Руководство
ВАФИН Фарит Салихович
Генеральный директор
Родился 21 июля 1954 года в деревне Старый Менгер Арского района Татарстана. Окончил факультет “ Планирование промышленности” Казанского финансово-экономического института. Свой трудовой путь в системе объединения “Татнефть” начал в 1978 году старшим инженером- программистом в вычислительном центре, затем работал начальником планово-экономического отдела в управлении “Татнефтегаз”, заместителем начальника финансового отдела, отдела внешнеэкономических связей, начальником отдела импорта во внешнеэкономической фирме объединения “Татнефть”. В 1993 году опытного руководителя- финансиста назначили начальником отдела по созданию страховой компании. С февраля 1994 года возглавляет страховую компанию “Чулпан”. Заслуженный экономист Республики Татарстан.
Свою трудовую деятельность начала в 1992 году после окончания Казанского химико-технологического института на государственном предприятии «Сигнал». Большой багаж знаний и твердость характера позволили Леухиной Е.П. без отрыва от производства с отличием закончить экономический факультет Казанского института бизнеса и управления. В ноябре 2000 года была принята на должность заместителя главного бухгалтера компании по налогам, имея уже большой опыт бухгалтерской работы. С января 2013 года – главный бухгалтер ЗАО СК «Чулпан»
Фарит ВАФИН: Кто зажигает звезды?
21 год назад на страховом небосклоне Татарстана зажглась звезда по имени «Чулпан». Последние 12 лет страховая компания «Чулпан», базирующаяся в центре татарстанской «нефтянки», занимает прочную позицию среди 50 самых крупных и очень надежных страховых компаний России и лидирующее место на страховом рынке Татарстана. Сегодня это группа компаний, занимающаяся страхованием жизни, личным страхованием, страхованием имущества и ответственности, добровольным и обязательным медицинским страхованием. Но как, с чего начиналось восхождение компании с таким романтичным названием, нашему журналу рассказал Фарит ВАФИН, бессменный ее руководитель. 21 июля Фарит Салихович отмечает свое 60-летие, а буквально на следующий день отметит свой день рождения и «Чулпан».
Тукаевский след
Значение и силу слов Фарит Салихович постиг еще в детстве. Его родной край подарил миру 18 поэтов и писателей, но наибольшее влияние на всю семью Вафиных оказал самый знаменитый из них — великий Габдулла Тукай.
— Он когда-то недолго жил у моей бабушки, — рассказывает Фарит Салихович. — Конечно, всегда что-то писал, а некоторые черновики выбрасывал. Бабушка их собирала и тщательно хранила. Когда моя сестра училась в Казанском педагогическом институте, рассказала преподавателям про бабушкины сокровища. В наш дом приехали эксперты-тукаеведы и, изучив рукописи, признали, что это действительно неопубликованные стихи великого поэта.
И это уважительное и бережное отношение к поэтическому слову осталось у Фарита Вафина навсегда. Правда, романтика вернулась в его жизнь чуть позже, с появлением звезды по имени «Чулпан». А в юности, в пору исканий и выбора пути, Фарит Вафин придерживался точных наук и формулировок. По окончании школы он поступил учиться в Казанский финансово-экономический институт и был уверен, что навсегда связал свою жизнь с Казанью. Шумная даже по тем временам столица как нельзя лучше соответствовала ожиданиям молодого экономиста. И только изредка от знакомых, слышал он о татарстанской нефти, безграничности ее запасов, о добыче 100 миллионов тонн ежегодно, о первом миллиарде тонн добытого «черного золота» и семимильных шагах «Татнефти» ко второму.
Но однажды в один из приездов в Казань Зуфара Насыбуллина, бывшего одногруппника нашего героя, работавшего в «Татнефти», речь зашла об Альметьевске, предприятиях нефтяной отрасли, условиях труда и перспективах. По совету друга Фарит Салихович приехал в небольшой промышленный город, чтобы посмотреть, что и как, да так и остался. С августа 1978 года он и его семья обретают статус альметьевцев, а все, о чем он раньше только слышал, становится таким близким и понятным.
После шести лет работы старшим инженером КИВЦ толковый парень переходит старшим инженером в отдел труда и заработной платы аппарата «Татнефти», откуда уже через год уходит начальником планово-экономического отдела управления «Татнефтегаз». В самые неспокойные годы, когда развалился Советский Союз, а «Татнефть» взяла направление на зарубежный рынок, Фарита Вафина пригласили работать заместителем начальника финансового отдела, а затем и заместителем начальника отдела внешнеэкономических связей.
Когда отдел выделили в самостоятельное структурное подразделение «Татнефти», Фарит Вафин возглавил отдел импорта. На этой должности ему, кроме закупок товаров народного потребления, технологических комплектующих, технического и медицинского оборудования, пришлось заниматься подготовкой всей регламентирующей и нормативной документации.
Этот опыт впоследствии пригодился Фариту Вафину, когда руководство «Татнефти» поставило перед ним задачу создать на юго-востоке совершенно новую структуру — страховую компанию. Именно Фарит Салихович с его основательностью, работоспособностью и скрупуленым подходом к любому делу, за которое береся, мог осилить этот проект.
— Предложение генерального директора Рината Галеева поселило в моей душе смятение: только-только вошла в нормальный рабочий режим внешнеторговая фирма, а здесь опять новое дело, опять все с нуля. Я отчетливо осознавал, что ритм напряженных будней вновь затянет меня в свой бешеный круговорот и не оставит места для спокойной, размеренной жизни. Но как бы то ни было, доверие, оказанное мне руководством объединения, надо было оправдывать. К тому же я знал, что в «Татнефти» не принимают необдуманных решений.
Романтика «Чулпан»
Учиться приходилось на ходу: пока готовили уставные документы, изучали опыт «Росгосстраха», искали людей, готовых перейти в новую незнакомую компанию. Первый костяк состоялось из трех человек е самого директора, Альфии Миргасимовой, пришедшей из «Росгосстраха» и выполнявшей роли страхового агента и экономиста одновременно, и главного бухгалтера Фахимы Мавлитовой, прежде работавшей заместителем главного бухгалтера на заводе «Алнас». Так втроем и разбирались в тонкостях нового дела, работали сообща, самому Фариту Вафину приходилось не раз заключать договора.
— Помню, как-то прямо перед самым Сабантуем я полтора часа подписывал страховые договоры, — вспоминает он. — Это было тяжелое, но очень интересное время. Каждый день приносил нам что-то новое. Но чтобы понять, как это было, надо прожить в то время.
Страховая компания сразу поменяла подход, привычный в этой профессиональной среде: агенты обращались не к отдельным людям, а выступали на собраниях предприятий, в первую очередь, промышленных, и так получили первых крупных корпоративных клиентов.
Страховали имущество граждан, имущество предприятий, жизнь, страховали от несчастных случаев. Затем появилось добровольное и обязательное медицинское страхование. Компания постепенно росла, росла и численность работающих в «Чулпан», в соседних с Альметьевском городах открывались филиалы, многие из которых развивались благодаря энтузиазму их руководителей и поддержке головного офиса.
— Для нас было главным — не подвести людей. Они поверили нам, перешли из своих предприятий, и мы не имели права допустить, чтобы у нас что-то не получилось.
В этом вопросе Фарит Салихович тверд. Эта же цель стояла и в самые тяжелые годы — когда наступили дефолт 1998 года и кризис 2008 года. Утренняя звезда не гасла и не сходила со своей орбиты. Выбранный изначально курс на консервативное развитие бизнеса с упором на честное ведение дел, прозрачность для акционеров и клиентов позволил страховой компании не просто выжить, но и выйти победительницей из всех рыночных коллизий.
— В 1998 году, когда в стране произошел дефолт, нам сильно помогли наши учредители, — рассказывает Фарит Вафин. — А в 2008 году наступление кризиса уже чувствовалось, поэтому мы успели рассчитаться по всем договорам. А у нас к тому времени, надо сказать, как раз завершался пятилетний договор страхования жизни с предприятиями нефтяной отрасли. Но мы сумели выплатить почти полтора миллиарда рублей и не потерять прибыли. Все это стало возможным потому, что мы очень мало тратим на собственное содержание и постоянно наращиваем уставный капитал и собственные средства..
Поддержку компании «Татнефть» страховая компания ощущает и сегодня: нефтяники стали первыми корпоративными клиентами и являются ими поныне, все самые сложные вопросы «Чулпан» решает при поддержке топ-менеджмента нефтяной компании и руководителей компаний-учредителей.
Гори, гори, моя звезда!
Сегодня группа компаний «Чулпан» — это более 50 филиалов, агентств и представительств по всему Татарстану и за его пределами, 1100 сотрудников, более 200 тысяч страховых договоров, заключаемых ежегодно, и более полумиллиарда рублей балансовой прибыли. Страховой бренд «Чулпан» подразумевает уже состоявшуюся страховую группу «Чулпан», в которую также входят ООО «Страховая компания «Чулпан-Жизнь», ООО «Страховая медицинская организация «Чулпан-Мед» и ООО «Лечебно-профилактический центр «Чулпан-Медицина».
— Представить свою жизнь без «Чулпан» я уже и не могу, — признается юбиляр. — Больше 20 лет жизни отдано созданию одной из самых лучших страховых компаний Татарстана.
…Девиз компании «Рядом в трудную минуту» является девизом и самого Фарита Вафина. Более 20 лет назад он ставил себе задачу не подвести коллег и тех, кто заключал с «Чулпан» страховые договоры. И сегодня, оглядываясь назад, можно сказать, что «Чулпан», как и ее генеральный директор, никого не подвели.
Вот уже более 12 лет закрытое акционерное общество «Страховая компания «Чулпан» занимает прочную позицию среди 50 самых крупных и очень надежных страховых компаний России и лидирующее место на страховом рынке Татарстана. В апреле 2014 года рейтинговым комитетом агентства «Эксперт РА» принято решение о подтверждении рейтинга надежности компании «Чулпан» на уровне А+, первый подуровень. Надо отметить, что в настоящее время ни одна другая из местных страховых компаний Республики Татарстан не имеет первого (высшего) подуровня такого высокого рейтинга надежности.
Класс А+ «Очень высокий уровень надежности» означает, что в краткосрочной перспективе компания с высокой вероятностью обеспечит своевременное выполнение всех финансовых обязательств как текущих, так и возникающих в ходе деятельности. Рейтинг А+ говорит о значительном запасе финансовой прочности, а также о стабильности компании «Чулпан» и о высоком качестве работы.
Гульназ ЯМИНОВА
В копилке наград Фарита Вафина звания «Заслуженный экономист РТ», «Почетный нефтяник ОАО «Татнефть», Благодарственные письма Президента и Премьер-министра РТ, он также является победителем республиканского общественного конкурса по итогам 2002 года в номинации «Лучший руководитель страховой организации».
Сегодня группа компаний «Чулпан» — это более 50 филиалов, агентств и представительств по всему Татарстану и за его пределами, 1100 сотрудников, более 200 тысяч страховых договоров, заключаемых ежегодно, и более полумиллиарда рублей балансовой прибыли
Если стабильность, то во всем
— Фарит Салихович, каковы объективные причины устойчивости СК «Чулпан»?
— Мы остаемся приверженцами здорового консерватизма, берем в работу новый сектор деятельности только в том случае, когда полностью к этому готовы и знаем, каких результатов ждать. Если говорить об ОСАГО, оказавшемся сегодня в центре острых дискуссий, мы предпочли сначала все просчитать. Тогда как большинство компаний сочло «автогражданку» золотым теленком, мы выбрали стратегию разумного подхода. Если многие коллеги начали работать по ОСАГО с 1 июля 2003 года, то мы получили лицензию 1 октября, потому что считали, что были не совсем готовы.
Только факты
Фарит Салихович Вафин – генеральный директор ЗАО СК «Чулпан».
Родился 21 июля 1954 года в деревне Старый Менгер Арского района Татарстана. Окончил факультет «Планирование промышленности» Казанского финансово-экономического института. Свой трудовой путь в системе объединения «Татнефть» начал в 1978 году старшим инженером- программистом в вычислительном центре, затем работал начальником планово-экономического отдела в управлении «Татнефтегаз», заместителем начальника финансового отдела, отдела внешнеэкономических связей, начальником отдела импорта во внешнеэкономической фирме объединения «Татнефть». В 1993 году опытного руководителя- финансиста назначили начальником отдела по созданию страховой компании. С февраля 1994 года возглавляет страховую компанию «Чулпан». Заслуженный экономист Республики Татарстан.
Тогда мы ставили своей задачей охват 5% автомобилистов республики. Пока все повально набирали клиентов по новой системе (вопреки предупреждениям экспертов о том, что 25% ОСАГО в общей структуре страхового портфеля – это перебор), мы вели сдержанную разумную политику, даже не открывали выездных пунктов. Страховали только тех, кто обратился к нам. Поэтому, на мой взгляд, у нас много постоянных клиентов еще с того времени. Именно поэтому у нас не было перебоев с бланками полисов, когда их везде не хватало.
Еще одно осознанное правило компании – не навязывать клиенту ничего лишнего, работая исключительно в рамках его потребностей. Даже при всем этом компания планомерно увеличивает объемы на 10% ежегодно. Как видите, развитие идет поступательное, планомерное.
— Что сейчас в тренде, к какому виду страхования люди чаще обращаются?
Наша позиция неизменна долгие годы: выплачивай честно, если по договору ты должен это сделать. Поэтому к нам идут, невзирая на кризисные периоды в экономике. В целом отмечается рост по всем направлениям. Компания занимает ведущее место на рынке страхования не только в Татарстане, но и по России.
Более 10 лет занимаемся долгосрочными видами страхования, знакомим с преимуществами этого вида для крупных предприятий, активно развиваем направление ДМС (порядка 60% объема всех застрахованных в РТ по данному виду). А ведь работа, скажем, по медицинскому страхованию щепетильная, требуется выверка реестров, согласование, ответственный подход. Стоит отметить, что все наши офисы находятся у нас в собственности, за исключением Москвы и Петербурга, где наши офисы располагаются на территории наших акционеров. Вот еще один железный аргумент в пользу надежности компании: люди должны знать, что мы пришли надолго и не собираемся уходить с рынка. Практически ежемесячно заседает Совет директоров компании и определяет приоритетные направления развития.
— Какова доля корпоративных видов страхования?
— Год от года стремимся к ее снижению. Такую задачу практически со дня основания компании ставят ее акционеры в лице ОАО «Татнефть». На сегодня эта доля составляет порядка 48%. Процесс «урезания» нелегкий. Стараемся компенсировать его за счет увеличения количества частных клиентов и сторонних предприятий. Так что мы никак не подпадаем под определение «карманной компании», что просматривается в каждом нашем действии. Когда в кризисных 2008-2009 годах все страховые компании решали свои внутренние проблемы, мы поднимали с нуля заброшенную поликлинику Нижнекамской ЦРБ, выкупив ее. Только медицинского оборудования было закуплено на сумму порядка 100 млн. рублей!
— Сколько сегодня офисов компании в Татарстане, России?
— 25 филиалов и представительств по Татарстану и за пределами республики: в городах Альметьевск, Казань, Набережные Челны, Нижнекамск, Бугульма, Лениногорск Бавлы, Елабуга, Азнакаево, Заинск, Чистополь, р.п.Джалиль, Нурлат, Москве, Санкт-Петербург, Краснодар, Чебоксары, Самара, Ульяновск, Ижевск и др.
Другое дело, стоит ли большое количество офисов считать показателем чего бы то ни было? Беда многих страховщиков в том, что они слишком увлеклись открытием филиалов, забыв, что, по сути, каждое из отделений, подобно детям, – это частица компании и должно быть «поставлено на ноги», чтобы отвечать по всем обязательствам перед клиентами. У нас в этом смысле все четко прописано в положении о филиале: до определенных сумм выплат у него есть собственные полномочия по разрешению вопросов, по более высоким суммам требуется согласование с головным офисом, которое, как правило, происходит в течение максимум 24 часов.
Только факты
ЗАО СК «Чулпан» – одна из крупных страховых компаний Татарстана, занимающаяся страхованием, как граждан, так и юридических лиц. Компания осуществляет личное, имущественное и обязательное страхование, в том числе обязательное страхование автогражданской ответственности транспортных средств (ОСАГО).
СК «Чулпан» была создана в июле 1993 года. Учредителями ЗАО СК «Чулпан» выступили ОАО «Татнефть» и банк «Девон-Кредит». Компания работает на территории Российской Федерации. Лицензированная компания, может осуществлять 20 видов страхования по 55 страховым продуктам. Собственные средства на 01.01.14 г. более 2,8 млрд рублей.
Компания является членом Всероссийского союза страховщиков, Союза страховщиков Татарстана, членом Российского союза автостраховщиков, членом Национального союза страховщиков ответственности. Головной офис находится в г. Альметьевске, Республики Татарстан.
— Сейчас много говорят о том, что нужно поднимать страховую культуру населения. У вас есть видение, как это делать?
— Конечно, чтение ликбеза не принесет результатов. Дело во внутреннем состоянии каждого человека. Меня, например, воспитали с мыслью, что нужно оставаться честным при любых обстоятельствах. При заключении договора страхования обязан сказать, на что вы имеете право в ситуации наступления страхового случая. Когда вот так объясняешь клиенту все, что человек должен знать, хорошо всем участникам процесса. Становится также очевидным, что дешевое страхование не может быть качественным. Получается обоюдная открытость и в конечном итоге выгода: и клиенту, и компании. С этой точки зрения мы тоже вносим лепту в укрепление страховой культуры.
— Как вы думаете, есть ли смысл вернуться к практике обязательного страхования имущества, как в советские времена, и создать что-то наподобие института ОСАГО?
— В самой сути института ОСАГО есть свои положительные моменты: в частности цивилизованное в большинстве случаев решение вопросов. Другое дело, чего это стоит страховщикам. Ведь по тому же ОСАГО тарифы не повышались 11 лет, тогда как коммунальные услуги, цена на топливо и прочие многочисленные расходы компаний росли исправно. А теперь необходимость немного поднять тариф возвели в глобальную социальную проблему. Хотя на самом деле для семьи, имеющей машину, 4 тысяч в год не столь ощутимая сумма за свое спокойствие. К тому же еще несколько лет назад Минтрансу было поручено разработать единую методику расчета ущерба, а воз и ныне там. А в итоге обвинили во всем страховые компании. Боюсь, как бы то же самое не вышло и с обязательным страхованием имущества.
На мой взгляд, к этому, да и другим важным социальным задачам стоит подходить взвешенно. Не по той логике, когда если я из всех собранных взносов выплатил только 50%, значит, нахожусь в большом плюсе. Мы же понимаем, что из оставшейся части придется делать отчисления не только на зарплаты сотрудникам и экспертам, но и во всевозможные фонды и т.д. Более того, если и дальше ситуация с ОСАГО будет развиваться в том же духе, подумываем отказаться от этого направления.
— На российский рынок массово приходят западные страховые компании, есть ли ощущение, что в скором времени ожидается серьезная борьба за клиента?
— Вы придерживаетесь классических программ или являетесь сторонниками постоянной разработки новых?
— Изменения и тарифные корректировки мы, конечно, вносим. Но важно понять, что если мы возьмем, к примеру, дом и разделим его на стену, пол, потолок, то суть предмета не поменяется, это все равно будет дом. Да, что-то мы меняем, но в целом остается неизменной возможность надежно застраховать имущество. Подчеркну: не дешево, а надежно.
— Компания «Чулпан» занимает ведущие места во многих рейтингах, сравнительных таблицах…
— Предвижу ваш вопрос. У нас все предельно прозрачно и открыто. Хотя не всегда могу согласиться с рейтингами по сбору взносов, например. По ним получается, что кто больше собрал взносов, тот лучше всех. Но скажите, где те компании, которые еще 2-3 года назад были в первой десятке? Зато те, кто занимал 150-е и ниже места, до сих пор работают и выполняют обязательства. Получается, не всегда подобного рода рейтинги объективны. Все-таки оценивать компанию нужно, исходя из различных критериев: активы, прибыль, суммы выплат, какую политику она ведет и т.д. Так, например, если в среднем по России расходы на содержание аппарата в российских страховых компаниях составляют порядка 50% от всех сборов, в нашей компании порядка 16%.
— Фарит Салихович, своих близких и знакомых страхуете в компании?
— Не разделяю клиентов на «своих» и «чужих». Для меня в этом деле все равны. Да, дети страхуют себя, семью, квартиры, машины, и только тогда на общих основаниях получают понижающий коэффициент. Вообще, на мой взгляд, надо во всем придерживаться объективного подхода. Будь то ситуация с выплатой компенсаций пострадавшим при пожаре или наводнении (получи, если ты застрахован) или вопрос по тендерам, когда фирмы, не имеющие за собой никаких активов, играют на понижение.
— Как при такой неоднозначной обстановке на российском рынке сохранять стабильность?
— А лично вам довелось работать агентом по страхованию?
— Когда более 20 лет назад я получил назначение на должность директора, нас было трое сотрудников. Естественно, мне приходилось заполнять полисы и т.п. Поэтому знаю работу специалиста по страхованию изнутри. Это очень помогает в работе. Из сферы страхования я бы никогда не ушел: вместе с «Чулпан» проходил становление как личность, как руководитель.
— С такой разветвленной сетью филиалов вам наверняка часто приходится бывать в ключевых отделениях. В частности, в Казани. Не возникало ли у вас желания перебраться с семьей в «третью столицу России» из Альметьевска?
— Никогда. Во-первых, у нас очень красивый город и очень красивые места. Во-вторых, здесь любимая работа, в-третьих, здесь моя семья, дети, внуки, в-четвертых, здесь мои друзья. Поэтому пока необходимости в такой перемене нет.
— С вашей точки зрения, что позволило вам сделать карьеру от старшего инженера-программиста в «Татнефти» до генерального директора компании «Чулпан»?
— Я пришел в «Татнефть» в конце 70-х. Сейчас молодежь склонна думать, что нынешним руководителям все далось легко. На самом деле, работа в нефтяной компании – это большая школа жизни. Одни только планерки в 7 утра чего стоят! Будучи начальником отдела импорта во внешнеэкономической фирме объединения «Татнефть», я часто ездил в командировки. Так вот о том, чтобы меня где-то встречали с почестями, и речи не было. Иной раз и места в гостинице не находилось. Никто с машиной тебя не встречал. Кстати, я и сейчас в Москве пользуюсь аэроэкспрессом. Только потому, что это порой оказывается намного удобней автотранспорта… Да, много всего было.
Главное, что сейчас есть компания, которая успешно работает вот уже более 20 лет. Есть перспективы, взят курс на дальнейшее укрепление социальной политики: проводим Спартакиады для сотрудников и их детей, ставший уже традицией, поддерживаем в радостные и трудные моменты жизни, все сотрудники у нас застрахованы по линии ДМС. Думаю, хорошим показателем стабильности является и тот факт, что на сегодняшний момент более 40 женщин-сотрудниц находятся в декретных отпусках. Ежегодно мы поздравляем подарками к Новому году почти 500 детей работников. Клиенты тоже ощущают эту стабильность, и доверяют нам.
