ЧТО ТАКОЕ MVP И ПОЧЕМУ ОН БОЛЬШЕ НЕ НУЖЕН?
У MVP (“минимальный жизнеспособный продукт”) есть один недостаток: на самом деле – это не продукт. Это не более чем способ ответить себе на вопрос: “Нашел ли ты проблему, которую стоит решать?”. При этом, MVP требует времени и денег, а ответ на вопрос вы получите только в конце, когда ресурс уже потрачен.
ОКЕЙ! А ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ MVP?
Вместо того, чтобы создавать MVP, идентифицируйте свое самое спорное предположение и протестируйте его. Используйте методологию RAT – Riskiest Assumption Tests.
ЧТО ЭТО ТАКОЕ RAT?
RAT — Riskiest Assumption Tests или Тестирование Предполагаемых Рисков. Это про отказ от лишних финансовых и временных затрат. Это про возможность снизить риск и быстро проверить самое спорное утверждение.
Вы скажете о том, что MVP – п р оверенный временем метод, при котором вы можете фиксировать время и деньги, где вы точно осознаете, чем вы рискуете. Да, но при этом есть два момента:
На вопрос, насколько “минимальным” должен быть MVP, Эрик Райс (автор Lean Startup) ответил:
Вероятно, гораздо более “минимальным”, чем вы думаете.
ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО НУЖНО?
Riskiest Assumption Tests, в отличие от MVP, очень измерим. Не стоит создавать больше, чем нужно для проверки вашего самого спорного предположения. Нет необходимости писать код или делать дизайн.
Проведите небольшой тест. После того, как проверите самое спорное предположение, двигайтесь дальше: проверьте самую большую гипотезу вашего продукта. С каждым новым результатом, маршрут будет становиться более понятным и предсказуемым. Так, шаг за шагом, вы будете укреплять уверенность в жизнеспособности идеи.
Тестирование предполагаемых рисков – это абсолютно простой и крайне дешевый способ работать над созданием продукта. Методология RAT позволяет вам учиться на максимальной скорости, самый ценный результат – эмпирический опыт.
КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
Создавая тест предполагаемого риска, используйте самые простые решения. Упрощайте по-максимуму. Например, составьте список из двух-трех вопросов и пойдите с ним к вашим предполагаемым клиентам. Озвучьте вопросы, углубитесь в полученные ответы. Зафиксируйте услышанное, сделайте выводы и двигайтесь дальше.
RAT полезен не только стартапам, эта методология используется и для крупных стабильных бизнесов. Зачем? Работая над новыми продуктами, технологиями и решениями, компания сталкивается с таким же риском: потратить деньги на создание чего-то нового и не окупить инвестиции.
Вместо того, чтобы тратить сотни часов и десятки тысяч на создание MVP нового сервиса, можно провести простой тест и найти ответ на свой вопрос за один день. Бесплатно.
Например, можно обратиться к своим клиентам и услышать, что для них на самом деле важно. И, с полученным ответом, двигаться дальше, тестируя другие спорные предположения, при создании нового продукта.
Проверить и идти дальше: как RAT-подход помогает тестировать гипотезы стартапов
Подход RAT популярен среди стартапов. Рассказываем, что это такое, зачем тестировать рискованные гипотезы и при чем тут MVP.
Что такое RAT
RAT, или Riskiest Assumption Test — это подход, который используют для тестирования гипотез. Основная идея в том, чтобы получить обратную связь от пользователя как можно быстрее и проверить идею еще до создания продукта.
Как появился подход
Все началось со статьи Рика Хайама, главного менеджера по продукту в Skyscanner, где он говорит, что термин «минимальный жизнеспособный продукт» (MVP) больше не работает, потому что его неправильно используют.
При MVP-подходе команды создают минимальную версию продукта и передают ее пользователям. Главная задача — понять, есть ли спрос на продукт, еще до того, как он полностью готов. Поэтому, например, MVP-версия мобильного приложения будет выглядеть «как настоящая», иметь самые востребованные функции, но большое количество дополнительных фич разработчики отложат «на потом».
По словам Рика Хайама, стартапы так часто используют MVP, что перестали понимать его первоначальное значение — проверить идею.
Пишет про управление в Skillbox. Работала координатором проектов в Русском музее, писала для блога агентства CRM-маркетинга Out of Cloud.
«Минимальный жизнеспособный продукт — это не продукт, а способ проверить, нашли ли вы проблему, которую стоит решить».
MVP не дает гарантию, что продукт понравится и за него заплатят. Поэтому Хайам советует начинать с проверки рискованных гипотез.
Сколько занимает разработка MVP? Для примера, в агентстве Nimax разработка минимального жизнеспособного продукта идет 2-3 месяца.
Сколько потратили Instagram, Facebook и Uber, чтобы создать свои MVP:
Любая команда боится создать никому не нужный продукт и потерять деньги. Подход Riskiest Assumption Test помогает получать обратную связь от пользователя как можно быстрее, чтобы этого не произошло.
Когда использовать RAT
Тестирование рискованных гипотез поможет отсечь ненужное. Это возможность быстро и дешево проверить идею и идти дальше. Если предположение подтвердилось — можно переходить к следующему, если нет — вы сразу это поняли и сэкономили ресурсы, которые могли уйти на разработку никому не нужной идеи.
Чтобы использовать RAT, нужно:
Например, Reuben Hall, генеральный директор студии мобильного дизайна и разработки MindSea, предлагает такой пошаговый план для тестирования рискованных гипотез.
Это бизнес-план, который поместится на одной странице, поможет определить цели и преимущества продукта, его пользователей и конкурентов и найти проблему, которую он решит.
2. Найдите самую рискованную гипотезу.
Это поможет понять, действительно ли надо решать проблему, из-за которой вы создаете продукт, и будут ли клиенты готовы за него платить.
Например, создатели Dropbox были уверены, что у пользователей есть несколько устройств для обмена файлами, и не ошиблись.
3. Проведите эксперимент и оцените результаты
Если вы подтвердили первую рискованную гипотезу, переходите к следующей.
RAT используют стартапы или компании, у которых нет денег на дорогое и долгосрочное тестирование, но для них важно исключить провал и получить прибыль.
Примеры использования RAT
Сам термин RAT появился только в 2016 году, но использовать подход начали гораздо раньше. Например, он помог крупным компаниям Airbnb и Zappos, когда они еще были стартапами.
Airbnb
AirBed & Breakfast. Дизайнеры Брайан Чески и Джо Геббиа недавно переехали в Сан-Франциско. В городе часто проходили конференции, а отели для участников стоили дорого. Брайану и Джо не хватало денег на оплату аренды, зато у них в квартире была свободная гостиная.
Люди готовы платить за то, чтобы переночевать в чужом доме.
Zappos
Интернет-магазин обуви ShoeSite.com. В 1999 году, когда электронная коммерция еще не была развита, Ник Свинмерн не смог подобрать себе кроссовки в обычном обувном и решил, что онлайн-магазин — хорошая идея.
Люди хотят покупать обувь онлайн.
Ник начал с того, что пошел в ближайший магазин обуви, сделал фотографии моделей, которые там продавались, и разместил их в интернете. Когда появились первые заказы, он вернулся туда, но уже чтобы купить обувь и отправить ее покупателям. Так появился интернет-магазин ShoeSite.com, который позже переименовали в Zappos. Сейчас это крупная онлайн-платформа, которая продает одежду, обувь и аксессуары.
Эти примеры часто используют, чтобы объяснить термин MVP, но они также иллюстрируют RAT-подход, потому что выполняют его основные условия.
RAT — не единственный подход к созданию продукта, после появления которого многие начали сомневаться в необходимости и правильности MVP. Все началось раньше.
Кто уже сомневался в MVP-подходе
Рик Хайам не первый начал говорить о проблеме использования термина «минимальный жизнеспособный продукт». Он предложил тестировать рискованные гипотезы в своем блоге Hackernoon в 2016 году, когда формулировку и значение MVP уже пытались переосмыслить и заменить другие специалисты по управлению продуктом. Вот что в итоге получилось.
| Когда и кто предложил | Аббревиатура | Расшифровка | Перевод | Основная идея |
|---|---|---|---|---|
| 2011 год — Эрик Рис впервые описал подход в книге «Lean Startup». | MVP | Minimum Viable Product | Минимальный жизнеспособный продукт | Создать версию продукта с базовыми функциями. |
| 2013 год — Рэнд Фишкин, сооснователь Moz, сформулировал термин и подход в своем блоге. | EVP | Exceptional Viable Product | Исключительный жизнеспособный продукт | Создать продукт, о котором пользователи захотят рассказать друзьям |
| 2013 год — Брайан де Хаафф, CEO Aha!, впервые описал термин в блоге компании. |
2014 год — Лоуренс Маккейл, соучредитель Happy Startup School, расширил его в своем блоге.
усовершенствовать ее.
Это разные подходы к одной проблеме. Нет единого стандарта, по которому можно определить минимальность, жизнеспособность или желанность продукта для пользователя. Эти метрики зависят от продукта и целей его создателей.
Заключение
Теперь вы знаете, что цель RAT — не переименовать или отказаться от MVP, а пересмотреть процессы создания продукта. И всегда стремиться получить больше информации от пользователей с минимальным количеством усилий, чтобы снизить риск провала. В данном случае название термина не играет никакой роли.
Возможно, вы уже когда-то изобрели и успешно используете RAT (или другой подход), но не могли придумать название, а Рик Хайам вас опередил. Не расстраивайтесь, новых подходов на всех хватит. А если вы новичок и создавать свои концепции вам пока рано, но хочется разобраться в существующих, приходите на курс Skillbox по управлению продуктом.
Riskiest Assumption Test
Гениальные идеи основываются на рискованных предположениях
Проблема в том, что когда предпринимателю пришла в голову гениальная идея, он видит путь относительно простым и понятным:
Гениальная идея есть, осталось привлечь инвестиции, собрать команду и начать херачить!
Рискованные предположения—это позитивные предположения, из которых мы исходим, мечтая, что в будущем наш продукт станет успешным. При этом, мы очень часто не видим, что мы по-факту исходим из этих рискованных предположений, создавая что-то новое, и, как следствие, ничего не делаем чтобы проверить эти риски. И платим за это отсутствием продаж и низкой активацией в фичу.
Как применять Riskiest Assumption Test
Riskiest Assumption Test—это инструмент выделения и проверки этих рискованных предположений. Он состоит из всего трёх шагов:
После того, как проверено рискованное предположение, и, если нам повезло, оно подтвердилось, мы проходим по этому упражнению заново. Проверка одного рискованного предположения может дать вводные о новых рискованных предположениях и/или поменять веса рисков.
Результат регулярного выделения рискованных предположений и их проверки—заранее увидеть смертельные сценарии развития будущего бизнеса и или не допустить их, или убедиться, что с текущими предположениями бизнес не построить и что-то из исходных предположений нужно менять.
Выделение рискованных предположений позволяет быстрее находить проблемы в исходных предположениях про сегменты, продукт, бизнес-модель. Именно эти изменения и называются пивотами 🙂
То есть цель выделения рискованных предположений—быстрее пивотиться в более оптимальные сегменты, продукты и бизнес-модели.
Типичные рискованные предположения при создании продукта с нуля
Немного истории и моё отношение к RAT
Когда я читал Lean Startup Эрика Риса, меня удивляло отсутствие этапа «сесть и подумать, про что мы будем проверять гипотезы». Эрик упоминал риски всего пару раз за книгу.
В 2016 году я прочитал статью The MVP is dead. Long live the RAT, в которой автор и рассказал про фреймворк Riskiest Assumption Test. И я понял, что RAT—именно тот инструмент, которого мне так не хватало в книге Lean Startup.
Я использую два фреймворка при создании новых продуктов и, частично, развитии существующих продуктов: Riskiest Assumption Test и Jobs To Be Done. На мой взгляд, два этих фреймворка в паре решают все потребности команды и продакт-менеджера для того, чтобы принимать оптимальные решения при создании нового продукта.
Всегда, когда я начинаю делать что-то новое, я начинаю с выписывания списка рискованных предположений и методично проверяю одно за другим.
MVP умер. Да здравствует RAT.
Почему пора забыть об MVP и заняться тестированием наиболее рискованных гипотез (RAT)?
(Мы продолжаем переводить цикл статей по продуктовому дизайну. Полную подборку можно найти в коллекции « Инструменты продакта»)
Есть у термина «минимально жизнеспособный продукт» один недостаток: MVP — это ещё не продукт, а способ проверить, удалось ли вам нащупать настоящую проблему, решение которой заинтересует пользователей.
То есть MVP просто способ с минимальным риском протестировать вашу ключевую гипотезу. Так зачем тогда вообще городить MVP? Не проще ли сразу найти самую рискованную гипотезу и проверить ее?
Этот подход называется RAT (riskiest assumption test — тестирование наиболее рискованных гипотез) и он может избавить вас от множества проблем.
Термин MVP в последнее время так заездили, что он потерял своё первоначальное значение.
Сегодня минимально жизнеспособным продуктом часто (ошибочно!) называют первый релиз недокрученного продукта. В итоге получилось, что MVP и для быстрого тестирования не используешь — уж слишком сложный, и полноценным продуктом не назовешь — уж слишком сырой.
Недовольные минимально жизнеспособным продуктом, предприниматели ориентируются на минимально ценный или минимально привлекательный продукт. В результате ставки повышаются, гипотезы становятся все более рискованными, а момент обратной связи от реальных клиентов откладывается все дальше. А это совсем не наш путь.
Иногда, в попытке работать короткими итерациями, команды используют минимально жизнеспособные тесты. Однако такие тесты не отвечают на два главных вопроса: что мы тестируем и почему? К тому же, понятие “минимальный” достаточно расплывчатое.
Когда Эрика Риса (автора книги Lean Startup) спросили, каким должен быть минимально жизнеспособный продукт, он ответил:
«Возможно, гораздо более минимальным, чем вы думаете»
А вот тестирование наиболее рискованных гипотез (RAT) — это точный метод. Тут не нужно разрабатывать ничего лишнего — только то, что позволит протестировать ваше ключевое неизвестное. Никто не ждет идеального кода или дизайна. Никакой опасности выпустить продукт раньше времени.
MVP порождает ложную надежду, что есть понятный, прямой путь к оптимальному решению. Тестирование наиболее рискованных гипотез концентрируется на обучении. Это луч света во тьме, который помогает вам двигаться вперед — по шажку за раз. Как только вы подтверждаете свою самую рискованную гипотезу, вы можете переходить к следующей по степени риска. Таким образом вы постепенно наращиваете уверенность в жизнеспособности своей идеи.
Ключ к успеху — небольшие, быстрые тесты. Каким минимальным экспериментом можно проверить вашу самую рискованную гипотезу?
Вам нужно, как говорит Том Чи, сооснователь Google X:
«Максимизировать эффективность обучения, сэкономив время на попытках»
Причем речь идет о значительной экономии — команда Google Glass даже под сложные идеи создает прототип за 1 день!
Чтобы выявить гипотезы, потребуется много усидчивости и ментального топлива. Каждую возможность нужно выразить через призму проблем клиента и прорабатывать в обратном направлении. Какие условия должны сложиться, чтобы эта возможность существовала? Далее нужно взять все эти гипотезы и выявить, на каких гипотезах, в свою очередь, построены они? Упражнение нужно повторять, пока не выявите гипотезы, лежащие в основе. Это напоминает технику “пять почему”.
Прорабатывая цепочку в обратном направлении, собирайте доказательства в поддержку каждой из гипотез. Таким образом, вы сможете выявить критические пробелы в своих знаниях и поймете, какие наиболее рискованные гипотезы требуется протестировать.
Каждая новая идея начинается с RAT
Тестирование наиболее рискованных гипотез актуально не только для стартапов, но и для уже состоявшихся компаний — возможно даже более актуально. Когда компания стабильно работает много лет, это усыпляет бдительность и создает ощущение мнимой безопасности. Тут то и возникает риск начать вбухивать время и деньги в никому не нужный продукт.
А конкуренты в это время исследуют job’ы и строят свои продукты на потребностях рынка — и, естественно, уводят ваших клиентов!
Есть определенные сложности с применением RAT в зрелых компаниях. Стартапы всегда находятся в жестких рамках — и тестирование наиболее рискованных гипотез вписывается в этот сценарий как нельзя лучше. У зрелых компаний достаточно ресурсов — поэтому цена ошибки кажется не такой высокой и потребность в подтверждении гипотез, казалось бы, сходит на нет.
Тестирование наиболее рискованных гипотез требует иного образа мышления.
Высококлассные инженеры, дизайнеры и менеджеры продуктов в данном случае выступают вашими главными врагами. Трудоголики и перфекционисты, они хотят создавать идеальные продукты, добавлять мелкие фичи, полировать код. Но когда ваш продукт никому не нужен, всем наплевать на ваш великолепный дизайн и безупречный код.
Больше открытий!
При тестировании наиболее рискованных гипотез приоритетное значение отдается тем задачам, которые позволяют быстро проверить вашу идею. Это избавляет вас от соблазна раньше времени выпустить сырой продукт.
Но здесь c RAT есть свои сложности. Вам нужно учиться выявлять и тестировать гипотезы все с большей и большей точностью.
Члены команды должны будут постоянно спрашивать друг друга:
«Это точно самый простой и быстрый метод протестировать нашу самую рискованную гипотезу?»
Если вам понравилась статья и перевод, дайте нам знать — нажмите 👏 (можно “хлопать” несколько раз!)
А если у вас есть на примете какая-нибудь классная статья по UX и не только — скиньте нам ссылку, и мы будем рады над ней поработать.
Мобильное приложение «Заметки о психике» | Mental Notes
Подкидывает идеи, как привлечь, удержать и направить внимание пользователя.
Mental notes — это колода из 53 карточек с описанием психофизиологических моделей поведения людей, которые лежат в основе принципов веб-дизайна. Они помогают дизайнерам, проектировщикам лучше понять поведение пользователей и найти эффективные решения при создании дизайна интерфейсов.
Что такое RAT и как правильно тестировать рискованные гипотезы
Предугадать, что ждет компанию после выпуска нового продукта, практически невозможно. С одной стороны могут быть временные и денежные потери, с другой – рост доходов, повышение узнаваемости и популярности.
Но кто сказал, что если нельзя предугадать, то и подсчитать не выйдет?
Термин RAT (Riskiest Assumption Test, в дословном переводе – тестирование рискованных гипотез) – это способ быстрой проверки «жизнеспособности» товаров и услуг, которые вот-вот должны появиться и утвердиться на рынке.
История возникновения подхода
О том, что такое RAT и «с чем его едят», маркетологи заговорили после статьи Рика Хайама, работающего менеджером по продукту в компании Skyscanner. В своем материале, вышедшем в 2016, он раскритиковал MVP-подход, ясно дав понять, что последний буквально «умер».
Когда компания разрабатывает никому не нужный продукт, она теряет средства. Чтобы этого избежать, фирма должна получить фидбек от потенциального клиента как можно скорее: нужен ли ему такой товар, какие проблемы он решит и как будет использоваться. Полноценный предварительный проект будущего продукта начинают делать уже «по факту», когда становится ясно, что клиенты в последнем заинтересованы.
И если раньше для анализа «полезности» товаров была популярна стратегия MVP, то сейчас стало ясно – работа с ней требует больших временных, денежных и трудовых затрат, а результаты получаются недостаточно достоверными. Да и нет никаких гарантий, что за конечную версию товара или услуги будут платить, даже если в MVP-версию были вложены огромные деньги и клиенты ей интересовались.
Создание минимального жизнеспособного продукта несет в себе одну единую цель – проверить саму идею, найти решение проблемы и предложить его ЦА. Рик же упомянул, что стартаперы исказили это понятие, поэтому со временем MVP-подход потерял свою актуальность.
Все еще непонятно, для чего и как маркетологи используют «Riskiest Assumption Test»? Давайте разбираться по порядку.
Принцип работы RAT
Попробуем разобраться в том, как работает анализ рискованных предположений на деле.
Сейчас разработчики сделают красивый интерфейс, мы вложимся в рекламу, ЦА начнет засыпать и просыпаться (а самое главное – высыпаться) в одно и то же время, все счастливы, никто не отменяет подписку. Стоп: пока мы не проверили гипотезы, любые вложения в подобные проекты могут обернуться провалом.
Что такое рискованные предположения? Это позитивные мысли о том, что наш продукт будет самым успешным, продаваемым и популярным. Такие предположения хоть и имеют право на жизнь, но очень часто дарят эффект «розовых очков» даже самым прагматичным стартаперам.
Типичные рискованные предположения
В каждом продукте есть минимум одно рискованное предположение. Мы подразумеваем его по умолчанию и можем как осознавать, так и не осознавать «опасность». Оно может быть:
Чем ниже рискованное предположение в этом списке, тем выше шанс, что оно сможет «задушить» ваш бизнес, если вы самостоятельно не просчитаете все риски. Чтобы валидировать каждое из них:
Чуть позже мы разберем процесс тестирования рискованных гипотез подробнее.
А пока вновь обратимся к нашему мобильному приложению. Какие предположения появляются у нас в голове, когда мы представляем конечный результат?
ПО для контроля сна будет полностью окупаться, в нем уже есть все необходимые функции, на рынке его примут доброжелательно и сразу выведут в топ магазинов приложений…
Вариаций много – с каждым из таких предположений нужно работать.
Когда RAT-подход нужен?
Тогда, когда нам нужно отсечь ненужное: проверить идею и двигаться дальше. Это означает, что мы:
Готовы ли клиенты платить за продукт? Или проблемы, которую он якобы решает, вовсе не существует? Вариантов всего два: гипотеза не подтвердилась – сэкономили деньги и ресурсы, которые бы потратили на работу над бесполезным продуктом; подтвердилась – переходим к следующему предположению.
Этим подходом пользуются многие компании и стартапы, которые хотят получить прибыль и опасаются провала, но при этом не имеют средств для оплаты долгосрочного и дорогого тестирования. Примеров удачного использования RAT достаточно – Dropbox, Airbnb, Zappos… Поговорим о них в одном из следующих разделов, а пока вернемся к концепции MVP.
Отличия от MVP
MVP – это не только тестовая версия товара, но и инструмент для проверки гипотезы «Нужно ли решать обнаруженную вами проблему». Идей или предположений, для проверки которых используется MVP, может быть сразу несколько. Сами гипотезы бывают двух видов:
В ходе проверок можно упростить все до максимального предела: вместо полноценного форума сгодится и простенький сайт, сделанный в бесплатном конструкторе; вместо «физического» продукта – его прототип, отлитый на 3D-принтере или изображенный на мониторе ПК. Все это – «минимально жизнеспособные» продукты.
Теоретически, самую рискованную гипотезу вы можете проверить и без запуска MVP.
Тогда RAT просто станет одним из этапов проверки предположения. Проверка с помощью RAT не требует от вас нежелательных затрат на разработку минимально жизнеспособной версии продукта, а это особенно важно для небольших проектов с урезанным бюджетом. Однако помните: рассматриваемый нами подход нацелен не на создание и разработку «модели» будущего товара, а на получение знаний и данных о его потенциальных покупателях.
Решились начать создание MVP? Значит, вы:
Имея силы, время и средства на воплощение Minimal Viable Product в жизнь, использование RAT становится уже не таким необходимым.
RAT-подход: план действий из трех ступеней
Ступень 1. Приступим к аналитике
Чтобы использовать RAT, вам следует собрать и систематизировать максимальное количество сведений, которые можно получить о будущем продукте. Для этого используется канва бизнес-модели (Lean Canvas), оптимизированная под стартапы.
Заполняйте табличную «бизнес-модель» поэтапно:
Если вы все еще слабо разбираетесь в аналитике, то заполненную схему можно обсудить со специалистами, обратившись за помощью к ним.
Ступень 2. Работа с гипотезами, имеющими потенциал
Стоит ли создавать продукт? Готова ли ЦА за него платить? Заслуживает ли вообще проблема решения?
Анализ поможет определить, сможете ли вы создать и продать продукт без денежных потерь, каковы масштабы рассматриваемой проблемы и решит ли ваш товар ее.
Любая гипотеза строится по простой формуле:
Проверим ее. Для этого зададим ряд вопросов:
Идеальная гипотеза – это та, проверка которой занимает минимум времени, а результат приносит максимум денег. Соответственно, она должна затрагивать большое количество пользователей.
Как понять, какое из предположений самое рискованное? Дадим каждому из них оценку:
Перемножаем результаты, получаем общий риск и можем приступать к проверкам.
Для наглядности приведу пример с приложением-будильником:
Вторая гипотеза получилась гораздо рисковее.
Как можно оценить предположение? По трем основным характеристикам:
Обязательно обращайтесь к живым клиентам для проверки своих гипотез (хоть их ответы и будут оставаться субъективными). Взаимодействуйте с ними с помощью интерактивных задач, опросов, сбора статистики, демонстрации прототипов товара.
Ступень 3. Сбор данных и подведение результатов.
Эксперимент завершен, мы собрали обратную связь и тщательно ее изучили. Теперь события могут пойти по одному из двух возможных сценариев:
Проводя частую оценку собственных предположений, перед вами постепенно сформируется полноценная концепция продукта.
Примеры использования на практике
Вы удивитесь, но многие основатели крупных компаний начинали свой путь с достаточно рисковых гипотез. И им повезло.
Когда-то давно разработчики Dropbox задумались о том, что многие юзеры работают и на ПК, и на телефоне (или планшете) одновременно. Удобно для всех, если бы с разных гаджетов автоматически открывался доступ к одним и тем же файлам. Когда разработчик показал, как правильно синхронизировать свои папки на разных устройствах, количество пользователей бета-версии файлообменника выросло в 15 раз (с 5000 до 75000 человек).
А вот крупный проект Zappos «родился» вообще случайно – основатель магазина, Ник Свинмерн, сделал себе примитивный сайт, залил туда фотографию винтажной обуви из соседнего магазина. Спустя несколько дней он отправил туфли своим первым клиентам. Сейчас – это крупнейший интернет-магазин обуви.
Известный всем сервис Airbnb тоже появился спонтанно. Крупнейшая сеть для бронирования жилья «выросла» из небольшого сайта и пары надувных матрасов, которые Брайан Чески и Натан Блечарцизк кинули в свободной комнате. Именно дружеское общение и бесплатный завтрак, предлагающиеся каждому гостю, привлекли к ним первых арендаторов. А сам сервис постепенно разросся и сейчас работает практически во всех точках земного шара.
Итоги
RAT не несет в себе цели «вытолкнуть» MVP, оба способа анализа проектов и продуктов имеют право на жизнь. Единственное, что первый подход помогает получить больше сведений от пользователей, второй – увидеть их взаимодействие с товаром «в реальном времени».
Пересматривая процессы формирования стартапа, вы можете случайно создать ту стратегию, которая «выстрелит». Riskiest Assumption Test – далеко не универсальный метод, но он успешно экономит средства начинающих стартаперов, защищая их от популярных ошибок.
Альтернативные решения для стартапов
Завершим наш разбор RAT-подхода подборкой других методов анализа, которые можно использовать при планировании стартапа.
Формулировок и решений множество, вот самые популярные из них:
Все зависит от цели проекта: метрики для каждого случая свои, а универсального «рецепта» жизнеспособного товара или услуги еще не придумали.
