Как законно провести конкурс среди покупателей
Чтобы поднять продажи и сделать продукт более узнаваемым, помимо рекламы предприниматели проводят акции и конкурсы. Но если сделать это неправильно, то вместо роста выручки можно получить штраф. Рассказываем, как провести акцию или конкурс среди тех, кто купил товар, и ничего не нарушить.
По закону конкурсы и акции среди тех, кто купил товар, называются стимулирующими — их проводят ради повышения продаж и узнаваемости производителя. В таких акциях подарки разыгрывают между клиентами, которые купили определённый товар. Например, если клиент покупает микроволновку одной фирмы, он участвует в розыгрыше телевизора другой фирмы. Если по условиям акции все участники, которые что-то купили, получают одинаковые подарки, это не стимулирующая акция (письмо антимонопольной службы от 02.12.2011 № АК/44977). Рассказываем, как провести стимулирующую акцию.
Шаг 1. Убедитесь, что в конкурсе нет признаков лотереи
Один из главных рисков с конкурсами и рекламными акциями — случайно или намеренно провести розыгрыш с признаками лотереи. По закону их может проводить только государство (п. 6 ст. 2 Закона о лотереях). Но, чтобы не нарваться на проблемы с госорганами, недостаточно убрать из правил конкурса слово «лотерея». Вот чего нельзя делать:
1. Не продавайте билеты. Условием для участия в розыгрыше можно делать покупку конкретного товара, нельзя продавать участникам билеты.
2. Сами оплачивайте подарки. Нельзя формировать призовой фонд за счёт участников, например, из выручки от продажи билетов. Все подарки для победителей покупает организатор конкурса или спонсоры.
3. Не используйте лототрон. Не используйте для розыгрыша призов специальное лотерейное оборудование наподобие лототрона.
На практике вас могут оштрафовать за проведение лотереи, если обнаружат сразу несколько признаков, но лучше не рисковать.
Шаг 2. Составьте и опубликуйте правила конкурса
Подробно пропишите в правилах все основные условия и опубликуйте их в свободном доступе, например, на странице сайта, посвящённой акции.
Общие положения. Укажите, что проводите стимулирующее мероприятие.
Цель акции. Повышение узнаваемости, стимулирование продаж.
Территория проведения розыгрыша. Российская Федерация.
Информация об организаторе. Юридический адрес, полное и сокращённое название компании, ОГРН, ИНН, КПП.
Сроки проведения розыгрыша. Укажите, с какой по какую дату будет проходить конкурс и когда будете вручать призы.
Условия участия. Покупка определённого товара или услуги. Укажите, что одно из условий участия в конкурсе — согласие участников розыгрыша на обработку и хранение персональных данных.
Кто может участвовать в конкурсе. Например, только совершеннолетние граждане РФ. Укажите, что в конкурсе не принимают участие сотрудники компании-организатора.
Фонд розыгрыша. Сколько и каких подарков могут получить участники, выполнившие условия конкурса. Обязательно укажите, что подарки оплачивает организатор или спонсор, — один из ключевых факторов отличия от лотереи.
Порядок определения победителей. Каким способом будете определять победителей розыгрыша: прямым подсчётом или с помощью специальных сервисов соцсетей.
Порядок вручения призов. Как будете передавать призы победителям розыгрыша. Обязательно пропишите механизм уплаты налога с выигрыша. По закону с любого подарка дороже 4000 ₽ нужно заплатить налог 35% (ч. 2 ст. 224 НК РФ). Налоги всегда платят за счёт победителя, но есть два варианта:
1. Приз — деньги. Платёж может провести сам победитель конкурса или организаторы:
2. Приз — товар или услуга. Победитель всегда сам перечисляет налог — организатору не с чего его платить.
Шаг 3. Дайте рекламу розыгрыша
По закону в рекламе стимулирующего конкурса или акции нужно указать (ст. 9 Закона о рекламе):
1. Сроки проведения мероприятия и розыгрыша призов.
2. Правила проведения конкурса. Если публикуете записи об акции в соцсетях, ориентируйтесь на правила площадок — можно указать основные условия в записи и дать ссылку на полные правила. Если планируете рассказывать про акцию на радио или по телевидению, в рекламе нужно указать, где найти правила: чётко назвать адрес сайта или номер телефона, где можно узнать полные правила конкурса.
3. Количество призов или выигрышей.
4. Сроки, место и порядок получения призов.
5. Источник информации об организаторе мероприятия.
Условия участия в розыгрыше должны быть простыми и понятными для всех участников, без манипуляций и искажений.
Во Владикавказе местный строймаркет «Марио» дал наружную рекламу: «АКЦИЯ ЦЕПНАЯ РЕАКЦИЯ от 10 000 ₽ 7% 10% 12%». Мелким нечитаемым шрифтом на рекламном щите разместили текст с подробностями акции: при покупке в строймаркете «Марио» на определённую сумму покупатель получает скидку 7% и бонус на следующую разовую покупку. Так постепенно покупатель может накопить максимальную скидку 12% и получить карту постоянного покупателя. В рекламе была вся необходимая информация, но её было невозможно разобрать невооружённым глазом.
Антимонопольный орган Северной Осетии признал рекламу ненадлежащей и потребовал убрать её. Владельцы строймаркета попытались обжаловать предписание в суде, но проиграли.
Как провести честный розыгрыш?
Способы проведения честных розыгрышей
Розыгрыш в прямом эфире с помощью рандомайзера списка
Наш рандомайзер списка позволяет выбрать победителя среди фамилий или ников участников вашего розыгрыша мгновенно. Для этого просто добавьте в поле ввода список участников столбца и нажмите кнопку генерировать. В результате вы получите ваш список участников но уже пронумерованных случайным образом.
При желании вы можете сохранить результат рандомизации списка и предоставить его участникам вашего розыгрыша по ссылке с нашего сайта. Здесь есть два способа доказать честность розыгрыша:
Генератор отложенных розыгрышей
Чтобы создать действительно честный розыгрыш, который не оставит лишних вопросов, – воспользуйтесь нашим генератором отложенных розыгрышей. Перед тем, как создавать этот розыгрыш, – присвойте порядковые номера всем его участникам. После чего укажите диапазон номеров среди которых выбрать победителя или победителей. Также вы можете добавить название и описание к этому розыгрышу.
Введя все данные, – выберите дату проведения розыгрыша. И нажмите кнопку СОЗДАТЬ РОЗЫГРЫШ. Вас перенаправит на страницу с отложенным розыгрышем и на ней в определенное время будет проведен этот розыгрыш с выбором его победителей. Все, у кого будут ссылки на этот розыгрыш, смогут увидеть его онлайн в реальном времени. Такой тип выбора победителя гарантирует абсолютную честность розыгрыша.
Кроме того, на странице отложенного розыгрыша нет рекламы!
Как правильно оформить конкурсы в социальных сетях с точки зрения права
Многие российские и зарубежные компании (в том числе крупные, работающие в легальном поле) проводят в социальных сетях конкурсы в формате «вступи в группу, лайкни пост и мы случайно выберем победителя».
Не попадают ли такие розыгрыши под закон о лотереях? Как упростить участие в таких конкурсах и остаться в правовом поле? Нужны ли конкурсам в соцсетях детально прописанные юридические правила?
И, чтобы два раза не вставать — насколько допустимо использование в корпоративных сообществах в соцсетях изображений (в том числе мемов и демотиваторов) без согласия правообладателей или изображенных на фото лиц? Или можно брать только изображения из стоков?
Отвечает Павел Мищенко, юрист компании Runetlex
Для начала, освещу риски признания конкурса лотереей. Уверен, они вам известны, но информация может быть интересна читателям vc.ru.
Согласно ФЗ «О лотереях» любая лотерея проводится только после принятия соответствующего решения Правительством России. Следовательно, если конкурс в социальной сети постфактум будет признан лотереей — его организатор автоматически станет нарушителем действующего законодательства. Возможный штраф в размере до 300 000 рублей не добавляет оптимизма. (ст.14.27 КоАП РФ). Таким образом, задача любого организатора конкурса/рекламной акции — максимально дистанцироваться от лотереи.
Основными признаками лотереи являются:
Таким образом, определение победителя с помощью генератора случайных чисел увеличивает риски организатора мероприятия. Гораздо надежней и корректнее — выбор победителя на основании заранее установленных критериев.
Например, первый участник, ответивший правильно на все 10 вопросов, получает приз. Если Вам не хочется проверять ответы и упростить проведение акции — тогда можно прибегнуть к таким способам:
Способы определения победителя, период проведения акции, ограничение на участие, информация об организаторе, вопрос с персональными данными — всю эту информацию можно и нужно разместить в правилах проведения конкурса. Я считаю, что такой документ необходим и поможет ответить на любые вопросы недовольных участников, администраторов социальных сетей и уполномоченных органов, если такие возникнут.
В конце концов, можно разработать типовой шаблон и изменять всего лишь несколько строк. Процедура отнимет немного времени, а положительного эффекта — море.
По поводу изображений и фотографий: картинки и фотографии являются объектами авторского права. По умолчанию использование допускается с согласия правообладателя. Существуют случаи свободного использования, предусмотренные ст. 1274 ГК РФ, недавно я писал об этом здесь. Использование изображения гражданина без его согласия запрещено ст.152.1. ГК РФ.
Таким образом, с точки зрения действующего законодательства, почти всегда использование чужих объектов авторского права, в том числе изображений, без согласия не разрешено и несет определенные риски. Насколько такие действия допустимы — решать в первую очередь вам
Чтобы задать свой вопрос читателям или экспертам, заполните форму заявки на странице.
